Hãy làm theo các mẹo sau đây để vận hành một cửa hàng tuyệt vời trên Trang Facebook của bạn.

Xây dựng lòng tin

• Tạo tên người dùng của Trang. Tên người dùng của Trang là tên duy nhất mà mọi người có thể sử dụng để dễ dàng tìm thấy Trang của bạn. Mỗi tên người dùng của Trang chỉ có thể được xác nhận bởi một Trang, vì vậy, khách truy cập có thể tìm thấy Trang dễ dàng hơn nếu họ biết tên người dùng của bạn.

  Tìm hiểu cách tạo tên người dùng của Trang.

• Phản hồi nhanh chóng. Việc nhanh chóng phản hồi tin nhắn từ khách hàng có thể xây dựng lòng tin và thể hiện cho khách hàng thấy bạn coi trọng họ. Điều này cũng làm tăng mức xếp hạng về phản hồi chúng tôi hiển thị trên Trang của bạn. Nếu khách hàng tiềm năng thấy rằng bạn phản hồi rất nhanh, khả năng họ có thể tiếp cận và đánh giá bạn tích cực hơn sẽ tăng lên.
• Khuyến khích khách hàng xếp hạng và đánh giá. Nếu Trang của bạn có phần cửa hàng thì Trang đó cũng có phần xếp hạng và đánh giá. Xếp hạng cao và đánh giá tích cực có thể xây dựng lòng tin và sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Sau khi bạn đã giao dịch với khách hàng, hãy khuyến khích họ xếp hạng và viết đánh giá.
• Thêm địa chỉ cửa hàng thực tế của bạn (nếu có). Trải nghiệm tích cực về cửa hàng của bạn có thể làm tăng khả năng khách hàng sẽ ghé thăm cửa hàng thực tế. Điều đó cũng có thể giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn đối với những người không chắc chắn về mua sắm trực tuyến.

  Tìm hiểu cách thêm địa chỉ vào cửa hàng của bạn.

Tăng cường mức độ nhận biết

• Đừng chỉ thêm sản phẩm vào cửa hàng, hãy thường xuyên chia sẻ sản phẩm lên dòng thời gian của Trang. Thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn không giống như chia sẻ sản phẩm đó lên Trang. Sau khi thêm sản phẩm mới, hãy cân nhắc chia sẻ sản phẩm đó trên Trang của bạn để khách hàng biết đến. Đó là cách hiển thị sản phẩm trong Bảng tin của khách hàng.

  Tìm hiểu cách thêm sản phẩm vào cửa hàng và chia sẻ sản phẩm trên dòng thời gian của Trang.

• Đừng chỉ chia sẻ sản phẩm, hãy thêm nội dung. Để làm nổi bật bài viết về sản phẩm, hãy thêm nội dung và ngữ cảnh vào bài viết. Bạn có đang chia sẻ sản phẩm này vì một lý do cụ thể không? Ví dụ: bạn đang giảm giá? Hãy đảm bảo bạn đưa thông tin đó vào trong bài viết để khách hàng hiểu.

  Tìm hiểu về cách khác để quảng cáo trên Facebook.

• Làm theo nguyên tắc về mô tả và hình ảnh của chúng tôi. Chúng tôi sẽ trình bày với bạn những yêu cầu của từng mục và cung cấp các mẹo về cách thu hút sự chú ý của mọi người bằng bài bán hàng.

* Nguồn: Facebook