Nếu quy mô Đối tượng tùy chỉnh từ trang web nhỏ hơn số lượt truy cập trang web hoặc số lần kích hoạt pixel, điều đó có thể do:

• Chỉ số lần kích hoạt pixel được tính cho Đối tượng tùy chỉnh từ trang web.
• Những người xem trang web của bạn có thể đã bỏ chọn hoặc đã bật các công cụ chặn khác, vì vậy, không phải lượt truy cập trang web nào cũng sẽ gửi lần kích hoạt pixel cho Facebook.
• Số lượt truy cập trang web có thể không phải lúc nào cũng khớp với một người nào đó trên Facebook. Ví dụ: nếu người nào đó không đăng nhập vào Facebook khi họ xem trang web, chúng tôi không thể thêm họ vào đối tượng của bạn.
• Nếu người xem truy cập trang web với một pixel 20 lần, thì pixel đó sẽ kích hoạt 20 lần, nhưng chỉ tính là 1 người duy nhất. Kiểm tra số trang trung bình mà một người xem trên trang web của bạn. Tương tự, nếu một người xem truy cập một trang có nhiều sự kiện (ví dụ: Lượt xem trang chính, Thêm vào giỏ hàng), mỗi sự kiện được kích hoạt sẽ được tính là các lần kích hoạt pixel riêng lẻ nhưng sẽ chỉ khớp với một người.
• Đối tượng có thể bị giới hạn bởi quy tắc đối tượng. Hãy kiểm tra xem đây có phải trường hợp của bạn không.
• Nếu một pixel được cài đặt nhiều lần trên một trang web cụ thể, thì nhiều lần kích hoạt pixel sẽ chỉ được tính là một người hợp lệ.
• Các công cụ phân tích bên thứ ba tính số phiên duy nhất trong khi Facebook tính số người. Nếu người nào đó truy cập trang web của bạn từ điện thoại và máy tính để bàn hoặc xóa cookie và làm mới trang, thì các phân tích của bên thứ ba sẽ tính là 2 người trong khi Facebook sẽ tính là 1 người.
• Thời gian tính số lần cũng thường khác nhau. Công cụ phân tích bên thứ ba thường tính số lần một lần duy nhất trong 30 ngày trong khi Facebook tính số lần vào mọi lúc.

Số lần kích hoạt pixel và trang web phân tích của bên thứ ba

Đôi khi nhà quảng cáo cố gắng so sánh số lần kích hoạt Facebook pixel với tổng số khách truy cập từ các nền tảng phân tích khác và thấy sự khác nhau. Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi cố gắng so sánh các con số:

• Nhớ rằng một người duy nhất có thể gây ra nhiều lần kích hoạt pixel (ví dụ: số lần kích hoạt PageView trên mỗi trang mà một người truy cập). Nếu trang web của bên thứ ba cho biết có 20.000 khách truy cập, hãy kiểm tra xem số trang trung bình mà mỗi khách truy cập xem. Ví dụ: nếu mọi người xem trung bình là 7 trang, bạn sẽ có khoảng 140.000 lần kích hoạt pixel trở lên, mặc dù bạn có thể có nhiều sự kiện pixel kích hoạt trên mỗi trang.
• Bạn không nên mong các số sẽ giống nhau giữa các nền tảng khác nhau. Bạn có thể tìm cách để pixel chỉ kích hoạt một lần mỗi người nhưng điều đó sẽ giới hạn khả năng nhắm mục tiêu lại và theo dõi chuyển đổi của bạn. Hãy nghĩ về sức mạnh khác nhau của những nền tảng này khi sử dụng. Trang web phân tích của bên thứ ba là công cụ tuyệt vời giúp bạn hiểu hoạt động trên trang web trong khi Facebook là công cụ tuyệt vời để hiểu về yếu tố con người, cho phép bạn tạo Đối tượng tùy chỉnh rồi theo dõi và tối ưu hóa cho các chuyển đổi.
• Nhớ rằng số lần kích hoạt pixel không tương ứng với số khách truy cập. Đây là chủ định vì kích hoạt pixel trên mọi trang cho phép bạn tạo đối tượng và chuyển đổi tùy chỉnh của các trang cụ thể mà mọi người truy cập.

* Nguồn: Facebook