Tạo sự hiện diện online và trên di động, giao tiếp với khách hàng và khuyến khích mọi người hoàn tất một hành động là mục tiêu chung của hầu hết các doanh nghiệp. Sử dụng Thông tin chi tiết Trang có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng tương tác với nội dung của bạn và nội dung cụ thể nào phù hợp nhất với họ.

Truy cập Thông tin chi tiết Trang

Đi tới Trang và tìm tab Thông tin chi tiết ở gần trên cùng. Hãy tìm hiểu thêm về cách xem Thông tin chi tiết Trang.

Sau khi chuyển đến tab Thông tin chi tiết Trang, bạn sẽ có quyền truy cập dữ liệu về Trang, hiệu quả của Trang và những người đang tương tác với Trang. Lưu ý rằng Thông tin chi tiết Trang hữu ích nhất cho các Trang có tối thiểu 100 người hâm mộ.

Số lượt thích Trang

Xem phần Số lượt thích trong Thông tin chi tiết để biết số lượt thích bạn đang tạo ra mỗi ngày. Bất kỳ ai quan tâm đến Trang của bạn đều có thể thích Trang. Khi một người thích Trang, họ sẽ đủ điều kiện xem các cập nhật từ Trang trong Bảng tin của họ. Số lượt thích Trang có thể tăng thêm sự tín nhiệm cho Trang và tạo ra hiệu ứng lan truyền thông tin. Số lượt thích Trang cũng luôn có sẵn nếu bạn định bắt đầu quảng cáo. Bạn có thể chạy quảng cáo được nhắm mục tiêu đến người theo dõi Trang hoặc tạo Đối tượng tương tự dựa trên những người đã thích Trang.

Số người tiếp cận

Xem phần Số người tiếp cận trong Thông tin chi tiết để xem bảng phân tích giữa số người xem tự nhiên và trả phí trong số đối tượng của bạn. Bạn cũng sẽ nhìn thấy số người đã thích, bình luận hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào của mình, giúp bạn biết nội dung nào đang tạo ra tương tác tích cực nhất. Hoặc, bạn cũng sẽ biết ai đang ẩn hoặc báo cáo nội dung của mình, từ đó có thể giúp bạn nắm được có nội dung nào đang tác động xấu đến kết quả không.

Số lượt xem Trang

Xem phần Số lượt xem Trang trong Thông tin chi tiết để biết số lượt xem Trang của bạn. Nếu bạn thấy rằng số lượt xem Trang không thể hiện quá nhiều chuyển biến, thì đây là dấu hiệu cho thấy bạn cần đăng nhiều hơn hoặc tạo ra nhiều cuộc trò chuyện hơn với người theo dõi. Bạn cũng có thể xem các nguồn giới thiệu bên ngoài, cho bạn biết số lần mọi người chuyển đến Trang từ một trang web bên ngoài Facebook.

Bài viết

Xem phần Bài viết trong Thông tin chi tiết để xem thông tin về tất cả bài viết mà bạn đã đăng lên Trang. Bạn có thể xem các loại bài viết mình đã tạo và những bài viết nào tạo ra được nhiều người xem nhất. Ví dụ: bạn có thể thấy các bài viết chứa video thường có nhiều người xem hơn so với bài viết chứa hình ảnh. Bạn cũng sẽ nhìn thấy các số liệu tương tác có thể giúp bạn hiểu rõ những loại bài viết tạo ra được nhiều lượt thích, chia sẻ, v.v. nhất. Bạn cũng có thể biết thời điểm người theo dõi hoạt động nhiều nhất trên mạng. Việc biết rõ thông tin này sẽ rất hữu ích khi bạn quyết định bắt đầu lên lịch bài viết để chạy vào các thời điểm nhất định.

Thông tin chi tiết về bài viết cũng cho thấy mức độ thành công của từng bài viết, phân chia theo mức tương tác và số người tiếp cận trung bình. Hơn nữa, khi xem Bài viết hàng đầu từ các Trang bạn xem, bạn sẽ thấy những bài viết nào đang hoạt động tốt nhất từ các đối thủ cạnh tranh.

