---

Người tiêu dùng mong đợi có được trải nghiệm có liên quan và liền mạch khi họ sử dụng thiết bị di động để tìm, làm hoặc mua thứ gì đó. Hướng dẫn này tóm tắt các phương pháp hay nhất để tiếp cận người dùng thiết bị di động và đo lường giá trị của họ đối với doanh nghiệp của bạn.

1. Kết nối với người dùng thiết bị di động

• Tạo văn bản quảng cáo hấp dẫn người dùng trên nhiều thiết bị.

Lý do: Gọi hành động hấp dẫn trên một thiết bị cũng có xu hướng hấp dẫn trên các thiết bị khác.

• Sử dụng hàm IF hoặc tùy biến quảng cáo để nói chuyện trực tiếp với người dùng thiết bị di động.

Lý do: Bạn có thể làm nổi bật bất kỳ gọi hành động hoặc dịch vụ và sản phẩm cung cấp nào hoạt động đặc biệt hiệu quả trên các thiết bị di động, như “mua từ điện thoại di động của bạn” hoặc “đặt chỗ dễ dàng qua thiết bị di động”

• Nâng cao quảng cáo trên thiết bị di động của bạn với tiện ích quảng cáo.

Lý do: Tiện ích truyền đạt thông tin bổ sung và cung cấp các cách thay thế để khách hàng tương tác với bạn.

Sử dụng tiện ích này...	Để...
Liên kết trang web	Cung cấp cho người dùng tùy chọn truy cập trực tiếp vào các trang cụ thể của trang web
Chú thích	Quảng bá những điểm khiến doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn độc đáo
Cuộc gọi	Làm cho người dùng gọi đến doanh nghiệp của bạn Sử dụng quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại nếu mục tiêu chính của bạn là thúc đẩy cuộc gọi
Đoạn nội dung có cấu trúc	Làm nổi bật khía cạnh cụ thể của các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp
Giá	Quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ cốt lõi của doanh nghiệp kèm theo giá
Địa điểm	Thúc đẩy mọi người đến các vị trí doanh nghiệp thực tế
Vị trí đơn vị liên kết	Tiếp cận người tiêu dùng khi họ đang quyết định mua gì và mua ở đâu
Đánh giá	Chia sẻ các bài viết đánh giá tích cực, giải thưởng hoặc xếp hạng của bên thứ ba
Ứng dụng	Thúc đẩy tải xuống ứng dụng cùng với nhấp chuột vào trang web của bạn
Tin nhắn	Nói chuyện với khách hàng qua tin nhắn văn bản

 

• Cung cấp trải nghiệm liền mạch trên các kênh bằng cách sử dụng các công cụ như tiếp thị lại và Đối sánh khách hàng.

Lý do: Người dùng thiết bị di động chuyển từ một thiết bị này sang một thiết bị khác khi họ truy cập vào trang web, đến cửa hàng, gọi điện thoại và nhắn tin - bạn nên chuyển đổi theo họ.

2. Cung cấp trải nghiệm trang web dành cho thiết bị di động và trải nghiệm ứng dụng tuyệt vời

• Tùy chỉnh trải nghiệm cho người dùng thiết bị di động với URL di động.

Lý do: Người dùng thiết bị di động mong đợi có được trải nghiệm tuyệt vời trên web. Đừng làm họ thất vọng với trang đích dành riêng cho máy tính để bàn.

• Điều chỉnh trang đích trên thiết bị di động cho phù hợp với vị trí của khách hàng trong hành trình mua hàng.

Lý do: Nếu một số từ khóa nhất định có xu hướng hỗ trợ chuyển đổi trên thiết bị di động, thay vì hoàn tất chuyển đổi, trang đích cần xem xét đến thông tin chi tiết đó.

• Tạo số điện thoại có thể nhấp chuột trên các trang web dành cho thiết bị di động.

Lý do: Cuộc gọi là một cách quan trọng để kết nối với người dùng trên các kênh.

