Tiếp cận khách hàng có giá trị bằng Danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, Đối sánh khách hàng và Đối tượng tương tự
Bằng cách sử dụng Đối sánh khách hàng, danh sách tiếp thị lại cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm (RLSA) và đối tượng tương tự trong Google Ads, bạn có thể kết nối tốt hơn với những khách hàng có giá trị nhất với mình. Tạo chiến lược đối tượng theo lời khuyên trong hướng dẫn này.
1. Tăng cường hiệu quả cho chiến dịch tìm kiếm và chiến dịch Mua sắm với các tín hiệu về đối tượng
- Kết nối tín hiệu về đối tượng với chiến lược tìm kiếm và Mua sắm của bạn.
Lý do: Khách hàng và khách truy cập trước đây có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.
- Tạo danh sách của bạn từ cả khách truy cập trang web và dữ liệu khách hàng.
Lý do: RLSA, Đối sánh khách hàng và đối tượng tương tự bổ sung cho nhau, đồng thời giúp bạn tạo ra một mạng lưới rộng hơn để tiếp cận tất cả các đối tượng quan trọng nhất với mình.
Bắt đầu: Tạo danh sách tiếp thị lại để thêm vào một nhóm quảng cáo.
- Xác định các phân đoạn khách truy cập mà bạn muốn xử lý theo các cách khác nhau.
Lý do: Bạn có thể thay đổi giá thầu, thông điệp và cách tiếp cận những đối tượng đó.
- Tạo danh sách đối tượng cụ thể mà không bị phân đoạn quá mức.
Lý do: Mỗi đối tượng bạn tạo có thể làm gia tăng chi phí quản lý của bạn.
- Áp dụng ít nhắm mục tiêu phủ định.
Lý do: Loại trừ đối tượng sẽ khiến bạn không thể bán kèm và chăm sóc khách hàng trong khung thời gian dài hơn.
Đọc thêm về cách tăng cường hiệu quả của chiến dịch tìm kiếm và Mua sắm bằng thông tin chi tiết về đối tượng2. Tối đa hóa tương tác khi áp dụng danh sách của bạn
- Sử dụng tính năng “Quan sát” (trước đây được gọi là "Chỉ giá thầu") để tính các giá trị khác nhau của đối tượng.
Lý do: Điều chỉnh giá thầu cho đối tượng sẽ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng khi sử dụng "Chỉ giá thầu".
- Đặt điều chỉnh giá thầu sẽ tăng thêm đáng kể số lượng từ danh sách đối tượng của bạn.
Lý do: Chiến dịch dựa trên đối tượng chuyển đổi ở tỷ lệ hơn gấp đôi so với các chiến dịch không có đối tượng.1
Bắt đầu: Áp dụng điều chỉnh giá thầu cho danh sách tiếp thị lại của bạn.
- Áp dụng đối tượng ở cấp chiến dịch để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn.
Lý do: Một điều chỉnh giá thầu cấp chiến dịch giúp quá trình báo cáo và tối ưu hóa trở nên dễ dàng.
- Triển khai các loại đối sánh rộng hơn và lựa chọn từ khóa.
Lý do: Danh sách đối tượng được kiểm tra điều kiện trước, vì vậy bạn có thể tăng phạm vi tiếp cận với nhiều lựa chọn nhắm mục tiêu tùy ý hơn vẫn phù hợp với đối tượng của mình.
- Áp dụng danh sách đối tượng tìm kiếm trên toàn bộ tài khoản của bạn.
Lý do: Sử dụng Trình quản lý đối tượng (các bước tại đây) để triển khai Danh sách tiếp thị lại dành cho quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm, Đối tượng tương tự hoặc Đối sánh khách hàng trên tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh hơn và dễ dàng hơn để gia tăng mức độ phù hợp cho đối tượng tìm kiếm trên tất cả các chiến dịch Tìm kiếm và Mua sắm.
Đọc thêm về tối đa hóa tương tác khi áp dụng danh sách của bạn
3. Tăng cường các chiến dịch dựa trên đối tượng bằng các công cụ khác của Google Ads
- Tận dụng tính năng đặt giá thầu tự động bằng danh sách đối tượng.
Lý do: Đặt giá thầu thông minh của Google Ads xem xét các yếu tố trong danh sách đối tượng khi đặt giá thầu tại thời điểm đấu giá.
Bắt đầu: Áp dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh cho chiến dịch tiếp thị lại của bạn.
- Kết hợp danh sách đối tượng với Quảng cáo tìm kiếm động.
Lý do: Quảng cáo tìm kiếm động tiếp cận người dùng dựa trên nội dung trang web của bạn. Tính năng này sẽ hữu hiệu hơn nữa nếu bạn biết nhóm người dùng nào đang được tiếp cận.
Bắt đầu: Tạo chiến dịch Quảng cáo tìm kiếm động.
Đọc thêm về cách tăng cường các chiến dịch dựa trên đối tượng của bạn
1 Dựa trên dữ liệu nội bộ của Google.
* Nguồn: Google