Bạn sử dụng trình tạo phân đoạn để định cấu hình các bộ lọc riêng lẻ cùng cấu thành phân đoạn. Sau đó, bạn áp dụng phân đoạn cho báo cáo và trang tổng quan để có thể thấy dữ liệu cụ thể đó.

Trong bài viết này:

Giao diện người dùng của Trình tạo phân đoạn

Trình tạo phân đoạn cho phép bạn tạo các bộ lọc thành phần của phân đoạn dựa trên thứ nguyên và chỉ số Analytics. Bạn chọn thứ nguyên hoặc chỉ số, toán tử so sánh và nhập giá trị để đặt điều kiện cho bộ lọc. Trong nhiều trường hợp, bạn cũng có thể chọn phạm vi dữ liệu (lần truy cập, phiên, người dùng). Ví dụ:

Ngôn ngữ - đối sánh chính xác - "fr"
(thứ nguyên - toán tử - giá trị thứ nguyên)

Doanh thu - mỗi người dùng - > - "100"
(chỉ số - phạm vi - toán tử - giá trị chỉ số)

Trong một số trường hợp, toán tử được ngầm định, ví dụ: khi bạn sử dụng thứ nguyên Độ tuổi hoặc Giới tính:

Tuổi - "18-24" (Tuổi = 18-24)
(thứ nguyên - toán tử ngầm định - giá trị thứ nguyên)

Phân đoạn có thể chứa tối đa 20 bộ lọc.

Phạm vi dữ liệu

Mỗi bộ lọc trong phân đoạn có một hoặc nhiều phạm vi cho dữ liệu mà nó xác định:

• Lần truy cập: Hành vi được giới hạn ở một hành động đơn lẻ, ví dụ như việc xem trang hoặc bắt đầu một video.
• Phiên: Hành vi trong một phiên đơn lẻ; ví dụ như mục tiêu người dùng đã hoàn tất trong phiên hoặc lượng doanh thu họ đã tạo ra trong phiên.
• Người dùng: Hành vi trên tất cả các phiên trong phạm vi ngày mà bạn đang sử dụng, tối đa 90 ngày; ví dụ như tất cả các mục tiêu mà người dùng đã hoàn tất hoặc tất cả doanh thu họ đã tạo ra (trên tất cả các phiên) trong phạm vi ngày này.

Bạn có thể chọn phạm vi cho một số bộ lọc; với các bộ lọc khác, phạm vi được cố định. Khi bạn chọn phạm vi, bạn thấy một hoặc nhiều menu cung cấp những lựa chọn đó, ví dụ:

Khi bộ lọc bao gồm nhiều phạm vi, chúng hoạt động cùng nhau như trong các ví dụ sau:

Phiên trong đó Doanh thu mỗi lần truy cập > 10

Người dùng có Doanh thu mỗi phiên > 10

Người dùng có Doanh thu mỗi lần truy cập > 10

Phạm vi cho danh mục, thứ nguyên và chỉ số bộ lọc

Cách đánh giá bộ lọc

Nhiều giá trị trong cùng một thứ nguyên được liên kết bằng logic OR, ví dụ:

• Tuổi: 18-24 OR Tuổi: 25-34

Dữ liệu được bao gồm nếu đáp ứng một trong hai điều kiện.

Nhiều thứ nguyên và giá trị trong cùng một danh mục được liên kết bằng logic AND, ví dụ:

• (Nhân khẩu học/Tuổi: 18-24) AND (Nhân khẩu học/Giới tính: Nữ)

Dữ liệu được bao gồm khi đáp ứng cả hai điều kiện.

Nhiều giá trị chỉ số trong cùng một danh mục được liên kết bằng logic AND, ví dụ:

• Hành vi: Phiên > 1 AND Hành vi: Giao dịch trên mỗi người dùng > 1

Giá trị chỉ số và giá trị thứ nguyên trong cùng một danh mục được liên kết bằng logic AND, ví dụ:

• Thương mại điện tử: Doanh thu trên mỗi người dùng > 10 AND Thương mại điện tử: Sản phẩm = Áo phông

Dữ liệu được bao gồm khi đáp ứng cả hai điều kiện.

Các bộ lọc từ nhiều danh mục được liên kết bằng logic AND, ví dụ:

• Bộ lọc nhân khẩu học AND Bộ lọc công nghệ AND Bộ lọc chuỗi

Dữ liệu được bao gồm khi đáp ứng tất cả các điều kiện.

Làm việc với điều kiện và chuỗi

Các bộ lọc Điều kiện và Chuỗi cũng dựa trên thứ nguyên và chỉ số, nhưng chúng cung cấp thêm một số tùy chọn:

• Thay vì được giới hạn ở các danh mục cụ thể, chúng cho phép bạn tạo các bộ lọc cho thứ nguyên hoặc chỉ số bất kỳ.
• Chúng có thể bao gồm hoặc loại trừ dữ liệu cụ thể.
• Chúng có thể bao gồm điều kiện AND và OR.
• Khi bạn bao gồm quy tắc dựa trên người dùng và phiên trong cùng một bộ lọc, những quy tắc đó được liên kết bằng logic AND. Dữ liệu được bao gồm khi đáp ứng cả hai điều kiện.
• Bộ lọc Chuỗi cho phép bạn xác định xem chuỗi bắt đầu với tương tác đầu tiên của người dùng hay bất kỳ tương tác nào của người dùng.
• Khi bao gồm nhiều bước trong bộ lọc Trình tự, bạn có thể xác định rằng một bước có thể thực hiện theo một bước khác bất cứ lúc nào hoặc là bước đó phải thực hiện ngay lập tức. Bước tiếp theo có thể xảy ra trong cùng một phiên hoặc trong phiên tiếp theo.

