Nhóm kênh là nhóm các nguồn lưu lượng truy cập dựa trên quy tắc. Trong báo cáo Analytics, bạn có thể thấy dữ liệu được tổ chức theo Nhóm kênh mặc định, phân nhóm các nguồn lưu lượng truy cập phổ biến nhất, như Tìm kiếm có trả tiền và Trực tiếp. Điều này cho phép bạn nhanh chóng kiểm tra hiệu suất của mỗi kênh lưu lượng truy cập.

Trong bài viết này:

Tổng quan về Nhóm kênh

Các kênh trong Nhóm kênh mặc định đáp ứng nhu cầu của hầu hết người dùng Analytics, nhưng nếu bạn cần phân tích cụ thể và muốn gắn nhãn lưu lượng truy cập theo cách khác, bạn có thể:

• Tạo Nhóm kênh tùy chỉnh (cấp người dùng).
• Tạo Nhóm kênh mới (cấp chế độ xem).
• Chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định (cấp chế độ xem).

Khi tạo Nhóm kênh tùy chỉnh ở cấp người dùng hoặc tạo Nhóm kênh mới trong chế độ xem, bạn:

• Có thể chọn Nhóm kênh trong báo cáo ngay lập tức.
• Có thể áp dụng Nhóm kênh cho cả dữ liệu trước đó và xem dữ liệu lịch sử được phân loại theo định nghĩa kênh mới.
• Thay đổi cách báo cáo hiển thị dữ liệu, mà không cần thay đổi bản thân dữ liệu.

Khi chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định cho chế độ xem, bạn có thể:

• Thay đổi vĩnh viễn dữ liệu thô cho các phiên mới bằng cách thay đổi cách Analytics gắn nhãn lưu lượng truy cập đến. Tất cả các phiên xảy ra sau khi bạn chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định sẽ được gắn nhãn theo định nghĩa kênh đã cập nhật.
• Không thể áp dụng định nghĩa kênh mới cho dữ liệu trước đó, nên Nhóm kênh lịch sử của lưu lượng truy cập sẽ không thay đổi.

Tạo Nhóm kênh tùy chỉnh

Nhóm kênh tùy chỉnh chỉ hiển thị cho người dùng đã tạo nó. Để tạo Nhóm kênh tùy chỉnh:

1. Đăng nhập vào Google Analytics.
2. Nhấp vào Quản trị và điều hướng đến chế độ xem mà bạn muốn tạo Nhóm kênh tùy chỉnh trong đó.
3. Trong CÔNG CỤ VÀ NỘI DUNG CÁ NHÂN, hãy nhấp vào Nhóm kênh tùy chỉnh.
4. Nhấp vào +Nhóm kênh mới.
5. Nhập tên cho nhóm kênh mới.
6. Nhấp vào +Định nghĩa kênh mới.
7. Nhập tên cho kênh mới của bạn.
8. Định nghĩa quy tắc cho kênh mới. Những quy tắc này có phân biệt chữ hoa chữ thường.
   • Chọn thứ nguyên từ menu thả xuống đầu tiên.
   • Chọn toán tử từ menu thả xuống thứ hai.
   • Trong trường văn bản, hãy nhập giá trị bạn muốn sử dụng. Ví dụ: Nguồn chứa plus.google.com.
   • Thêm câu lệnh AND và OR nếu cần, sau đó nhấp vào Xong.
9. Thêm và định nghĩa các kênh khác.
10. Kéo kênh để xác định thứ tự áp dụng kênh.
11. Nhấp vào nút Lưu.

Bạn có thể tạo tối đa 100 Nhóm kênh tùy chỉnh cho mỗi người dùng.

Tạo Nhóm kênh mới cho chế độ xem

Bạn có thể tạo Nhóm kênh mới cho chế độ xem và ngay lập tức thấy Nhóm kênh này được phản ánh trong báo cáo của mình.

1. Đăng nhập vào Google Analytics.
2. Nhấp vào Quản trị và điều hướng đến chế độ xem mà bạn muốn tạo Nhóm kênh mới trong đó.
3. Nhấp vào Cài đặt kênh.
4. Nhấp vào Nhóm kênh.
5. Nhấp vào +Nhóm kênh mới.
6. Nhập tên cho nhóm kênh mới.
7. Nhấp vào +Định nghĩa kênh mới.
8. Nhập tên cho kênh mới của bạn.
9. Định nghĩa quy tắc cho kênh mới. Những quy tắc này có phân biệt chữ hoa chữ thường.
   • Chọn thứ nguyên từ menu thả xuống đầu tiên.
   • Chọn toán tử từ menu thả xuống thứ hai.
   • Trong trường văn bản, hãy nhập giá trị bạn muốn sử dụng. Ví dụ: Nguồn chứa plus.google.com.
   • Thêm câu lệnh AND và OR nếu cần, sau đó nhấp vào Xong.
10. Thêm và định nghĩa các kênh khác.
11. Kéo kênh để xác định thứ tự áp dụng kênh.
12. Nhấp vào Lưu.

