Tiêu chuẩn ngành về việc đo lường lần nhấp và lần hiển thị/khả năng xem video
Sự công nhận của Hội đồng đánh giá phương tiện (MRC) hiện tại chứng nhận rằng:
- Phương pháp đo lường hiển thị và Số lần nhấp chuột tìm kiếm "Google Ads" và công nghệ phân phối quảng cáo "AdSense" của Google tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về việc đo lường nhấp chuột
- Phương pháp đo lường lần hiển thị video và khả năng xem video Google Ads như được báo cáo trong Báo cáo khả năng xem video tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về việc đo lường lần hiển thị và khả năng xem video
- Quy trình hỗ trợ những công nghệ này là chính xác. Điều này được áp dụng cho công nghệ đo lường của Google hiện được sử dụng trên tất cả các loại thiết bị: máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng, trong cả môi trường trình duyệt và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Các nguyên tắc ngành đã được phát triển trong nỗ lực hợp tác của Phòng quảng cáo tương tác (IAB) và MRC nhằm quản lý cách tính toán các nhấp chuột quảng cáo tương tác và cách phát hiện và xử lý các nhấp chuột không hợp lệ. Việc kiểm tra các nguyên tắc này được thực hiện bởi một công ty CPA do MRC thuê.
Bạn sẽ thấy bản tóm tắt bên dưới về quy trình đo lường lần nhấp được Google Ads và AdSense triển khai. Để xem thêm tài nguyên, vui lòng truy cập Nguyên tắc đo lường lần nhấp của IAB / MRC, trong đó mô tả về các tiêu chuẩn IAB trong việc đếm số lần nhấp quảng cáo trực tuyến. Bạn cũng có thể xem thư công nhận của Google.
Google được công nhận gì?
- Chỉ số được công nhận cụ thể là “Lần nhấp”
- Các loại thiết bị máy tính để bàn, web dành cho thiết bị di động và loại thiết bị trong ứng dụng
- Định dạng quảng cáo Tìm kiếm và Hiển thị hình ảnh
Nội dung nào có trong quá trình kiểm tra?
Quá trình kiểm tra tập trung vào hệ thống quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, lần hiển thị video và khả năng xem video của Google. Google cung cấp giải pháp cho các nhà quảng cáo thông qua Google Ads và giải pháp cho các nhà xuất bản thông qua AdSense và YouTube.
Chỉ có Báo cáo khả năng xem video được gửi để xét công nhận Chỉ số video của MRC
Quảng cáo Google có thể được phân phối đến người dùng thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ sau: AdSense cho nội dung (AFC), AdSense cho tên miền (AFD), AdSense cho tìm kiếm (AFS), Ad Exchange (AdX), YouTube và Google.com. AFC liên quan đến quảng cáo được hiển thị trên các trang của trang web của đối tác, nơi ngữ cảnh của thông tin trên trang được dùng để xác định và hiển thị các quảng cáo có liên quan. AFD liên quan đến quảng cáo được hiển thị trên các trang của một tên miền cụ thể, nơi chính tên miền cũng giống như truy vấn tìm kiếm. AdX liên quan đến quảng cáo được hiển thị trên trang web đối tác tham gia, nơi ngữ cảnh của trang và đặt giá thầu thời gian thực được dùng để xác định và hiển thị quảng cáo có liên quan. YouTube liên quan đến quảng cáo hiển thị trên YouTube.com hoặc trong ứng dụng YouTube, nơi ngữ cảnh của video và truy vấn tìm kiếm được dùng để xác định và hiển thị quảng cáo có liên quan. AFS và Google.com liên quan đến quảng cáo được hiển thị dưới dạng kết quả được trả tiền trong ngữ cảnh của truy vấn và các kết quả của công cụ tìm kiếm.
Nội dung nào không có trong quá trình kiểm tra?
Giải pháp quảng cáo dựa trên lần hiển thị, không có video của Google, chẳng hạn như Google Marketing Platform và các hệ thống đo lường lần nhấp vì các mục đích phi thương mại (chẳng hạn như Google Tìm kiếm) nằm ngoài phạm vi của quá trình kiểm tra này. Các hệ thống khác nằm ngoài phạm vi của quá trình kiểm tra này bao gồm các hệ thống hỗ trợ và quản lý có liên quan như Google Analytics. Ngoài ra:
- Trình tạo báo cáo Google Ads và các chỉ số video trên trang tổng quan khác không phải là một phần của quá trình công nhận.
- Các loại thiết bị OTT (trực tiếp qua Internet) và các thiết bị khác cũng không nằm trong quá trình xét công nhận.
- Số lần nhấp vào Chiến dịch video và Chiến dịch ứng dụng toàn cầu không nằm trong quá trình xét công nhận của MRC cho phương pháp đo lường Lần nhấp.
- Việc phân đoạn các chỉ số trên trang tổng quan (ví dụ: nhân khẩu học), ngoài các tổng số của chiến dịch hiển thị và tìm kiếm và phân đoạn loại thiết bị, không thuộc phạm vi của quá trình xét công nhận của MRC.
Phương thức đo lường lần nhấp
Phương thức đo lường được dựa trên tất cả hoạt động nhấp chuột được ghi lại và không sử dụng cách lấy mẫu cho các mục đích đo lường nhấp chuột. Google chỉ theo dõi trực tiếp giai đoạn 2.2 của chu kỳ giới thiệu lần nhấp (lần nhấp được đo lường) của IAB. Đối với chu kỳ giới thiệu lần nhấp, sau khi nhận giao dịch lần nhấp ban đầu từ máy chủ quảng_cáo_chuyển_hướng, Google Ads ghi lại lần nhấp và phát hành một chuyển hướng HTTP 302 không thể lưu vào trình duyệt dựa trên vị trí do Nhà quảng cáo thiết lập cho quảng cáo cụ thể. Giai đoạn này sẽ cấu thành lần nhấp được đo lường. Phương thức đo lường nhấp chuột giống nhau trên tất cả các loại thiết bị (máy tính để bàn, thiết bị di động, máy tính bảng) và cho trình duyệt và ứng dụng dành cho thiết bị di động trừ khi có lưu ý khác.
Hơn nữa, hiện tại, theo dõi song song là một tính năng tùy chọn cho các nhà quảng cáo sử dụng dịch vụ đo lường nhấp chuột cho lưu lượng truy cập chiến dịch trên Mạng tìm kiếm và Chiến dịch mua sắm. Tính năng theo dõi song song chuyển khách hàng trực tiếp từ quảng cáo của bạn đến URL cuối cùng (trang đích) trong khi quá trình đo lường lần nhấp diễn ra phía sau (mà không cần chuyển khách hàng đến URL theo dõi trước)
Quảng cáo có thể được hiển thị trên các thiết bị di động được SDK quảng cáo trên điện thoại di động của Google hỗ trợ (xem danh sách các nền tảng hiện được hỗ trợ).
Hạn chế đã biết của phương thức đo lường lần nhấp này là việc gián đoạn đường truyền có thể khiến một người dùng đã nhận thành công chuyển hướng 302 không thể xem trang web kết quả của nhà quảng cáo.
Phương pháp tính được sử dụng là phương pháp nhiều lần nhấp trên mỗi hiển thị. Kết quả là, để tránh tính các sai lầm trong điều hướng một cách không hợp lý (ví dụ: nhiều lần nhấp cho mỗi người dùng), chúng tôi yêu cầu thời gian giữa một lần nhấp cho trước và một lần nhấp trước đó trên số lần hiển thị quảng cáo lớn hơn một khoảng thời gian cụ thể.
Nhật ký được tạo và xử lý trong thời gian thực, lưu trữ tất cả dữ liệu được liên kết với các giao dịch HTTP đã theo dõi. Kỹ thuật suy nghiệm nhiều biến số được dùng để triển khai các hệ thống lọc nhấp chuột. Các kỹ thuật này sẽ không được liệt kê ở đây để bảo vệ tính bảo mật của chúng.
