Trong Analytics, bạn có thể tạo đối tượng cập nhật động dựa trên định nghĩa của đối tượng. Sử dụng bộ lọc Bao gồm để đặt điều kiện cho thời điểm người dùng sẽ được thêm vào đối tượng. Sử dụng bộ lọc Loại trừ để đặt điều kiện cho thời điểm người dùng sẽ bị xóa khỏi đối tượng. Khi sử dụng bộ lọc Loại trừ, bạn có thêm tùy chọn để xác định liệu người dùng sẽ bị xóa tạm thời hay vĩnh viễn.

Bài viết này trình bày 3 ví dụ khi bạn muốn xóa người dùng vĩnh viễn hoặc tạm thời khỏi đối tượng của mình.

Những nội dung trong bài viết này:

Đã bỏ qua giỏ hàng

Bạn có thể muốn tiếp thị lại người dùng bỏ qua hàng trong giỏ hàng của họ. Bạn có thể tạo đối tượng bằng cách bao gồm người dùng nhấp vào Thêm vào giỏ hàng hoặc xem trang giỏ hàng, nhưng loại bỏ người dùng xem trang xác nhận đơn đặt hàng. Thay vì xóa vĩnh viễn người dùng khi họ hoàn tất đơn đặt hàng của mình, bạn có thể muốn thêm họ trở lại đối tượng trong lần tiếp theo họ thêm hàng vào giỏ hàng nhưng không mua.

Tạo đối tượng người dùng đã bỏ qua hàng trong giỏ hàng của họ

Chưa bao giờ mua hàng

Nếu bạn muốn tập trung hoạt động tiếp thị của mình vào những người dùng chưa bao giờ mua hàng từ bạn, bạn bao gồm những người dùng có số lần giao dịch bằng 0 và loại trừ vĩnh viễn người dùng mà số lần giao dịch của họ lớn hơn 0.

Tạo đối tượng người dùng chưa bao giờ mua hàng

Đã đạt đến một mức độ cụ thể

Điều kiện bao gồm và loại trừ được kết hợp với loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cho phép bạn định cấu hình đối tượng với bất kỳ mức độ chi tiết nào. Một số ví dụ phổ biến khác bao gồm:

Đối tượng dựa trên giá trị lâu dài hiện tại hoặc trạng thái mức độ trung thành của người dùng (được theo dõi bằng thứ nguyên tùy chỉnh)

• Ví dụ: LTV cao
  • Bao gồm người dùng có LTV = Cao
  • Loại trừ người dùng có LTV = Trung bình hoặc Thấp
  • Tắt xóa vĩnh viễn

Đối tượng dựa trên LTV tối đa hoặc trạng thái mức độ lòng trung thành mà người dùng đạt được

• Ví dụ: Đã từng có LTV cao
  • Bao gồm người dùng có LTV = Cao
• Ví dụ: Chưa từng có LTV cao
  • Bao gồm người dùng có regex trang trùng khớp với “.*”
  • Loại trừ người dùng có LTV = Cao
  • Bật xóa vĩnh viễn

Đối tượng dựa trên cấp độ hiện tại của người dùng (ví dụ: trong trò chơi)

• Ví dụ: Cấp độ hiện tại 5-10
  • Bao gồm người dùng có Cấp >= 5
  • Loại trừ người dùng có Cấp < 5 hoặc > 10
  • Tắt xóa vