Khi tạo quảng cáo video, bạn sẽ tải một file video lên. File video thường lớn và có thể mất vài phút để tải lên. Nếu không thể tải video lên hoặc bạn nhận được thông báo lỗi khi tải lên, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:

• Kiểm tra để đảm bảo thiết bị mà bạn đang sử dụng có kết nối mạng đủ mạnh. Nếu quá trình tải video lên mất nhiều thời gian hơn thường lệ, thì có thể bạn cần dùng thử một thiết bị khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
• Tải phiên bản trình duyệt mới nhất xuống.
• Tải video lên ở định dạng file được hỗ trợ. Nhìn chung, bạn nên sử dụng video ở định dạng file MP4, MOV hoặc GIF. Phần mềm video của bạn (ví dụ: Final Cut, Avid, iMovie) nên có thông tin về cách xuất video sang định dạng file được hỗ trợ.
• Đảm bảo video của bạn đáp ứng các thông số kỹ thuật bắt buộc đối với nội dung tải lên. Nhìn chung, video phải có độ phân giải tối thiểu là 600px và không vượt quá 4GB. Về thời lượng video, video của bạn có thể kéo dài tối đa 240 phút đối với Facebook, 5 đến 15 giây đối với video trong luồng và lên tới 15 giây đối với các tin chạy trên Facebook hoặc Instagram.
• Cắt video theo tỷ lệ khung hình cụ thể tùy thuộc vào nơi bạn đặt video đó: 16:9 (ngang), 1:1 (vuông), 4:5 (dọc), 2:3 (dọc) hoặc 9:16 (toàn bộ chiều dọc). Xem hướng dẫn về tỷ lệ khung hình video để biết các đề xuất về tỷ lệ khung hình theo định dạng quảng cáo video.

Lưu ý: Việc cố tải cùng một video lên nhiều lần sẽ không đẩy nhanh được quá trình. Nếu muốn tiếp tục sử dụng Internet trong khi đang tải video lên, thì bạn có thể mở một cửa sổ trình duyệt khác.

Tìm hiểu thêm

• Định dạng video được hỗ trợ cho quảng cáo
• Thông số của hình ảnh và video dành cho vị trí quảng cáo

* Nguồn: Facebook