Nhập mục tiêu và giao dịch Google Analytics vào Google Ads

30/11/2019

Khi nói đến phân tích hoạt động của khách hàng trên trang web của bạn, Google cung cấp hai tính năng để trợ giúp bạn: Mục tiêu và giao dịch Google Analytics và theo dõi chuyển đổi Google Ads. Bạn có thể sử dụng cả hai tính năng cùng một lúc hoặc chỉ một tính năng. Nhấp vào liên kết bên dưới để xem so sánh nhanh.

So sánh mục tiêu Google Analytics và theo dõi chuyển đổi Google Ads

Mục tiêu Google Analytics

  • Lý tưởng nếu bạn quan tâm đến toàn bộ quá trình của khách hàng trên trang web của mình, chứ không chỉ chuyển đổi.
  • Có thể bao gồm chuyển đổi từ các nguồn không phải Google Ads, do đó rất thích hợp để theo dõi tất cả lưu lượng truy cập của khách hàng trên trang web của bạn.

Theo dõi chuyển đổi Google Ads

  • Lý tưởng nếu bạn chỉ quan tâm đến chuyển đổi.
  • Chỉ theo dõi chuyển đổi từ các nguồn Google Ads.

Lợi ích của việc nhập mục tiêu Google Analytics

Việc nhập mục tiêu Google Analytics vào theo dõi chuyển đổi Google Ads mang đến một số lợi ích. Những lợi ích này bao gồm:

  • Truy cập lượt chuyển đổi và dữ liệu Google Analytics có liên quan đến nhấp chuột Google Ads của bạn.
  • Xem dữ liệu chuyển đổi Google Analytics trong Google Ads.
  • Cho phép Trình tối ưu hóa chuyển đổi truy cập vào dữ liệu giúp tối ưu hóa giá thầu, có khả năng tăng chuyển đổi và giảm chi phí.

Lưu ý

Bạn có thể không cần phải nhập giao dịch Google Analytics nếu đã sử dụng theo dõi chuyển đổi Google Ads trên một trang cụ thể. (Sử dụng cả hai có thể khiến cho chuyển đổi bị tính hai lần.)

Trước khi bắt đầu

Để bắt đầu nhập dữ liệu, bạn sẽ cần những điều sau đây:

Hướng dẫn nhập mục tiêu và giao dịch Analytics vào Google Ads

  1. Sau khi bạn đã liên kết các tài khoản của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản Google Ads, nhấp vào tab Công cụ và chọn Chuyển đổi. Lưu ý: Dữ liệu bạn nhập có thể mất 30 phút mới xuất hiện. 
  2. Nhấp vào Nhập.
  3. Nhấp vào nút radio Google Analytics.
  4. Nhấp vào Tiếp tục. 
  5. Trên trang tiếp theo, hãy chọn mục tiêu và giao dịch bạn muốn nhập, sau đó nhấp vào Nhập và tiếp tục.
  6. Nhấp Xong.

Google Ads sẽ bắt đầu nhập dữ liệu từ tài khoản Analytics của bạn. Dữ liệu lịch sử từ trước khi nhập sẽ không được bao gồm.

Lưu ý

Có thể mất tối đa 9 giờ trước khi dữ liệu mục tiêu và giao dịch có sẵn trong Google Ads. Khi đó, dữ liệu chuyển đổi đã nhập sẽ xuất hiện bên cạnh dữ liệu chuyển đổi hiện tại của bạn trên trang Chuyển đổi và bạn sẽ có thể tùy chỉnh các cột trên tab Chiến dịch để bao gồm dữ liệu này.

Dữ liệu Analytics (ví dụ: mục tiêu) phải tuân thủ các điều khoản dịch vụ của Google Ads khi đã được nhập vào Google Ads.

Chỉnh sửa cài đặt chuyển đổi cho mục tiêu đã nhập

Khi bạn đã nhập mục tiêu Analytics, bạn có thể chỉnh sửa các mục tiêu đó giống như cách bạn chỉnh sửa hành động chuyển đổi được tạo trong Google Ads.

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào tab Công cụ, sau đó chọn Chuyển đổi.
  3. Nhấp vào tên của mục tiêu đã nhập mà bạn muốn chỉnh sửa.
  4. Ở góc dưới cùng bên phải, hãy nhấp vào Chỉnh sửa cài đặt.
  5. Thực hiện bất kỳ thay đổi nào và nhấp vào nút Lưu.

