Sự kiện là các tương tác của người dùng với nội dung có thể được theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình. Lượt tải xuống, nhấp chuột lên quảng cáo trên điện thoại di động, tiện ích, yếu tố Flash, yếu tố AJAX được nhúng và các lần phát video đều là ví dụ về những hành động mà bạn có thể muốn theo dõi dưới dạng Sự kiện.

Trong bài viết này:

Xem dữ liệu Sự kiện

Để xem báo cáo Sự kiện:

1. Đăng nhập vào Google Analytics.
2. Điều hướng đến chế độ xem của bạn.
3. Mở Báo cáo.
4. Chọn Hành vi > Sự kiện.

Cấu tạo của Sự kiện

Một sự kiện có các thành phần sau đây. Một truy cập sự kiện bao gồm một giá trị cho mỗi thành phần và các giá trị này được hiển thị trong báo cáo của bạn.

• Danh mục
• Hành động
• Nhãn (tùy chọn nhưng được đề nghị)
• Giá trị (tùy chọn)

Ví dụ, bạn có thể thiết lập nút "phát" video trên trang web của mình để gửi một truy cập sự kiện với các giá trị sau:

• Danh mục: "Videos"
• Hành động: "Play"
• Nhãn: "Sinh nhật đầu tiên của bé"

Danh mục

Một danh mục là một tên bạn cung cấp như một cách để nhóm các đối tượng mà bạn muốn theo dõi. Thông thường, bạn sẽ sử dụng tên danh mục giống nhau nhiều lần cho các yếu tố giao diện người dùng liên quan mà bạn muốn nhóm vào một danh mục nhất định.

Giả sử bạn cũng muốn theo dõi số lần video được tải về. Bạn có thể sử dụng:

• Danh mục: "Videos"
• Hành động: "Được tải về"
• Nhãn: "Gone With the Wind"

Trong trường hợp này, có thể sẽ chỉ có một danh mục—Videos— trong báo cáo của bạn và bạn có thể thấy chỉ số tổng hợp cho tương tác của người dùng với tổng tập hợp các phần tử cho riêng đối tượng video đó.

Tuy nhiên, có thể bạn sẽ có nhiều hơn một đối tượng mà bạn muốn theo dõi bằng cách sử dụng Theo dõi sự kiện và cần cân nhắc cách bạn muốn phân loại báo cáo của mình trước khi thực hiện cuộc gọi. Ví dụ, bạn có thể muốn theo dõi tất cả các phim riêng biệt thuộc danh mục chính "Videos" để bạn có được con số tổng hợp cho tất cả các tương tác của video, bất kể là người dùng tương tác với video nào.

Mặt khác, bạn có thể tạo các danh mục riêng biệt dựa trên loại video—một danh mục cho các video phim và một danh mục cho các video âm nhạc. Bạn cũng có thể muốn một danh mục riêng cho lượt tải xuống video:

• Video - Phim
• Video - Âm nhạc
• Tải xuống

Trong trường hợp này, bạn có thể xem tổng số sự kiện được kết hợp cho cả ba danh mục trong báo cáo của mình. Chỉ số Tổng số sự kiện hiển thị tổng số sự kiện cho tất cả các danh mục mà bạn đã cung cấp khi thực hiện Theo dõi sự kiện. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể xem các chỉ số kết hợp cho tất cả các video riêng biệt với Tải xuống vì chỉ số sự kiện chi tiết được kết hợp theo các danh mục tương ứng của chúng.

Vì mô hình đối tượng Theo dõi sự kiện là hoàn toàn linh hoạt, đầu tiên bạn nên lập kế hoạch cấu trúc báo cáo mong muốn trước khi quyết định tên danh mục. Nếu bạn có kế hoạch dùng tên danh mục giống nhau ở nhiều vị trí, hãy cẩn thận tham chiếu một cách chính xác các danh mục theo tên mà bạn muốn. Ví dụ, nếu bạn có kế hoạch gọi danh mục theo dõi là "Video", rồi sau đó quên và sử dụng tên danh mục ở dạng số nhiều "Videos", bạn sẽ có hai danh mục riêng biệt để theo dõi video. Ngoài ra, nếu bạn quyết định thay đổi tên danh mục của một đối tượng đã được theo dõi dưới một cái tên khác, các dữ liệu lịch sử cho danh mục ban đầu sẽ không được tái xử lý, vì vậy bạn sẽ thấy chỉ số cho cùng một yếu tố trang web được liệt kê dưới hai danh mục trong giao diện báo cáo.

