Chẩn đoán chất lượng từ khóa bằng cách sử dụng Điểm chất lượng và các chỉ số khác

30/11/2019

Điểm chất lượng cấp từ khóa trong tài khoản Google Ads cảnh báo bạn về các vấn đề tiềm ẩn. Đây cũng là một cách để hướng dẫn quá trình tối ưu hóa từ khóa của bạn.

Tập trung nỗ lực của bạn vào các mặt có giá trị cao mà bạn có thể đem lại sự thay đổi

Một cách suy nghĩ khác về Điểm chất lượng được báo cáo trong tài khoản Google Ads đó là nó giống như đèn cảnh báo trong xe hơi: một dấu hiệu nào đó cảnh báo bạn về các sự cố có thể xảy ra. 

Bạn không nên quá chú trọng vào con số này khi tối ưu hóa tài khoản. Dù vậy, con số này sẽ điều chỉnh theo hiệu suất nếu bạn làm đúng cách. Nhưng việc thử sử dụng các thủ thuật hoặc giải pháp ngắn hạn để nâng con số này không phải là cách hay.

Thay vào đó bạn nên tập trung vào mục tiêu hiệu suất lâu dài và tìm cách đạt được mục tiêu đó bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng. Sau đó, kiểm tra Điểm chất lượng để xem hiệu quả của những việc bạn đang làm. Google chuyên đo lường các trải nghiệm tích cực này, vì vậy, khi bạn tập trung tốt vào chúng, thì cả hai mục tiêu của bạn (và mục tiêu người dùng) đều được điều chỉnh.

Để biết chi tiết cụ thể thực tế, hãy chú ý đến tất cả các chỉ số khác được hiển thị trong tài khoản của bạn, như tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác trên trang web. Chúng được kết nối rõ ràng hơn với hiệu suất của bạn và sẽ giúp bạn tìm kiếm các mặt cụ thể cần cải thiện.

Khi xem xét hiệu suất, bạn có thể sử dụng Điểm chất lượng làm bộ lọc để biết nơi cần tập trung nỗ lực. Một số điểm quan trọng:

  • Xem qua các từ khóa có giá trị cao của bạn và sử dụng Điểm chất lượng để xác định những từ khóa đang bị tụt lại sau.
  • Sử dụng Điểm chất lượng thấp để tìm các thành phần (hoặc các xu hướng trên các thành phần) đang hoạt động tệ hơn ở các vị trí khác trong tài khoản của bạn và đặt ưu tiên để cải thiện.
  • Hãy nhớ rằng ngay cả khi điểm số là 8, 9 hay 10, bạn vẫn có thể phải cải thiện kết quả của mình. Điểm chất lượng là 10 sẽ không tiếp tục tăng nếu bạn cải thiện tỷ lệ nhấp đã ở trên mức trung bình, nhưng hiệu suất và kết quả vẫn có thể cải thiện tốt hơn.

     

Hãy chú ý đến ba thành phần của Điểm chất lượng trên điểm số từ 1-10 tổng thể. Chúng cho biết tốt hơn về trạng thái của tài khoản. Như được đề cập trước đó, điểm số 1-10 không được tính vào công thức Xếp hạng quảng cáo tại thời điểm phiên đấu giá. Thay vào đó, chúng tôi tính toán ba thành phần này trong thời gian phiên đấu giá, cùng với các yếu tố khác, để tính Xếp hạng quảng cáo.

Ví dụ

Giả sử quảng cáo của bạn cho từ khóa có CTR dự kiến trên trung bình (có nghĩa là người dùng nhận thấy nội dung hấp dẫn), nhưng lại có trải nghiệm trang đích dưới trung bình (có nghĩa là người dùng sẽ khó làm những việc cần làm khi truy cập vào trang web của bạn). Trong trường hợp đó, bạn có thể phải khắc phục để đảm bảo rằng bạn đang hướng người dùng đến trang đích tốt nhất có thể cho quảng cáo của bạn thay vì thử nghiệm các gọi hành động mới.

Mẹo

Bạn có thể xem Điểm chất lượng trong quá khứ và các thành phần của điểm chất lượng, cho tất cả các từ khóa để theo dõi xem các thành phần này đã thay đổi như thế nào theo thời gian. Dữ liệu này sẽ có ở 4 cột: “Điểm chất lượng (lịch sử)”, “Trải nghiệm trang đích (lịch sử)”, “Mức độ liên quan của quảng cáo (lịch sử)” và “CTR dự kiến (lịch sử)”.

Một vài yếu tố trong số đó thuộc về chất lượng của quảng cáo mà không được phản ánh trực tiếp trong Điểm chất lượng của bạn bao gồm:

  • Tín hiệu địa lý (như quốc gia của tìm kiếm)
  • Chất lượng khác nhau của nhiều quảng cáo trong một nhóm quảng cáo (vì một quảng cáo có thể nhận được kết quả tốt hơn những quảng cáo khác)
  • So khớp truy vấn không chính xác. Con số từ 1-10 ước tính Điểm chất lượng cho truy vấn khớp chính xác với từ khóa của bạn. Nhưng nó không phản ánh loại so khớp hoặc từ khóa phủ định mà bạn có thể sử dụng. Từ khóa phủ định rất tốt cho tài khoản của bạn, nhưng Điểm chất lượng không tính chúng là một yếu tố
Chúng tôi đang liên tục cải thiện cách tính chất lượng quảng cáo của bạn và phép tính đó sẽ không bao giờ được thể hiện đầy đủ chỉ với một con số đơn giản từ 1-10. Đó là lý do chúng tôi gọi đây là hướng dẫn, không phải là chỉ số chính xác.

 

Đăng ký nhận bản tin Các phương pháp hay nhất để nhận các mẹo nâng cao và cập nhật Google Ads ngay trong hộp thư đến của bạn.

* Nguồn: Google