Bạn có thể thấy Nhóm kênh mới trong báo cáo Kênh bằng cách chọn từ menu thả xuống Thứ nguyên chính. Trong báo cáo Kênh đa kênh, Nhóm kênh mới của bạn sẽ có trong menu thả xuống Nhóm kênh.

Bạn có thể tạo tối đa 50 Nhóm kênh mới cho mỗi chế độ xem.

Quảng bá Nhóm kênh tùy chỉnh đến cấp chế độ xem

Nếu bạn có quyền truy cập Chỉnh sửa ở cấp chế độ xem, bạn có thể quảng bá một hoặc nhiều Nhóm kênh tùy chỉnh từ cấp người dùng đến cấp chế độ xem. Việc quảng bá Nhóm kênh tùy chỉnh sẽ tạo ra bản sao của Nhóm kênh tùy chỉnh đó ở cấp chế độ xem, cho phép:

• Người dùng có quyền Đọc và phân tích ở cấp chế độ xem trở lên được xem và sử dụng Nhóm kênh được quảng bá.
• Người dùng có quyền Chỉnh sửa ở cấp chế độ xem được chỉnh sửa cấu hình cấp chế độ xem từ Cài đặt kênh > Nhóm kênh.

Bạn sẽ vẫn giữ quyền kiểm soát đối với Nhóm kênh tùy chỉnh cấp người dùng ban đầu. Nhóm kênh được quảng bá sẽ được tính vào giới hạn 50 Nhóm kênh của chế độ xem.

Sao chép, chia sẻ hoặc xóa Nhóm kênh tùy chỉnh

Sau khi tạo và lưu Nhóm kênh tùy chỉnh, bạn có thể sao chép, xóa hoặc chia sẻ Nhóm kênh trực tiếp với người khác hoặc chia sẻ trong Thư viện giải pháp.

Khi bạn chia sẻ Nhóm kênh tùy chỉnh, chỉ thông tin cấu hình được chia sẻ. Dữ liệu của bạn vẫn còn riêng tư. Tìm hiểu thêm về chia sẻ phần tử, bao gồm cách chia sẻ nhiều Nhóm kênh tùy chỉnh cùng một lúc.

Bạn cũng có thể xóa hoặc sao chép Nhóm kênh tùy chỉnh. Khi bạn sao chép Nhóm tùy chỉnh, bạn có thể sử dụng nhóm làm cơ sở để tạo Nhóm kênh tùy chỉnh khác.

Để sao chép, chia sẻ hoặc xóa Nhóm kênh tùy chỉnh:

1. Đăng nhập vào tài khoản Analytics của bạn.
2. Nhấp vào Quản trị và điều hướng đến chế độ xem bạn muốn.
3. Trong cột Chế độ xem, hãy nhấp vào Nhóm kênh tùy chỉnh.
4. Từ menu thả xuống Hành động, hãy chọn Sao chép, Chia sẻ hoặc Xóa.

Chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định

Bạn có thể chỉnh sửa Nhóm kênh mặc định để định nghĩa kênh mới, xóa kênh hiện tại và thay đổi định nghĩa kênh. Bạn không thể chỉnh sửa định nghĩa hệ thống, nhưng bạn có thể sử dụng các thứ nguyên khác nhau để định nghĩa lại kênh hiện tại.

Lưu ý rằng bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với Nhóm kênh mặc định của chế độ xem đều:

• Thay đổi vĩnh viễn cách Analytics phân loại lưu lượng truy cập của bạn.
• Hiển thị cho tất cả người dùng của chế độ xem.
• Không được áp dụng cho dữ liệu trước đó, vì vậy Nhóm kênh lịch sử của lưu lượng truy cập sẽ không thay đổi.

Để chỉnh sửa định nghĩa kênh:

1. Đăng nhập vào Google Analytics.
2. Nhấp vào Quản trị và điều hướng đến chế độ xem mong muốn.
3. Nhấp vào Cài đặt kênh.
4. Nhấp vào Nhóm kênh.
5. Nhấp vào Nhóm kênh mặc định.
6. Để chỉnh sửa kênh, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa (bút chì).
7. Chỉnh sửa quy tắc cho kênh. Những quy tắc này có phân biệt chữ hoa chữ thường.
   • Chọn thứ nguyên từ menu thả xuống đầu tiên.
   • Chọn toán tử từ menu thả xuống thứ hai.
   • Trong trường văn bản, hãy nhập giá trị bạn muốn sử dụng. Ví dụ: Nguồn chứa plus.google.com.
   • Thêm câu lệnh AND và OR nếu cần, sau đó nhấp vào Xong.
8. Để thêm kênh mới, hãy nhấp vào Định nghĩa kênh mới.
9. Để xóa kênh, hãy nhấp vào biểu tượng xóa (X), sau đó nhấp vào Xóa quy tắc trong cửa sổ bật lên.
10. Nhấp vào Lưu.