Hành động

Thông thường, bạn sẽ sử dụng thông số hành động để đặt tên cho loại sự kiện hoặc tương tác bạn muốn theo dõi cho một đối tượng web cụ thể. Ví dụ, với một danh mục "Videos", bạn có thể theo dõi một số sự kiện cụ thể với thông số này, chẳng hạn như:

• Thời gian khi video hoàn thành tải
• Nhấp chuột vào nút "Play"
• Nhấp chuột vào nút "Stop"
• Nhấp chuột vào nút "Pause"

Với các danh mục, tên mà bạn cung cấp cho một hành động là tùy thuộc vào bạn, nhưng hãy lưu ý hai tính năng quan trọng về cách sử dụng một hành động sự kiện trong các báo cáo:

• Tất cả hành động được liệt kê một cách độc lập từ danh mục gốc của chúng. Điều này cung cấp cho bạn một cách hữu ích khác để phân đoạn dữ liệu sự kiện cho các báo cáo của mình.
• Một sự kiện duy nhất được xác định bởi tên hành động duy nhất. Bạn có thể sử dụng tên hành động trùng lặp trên nhiều danh mục nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến cách tính các sự kiện duy nhất. Xem những gợi ý bên dưới và mục Tổng số ngầm định để biết thêm chi tiết.

Nhãn

Với nhãn, bạn có thể cung cấp thêm thông tin cho các sự kiện mà bạn muốn theo dõi, chẳng hạn như tiêu đề phim trong các ví dụ video bên trên hoặc tên của một tệp khi theo dõi lượt tải xuống.

• Danh mục: "Tải xuống"
• Hành động: "PDF"
• Nhãn: "/salesForms/orderForm1.pdf"

Tương tự với danh mục và hành động, có một báo cáo hiển thị tất cả các nhãn bạn tạo. Hãy nghĩ về nhãn như một cách để tạo thứ nguyên báo cáo bổ sung cho tương tác của người dùng với các đối tượng trang. Ví dụ, giả sử bạn có năm trình phát video trên trang mà bạn muốn theo dõi tương tác với trang đó. Mỗi một trình phát đó có thể sử dụng danh mục "Videos" có hành động "Play" nhưng cũng có thể có một nhãn riêng biệt (chẳng hạn như tên phim) để xuất hiện dưới dạng các yếu tố riêng biệt trong báo cáo.

• Danh mục: "Videos", Hành động: "Play", Nhãn: "Gone With the Wind"
• Danh mục: "Video", Hành động: "Phát", Nhãn: "Huckleberry Finn"

Giống như với các danh mục và hành động, tên mà bạn cung cấp cho nhãn là tùy thuộc vào bạn, nhưng hãy lưu ý hai điểm quan trọng về cách nhãn sự kiện được sử dụng trong báo cáo:

• Tất cả các nhãn được liệt kê một cách độc lập tách biệt với danh mục gốc và hành động của chúng. Điều này cung cấp cho bạn một cách hữu ích khác để phân đoạn dữ liệu sự kiện cho các báo cáo của mình.
• Sự kiện duy nhất được xác định một phần bởi tên nhãn duy nhất. Bạn có thể sử dụng tên nhãn trùng lặp trên nhiều danh mục và hành động nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến cách tính các sự kiện duy nhất. Xem những gợi ý bên dưới và mục Tổng số ngầm định để biết thêm chi tiết.