Mọi người

Xem phần Mọi người trong Thông tin chi tiết để xem thông tin có liên quan đến người hâm mộ, người theo dõi và những người tương tác với nội dung của bạn trên Trang. Bạn sẽ nhìn thấy các thông tin như độ tuổi, giới tính, vị trí và ngôn ngữ mà mọi người sử dụng khi tương tác với Trang. Khi suy nghĩ về nội dung bạn muốn thêm vào Trang, hãy cân nhắc dữ liệu được cung cấp trong phần này và cách bạn có thể sử dụng dữ liệu đó để nhắm mục tiêu tốt hơn những người bạn quan tâm nhất.

Thông tin thêm về việc sử dụng Thông tin chi tiết Trang

Thông tin chi tiết Trang có giá trị nhất khi bạn có một Trang hoạt động. Bạn không nhất thiết phải chạy quảng cáo để xem Thông tin chi tiết mới, nhưng bạn nên đăng thường xuyên để thúc đẩy tương tác và tìm hiểu thêm về những người tương tác với Trang của mình. Dù bạn đang đăng ảnh hay chạy quảng cáo mới, Thông tin chi tiết được cung cấp trên Trang đều có thể giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt trong tương lai về những bài viết và quảng cáo giúp bạn tiếp cận đối tượng và mục tiêu tốt nhất.

Điều cần xem xét trước tiên:

• Thông tin nhân khẩu học: Tìm hiểu những nhóm người nào thích nội dung trên Trang nhất. Nội dung của bạn hoạt động tốt hơn với đối tượng trẻ hơn hay già hơn? Nhiều phụ nữ hơn đàn ông thích trang của bạn? Bạn thấy nhiều người ở Bờ biển phía Đông chia sẻ bài viết của bạn thường xuyên hơn so với những người ở phía Nam?
• Tương tác tích cực: Tìm hiểu những bài viết nào mọi người yêu thích. Bạn thấy càng nhiều lượt thích, chia sẻ và bình luận trên bài viết, bạn sẽ càng tự tin tạo ra nội dung giúp thúc đẩy tương tác.
• Tương tác tiêu cực: Bạn sẽ muốn biết liệu những người xem bài viết của mình có đang ẩn hoặc báo cáo là spam không. Nếu quá nhiều người báo cáo hoặc ẩn bài viết, thì điều đó có thể tác động tiêu cực đến số người tiếp cận của bạn.
• Thời gian của bài viết: Biết rõ khi nào người theo dõi có thời gian tương tác với doanh nghiệp của bạn. Đôi khi một đối tượng hoạt động nhiều hơn vào buổi tối hoặc các ngày cuối tuần.

• Cập nhật đối tượng mục tiêu: Nếu bạn thấy rằng nhiều phụ nữ hơn đàn ông đang truy cập Trang của mình, thì bạn có thể cân nhắc tạo các bài viết có nội dung tập trung vào phụ nữ hơn. Nếu bạn đang chạy quảng cáo, hãy thử nhắm mục tiêu quảng cáo đến chỉ phụ nữ thay vì cả đàn ông và phụ nữ.
• Sử dụng nội dung mọi người thích: Ghi chú các bài viết hoạt động đặc biệt tốt. Đâu là điểm chung giữa các nội dung mà đối tượng của bạn thích? Dù đó là video hay văn bản cuốn hút, hãy đảm bảo tạo nhiều nội dung tương tự hơn cho các bài viết trong tương lai.
• Chỉnh sửa nội dung không hoạt động: Khi mọi người ẩn hoặc báo cáo bài viết hay quảng cáo, có thể có điều gì đó gây xúc phạm hoặc không có ý nghĩa với họ. Hãy xác định những quảng cáo có hình ảnh kỳ quặc, quá nhiều văn bản hoặc thông điệp khó hiểu. Tốt nhất là bạn nên đảm bảo bài viết cũng có thể hành động. Nếu bạn đang tạo quảng cáo, hãy thử thêm nút kêu gọi hành động để tương tác với đối tượng và thúc đẩy đối tượng thực hiện hành động. Tìm hiểu cách thêm nút kêu gọi hành động vào quảng cáo tiếp theo của bạn.
• Lên lịch bài viết tiếp theo: Để sắp xếp ngăn nắp và chủ động, hãy đặt lịch đăng bài viết tiếp theo khi đối tượng có nhiều khả năng online và sẵn sàng tương tác nhất. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo bài viết được đăng vào đúng thời điểm, ngay cả khi không ở gần máy tính. Hãy tìm hiểu cách lên lịch bài viết.

* Nguồn: Facebook