Bài viết này chứa hướng dẫn về cách tạo Đối tượng tùy chỉnh từ hồ sơ khách hàng.

Trước khi bạn bắt đầu

• Đảm bảo hồ sơ khách hàng bạn muốn sử dụng đã sẵn sàng. Nếu bạn muốn khai thác tối đa dữ liệu trong hồ sơ khách hàng, hãy tham khảo các thực tiễn tốt nhất của chúng tôi trong khi tạo.
• Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), nhà quảng cáo sẽ hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu đối với bất kỳ danh sách khách hàng nào được tải lên file dữ liệu Đối tượng tùy chỉnh. Các điều khoản của chúng tôi yêu cầu nhà quảng cáo phải đảm bảo rằng họ có cơ sở pháp lý để tải lên và sử dụng dữ liệu mà họ cung cấp liên quan đến Đối tượng tùy chỉnh bao gồm các cá nhân sinh sống tại Liên minh châu Âu. Hãy truy cập trang web nhỏ về GDPR của chúng tôi để biết thêm thông tin về GDPR và các câu hỏi thường gặp.

Tạo Đối tượng tùy chỉnh từ hồ sơ khách hàng

Bắt đầu

Cách bắt đầu tạo Đối tượng tùy chỉnh từ hồ sơ khách hàng:

1. Đi tới Đối tượng của bạn
2. Nếu bạn đã có đối tượng, nhấp vào menu thả xuống Tạo đối tượng và chọn Đối tượng tùy chỉnh.
   Nếu bạn không có bất kỳ đối tượng nào, bạn sẽ nhìn thấy nút tạo đối tượng chứ không phải menu thả xuống. Nhấp vào Tạo Đối tượng tùy chỉnh.
3. Nhấp vào Hồ sơ khách hàng.
4. Nhấp vào Thêm từ tệp của chính bạn

Từ đó, có 5 phần để tạo đối tượng tùy chỉnh:

Thêm hồ sơ khách hàng

Chỉnh sửa ánh xạ dữ liệu

Tạo & tải lên tệp được mã hóa

Các bước tiếp theo

Bên dưới, chúng tôi sẽ phân tích từng bước.

Thêm hồ sơ khách hàng

Cách thêm file khách hàng:

1. Nhấp vào menu thả xuống Nguồn dữ liệu gốc để chỉ rõ nguồn gốc ban đầu của thông tin trong file.
2. Chọn xem bạn sẽ tải file khách hàng lên dưới dạng file (.txt hoặc .csv) hay là sao chép và dán file đó.
3. Nếu bạn chọn tải lên, hãy nhấp vào Tải tệp lên và chọn hồ sơ khách hàng của bạn. Nếu bạn chọn sao chép và dán, hãy thực hiện việc đó trong trường "Dán nội dung tại đây".
4. Cung cấp tên và mô tả cho đối tượng nếu muốn.
5. Nhấp vào Tiếp.

Mẹo: Bạn có thể tải xuống mẫu tệp dữ liệu mà chúng tôi đã tạo. Mẫu này được thiết lập nhằm giúp hệ thống của chúng tôi ánh xạ dữ liệu của bạn dễ dàng hơn. Nhấp vào Tải mẫu tệp xuống để kiểm tra mẫu.

Chỉnh sửa ánh xạ dữ liệu

Chúng tôi hiển thị cho bạn một bản xem trước dữ liệu của bạn và cách chúng tôi phân loại. Có ba trạng thái bạn có thể nhìn thấy trong bản xem trước này:

• nghĩa là chúng tôi nghĩ rằng mình biết loại dữ liệu này là gì (nhưng bạn có thể sửa cho chúng tôi nếu chúng tôi nhầm - xem bên dưới) và sẽ sử dụng dữ liệu đó khi tìm cách khớp thông tin trong hồ sơ khách hàng của bạn với mọi người trên Facebook. Chỉ dữ liệu có biểu tượng này mới được tải lên để khớp.
• nghĩa là chúng tôi không biết chắc đây là loại dữ liệu gì hoặc bạn đã yêu cầu chúng tôi không khớp loại dữ liệu đó. Nếu chúng tôi không biết chắc, bạn có thể cho chúng tôi biết (xem bên dưới). Hãy xem hướng dẫn về thực tiễn tốt nhất của chúng tôi để đảm bảo dữ liệu được định dạng theo cách chúng tôi có thể sử dụng.
• nghĩa là loại dữ liệu đã được xác định (do chúng tôi thực hiện tự động hay do bạn), nhưng chúng tôi không thể phát hiện định dạng được hỗ trợ. Bạn có thể phải định dạng lại dữ liệu trong tệp của mình hoặc chọn một tùy chọn định dạng từ menu thả xuống Chọn định dạng (xem bên dưới). Ví dụ: ngày sinh có thể được liệt kê bằng những định dạng khác nhau như MM/DD/YYYY hoặc DD-MM-YYYY. Tìm hiểu thêm. Bạn cũng có thể không khớp loại dữ liệu (xem bên dưới).

Lưu ý: Nếu bạn nhìn thấy nhiều lỗi, thì có thể là do chúng tôi đang dùng sai dấu phân tách (dấu chấm câu tách các điểm dữ liệu). Bạn có thể thay đổi dấu này bằng cách di chuột qua "sửa đổi dấu phân tách" và chọn dấu mới.

Bạn có thể tương tác với bản xem trước dữ liệu của mình bằng ba cách:

• Thay đổi loại dữ liệu
• Xóa dữ liệu khỏi việc xem xét khớp
• Thay đổi định dạng dữ liệu

Để thay đổi loại dữ liệu, hãy nhấp vào menu thả xuống và chọn loại dữ liệu bạn đã cung cấp. Từ menu thả xuống này, bạn cũng có thể chọn Không tải lên, tùy chọn này cho biết chúng tôi không nên sử dụng dữ liệu đó khi khớp.

Để thay đổi định dạng dữ liệu, hãy nhấp vào menu thả xuống Chọn định dạng và chọn định dạng chúng tôi nên sử dụng để khớp dữ liệu của bạn.

Lưu ý: Mọi phần dữ liệu đều cần có một loại để có thể sử dụng được nhưng chỉ một số loại yêu cầu các chi tiết định dạng. Bạn sẽ chỉ nhìn thấy menu thả xuống Chọn định dạng nếu cần thiết.

Nếu bạn cần thay đổi bất cứ nội dung gì về hồ sơ khách hàng của mình để tối đa hóa số lượng số nhận dạng mà chúng tôi có thể sử dụng, hãy thay đổi ngay. Sau khi bạn sẵn sàng, hãy lặp lại các bước ở trên. Khi bạn hài lòng, hãy nhấp vào Tạo & tải lên.

Tạo & tải lên tệp được mã hóa

Chúng tôi mã hóa dữ liệu của bạn, tải dữ liệu lên và tạo đối tượng cho bạn. Quy trình này có thể mất chút thời gian nếu tệp của bạn lớn. Vui lòng tiếp tục làm việc trong tab hoặc cửa sổ trình duyệt khác trong khi bạn chờ đợi.

Các bước tiếp theo

Khi tạo xong đối tượng tùy chỉnh, chúng tôi sẽ tự động tạo danh sách các bước tiếp theo mà bạn có thể thực hiện để khai thác tối đa đối tượng đó. Bạn có thể thực hiện một trong các bước tiếp theo đó ngay lập tức hoặc nhấp vào Xong để kết thúc.

Xem thêm thông tin về 2 trong số các bước tiếp theo mà bạn có thể thực hiện: tạo một đối tượng tương tự và tạo quảng cáo.

Tìm hiểu cách chỉnh sửa đối tượng tùy chỉnh.

* Nguồn: Facebook