• Tạo chiến dịch ứng dụng toàn cầu để thúc đẩy lượt tải xuống ứng dụng và hành động trong ứng dụng.

Lý do: Các chiến dịch tự động này sử dụng học máy để cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh dựa trên ngữ cảnh của người nào đó.

• Tối ưu hóa trang danh sách của ứng dụng.

Lý do: Trang danh sách là trang đích cho quảng cáo ứng dụng của bạn. Bạn có thể chạy thử nghiệm trong Google Play để tìm các đồ họa và văn bản hiệu quả nhất.

• Thiết lập liên kết sâu sẽ đưa người dùng trực tiếp đến các phần cụ thể của ứng dụng.

Lý do: Điều này làm giảm sự phiền hà và tăng mức độ tương tác.

3. Đo lường toàn bộ giá trị của thiết bị di động

• Tính toán cả giá trị trực tuyến và ngoại tuyến của các chuyển đổi trên thiết bị di động.

Lý do: Tương tác trên thiết bị di động dẫn đến các hành động ngoại tuyến. Ước tính có thể hữu ích khi đo lường được cải thiện.

• Theo dõi các tương tác quan trọng trên thiết bị di động.

Lý do: Bạn có thể cập nhật chiến lược và khoản đầu tư của mình dựa trên các tương tác mà bạn đo lường.

Tương tác trên thiết bị di động	(Các) cách đo lường
Chuyển đổi trang web	Theo dõi chuyển đổi Google Ads
Chuyển đổi thiết bị chéo	Theo dõi chuyển đổi Google Ads
Cuộc gọi (từ quảng cáo hoặc trang web của bạn)	Báo cáo cuộc gọi Google Ads, theo dõi chuyển đổi Google Ads
Tin nhắn	Các công cụ của bên thứ ba
Lượt ghé qua cửa hàng	Theo dõi chuyển đổi lượt ghé qua cửa hàng Google Ads
Mua hàng tại cửa hàng	Nhập chuyển đổi, chuyển đổi bán hàng tại cửa hàng, Search Ads 360
Lượt cài đặt ứng dụng và hành động trong ứng dụng	Theo dõi chuyển đổi trong ứng dụng

 

• Tính số tương tác trên thiết di động bằng cách bao gồm chúng trong cột “Chuyển đổi”.

Lý do: Bạn có thể tối ưu hóa để có bức tranh hiệu suất hoàn thiện hơn bằng cách tính các loại chuyển đổi trên thiết bị di động.

4. Đặt giá thầu giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập có thể sinh lợi trên thiết bị di động

• Tự động hóa giá thầu bằng cách sử dụng Đấu thầu thông minh.

Lý do: Chiến lược giá thầu tự động tính đến các tín hiệu như loại thiết bị và trình duyệt để thay đổi giá thầu tại thời điểm đấu giá giúp tiết kiệm thời gian và thường mang lại kết quả tốt hơn.

• Nếu bạn đang sử dụng đặt giá thầu tự động, hãy sử dụng CPA mục tiêu cho thiết bị cụ thể.

Lý do: Các chiến lược giá thầu tự động hiệu quả với bạn có thể được tùy chỉnh thêm để kết nối trực tiếp với những gì bạn biết về giá trị của thiết bị di động.

• Nếu bạn đang sử dụng đặt giá thầu thủ công, hãy đặt giá thầu để quảng cáo của bạn xuất hiện ở đầu các kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động nơi có thể sinh lợi.

Lý do: Đó là nơi mà phần lớn các nhấp chuột được tạo.

• Nếu bạn đang sử dụng đặt giá thầu thủ công, hãy thay đổi giá thầu cơ sở để đạt được mục tiêu danh mục đầu tư tổng thể của bạn, sau đó sử dụng điều chỉnh giá thầu thiết bị để tính hiệu suất trên thiết bị di động.

Lý do: Điều chỉnh giá thầu thiết bị giúp bạn điều chỉnh hiệu suất cho phù hợp với mục tiêu của mình.

 

* Nguồn: Google