Lợi ích

Công cụ miễn phí này giúp bạn biết từ khóa, quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch đang hoạt động hiệu quả như thế nào cho doanh nghiệp của mình, cho phép bạn đầu tư khôn ngoan hơn và giúp tăng lợi tức đầu tư (ROI). Theo dõi chuyển đổi cũng cho phép bạn tận dụng lợi thế của chiến lược giá thầu tự động như Giá mỗi chuyển đổi (CPA) mục tiêu và Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) mục tiêu, công cụ giúp bạn tự động tối ưu hóa chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh của mình.

Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách theo dõi cuộc gọi điện thoại từ quảng cáo.

Yêu cầu

Dưới đây là những gì bạn cần trước khi bạn có thể thiết lập theo dõi chuyển đổi cho cuộc gọi từ quảng cáo:

• Tài khoản Google Ads: Bạn chưa có tài khoản? Hãy đăng ký tại https://ads.google.com.
• Tiện ích cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại đang hoạt động: Bạn sẽ cần ít nhất một tiện ích cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại sử dụng Báo cáo cuộc gọi có chọn "Tính cuộc gọi dưới dạng chuyển đổi cuộc gọi điện thoại". Bạn có thể thiết lập tiện ích này trước hoặc sau khi tạo hành động chuyển đổi cuộc gọi.
• Doanh nghiệp ở quốc gia đủ điều kiện: Báo cáo cuộc gọi hiện có thể sử dụng ở các quốc gia này.

Hướng dẫn

1. Đăng nhập vào tài khoản AdWords.
2. Nhấp vào tab Công cụ và chọn Chuyển đổi từ menu thả xuống.
   
3. Nhấp vào nút + Chuyển đổi.
   
4. Chọn tùy chọn "Cuộc gọi điện thoại".
   
5. Chọn Cuộc gọi từ quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại hoặc quảng cáo sử dụng tiện ích cuộc gọi.
6. Nhấp vào Tên. Nhập tên của chuyển đổi cuộc gọi điện thoại mà bạn muốn theo dõi. Điều này sẽ giúp bạn nhận ra hành động này khi nó hiển thị trong báo cáo chuyển đổi sau này. Ví dụ có thể là "Đặt hàng hoa qua điện thoại" hoặc "Cuộc gọi đặt chỗ". Nhấp vào Xong.
7. Nhấp vào Giá trị. Nhập một giá trị cho mỗi cuộc gọi hoặc chọn "Không chỉ định giá trị" nếu bạn không muốn tính cuộc gọi. Nhấp vào Xong.
8. Nhấp vào Thời lượng cuộc gọi. Nhập thời lượng tối thiểu, tính bằng giây, mà một cuộc gọi điện thoại cần phải kéo dài để được tính là một chuyển đổi. Nhấp vào Xong.
9. Nhấp vào Tính. Chọn xem bạn sẽ tính mọi hay một chuyển đổi trên mỗi lần nhấp vào quảng cáo. "Mọi" tốt nhất với bán hàng; "một" tốt nhất cho khách hàng tiềm năng. Nhấp vào Xong.
10. Nhấp vào Thời lượng chuyển đổi. Chọn thời lượng chuyển đổi (thời gian sau lần nhấp vào quảng cáo mà bạn muốn theo dõi chuyển đổi) cho hành động chuyển đổi này. Thời lượng có thể là từ 1 đến 60 ngày. Nhấp vào Xong.
11. Nhấp vào Danh mục. Chọn danh mục phù hợp nhất cho chuyển đổi của bạn. Lựa chọn ở đây chỉ được sử dụng để phân đoạn báo cáo chuyển đổi của bạn. Bạn luôn có thể thay đổi lựa chọn sau này. Nhấp vào Xong.
12. (Nâng cao) Nhấp vào Bao gồm trong “Chuyển đổi”. Chọn sử dụng cài đặt này—được chọn theo mặc định—sẽ bao gồm dữ liệu cho hành động chuyển đổi này trong cột báo cáo "Chuyển đổi". Nếu bạn bỏ chọn cài đặt này, dữ liệu sẽ vẫn được bao gồm trong cột "Tất cả chuyển đổi".
    
    Dữ liệu trong cột “Chuyển đổi” được sử dụng bởi các chiến lược giá thầu tự động, chẳng hạn như Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo mục tiêu, Chi phí mỗi nhấp chuột nâng cao(ECPC) hoặc CPA mục tiêu. Vì vậy, nếu sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa cho chuyển đổi và không muốn bao gồm hành động chuyển đổi cụ thể này trong chiến lược giá thầu của mình, bạn có thể bỏ chọn cài đặt này. Nếu không, hãy để nguyên vẫn chọn hộp này. Nhấp vào Xong.
13. Nhấp vào Lưu và tiếp tục.
14. Nhấp vào Chuyển đến tiện ích cuộc gọi hoặc Chuyển đến quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại và thực hiện theo hướng dẫn bên dưới để có lựa chọn.

Chỉnh sửa tiện ích cuộc gọi

Chỉnh sửa quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại

* Nguồn: Google