1. Đăng nhập vào tài khoản YouTube.
2. Truy cập vào youtube.com/comment_management.
3. Trong phần "Tin nhắn" trong Trò chuyện trực tiếp, đánh dấu hộp kiểm "Giữ lại các tin nhắn trò chuyện có khả năng không thích hợp để xem xét".

Khi đã bật tính năng "giữ lại để xem xét", bạn có thể ẩn hoặc hiện những tin nhắn mà YouTube giữ lại.

• Nếu bạn chọn HIỆN: tin nhắn trò chuyện hiển thị trong luồng trò chuyện ở thời điểm ban đầu đã nhập tin nhắn.
• Nếu bạn chọn ẨN: tin nhắn trò chuyện tiếp tục bị ẩn đối với người xem.
• Nếu bạn không hành động: tin nhắn trò chuyện vẫn bị ẩn đối với người xem.

Trước khi giữ lại tin nhắn trò chuyện trực tiếp để xem xét, bạn phải bật tính năng này cho kênh.

Tắt tính năng "giữ lại để xem xét"

1. Đăng nhập vào tài khoản YouTube.
2. Truy cập vào youtube.com/comment_management.
3. Trong phần "Tin nhắn" trong Trò chuyện trực tiếp, bỏ đánh dấu hộp kiểm "Giữ lại các tin nhắn trò chuyện có khả năng không thích hợp để xem xét".

Bạn có thể chỉ định người kiểm duyệt cho tất cả các phiên trò chuyện trực tiếp. Người kiểm duyệt vẫn có tên trong danh sách cho đến khi họ không được chỉ định nữa.

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên có ít nhất một người chuyên kiểm duyệt cuộc trò chuyện trực tiếp cho các sự kiện có lưu lượng truy cập cao. Người kiểm duyệt có thể tương tác với người xem và xóa nhận xét khi thích hợp. Họ cũng có thể gắn cờ, ẩn hoặc chuyển người dùng sang chế độ hết thời gian trò chuyện.

Chỉ định người kiểm duyệt

Bạn có thể chọn biểu tượng menu  bên cạnh tên người dùng trong cửa sổ trò chuyện rồi chọn Chỉ định người dùng làm người kiểm duyệt hoặc làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm (...) bên cạnh hộp văn bản trò chuyện.
2. Nhập tên người dùng.
3. Thiết lập một danh sách người kiểm duyệt cho kênh của bạn. Người kiểm duyệt vẫn có tên trong danh sách cho đến khi họ không được chỉ định nữa.

Kiểm duyệt tức thì

Trên máy tính để bàn, hãy nhấn và giữ phím "ALT"/"Option" trên bàn phím để tạm dừng nguồn cấp dữ liệu trò chuyện rồi di chuột lên tin nhắn. Bạn sẽ thấy các tùy chọn xóa tin nhắn, đặt người dùng ở chế độ hết thời gian trò chuyện và ẩn người dùng khỏi nguồn cấp dữ liệu tin nhắn trò chuyện hoặc phần nhận xét trên kênh của mình.

Quản lý tin nhắn spam

Chọn hộp kiểm Tự động chặn tin nhắn spam. Tùy chọn này chặn tin nhắn spam đơn giản như tin nhắn dài viết hoa toàn bộ hoặc tin nhắn giống nhau lặp lại của cùng một người dùng.

Chủ động chặn từ

• Biên soạn các từ bị chặn trong phần Cài đặt cộng đồng. Tin nhắn trò chuyện trực tiếp khớp với các từ này sẽ bị chặn.
• Bạn cũng có thể chặn các đường dẫn liên kết để người khác không sử dụng được liên kết trong nhận xét bằng cách nhập "*links*" vào trường Từ bị chặn.

Ẩn người xem khỏi cuộc trò chuyện trực tiếp

Chọn biểu tượng menu bên cạnh tin nhắn trò chuyện rồi chọn Ẩn người dùng hoặc làm theo các hướng dẫn sau:

1. Chuyển đến kênh YouTube của người xem.
2. Nhấp vào tab Giới thiệu.
3. Nhấp vào biểu tượng cờ rồi chọn Ẩn.

Lưu ý: Hành động này cũng sẽ ẩn người dùng khỏi phần nhận xét. Những người dùng mà bạn đã ẩn sẽ xuất hiện trong phần Người dùng bị ẩn trong phần Cài đặt cộng đồng.

