Googlebot không thể truy cập trang web của bạn do chúng tôi không thể liên lạc với máy chủ DNS hoặc do máy chủ không có mục nhập nào cho trang web của bạn. Điều này có thể là do máy chủ của bạn bị gián đoạn, hoặc có sự cố xảy ra với quá trình định tuyến DNS tới tên miền của bạn. Hãy kiểm tra lại sau. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra với nhà cung cấp DNS của bạn (thỉnh thoảng, chứ không phải luôn luôn, với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của bạn).

Hãy sử dụng Tìm nạp như Google để kiểm tra xem liệu Googlebot hiện có thể thu thập dữ liệu trang web của bạn hay không. Nếu Tìm nạp như Google trả lại nội dung của trang chủ của bạn không có sự cố nào, bạn có thể coi Google nói chung có thể truy cập trang web của mình một cách chính xác.

Trong khi hầu hết các cảnh báo hoặc lỗi DNS không ảnh hưởng đến khả năng của Google trong việc truy cập trang web của bạn, chúng có thể là dấu hiệu của thời gian chờ cao có thể tác động tiêu cực đến người dùng của bạn.

Các sự cố thường gặp

Các trang web có thể được định cấu hình để phản hồi tất cả các yêu cầu miền phụ. Ví dụ: trang web tại example.com có thể được định cấu hình để phản hồi các yêu cầu cho foo.example.com, made-up-name.example.com và tất cả các miền phụ khác. Điều này có ý nghĩa với một số trang web—ví dụ: trong trường hợp trang web có nội dung do người dùng tạo ra muốn cung cấp miền phụ của riêng trang web đó cho từng tài khoản (http://www.example.com/username). Tuy nhiên, trong một số trường hợp loại cấu hình này có thể khiến nội dung bị trùng lặp một cách không cần thiết trên nhiều tên máy chủ lưu trữ khác nhau và việc này cũng có thể ảnh hưởng đến việc thu thập dữ liệu của Googlebot.

Để giảm thiểu các sự cố trong thiết lập DNS ký tự đại diện, hãy định cấu hình trang web của bạn không sử dụng các cấu hình đó hoặc định cấu hình máy chủ của bạn không phản hồi một cách thành công đối với tên máy chủ lưu trữ không tồn tại hoặc bằng cách từ chối kết nối hoặc bằng cách trả lại mã trạng thái HTTP lỗi, chẳng hạn như 404 hoặc 500.

* Nguồn: Google Search Console