Phiên so với Số lượng phiên

Khi tạo phân đoạn, bạn có thể gặp phải một số nhầm lẫn xung quanh việc sử dụng chỉ số Số phiên trong phần Hành vi và sử dụng thứ nguyên Số lượng phiên trong phần Điều kiện.

Mặc dù cả Phiên và Số lượng phiên đều cung cấp số lượng phiên ở cấp người dùng, nhưng chúng khác nhau ở khung thời gian mà chúng đề cập:

• Phiên là số lần người dùng bắt đầu phiên trong phạm vi ngày cụ thể mà bạn đang sử dụng cho báo cáo; ví dụ: Phiên = 5 hoặc Phiên > 5 từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 15 tháng 1.
• Số lượng phiên là số lần người dùng bắt đầu phiên trong toàn bộ thời gian, với phiên cuối cùng trong số này xảy ra trong phạm vi ngày mà bạn đang sử dụng cho báo cáo (bất kể các phiên trước có xảy ra trong phạm vi ngày đó hay không); ví dụ: Số lượng phiên = 5 có nghĩa là người dùng đã bắt đầu phiên thứ 5 của họ trong suốt phạm vi ngày của báo cáo; Số lượng phiên > 5 có nghĩa là người dùng đã bắt đầu phiên thứ 6 trở lên trong phạm vi ngày của báo cáo.

Tạo phân đoạn mới

Nếu không có phân đoạn hiện tại nào của bạn giải quyết được dữ liệu bạn muốn phân tích, thì bạn có thể tạo phân đoạn mới và định cấu hình chúng theo cách mở rộng hoặc thu hẹp nếu cần.

Để tạo phân đoạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản Analytics của bạn.
2. Mở Chế độ xem có dữ liệu bạn muốn phân tích.
3. Mở Báo cáo. Bạn có thể bắt đầu với bất kỳ báo cáo nào.
4. Nhấp vào + Thêm phân đoạn...
   ...để mở danh sách phân đoạn.

5. Nhấp vào + PHÂN ĐOẠN MO...
   ...để mở trình tạo phân đoạn.

6. Nhập tên cho phân đoạn.
7. Sử dụng tùy chọn trong các danh mục khác nhau để định cấu hình bộ lọc bạn muốn cho phân đoạn của mình.
   
   Khi bạn thêm bộ lọc, ngăn Tóm tắt sẽ cập nhật để đưa ra ước tính về số lượng người dùng và số phiên sẽ được bao gồm trong phân đoạn. Ước tính này dựa trên dữ liệu được lấy mẫu và không nhằm khớp chính xác số lượng người dùng hoặc số phiên sẽ được bao gồm khi bạn chính thức áp dụng phân đoạn cho báo cáo của mình.

8. Khi đã hoàn tất việc định cấu hình bộ lọc, bạn có thể xem trước và thử nghiệm phân đoạn.
   
   Nhấp vào Thử nghiệm để xem phần trăm người dùng và phiên khớp với bộ lọc phân đoạn của bạn.
   
   Nhấp vào Xem trước để xem cách phân đoạn ảnh hưởng đến báo cáo hiện tại. Nếu không thấy thông tin mình muốn trong báo cáo, thì bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa phân đoạn và sau đó xem trước một lần nữa. (Khi bạn nhấp vào Xem trước, chức năng Thử nghiệm tự động được gọi ra.)
9. Khi bạn hài lòng rằng phân đoạn bao gồm chính xác dữ liệu mình muốn, hãy nhấp vào Lưu để đóng trình tạo phân đoạn và áp dụng phân đoạn cho báo cáo của bạn.

Sao chép và sửa đổi phân đoạn hiện tại

Phân đoạn hiện tại có thể cung cấp một điểm khởi đầu tốt để tạo phân đoạn mới.

Ví dụ: bạn có thể bắt đầu với phân đoạn hệ thống Phiên có chuyển đổi, thực hiện sao chép và sau đó thêm các bộ lọc bổ sung cho những yếu tố như Quốc gia/Lãnh thổ và Chiến dịch để tập trung vào dữ liệu về các quốc gia cụ thể nơi bắt nguồn phiên có chuyển đổi và về các chiến dịch cụ thể đã dẫn đến phiên có chuyển đổi.

Để sao chép phân đoạn:

1. Mở danh sách phân đoạn và xác định vị trí phân đoạn bạn muốn sao chép.

2. Nhấp vào Hành động > Sao chép...
   ...để mở trình tạo phân đoạn có cấu hình cho phân đoạn hiện tại:

3. Đặt tên mới cho phân đoạn.
4. Chỉnh sửa bộ lọc hiện tại và/hoặc thêm bộ lọc mới. Ví dụ:
   Trong cấu hình ban đầu, phân đoạn chỉ bao gồm các phiên trong đó Số mục tiêu hoàn thành lớn hơn 0. Với một chút sửa đổi, bây giờ phân đoạn giới hạn các phiên đó để cũng chỉ bao gồm các phiên đã bắt nguồn tại Hoa Kỳ và được bắt đầu nhờ chiến dịch Đồ bơi mùa hè.
5. Khi bạn hoàn tất sửa đổi phân đoạn ban đầu, hãy nhấp vào Lưu.

Tài nguyên có liên quan

• Nhập phân đoạn mà người dùng khác đã tạo từ Thư viện giải pháp Analytics
• Quản lý phân đoạn

* Nguồn: Google Analytics