---

Theo dõi những gì người dùng làm trong ứng dụng của bạn sau khi cài đặt

Theo dõi những gì xảy ra sau khi ứng dụng được cài đặt. Xem cách người dùng tương tác với ứng dụng và khi họ từ bỏ. Bạn nên thiết lập các phân khúc xung quanh những mốc bạn muốn người dùng tiếp cận trong một khoảng thời gian nhất định.

 

Ví dụ: Ứng dụng giao hàng thực phẩm

Giả sử bạn cung cấp ứng dụng dịch vụ giao hàng thực phẩm. Khi bạn có được sự hiểu biết tốt hơn về hoạt động của người dùng trong ứng dụng của mình, bạn phát triển bốn phân khúc người dùng cho chiến lược tương tác:

• Người dùng mới: họ cần được nhắc nhở rằng ứng dụng của bạn có thể trợ giúp
• Người dùng quan tâm: họ đã bỏ rơi ứng dụng trước khi mua hàng
• Người dùng trả tiền không còn hoạt động: họ đã mua thứ gì đó nhưng đã không trở lại kể từ đó
• Người dùng hoạt động có giá trị cao: đây là những khách hàng trung thành nhất và mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho bạn

Theo dõi sự kiện trong ứng dụng có giá trị vì hai lý do: 1) giúp bạn xây dựng danh sách tiếp thị lại để thu hút người dùng trên Mạng hiển thị của Google và 2) bắt đầu đo lường giá trị đầy đủ của người dùng dựa vào những hành động họ thực hiện trong ứng dụng của bạn.

Khi xây dựng danh sách tiếp thị lại cho Mạng hiển thị của Google, bạn có thể sử dụng bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

• Liên kết tài khoản Google Ads với tài khoản Google Play của bạn
• Tạo danh sách ID di động được tải lên
• Gắn thẻ sự kiện trong ứng dụng để tiếp thị lại

Và tương tự, khi theo dõi giá trị của các sự kiện chuyển đổi trong ứng dụng khác nhau, bạn có thể sử dụng:

• SDK theo dõi chuyển đổi của Google Ads dành cho Android hoặc iOS
• Tích hợp máy chủ với máy chủ giữa Google Ads và hệ thống phân tích của bạn

 

¹ Nguồn: Digital Trends, 2013

* Nguồn: Google