Cả Google và các đối tác đều phân phối quảng cáo đến người dùng. Tuy nhiên, Google duy trì quyền kiểm soát và thực hiện các quy trình có liên quan đến việc đo lường và báo cáo của nhà quảng cáo về hoạt động lần nhấp. Khi người dùng nhấp vào một quảng cáo, cho dù được phân phối bởi Google hay đối tác và thông qua bất kỳ sản phẩm nào trong số các sản phẩm quản lý quảng cáo, hoạt động lần nhấp đó sẽ được Google Ads theo dõi qua máy chủ quảng_cáo_chuyển_hướng.
Việc đo lường hoạt động lần nhấp dựa trên phương pháp đo lường lần nhấp của Google Ads, là phương pháp sử dụng cơ sở hạ tầng công nghệ để quản lý và theo dõi các sự kiện lần nhấp. Lần nhấp được ghi lại (được đo lường) khi Google Ads nhận lần nhấp được khởi tạo và gửi cho người dùng chuyển hướng HTTP 302 đến trang đích hoặc trang web của nhà quảng cáo (hoặc máy chủ trung gian khác, chẳng hạn như đại lý của nhà quảng cáo). Các sự kiện lần nhấp được đo lường này được ghi vào các nhật ký dữ liệu trong hệ thống tệp sự kiện. Các tệp nhật ký dữ liệu sau đó được tập hợp, chỉnh sửa và biên soạn thông qua các quy trình hoàn toàn tự động để tạo đo lường nhấp chuột và báo cáo của nhà quảng cáo. Quá trình chỉnh sửa bao gồm quy trình lọc dữ liệu không chính xác hoặc hỏng, lưu lượng truy cập không do con người thực hiện được xác định bao gồm rô bốt và các quá trình tự động khác cũng như các hoạt động nhấp chuột không hợp lệ được xác định khác. Nhấp chuột bị lọc ra được coi là không hợp lệ. Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo không phải thanh toán cho những nhấp chuột đó. Google chuẩn bị báo cáo nhấp chuột cho các nhà quảng cáo để họ có thể trực tiếp truy cập báo cáo tương ứng dành cho mình.
Đo lường nhấp chuột có thể được báo cáo tổng hợp theo vị trí địa lý (không phụ thuộc vào công nhận của MRC) và loại thiết bị. Vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP của người dùng hoặc từ vị trí do nhà xuất bản cung cấp (nhà xuất bản phải có sự cho phép từ người dùng để cung cấp những vị trí này). Lưu ý rằng một số lưu lượng truy cập có thể được định tuyến qua máy chủ proxy của nhà cung cấp dịch vụ và vì vậy, có thể không phản ánh chính xác vị trí thực tế của người dùng (ví dụ: nhà mạng di động có thể thiết lập lưu lượng truy cập proxy từ thiết bị di động). Phân loại thiết bị (máy tính, máy tính bảng và thiết bị di động) dựa trên thông tin từ thư viện sử dụng tiêu đề HTTP do Google vận hành.
Trong một số phương pháp triển khai AdSense, các đối tác hiển thị quảng cáo trên trang web riêng của họ tuân theo các quy tắc thiết kế và định dạng riêng đồng thời kiểm soát khu vực có thể nhấp xung quanh quảng cáo. Trong những triển khai này, việc điều chỉnh khu vực này nằm ngoài tầm kiểm soát của Google. Trong các phương pháp triển khai AdSense thông thường, Google kiểm soát khu vực có thể nhấp cũng như trực tiếp hiển thị lần hiển thị quảng cáo đến người dùng cuối.