Các phương pháp hay nhất về Hành động và Nhãn

Để đạt được báo cáo tốt nhất có thể, hãy ghi nhớ những gợi ý sau đây để sử dụng các hành động:

• Tên hành động phải liên quan đến số liệu báo cáo của bạn. Theo dõi sự kiện kết hợp chỉ số cho cùng một tên hành động trên hai danh mục khác nhau. Ví dụ, nếu bạn sử dụng tên hành động "Nhấp chuột" cho cả hai danh mục "Tải xuống" và "Videos", chỉ số cho "Nhấp chuột" trong báo cáo Hành động hàng đầu xuất hiện với tất cả các tương tác được gắn thẻ với cùng tên đó. Sau đó, bạn có thể xem bản chi tiết hành động "Nhấp chuột" theo danh mục ở cấp báo cáo tiếp theo. Tuy nhiên, nếu bạn dùng hành động "Nhấp chuột" bừa bãi khi triển khai Theo dõi sự kiện, tính hữu ích của phân đoạn này trong các báo cáo sẽ giảm đi. Hãy cân nhắc việc lựa chọn tên hành động có liên quan đến danh mục dữ liệu của mình nếu bạn có kế hoạch sử dụng Theo dõi sự kiện rộng rãi trên trang web của bạn. Ví dụ, bạn có thể chọn giữ cụm từ "nhấp chuột" cho các tương tác tiện ích, trong khi vẫn giữ các cụm từ hành động "Play", "Pause" và "Stop" cho các tương tác trên trình phát video.
• Sử dụng tên hành động mang tính chung chung để tổng hợp hoặc phân biệt tương tác của người dùng. Ví dụ, bạn có thể sử dụng từ "Play" dưới dạng tên hành động cho danh mục "Videos" cho tất cả các video trên trang web của mình. Trong mô hình này, báo cáo Hành động hàng đầu sẽ cung cấp dữ liệu tổng hợp về các sự kiện cho hành động "Play" và bạn có thể thấy sự kiện này cho video của mình như thế nào so với sự kiện khác cho video, chẳng hạn như "Pause" hoặc "Stop".
  
  Tuy nhiên, giả sử bạn muốn sử dụng một danh mục video cho các báo cáo của mình nhưng lại muốn một số thông tin về hai giao diện người dùng trình phát video khác nhau. Bạn có thể sử dụng tên hành động để phân biệt các giao diện trình phát khác nhau mà không phải tạo danh mục video riêng biệt. Sau đó, báo cáo có thể phân biệt giữa hai trình phát mà không làm mất lợi ích của dữ liệu tổng hợp về tất cả video cho trang web của bạn.
  
  Danh mục: "Videos"; Hành động: "Phát- Chrome trên Mac"
  Danh mục: "Videos"; Hành động: "Phát- Chrome trên Windows"
• Hành động không phải lúc nào cũng có nghĩa là "hành động". Bạn có thể cung cấp chuỗi hành động bất kỳ. Trong một số tình huống, tên sự kiện hoặc hành động thực tế không có ý nghĩa như vậy, vì vậy bạn có thể sử dụng thông số hành động để theo dõi các yếu tố khác. Ví dụ, nếu bạn muốn theo dõi trang tải xuống, bạn có thể cung cấp các loại tệp tài liệu dưới dạng tham số hành động cho sự kiện tải xuống. Trong trường hợp này, các báo cáo của bạn cho danh mục "Tải xuống" sau đó sẽ được chia ra theo loại tệp (pdf, doc, xls).
• Sự kiện duy nhất tăng lên theo những hành động duy nhất. Bất cứ lúc nào một người dùng tương tác với một đối tượng được gắn thẻ với một tên hành động cụ thể, tương tác ban đầu được ghi lại như một sự kiện duy nhất cho tên hành động đó. Bất kỳ tương tác bổ sung nào với kích hoạt hành động tương tự cho phiên của người dùng đó sẽ không được tính vào số sự kiện duy nhất cho hành động cụ thể đó. Điều này đúng ngay cả khi người dùng rời khỏi đối tượng đó và bắt đầu tương tác với một đối tượng khác được gắn thẻ thông qua tên hành động tương tự.
  
  Điều này dẫn đến hai kết quả đáng chú ý trong báo cáo. Đầu tiên, giả sử một người dùng tương tác với hành động "Play" từ hai trình phát video duy nhất được gắn thẻ với các danh mục riêng biệt. Báo cáo Hành động hàng đầu cho hành động "Play" sẽ liệt kê một sự kiện duy nhất, ngay cả khi người dùng tương tác với hai trình phát riêng biệt. Thứ hai, báo cáo Hành động của mỗi danh mục sẽ liệt kê một hành động duy nhất vì thực sự có một sự kiện duy nhất cho mỗi cặp danh mục/hành động. Xem Tổng số ngầm định để biết thêm thông tin.

