Google phải tuân thủ các cấm vận được áp đặt bởi Văn phòng kiểm soát tài sản nước ngoài (OFAC) của Hoa Kỳ. Do đó, Google Ads không khả dụng cho nhà quảng cáo ở các quốc gia hoặc lãnh thổ sau:

• Crimea
• Cuba
• Iran
• Bắc Triều Tiên
• Sudan
• Syria

Những khu vực mới thêm

Nếu bạn có trụ sở tại địa điểm mà gần đây phải chịu cấm vận OFAC (ví dụ: Crimea), thì tài khoản Google Ads của bạn sẽ bị tạm ngưng. Tài khoản Trung tâm khách hàng (MCC) có trụ sở ở các quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận sẽ bị tạm ngưng và tài khoản được quản lý của chúng cũng có thể bị tạm ngưng.

Nếu tài khoản của bạn bị ảnh hưởng bởi cấm vận OFAC, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi chúng tôi tạm ngưng tài khoản của bạn. Không thể có thời gian gia hạn hoặc ngoại lệ.

Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình không nên bị tạm ngưng, thì hãy sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu khiếu nại.

Truy cập tài khoản trong những khu vực bị cấm vận

Ngay cả khi tài khoản của bạn không được đặt tại một trong những quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận, bạn vẫn có thể bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm vận. Đó là bởi vì khi bạn đang ở một quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Google Ads. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể truy cập vào Trung tâm trợ giúp Google Ads, Trung tâm chính sách và các trang web Google Ads khác không yêu cầu đăng nhập.

Hoàn tiền cho tài khoản hiện có

Chúng tôi sẽ cố gắng hoàn tiền cho những chủ sở hữu tài khoản Google Ads bị ảnh hưởng có số dư trả trước chưa được sử dụng đến mức nhất định mà chúng tôi được cho phép hợp pháp. Ví dụ: Theo yêu cầu của luật pháp Hoa Kỳ, sẽ không có khoản tiền hoàn lại nào được xử lý sau ngày 1 tháng 2 năm 2015 ở Crimea. Nếu cấm vận được bãi bỏ trong tương lai, chúng tôi có thể cấp tiền hoàn lại vào thời điểm đó.

Nhắm mục tiêu theo vị trí

Các quốc gia hoặc lãnh thổ phải chịu cấm vận OFAC không thể được nhắm mục tiêu (và không xuất hiện dưới dạng loại trừ nhắm mục tiêu) trong Google Ads.

Nếu chiến dịch của bạn nhắm mục tiêu một quốc gia hoặc lãnh thổ mới được thêm vào danh sách OFAC (ví dụ: Crimea), thì các chiến dịch đó sẽ ngừng chạy. Để tiếp tục các chiến dịch đó, hãy thay đổi nhắm mục tiêu theo vị trí của bạn để tránh nhắm mục tiêu quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận.

Hỗ trợ và tối ưu hóa tài khoản

Nếu bạn ở bên ngoài những khu vực này nhưng quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ có trụ sở trong khu vực, thì bạn không đủ điều kiện để nhận hỗ trợ tùy chỉnh hoặc tối ưu hóa tài khoản.

* Nguồn: Google