Phương pháp đo lường khả năng xem và hiển thị video
Google cho phép người dùng Google Ads tạo chiến dịch video, tải lên và quản lý quảng cáo cũng như đặt chiến lược giá thầu và nhắm mục tiêu có liên quan cho chiến dịch của họ. Nội dung quảng cáo video Google Ads phải được lưu trữ trên YouTube; tuy nhiên, những quảng cáo video này có thể xuất hiện trên YouTube và trên các trang web và ứng dụng đối tác video trên Mạng Hiển thị của Google (GDN).
Bộ phát triển phần mềm quảng cáo trên phương tiện truyền thông tương tác (IMA SDK) độc quyền của Google được tích hợp trực tiếp vào trình phát video trên YouTube, ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động hoặc ứng dụng và trang web đối tác video để hỗ trợ liên lạc giữa trình phát video và máy chủ quảng cáo để đo lường video. Google duy trì hai phiên bản của IMA SDK, một phiên bản hỗ trợ Flash và một phiên bản khác hỗ trợ HTML5. IMA SDK là Mẫu phân phối quảng cáo video (VAST) (phiên bản 2.0, 3.0 hoặc 4.0) trong đó phương pháp triển khai thẻ tuân thủ được dùng để đo lường cả nội dung quảng cáo video tuyến tính và phi tuyến tính để phân phát và theo dõi quảng cáo video kỹ thuật số. IMA SDK cũng hỗ trợ Giao diện phân phát quảng cáo của trình phát video (VPAID) (phiên bản 2.0) cho phép quảng cáo video và trình phát video kết nối với nhau, cũng như Danh sách phát video nhiều quảng cáo (VMAP) cho phép phát nhiều quảng cáo trong nội dung quảng cáo video.
Đối với lần hiển thị quảng cáo video, phương pháp đo lường sử dụng phương pháp đếm từ khi bắt đầu hiển thị. Khi được nhà xuất bản nội dung quảng cáo video triển khai đúng cách, giải pháp IMA SDK của Google Ads phù hợp với các yêu cầu của Nguyên tắc hiển thị video liên quan đến việc bắt đầu sự kiện đo lường sau khi tải vào bộ đệm. Sau khi nhận sự kiện đo lường, Google duy trì quyền kiểm soát đối với quá trình xử lý và báo cáo tiếp theo.
Google cho biết quảng cáo hiển thị hình ảnh đi kèm được đo lường độc lập với lần hiển thị quảng cáo video và không được báo cáo trong Báo cáo khả năng xem video của Google Ads. Do đó, việc đo lường và báo cáo quảng cáo hiển thị hình ảnh đi kèm không nằm trong phạm vi của cam kết này.
Đối với khả năng xem video, Google Ads sử dụng Phương pháp mô tả chế độ xem đang kích hoạt để đo lường khả năng xem như được báo cáo trong nền tảng báo cáo Google Ads. Google Ads tính một lần hiển thị video có thể xem khi có ít nhất 50% quảng cáo video xuất hiện trong khu vực có thể xem trên trình duyệt/ứng dụng của người dùng trong hai giây liên tục.
Phương thức lọc
- Hoạt động lọc của bên thứ ba không được Google sử dụng.
- Các tệp chỉ dẫn của rô bốt (robots.txt) được triển khai.
- Các nguồn được sử dụng để nhận dạng hoạt động không do con người thực hiện: Google sử dụng Danh sách rô bốt & phần mềm gián điệp quốc tế IAB/ABCe cũng như các bộ lọc bổ sung dựa trên các hoạt động trước đó của rô bốt. Tệp loại trừ Danh sách rô bốt IAB được sử dụng.
- Các quá trình lọc dựa trên hoạt động: Nhận dạng dựa trên hoạt động bao gồm việc tiến hành một số loại phân tích mẫu nhất định, tìm kiếm hành vi hoạt động có thể xác định lưu lượng truy cập không do con người thực hiện. Nhóm Chất lượng lưu lượng truy cập quảng cáo của Google đã áp dụng các hệ thống để xác định mọi hoạt động đáng ngờ và thực hiện việc lọc dựa trên những hoạt động đó một cách phù hợp.