Hiện người xem trong cuộc trò chuyện trực tiếp

Để xóa trạng thái ẩn:

1. Chuyển đến kênh YouTube của người xem.
2. Nhấp vào tab Giới thiệu.
3. Nhấp vào biểu tượng cờ rồi chọn Hiện.

Lưu ý: Sau khi bạn bỏ trạng thái ẩn của người dùng, họ sẽ lại có khả năng nhận xét và để lại tin nhắn trò chuyện trực tiếp trên kênh của bạn.

1. Nhập “@”.
2. Bắt đầu nhập tên người dùng của họ.
3. Chọn tên người dùng. 
    

Người trò chuyện sẽ thấy tên người dùng của họ được tô sáng bằng màu cam và điều này chỉ hiển thị với người trò chuyện mà bạn đã đề cập đến. Điều này giúp họ dễ dàng xem câu trả lời của bạn hơn trong nguồn cấp dữ liệu trò chuyện. 

Trong một sự kiện phát trực tiếp, bạn có thể tự nhúng trò chuyện trực tiếp bằng cách sử dụng iframe.

1. Lấy ID video của sự kiện phát trực tiếp. Bạn có thể lấy ID video từ URL trang xem (youtube.com/watch?v=12345). Trong trường hợp này, ID video là ‘12345’.
   • Nếu bạn đã chọn "Phát trực tiếp ngay", hãy nhấp chuột phải vào trình phát và chọn Sao chép URL video để lấy URL video.
2. Nhận URL miền cho trang web mà bạn muốn nhúng cuộc trò chuyện vào đó. Nếu bạn đang nhúng cuộc trò chuyện vào www.example.com/youtube_chat, miền nhúng của bạn là "www.example.com."
3. Kết hợp URL nhúng theo cách sau: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.
4. Đây là URL cho iframe của bạn. Lưu ý rằng miền nhúng phải khớp với URL của trang bạn đang nhúng trò chuyện. Nếu chúng khác nhau, cuộc trò chuyện đã nhúng sẽ không tải.

1. Chuyển đến phần Lịch sử.
2. Ở đầu trang, hãy nhấp vào Trò chuyện trực tiếp.
3. Chuyển đến bài đăng mà bạn đang tìm cách xóa (Các cuộc trò chuyện được sắp xếp theo trình tự thời gian đảo ngược).
4. Di chuột lên trên bài đăng đó rồi nhấp vào Xóa.

Bạn có thể tắt tính năng Trò chuyện trực tiếp bất kỳ lúc nào, ngay cả khi sự kiện đã bắt đầu.

• Phát trực tiếp ngay: Chọn biểu tượng bánh răng rồi bỏ chọn hộp Bật trò chuyện trực tiếp.
• Sự kiện: Chuyển đến Chỉnh sửa > Thông tin cơ bản > Cài đặt nâng cao. Bên dưới mục "Trò chuyện", hãy bỏ chọn hộp Bật trò chuyện trực tiếp.

1. Truy cập vào trang tổng quan trực tiếp
2. Trong mô-đun trò chuyện, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt .
3. Chọn Bật chế độ chậm rồi nhập số giây mà mỗi người dùng phải chờ giữa các lần đăng nhận xét. Tối thiểu là 1 giây, tối đa là 300 giây.

Bật chế độ chậm cho Sự kiện

1. Truy cập vào youtube.com/my_live_events
2. Trên sự kiện bạn muốn chỉnh sửa, chọn Chỉnh sửa > Thông tin và cài đặt > Cài đặt nâng cao > Trò chuyện
3. Chọn Bật chế độ chậm rồi nhập số giây mà mỗi người dùng phải chờ giữa các lần đăng nhận xét. Tối thiểu là 1 giây, tối đa là 300 giây.
4. Chọn Lưu thay đổi

Tắt Chế độ chậm

Hãy bỏ chọn Bật chế độ chậm.