Giới thiệu về đo lường hiệu suất địa lý

30/11/2019

Bạn có thể thấy rằng doanh nghiệp của mình kinh doanh phát đạt ở các vùng nhất định trên thế giới. Ví dụ: một công ty bán giày tuyết có thể bán hàng tồn kho nhiều hơn cho những người sống trên những ngọn núi cao so với những người sống trên bãi biển đầy nắng. Dữ liệu hiệu suất trong tài khoản Google Ads của bạn có thể giúp bạn xác định những khu vực địa lý đó, để bạn có thể quyết định vị trí nên tập trung nỗ lực và ngân sách quảng cáo của mình nhiều hơn.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về ba loại báo cáo trong Google Ads có thể giúp bạn hiểu quảng cáo của mình đang hoạt động như thế nào ở các vị trí khác nhau.

Trải nghiệm Google Ads mới hiện là cách độc quyền để hầu hết người dùng quản lý tài khoản của họ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng trải nghiệm AdWords cũ, hãy chọn “cũ” bên dưới. Tìm hiểu thêm

Báo cáo địa lý và vị trí người dùng

Nếu bạn đã áp dụng cài đặt nhắm mục tiêu theo vị trí và chiến dịch của bạn đã chạy một thời gian, thì bạn có thể theo dõi hiệu suất theo vị trí trong tab Cài đặt, bên dưới Vị trí.

location reports

Bạn có thể xem dữ liệu từ hai loại báo cáo vị trí khác nhau:

  • Những gì đã kích hoạt quảng cáo của bạn (địa lý): Hiển thị vị trí thực tế của khách hàng hoặc vị trí mà họ đã sự quan tâm.
  • Người dùng của bạn ở đâu (vị trí người dùng): Chỉ hiển thị vị trí thực tế của khách hàng, bất kể bất kỳ vị trí nào mà họ có thể đã thể hiện sự quan tâm.

Báo cáo địa lý của bạn cho phép bạn xem hiệu suất quảng cáo của mình ở cấp cụ thể nhất có sẵn cho nhắm mục tiêu -- nói cách khác, nếu bạn đang nhắm mục tiêu Hoa Kỳ, bạn có thể xem dữ liệu vị trí trở xuống cấp mã bưu điện, trường đại học hoặc sân bay. Điều này sẽ cho bạn cái nhìn chi tiết hơn về vị trí mà chiến dịch của bạn đang hoạt động tốt.

Lưu ý rằng báo cáo vị trí của bạn chỉ có thể hiển thị dữ liệu về các loại mục tiêu vị trí mà bạn có thể nhắm mục tiêu trong phạm vi quốc gia.

Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xác định vị trí địa lý khi hiển thị quảng cáo của bạn và cách xem báo cáo vị trí.

Cách áp dụng báo cáo vị trí

Bạn có thể kéo báo cáo cho những gì đã kích hoạt quảng cáo của bạn và một báo cáo khác cho nơi người dùng của bạn ở, sau đó phủ chúng để nhận ý tưởng về vị trí của khách hàng, ngay cả khi họ đã quan tâm đến một vị trí khác với vị trí thực tế của họ.

Ví dụ:

Bạn sở hữu một cửa hàng sách tại Sacramento. Khi bạn kéo báo cáo địa lý (bao gồm dữ liệu vị trí thực tế và vị trí theo sở thích), bạn thấy rằng bạn đã có:
  • 70 lần hiển thị quảng cáo tại Sacramento (những người ở Sacramento hoặc những người đến từ bất cứ vị trí nào thể hiện sự quan tâm đến Sacramento)
  • 30 lần hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu đến San Francisco (những người từ bất kỳ vị trí nào thể hiện sở thích ở San Francisco)
Sau đó, bạn gửi báo cáo vị trí người dùng (chỉ bao gồm dữ liệu vị trí thực tế) và thấy rằng chỉ có 10 trong số 100 lần hiển thị quảng cáo của bạn là từ người dân ở Sacramento và 90 người còn lại từ những người ở San Francisco.
Bạn kết luận rằng hầu hết mọi người tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên thực tế đều ở San Francisco, vì vậy, bạn quyết định phân bổ thêm ngân sách quảng cáo của mình ở đó.

Báo cáo khoảng cách

Nếu bạn đã thêm tiện ích mở rộng vị trí, bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất cho quảng cáo có tiện ích mở rộng vị trí của mình. Dữ liệu sẽ được tổ chức theo khoảng cách giữa vị trí đã kích hoạt quảng cáo của bạn và vị trí gần nhất của doanh nghiệp bạn. Vị trí đã kích hoạt quảng cáo của bạn có thể là vị trí thực tế của khách hàng bạn hoặc vị trí họ đã thể hiện sự quan tâm. Báo cáo khoảng cách hiển thị số liệu thống kê từ ngày 17 tháng 11 năm 2013. Hãy tìm hiểu cách bạn có thể xem báo cáo khoảng cách cho chiến dịch trên Mạng tìm kiếm và Mua sắm của mình.