 

Giá trị

Giá trị khác với các thành phần khác ở chỗ nó là một số nguyên chứ không phải là chuỗi, do đó hãy sử dụng nó để chỉ định một giá trị số cho một đối tượng trang theo dõi. Ví dụ, bạn có thể sử dụng giá trị để cung cấp thời gian tính bằng giây để tải một trình phát hoặc kích hoạt một giá trị đồng đô la khi đạt đến một điểm đánh dấu phát lại cụ thể trên một trình phát video.

Danh mục: "Videos", Hành động: "Video Load Time", Nhãn: "Gone With the Wind", Giá trị: downloadTime

Giá trị được hiểu là một số và báo cáo tính tổng giá trị dựa trên mỗi lần đếm sự kiện (xem Tổng số ngầm định bên dưới). Báo cáo cũng xác định các giá trị trung bình cho danh mục. Trong ví dụ trên, Sự kiện được gọi cho hành động "Video Load Time" khi tải video hoàn tất. Tên của video được cung cấp dưới dạng một nhãn và thời gian tải tính toán được tích lũy cho mỗi lần tải xuống video. Sau đó bạn có thể xác định thời gian tải trung bình cho tất cả hành động "Video Load Time" cho danh mục "Videos". Giả sử bạn có 5 lượt tải xuống duy nhất cho video trang web của bạn với thời gian tải về tính bằng giây là:

• 10
• 25
• 8
• 5
• 5

Sau đó báo cáo của bạn sẽ tính như sau, với những con số trong ví dụ minh họa thời gian tải về tính bằng giây:

• Phiên có sự kiện: 5
• Giá trị: 53
• Giá trị trung bình: 10,6

Số nguyên âm không được hỗ trợ.

Sự kiện không tương tác

Cụm từ "Non-interaction" áp dụng cho thông số boolean tùy chọn cuối cùng có thể được truyền cho phương thức gửi truy cập Sự kiện. Thông số này cho phép bạn quyết định cách bạn muốn xác định tỷ lệ thoát cho các trang trên trang web của mình mà cũng bao gồm theo dõi sự kiện. Ví dụ, giả sử bạn có một trang chủ có một video được nhúng trên trang. Dĩ nhiên bạn sẽ muốn biết tỷ lệ thoát cho trang chủ của mình, nhưng bạn muốn xác định tỉ lệ đó như thế nào? Bạn có cho rằng tương tác của khách truy cập với video trên trang chủ là một tín hiệu tương tác quan trọng? Nếu vậy, bạn sẽ muốn tương tác với video được bao gồm trong phép tính tỷ lệ thoát để các phiên chỉ bao gồm trang chủ có nhấp chuột vào video sẽ không được tính là số trang không truy cập. Mặt khác, bạn có thể muốn có phép tính tỷ lệ thoát chặt chẽ hơn cho trang chủ của mình, trong đó bạn muốn biết tỷ lệ phần trăm của phiên chỉ bao gồm trang chủ bất kể có nhấp chuột vào video hay không. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn loại bỏ bất kỳ tương tác nào với video ra khỏi phép tính tỷ lệ thoát.

Đây là khi chúng ta phải xem xét thông số không tương tác tùy chọn. Hãy nhớ rằng số trang không truy cập được xác định là một phiên chỉ chứa một truy cập tương tác. Theo mặc định, truy cập sự kiện được coi là một truy cập tương tác, nghĩa là nó được bao gồm trong phép tính tỷ lệ thoát. Tuy nhiên, khi giá trị này được đặt thành true, loại truy cập sự kiện không được coi là một truy cập tương tác. Bạn có thể sử dụng thực tế này để điều chỉnh phép tính tỷ lệ thoát cho các trang chứa sự kiện. Việc đặt giá trị này thành true có nghĩa là: một phiên chứa một trang đơn được gắn thẻ với các sự kiện không tương tác được tính là một trang không truy cập—ngay cả khi người truy cập cũng kích hoạt sự kiện trong phiên. Ngược lại, bỏ qua tùy chọn này có nghĩa rằng một phiên chứa trang đơn trên một trang có bao gồm theo dõi sự kiện sẽ không được tính là một trang không truy cập nếu người truy cập có kích hoạt sự kiện trong cùng một phiên.

