Trạng thái nền tảng

Bạn sẽ nhìn thấy trạng thái của nền tảng được hiển thị ở bên phải mỗi nền tảng:

• Hoạt động hoặc Không hoạt động: Dựa trên hoạt động của chiến dịch trong 7 ngày qua.
• Lưu lượng truy cập đang chờ: Có thể do thiết lập chưa hoàn tất.
• Sự cố: Ví dụ về sự cố bao gồm macro không tải hoặc không nhận được lượt hiển thị và/hoặc lượt click.

Nhấp vào tên của một nền tảng để xem thêm chi tiết và so sánh hoạt động với những gì bạn nhìn thấy trong báo cáo phân bổ của mình. Kiểm tra xem thẻ của bạn đã được áp dụng đúng chưa. Để truy cập lại các thẻ và hướng dẫn thiết lập của bạn, hãy nhấp vào Thiết lập ở trên cùng bên phải của phần Nền tảng.

Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố thẻ bị cấu hình sai nếu bạn nhận được thông báo trong Trình quản lý kinh doanh về thẻ bị cấu hình sai.

Trạng thái nhập chi phí và nhập quy trình đối ghép

Để xem lần sau cùng nhập dữ liệu chi phí và đối ghép, hãy nhấp vào tên của nền tảng để xem phần Nền tảng. Tùy thuộc vào nền tảng, bạn có thể có tùy chọn lên lịch tự động gửi báo cáo định kỳ cho Facebook hoặc bạn có thể lên lịch gửi báo cáo thủ công cho chính mình để tải lên theo cách thủ công. Để tải lên dữ liệu đối ghép hoặc chi phí, hãy nhấp vào Nhập ở trên cùng bên phải của phần Nền tảng.

Nếu quá trình nhập đối ghép hoặc chi phí có bất kỳ sự cố nào, bạn sẽ nhìn thấy thông báo trong Trình quản lý kinh doanh và nhận được thông báo qua email có nhiều chi tiết hơn.

Để đảm bảo nhập thành công, hãy xác nhận những điều sau:

• Các cột và địa chỉ email được chỉ định cho báo cáo đã lên lịch của bạn đều ở hiện tại và chính xác. Quá trình nhập sẽ không hoạt động nếu thiếu cột. Để xem số liệu chia nhỏ và số liệu yêu cầu cho nền tảng, hãy đi tới Cài đặt > Nền tảng quảng cáo. Nhấp vào tên của nền tảng, sau đó nhấp vào Thiết lập ở trên cùng bên phải của phần Nền tảng. Nhấp vào Tiếp tục đến khi bạn nhìn thấy (2) Nhập dữ liệu chi phí và đối ghép.
• File nhập ở định dạng .csv.
• Chỉ có một file đính kèm trên email nhập tự động.

Tìm hiểu thêm về cách nhập và đối ghép dữ liệu chi phí bằng cách nhấp vào nền tảng có thể áp dụng được liệt kê trong hướng dẫn thiết lập của chúng tôi.