Nếu bạn chỉnh sửa định nghĩa kênh mặc định, bạn có thể quay lại mặc định bằng cách nhấp vào Đặt lại kênh ở đầu danh sách. Điều này không có hiệu lực cho dữ liệu trước đó; bất kỳ phiên nào đã xảy ra trước khi bạn hoàn nguyên về kênh mặc định sẽ vẫn được phân loại với định nghĩa kênh trước đó.

Nhóm kênh trong Kênh đa kênh

Báo cáo Kênh đa kênh > Chuyển đổi được hỗ trợ và Đường dẫn chuyển đổi hàng đầu sử dụng Nhóm kênh MCF mặc định theo mặc định. Bạn có thể thay đổi Thứ nguyên chính để xem dữ liệu được xếp thứ thự theo Nhóm kênh mặc định. Để xem dữ liệu được xếp thứ tự theo Nhóm kênh tùy chỉnh hoặc Nhóm kênh cấp chế độ xem mới, hãy chọn tên từ menu thả xuống Nhóm kênh.

Giới hạn và cảnh báo

Các giới hạn

Mỗi người dùng có thể tạo tối đa 100 Nhóm kênh tùy chỉnh. Mỗi chế độ xem có thể chứa tối đa 50 Nhóm kênh, không bao gồm Nhóm kênh mặc định.

Bộ lọc chế độ xem và Nhóm kênh

Nhóm kênh mặc định và tùy chỉnh sử dụng các giá trị thứ nguyên được lọc để phân loại phiên thuộc về một kênh. Điều này có nghĩa là Nhóm kênh tuân theo các giá trị thứ nguyên bị biến đổi hoặc được thay thế do bất kỳ bộ lọc chế độ xem nào bạn có thể có.

Ví dụ

Bạn sử dụng bộ lọc Tìm kiếm và thay thế để đổi tên chiến dịch từ Chiến dịch A thành Chiến dịch B. Nếu bạn bao gồm Chiến dịch B trong định nghĩa cho Kênh X, mọi phiên phát sinh từ các lần nhấp vào Chiến dịch A sẽ được nhóm vào Kênh X.

Dữ liệu chi phí Kênh đa kênh và Nhóm kênh

Không phải tất cả thứ nguyên đều cho phép Analytics truy vấn dữ liệu chi phí liên quan. Nếu các thứ nguyên như vậy được sử dụng để định nghĩa Nhóm kênh, thì Analytics sẽ không thể truy lục dữ liệu chi phí cho tất cả các kênh trong Nhóm kênh.

Sự khác biệt giữa báo cáo Kênh và báo cáo Google Ads

Giá trị thứ nguyên Google Ads tại thời gian xử lý hàng ngày được sử dụng để xác định vĩnh viễn Nhóm kênh cho lưu lượng truy cập. Nếu các giá trị thứ nguyên này thay đổi (ví dụ: chiến dịch được đổi tên trong Google Ads), Nhóm kênh lịch sử của lưu lượng truy cập đó sẽ không thay đổi. Bạn có thể nhận thấy sự khác biệt giữa báo cáo Google Ads và báo cáo Kênh bởi vì mục Google Ads báo cáo giá trị thứ nguyên hiện tại hoặc "trực tiếp" (tại thời điểm tải báo cáo) của lưu lượng truy cập Google Ads.

Nhóm kênh và biểu thức chính quy

Khi bạn sử dụng một biểu thức chính quy làm định nghĩa cho một kênh, biểu thức này sẽ được coi là đối sánh hoàn toàn theo mặc định; nghĩa là, nó chỉ đối sánh với cụm từ chính xác được nhập. Nếu thay vào đó, bạn muốn trình chỉnh sửa nhóm kênh sẽ hoạt động như một tìm kiếm biểu thức chính quy, hãy thêm .* ở đầu và cuối chuỗi.

Tài nguyên có liên quan

• Định nghĩa kênh trong Nhóm kênh mặc định
• Giới thiệu về Kênh đa kênh
• Giới thiệu về bộ lọc chế độ xem
• Báo cáo Google Ads

* Nguồn: Google Analytics