Tổng số ngầm định

Trong Theo dõi sự kiện, mỗi lần tương tác với một đối tượng trang web được theo dõi sẽ được tính và liên kết với một phiên người dùng nhất định. Trong báo cáo, Tổng số sự kiện được tính là tổng số tương tác với một đối tượng trang web được theo dõi.

Ví dụ, nếu một người dùng nhấp chuột 5 lần vào một nút trên một video thì tổng số sự kiện liên kết với video là 5 và số sự kiện duy nhất là 1.

Bảng dưới đây minh họa cách dữ liệu được tổng hợp trong giao diện báo cáo cho một danh mục sự kiện nhất định. Trong ví dụ này, cùng một tên danh mục được gọi từ 2 trình phát video riêng biệt, mỗi trình phát có một nhãn riêng biệt. Các trình phát chia sẻ hành động "Play" và "Stop", như được lập trình trong giao diện người dùng Flash dành cho trình phát video.

Theo dõi sự kiện cho danh mục "Videos"

Hành động	Nhãn: "Gone With the Wind"	Nhãn: "Mr Smith Goes to Washington"	Tổng
Phát	22 nhấp chuột trên 10 phiên có sự kiện	7 nhấp chuột trên 5 phiên có sự kiện	tổng số 29 sự kiện và 15 sự kiện duy nhất cho hành động "Phát"
Tạm dừng	3 nhấp chuột trên 2 phiên có sự kiện	16 nhấp chuột trên 8 phiên có sự kiện	tổng số 19 sự kiện và  10 sự kiện duy nhất cho hành động "Tạm dừng"
Ngừng	2 nhấp chuột trên 2 phiên có sự kiện	4 nhấp chuột trên 3 phiên có sự kiện	tổng số 6 sự kiện và  5 sự kiện duy nhất cho hành động "Ngừng"
Tổng	tổng số 27 sự kiện và 14 sự kiện duy nhất cho nhãn "Gone With the Wind"	tổng số 27 sự kiện và 16 sự kiện duy nhất cho nhãn Mr Smith	tổng số 54 sự kiện và 30 sự kiện duy nhất cho danh mục "video"

Cân nhắc khi triển khai

Hãy ghi nhớ những điều sau đây khi triển khai Theo dõi sự kiện.

Tác động của tỷ lệ thoát

Nói chung, "số trang không truy cập" được mô tả như một phiên trang đơn tới trang web của bạn. Trong Analytics, số trang không truy cập được tính cụ thể là một phiên mà chỉ kích hoạt một yêu cầu GIF đơn, chẳng hạn như khi người dùng đến một trang đơn trên trang web của bạn và sau đó thoát ra mà không tạo bất kỳ yêu cầu nào khác đến máy chủ Analytics cho phiên đó. Tuy nhiên, nếu bạn triển khai Theo dõi sự kiện cho trang của mình, bạn có thể nhận thấy có thay đổi trong các chỉ số tỷ lệ thoát cho những trang có Theo dõi sự kiện. Điều này là bởi vì Theo dõi sự kiện, giống như theo dõi trang, được phân loại như là một yêu cầu tương tác.

Ví dụ: giả sử bạn có một trang có trình phát video mà ở đó tỉ lệ thoát trong lịch sử cao và bạn đã không triển khai Theo dõi sự kiện cho trang đó. Nếu sau đó bạn thiết lập Theo dõi sự kiện cho trình phát, bạn có thể nhận thấy tỉ lệ thoát cho trang đó giảm vì Analytics sẽ ghi lại tương tác của người dùng với trình phát và gửi tương tác đó đến máy chủ dưới dạng một yêu cầu GIF bổ sung. Như vậy, mặc dù cùng một tỷ lệ khách truy cập vào trang có thể vẫn thoát ra mà không xem bất kỳ trang nào khác trên trang của bạn, tương tác của họ với trình phát video cũng kích hoạt cuộc gọi Theo dõi sự kiện, điều này khiến phiên của họ không được tính là số trang không truy cập.

Theo cách này, "số trang không truy cập" cho các trang bật sự kiện của bạn có nghĩa hơi khác: một phiên trang đơn không bao gồm tương tác của người dùng trên các sự kiện được theo dõi.