 

Sự khác biệt về dữ liệu

Bạn có thể thấy sự khác biệt trong thống kê chuyển đổi giữa Google Analytics và theo dõi chuyển đổi Google Ads. Bạn có thể Khắc phục sự cố chênh lệch trong mục tiêu, giao dịch và chuyển đổi Google Ads. 

Nếu bạn đã kiểm tra kỹ rằng thiết lập của bạn là chính xác, dưới đây là một số lý do có thể có khiến bạn có thể gặp phải điều này:

Ngày giao dịch

Google Ads báo cáo chuyển đổi từ ngày và giờ của nhấp chuột dẫn đến hành động thành công, không phải từ ngày của chính hành động thành công đó.

Ví dụ: giả sử có ai đó xem quảng cáo của bạn và nhấp vào quảng cáo vào ngày 19 tháng 7 nhưng đã không mua hàng trên trang web của bạn cho đến ngày tiếp theo, ngày 20 tháng 7. Trong Google Ads, chuyển đổi sẽ được tính vào ngày 19 tháng 7, ngày nhấp chuột. Tuy nhiên, trong Google Analytics, chuyển đổi được tính vào ngày 20 tháng 7, ngày chuyển đổi thực sự xảy ra.

Phương pháp tính

Trong Google Ads, bạn có thể chọn tính tất cả chuyển đổi hoặc các chuyển đổi riêng lẻ bằng cách đặt phương pháp tính cho mỗi hành động chuyển đổi (bao gồm mục tiêu và giao dịch Analytics được nhập vào Google Ads). Cột "Chuyển đổi" trong Google Ads sẽ hiển thị những chuyển đổi xảy ra trong thời lượng chuyển đổi bạn đã chọn, theo phương pháp tính bạn đã chọn. Tuy nhiên, Analytics tính tất cả mục tiêu và giao dịch, điều này có thể gây ra sự khác biệt.

Ví dụ:

Bạn đã xác định mục tiêu Analytics là điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Người nào đó điền vào 2 biểu mẫu khách hàng tiềm năng (trong các phiên khác nhau) sau khi nhấp vào quảng cáo và Analytics hiển thị họ dưới dạng 2 mục tiêu hoàn thành. Bạn nhập mục tiêu này trong Google Ads và đặt phương pháp tính là "Riêng lẻ", vì vậy, bạn chỉ thấy 1 chuyển đổi.

Nhấp chuột không hợp lệ

Một số mục tiêu được báo cáo trong Analytics có thể bị lọc ra khi chúng được nhập vào tài khoản Google Ads của bạn vì công nghệ nhấp chuột không hợp lệ của chúng tôi không ghi lại những gì có vẻ đáng ngờ hoặc hoạt động nhấp chuột không hợp lệ.

Ngày hết hạn cookie

Cookie Google Ads hết hạn 90 ngày sau khi khách hàng nhấp vào, trong khi Analytics sử dụng cookie kéo dài đến 6 tháng. Chuyển đổi Google Ads có thể có thời lượng chuyển đổi từ 1 đến 90 ngày. Điều đó có nghĩa là nếu một khách hàng hoàn thành chuyển đổi sau thời lượng chuyển đổi được chỉ định thì chuyển đổi sẽ không được ghi lại trong Google Ads nhưng vẫn được ghi lại trong Analytics nếu chuyển đổi xảy ra trong vòng 2 năm kể từ ngày nhấp chuột.

Chậm trễ trong mục tiêu đã nhập

Dữ liệu chuyển đổi Analytics được nhập vào theo dõi chuyển đổi tối đa 9 giờ sau khi diễn ra chuyển đổi.

Thay đổi tên mục tiêu hoặc chế độ xem trong Analytics

Nếu bạn thay đổi tên của mục tiêu hoặc chế độ xem chứa các mục tiêu Analytics đã nhập, những tên mới này sẽ được phản ánh trong Google Ads sau khi mục tiêu được khách hàng hoàn tất. Các thay đổi có thể mất đến 24 giờ để được phản ánh trong tài khoản Google Ads của bạn.

* Nguồn: Google