Những người này đã truy cập vào trang chủ của bạn nhưng không đi sâu thêm nữa vào trang web.

• Chiến lược của bạn: Vì danh sách này được phân đoạn dựa trên các tương tác rộng nhất mà một người có thể có với trang web của bạn, nên thông điệp của bạn phải tổng quát hơn và nói đến những gì mà thương hiệu của bạn cung cấp, chẳng hạn như “Khám phá các ưu đãi tuyệt vời từ Acme Clothing.”
• Cách thực hiện: Tạo danh sách tiếp thị lại/1} nơi URL bằng URL trang chủ của bạn “https://www.YourDomain.com.”

Những người này đã truy cập vào trang cấp danh mục trên trang web của bạn nhưng không truy cập vào sản phẩm cụ thể. Đối với công ty may mặc, trang "áo thun" hoặc "quần jean" sẽ là trang cấp danh mục. Việc triển khai danh sách này sẽ tùy thuộc vào việc bạn đang áp dụng tiếp thị lại chuẩn hay tiếp thị lại động. Bên dưới là các bước tạo danh sách cho từng loại tiếp thị lại:

Tiếp thị lại chuẩn

• Chiến lược của bạn: Giới thiệu quảng cáo hiển thị hình ảnh cho các danh mục sản phẩm khác nhau. Vì những người trên danh sách này đã thể hiện sự quan tâm đến một danh mục sản phẩm cụ thể, giả sử như bảo hiểm ô tô, nên thông điệp của bạn có thể nói đến các giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt.
• Cách thực hiện:
  • Tạo danh sách tiếp thị lại riêng lẻ cho từng danh mục sản phẩm bằng cách sử dụng URL có chứa "tên danh mục".
  • Loại trừ tất cả người dùng đã di chuyển sâu hơn vào trang web của bạn để bạn không bị trùng lặp danh sách. Bạn có thể làm việc này bằng cách tạo danh sách kết hợp tùy chỉnh có chứa người xem trang danh mục sản phẩm và loại trừ các danh sách 3 - 5 (Người xem trang sản phẩm hoặc ưu đãi, người bỏ giỏ hàng, người chuyển đổi trong quá khứ). Lặp lại cho từng danh mục.

Tiếp thị lại động

• Chiến lược của bạn: Vì quảng cáo được tự động, nên nhu cầu tạo danh sách tiếp thị lại cho từng danh mục sản phẩm không còn nữa. Những quảng cáo tự động này có thể kéo vào theo phương thức động các sản phẩm mà khách hàng tiềm năng của bạn đã xem và nói đến các ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc hàng mới về. Bạn sẽ muốn tạo một danh sách tiếp thị lại làm danh sách tổng hợp cho những người đã đi sâu vào trang web của bạn để xem các trang cấp danh mục.
• Cách thực hiện:
  • Tạo danh sách tổng hợp cho tất cả người xem các trang cấp danh mục của bạn bằng cách sử dụng URL có chứa từng “categoryname”.
  • Loại trừ tất cả người dùng đã di chuyển sâu hơn vào trang web của bạn với danh sách kết hợp tùy chỉnh để bạn không bị trùng lặp danh sách.

Những người đã xem các trang sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn nhưng chưa thêm gì vào giỏ hàng. Ví dụ: nếu chúng tôi tiếp tục với công ty may mặc, thì trang web “Áo sơ mi hiệu Acme với trái tim” sẽ là trang cấp sản phẩm.

• Chiến lược của bạn: Bạn sẽ muốn tương tác lại với người dùng bằng quảng cáo động có chứa sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã xem trước đó (chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về tiếp thị lại động sau đó trong hướng dẫn này). Thông điệp của bạn cũng có thể nói đến giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt để tạo tiếng vang với khách hàng tiềm năng.
• Cách thực hiện: Tạo danh sách tiếp thị lại và bao gồm tất cả những người đã tiếp cận các trang sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn. Loại trừ người bỏ giỏ hàng và người chuyển đổi trong quá khứ.

Đây có thể là những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất việc mua hàng hoặc là những người đã điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng nhưng không gửi biểu mẫu. Lưu ý: Mặc dù danh sách này thường nhỏ hơn nhiều so với danh sách người xem trang chủ, nhưng cả hai danh sách đều đóng vai trò quan trọng. Danh sách người bỏ giỏ hàng của bạn thường sẽ thúc đẩy hiệu suất mạnh hơn trong khi danh sách người xem trang chủ sẽ thúc đẩy khối lượng cao hơn.

• Chiến lược của bạn: Bạn sẽ muốn mang "hầu hết các khách hàng" này trở lại để hoàn tất chuyển đổi.
• Cách thực hiện:
  • Chọn “Khách truy cập của một trang đã không truy cập vào một trang khác”. Chọn giỏ hàng hoặc trang biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
  • Bây giờ, loại trừ những người đã chuyển đổi thực sự bằng cách chọn "trang cảm ơn" hoặc bất kỳ trang xác nhận nào khác cho biết rằng họ đã chuyển đổi hoặc gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng đã điền.

Những người này thực sự đã mua một sản phẩm nào đó trên trang web của bạn hoặc thực hiện một số hành động có giá trị khác như gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng.

• Chiến lược của bạn: Bạn sẽ muốn bán thêm hoặc bán kèm cho những khách hàng này vì họ đã mua từ trang web của bạn trước đó. Tin nhắn của bạn có thể nói đến các sản phẩm tương tự mà những khách hàng này cũng có thể đã mua.
• Cách thực hiện: Tạo danh sách tiếp thị lại cho những người đã tới trang xác nhận mua hàng của bạn.