Giới hạn số sự kiện mỗi phiên

ga.js

10 lần truy cập sự kiện đầu tiên gửi tới Analytics được xử lý ngay lập tức, sau đó việc xử lý được giới hạn ở tỷ lệ một lần truy cập sự kiện mỗi giây. Mỗi phiên sẽ xử lý tối đa là 500 lần truy cập.

analytics.js và gtag.js

20 lần truy cập sự kiện đầu tiên được gửi tới Analytics được xử lý ngay lập tức, sau đó việc xử lý được giới hạn ở tỷ lệ là 2 lần truy cập sự kiện mỗi giây. Mỗi phiên sẽ xử lý tối đa là 500 lần truy cập. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các lần truy cập trừ lần truy cập mặt hàng thương mại điện tử hoặc lần truy cập giao dịch.

Để giữ số lần truy cập của bạn nhỏ hơn các giới hạn của phiên:

• tránh ra lệnh cho video gửi sự kiện cho mỗi giây được phát và các trình kích hoạt sự kiện lặp lại ở mức độ cao
• tránh theo dõi di chuyển chuột quá nhiều
• tránh cơ chế khoảng thời gian tạo ra số lượng sự kiện cao

Các phương pháp hay nhất khi triển khai sự kiện

Mô hình thiết kế cho Theo dõi sự kiện rất linh hoạt và việc sử dụng nó có thể được mở rộng ra ngoài mô hình phổ biến của sự kiện do người dùng kích hoạt—quyết định thiết kế là tùy thuộc vào bạn. Vì lý do này, các báo cáo Theo dõi sự kiện hữu ích đòi hỏi sự hợp tác với người sử dụng báo cáo và lập kế hoạch báo cáo tốt.

• Xác định trước tất cả các yếu tố mà bạn muốn theo dõi dữ liệu. Thậm chí nếu ban đầu bạn chỉ theo dõi một đối tượng đơn lẻ trên trang web của mình, việc có cái nhìn tổng thể về nhiều đối tượng/sự kiện khác nhau mà bạn muốn theo dõi sẽ giúp bạn thiết lập một cấu trúc báo cáo có thể mở rộng hiệu quả khi số lượng và loại sự kiện bạn theo dõi tăng lên.
• Hãy làm việc với người dùng báo cáo của bạn để lập kế hoạch báo cáo Theo dõi sự kiện. Việc biết trước báo cáo nên như thế nào sẽ hướng dẫn cấu trúc của việc triển khai Theo dõi sự kiện. Ví dụ, nếu các báo cáo chỉ cần hiển thị tương tác giao diện người dùng video, danh mục cấu trúc của bạn sẽ khá là khác so với khi báo cáo cần phải theo dõi giao diện người dùng flash khác như menu, tiện ích nhúng và thời gian tải. Ngoài ra, bạn có thể thông báo cho người dùng báo cáo về các khả năng theo dõi khác nhau có sẵn trong Theo dõi sự kiện để nhận được nhiều kết quả nhất từ việc triển khai của bạn. Ví dụ, người dùng báo cáo có thể quan tâm theo dõi hành vi của người dùng trên một giao diện video Flash nhưng cũng có thể quan tâm theo dõi độ trễ cho thời gian tải của video. Trong trường hợp đó, bạn có thể lập kế hoạch trước để có những cái tên có ý nghĩa trong cuộc gọi sự kiện của mình.
• Áp dụng quy ước đặt tên nhất quán và rõ ràng. Trong quá trình triển khai Theo dõi sự kiện, mỗi tên mà bạn cung cấp cho các danh mục, hành động và nhãn sẽ xuất hiện trong giao diện báo cáo. Ngoài ra, cặp danh mục/hành động được coi là một yếu tố duy nhất trong thống kê báo cáo, vì vậy trước tiên hãy cân nhắc cách bạn muốn tính toán chỉ số cho tất cả các đối tượng thuộc một danh mục tương tự.

Sự kiện so với mục tiêu sự kiện

Sự kiện là tương tác của người dùng với trang web hoặc ứng dụng của bạn mà bạn chỉ định và thu thập dữ liệu bằng cách sửa đổi mã theo dõi như được mô tả trong phần chính của bài viết này.

Mục tiêu sự kiện là mục tiêu do bạn định nghĩa sẽ xác định một sự kiện cụ thể là chuyển đổi.

* Nguồn: Google Analytics