Cách áp dụng báo cáo khoảng cách của bạn

Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp thực và đã chạy tiện ích vị trí, thì bạn có thể quan tâm xem quảng cáo đang hoạt động như thế nào khi khách hàng tiềm năng ở gần hoặc xa cửa hàng của bạn. Báo cáo khoảng cách cho bạn thấy hiệu suất chiến dịch trong phạm vi một bán kính quanh doanh nghiệp của bạn (từ 0,7 đến 40 dặm và 0,7 đến 65 km).

Ví dụ:

Bạn lấy báo cáo khoảng cách cho cửa hàng sách của bạn và bạn thấy rằng quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ những người cách cửa hàng của bạn trong vòng 5 dặm. Khi sử dụng nhắm mục tiêu theo bán kính và điều chỉnh giá thầu vị trí, bạn có thể tăng giá thầu cho các khách hàng ở cách cửa hàng của bạn trong vòng 5 dặm, vì họ thể hiện sự quan tâm nhiều hơn đến quảng cáo của bạn.

Cột hiệu suất địa lý và giá trị

Khi bạn xem dữ liệu địa lý trong bảng thống kê của mình, bạn cũng có thể xem các cột và chi tiết sau đây:

Vị trí cụ thể nhất

Cột Vị trí cụ thể nhất hiển thị thông tin chi tiết nhất mà chúng tôi có về vị trí được sử dụng để hiển thị quảng cáo của bạn. Vị trí này có thể là vị trí thực tế của khách hàng của bạn hoặc vị trí mà người này đã thể hiện sự quan tâm. Vị trí cụ thể nhất khác nhau theo quốc gia tùy thuộc vào cấp nhắm mục tiêu theo địa lý có sẵn.

Ví dụ: nếu chỉ nhắm mục tiêu theo vùng có sẵn cho một quốc gia, báo cáo địa lý sẽ không hiển thị dữ liệu cụ thể hơn những vùng có thể được nhắm mục tiêu tại quốc gia đó. Tại Hoa Kỳ, vị trí cụ thể nhất có thể sẵn có ở cấp mã bưu điện.

Thống kê vị trí cụ thể nhất không khả dụng trước ngày 15 tháng 11 năm 2011, là thống kê sẽ được chỉ báo bằng "--" trong báo cáo.

Khu vực chưa được chỉ định

Bạn có thể nhận thấy một số dữ liệu từ các khu vực "Chưa được chỉ định" trong báo cáo của mình. Có một số lý do khiến khu vực nơi quảng cáo của bạn được hiển thị có thể chưa được chỉ định:

  • Địa chỉ IP hoặc truy vấn tìm kiếm: Chúng tôi không thể xác định vị trí từ địa chỉ IP và truy vấn tìm kiếm không cho biết sở thích tại vị trí được nhận diện.
  • Nhiều thành phố/vùng trong Google Maps: Tìm kiếm được thực hiện trên Google Maps trong một khu vực địa lý rộng lớn bao gồm một số thành phố hoặc vùng.

Biến thể về số báo cáo địa lý

Dữ liệu địa lý trong bảng thống kê AdWords của bạn có thể khác nhau đôi chút với các dữ liệu khác trong tài khoản của bạn hoặc các nguồn như theo dõi bên thứ ba hoặc nhật ký web. Nhấp vào phần bên dưới để xem một vài lý do có thể xảy ra.

Lý do cho biến thể dữ liệu

  • Tóm tắt chiến dịch hoặc thanh toán: Dữ liệu hiệu suất có thể hơi khác nhau giữa các dữ liệu trong tóm tắt chiến dịch hoặc thanh toán do kỹ thuật thu thập dữ liệu của chúng tôi có thể khác nhau. Với việc lập hóa đơn và chi tiêu của chiến dịch, hãy sử dụng các báo cáo trong tab tóm tắt thanh toán.
  • Địa chỉ IP:  Địa chỉ IP thường được chỉ định lại và AdWords cập nhật dữ liệu IP của mình thường xuyên để phản ánh những thay đổi này. Nhà cung cấp theo dõi bên thứ ba có thể cập nhật dữ liệu IP của họ trên lịch khác.
  • Nhấp chuột không hợp lệ: AdWords lọc ra các nhấp chuột không hợp lệ, do đó, số nhấp chuột theo khu vực địa lý có thể khác với số nhấp chuột được hiển thị bởi các nguồn dữ liệu khác.
  • Vị trí ưa thích: AdWords có thể chọn vị trí mà khách hàng ưa thích mà các nguồn dữ liệu khác có thể không có khả năng phát hiện ra.
  • Nguồn lưu lượng truy cập khác: Các nhà cung cấp theo dõi bên thứ ba có thể tính tất cả các nguồn lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, thay vì việc chỉ tính lưu lượng truy cập AdWords. Ví dụ: giả sử AdWords tạo ra 50 lượt truy cập vào trang web của bạn nhưng trang web đó của bạn có tổng số 100 lượt truy cập từ tất cả các nguồn. AdWords sẽ chỉ báo cáo 50 nhấp chuột từ lưu lượng truy cập của AdWords.

* Nguồn: Google