- Tất cả hoạt động lọc được thực hiện sau cùng và theo cách bị động. Tức là, người dùng (trình duyệt, rô-bốt, v.v.) được cung cấp theo yêu cầu của họ mà không có chỉ báo về việc lưu lượng truy cập của họ đã bị gắn cờ hoặc sẽ bị lọc và loại bỏ vì Google không muốn cung cấp bất kỳ chỉ báo nào cho tác nhân người dùng rằng hoạt động của họ đã kích hoạt bất kỳ cơ cấu lọc nào của Google. Trong một số trường hợp, tính năng chặn từ ngoài cũng được sử dụng khi có nhiều khả năng là yêu cầu quảng cáo kết quả có thể dẫn đến hoạt động không hợp lệ. Trong quá khứ, có chưa tới 2% yêu cầu quảng cáo bị chặn.
- Các quá trình đã được triển khai để xóa hoạt động tìm nạp trước được tự công bố.
- Các quá trình được dùng để cho phép các lần hiển thị video và nhấp chuột kiểm tra của nhà xuất bản. Các quá trình này hỗ trợ nhà xuất bản thêm thẻ cụ thể vào một yêu cầu quảng cáo để chỉ rõ rằng yêu cầu quảng cáo là yêu cầu kiểm tra và không được tính vào bất kỳ hóa đơn nào hoặc tính cho các mục đích kế toán chính thức nào.
- Khi phát hiện thấy sự không thống nhất hoặc nhầm lẫn thì đã có sẵn quy trình để sửa dữ liệu này và cung cấp khoản hoàn phí cho nhà quảng cáo. Những khoản hoàn phí này được phản ánh trong tóm lược thanh toán. Việc hỏng các tệp nhật ký là cực kỳ hiếm, nhưng trong trường hợp có thể xảy ra vấn đề này thì đã có sẵn quy trình khôi phục các tệp đó.
- Các quá trình đã được triển khai để xóa hoạt động khỏi địa chỉ IP nội bộ của Google.
- Các quy tắc lọc và ngưỡng sẽ được theo dõi liên tục. Chúng có thể thường xuyên được thay đổi theo cách thủ công và được cập nhật tự động.
Thẩm định đối tác kinh doanh
Tất cả các đối tác hiển thị quảng cáo Google Ads trên nội dung của họ bắt buộc phải tuân thủ chính sách chương trình của chúng tôi, trong đó nghiêm cấm hoạt động không hợp lệ. Tìm hiểu thêm về hoạt động không hợp lệ.
Google liên tục lọc ra lưu lượng truy cập không hợp lệ và sẽ xem xét bất kỳ đối tác kinh doanh nào nhận được lưu lượng truy cập không hợp lệ. Các đối tác liên tục nhận được một lượng lớn lượng lưu lượng truy cập không hợp lệ có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Báo cáo dữ liệu lần nhấp
Google Ads báo cáo tổng số lần nhấp, tổng số lần hiển thị và các tập hợp con của dữ liệu này (ví dụ: số lần nhấp, số lần hiển thị và tỷ lệ nhấp, theo chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khóa) cho các nhà quảng cáo và dữ liệu tương tự tương ứng với số liệu thống kê trang web cho nhà xuất bản. Phạm vi của quá trình kiểm tra bao gồm báo cáo lần nhấp và nhà quảng cáo cho Google Ads. Những con số này có thể biến động một chút trong tháng và không được xem là đã hoàn tất cho đến khi chúng được ấn định vào cuối tháng. Sau thời gian này, các lần nhấp được báo cáo sẽ không được điều chỉnh, tuy nhiên, nhà quảng cáo có thể nhận tín dụng nếu Google xem các lần nhấp đó là hợp lệ.
Google Ads có thể cho phép nhà quảng cáo xem tổng số lần nhấp hàng ngày được lọc (được đánh dấu không hợp lệ) cho từng chiến dịch. Google Ads không báo cáo một cách riêng lẻ tổng số lưu lượng truy cập không hợp lệ chung và lưu lượng truy cập không hợp lệ phức tạp để ngăn không cho dữ liệu này bị chỉnh sửa đảo ngược, nhằm tối ưu hóa lưu lượng truy cập không hợp lệ. Khoảng 55% tổng lưu lượng truy cập nhấp chuột không hợp lệ được ước tính là lưu lượng truy cập không hợp lệ chung.
Quy trình kiểm thử đơn vị toàn diện được sử dụng nhằm đảm bảo độ chính xác của dữ liệu được báo cáo trong giao diện người dùng của Google Ads và AdSense. Đây là những cơ chế chính được dùng để đảm bảo dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu phụ trợ được truyền đạt một cách chính xác trong các báo cáo giao diện người dùng. Ngoài ra, phản hồi người dùng cũng được giám sát một cách cẩn thận nhằm phát hiện và sửa bất kỳ lỗi nào có thể ảnh hưởng đến bản phát hành. Nhiều hệ thống tự động được sử dụng để đảm bảo tất cả các máy và phần mềm báo cáo dữ liệu cho người dùng Google Ads hoạt động đúng cách. Tuy nhiên, nội dung của báo cáo chủ yếu được xác minh qua các kiểm thử đơn vị và phản hồi khách hàng như đã nêu trên.
Các bản ghi điện tử liên quan đến hoạt động nhấp chuột được giữ lại vô thời hạn. Tuy nhiên, hai trường dữ liệu, IP và các ID cookie, được ẩn danh sau khoảng thời gian xác định (9 tháng đối với các địa chỉ IP và 18 tháng đối với các ID cookie).
Bạn có thể lấy được chỉ số Tổng số nhấp chuột bằng cách báo cáo về Số nhấp chuột và Số nhấp chuột không hợp lệ (GIVT & SIVT), điều này sẽ cho phép bạn tính Tổng số nhấp chuột.
Các chỉ số trên trang tổng quan được hiển thị ngoài phân đoạn loại thiết bị và các tổng số của chiến dịch lần nhấp hiển thị và tìm kiếm, không được gửi để xét công nhận MRC.
Lần nhấp từ các thiết bị hàng đầu (OTT), các loại thiết bị không xác định và các loại thiết bi khác không được MRC công nhận, có thể được kết hợp với chỉ số tổng số lần nhấp và lần nhấp trên máy tính để bàn được công nhận trên trang tổng quan báo cáo của Google Ads. Lưu lượng truy cập từ các loại thiết bị không được công nhận được ước tính ít hơn 1% so với lưu lượng truy cập lần nhấp tìm kiếm và hiển thị.
Báo cáo dữ liệu video
Với công nhận MRC, chỉ các chỉ số Google Ads được liệt kê trong báo cáo khả năng xem video chỉ cho phép tải xuống là thuộc phạm vi. Các báo cáo khác về chỉ số lần hiển thị và khả năng xem video trên các công cụ giao diện người dùng không thuộc phạm vi của việc công nhận, chẳng hạn như giao diện báo cáo Chiến dịch.
- Quảng cáo trong dòng có thể bỏ qua: Quảng cáo video xuất hiện trước, trong hoặc sau nội dung video trên YouTube và cung cấp cho người xem tùy chọn bỏ qua quảng cáo có thời lượng từ 30 giây trở lên sau khi đã phát 5 giây đầu tiên.
- Quảng cáo đệm: Quảng cáo video ngắn có thời lượng khoảng 6 giây xuất hiện trước, trong hoặc sau nội dung video trên YouTube. Quảng cáo đệm là quảng cáo không thể bỏ qua.
- Quảng cáo video trong dòng không thể bỏ qua: Quảng cáo video trong khoảng từ 5 giây đến 30 giây trong nội dung nhà xuất bản video trên Mạng Hiển thị của Google trước, trong hoặc sau nội dung video, tùy thuộc vào vị trí và thời điểm nhà xuất bản nội dung chọn hiển thị quảng cáo.
* Nguồn: Google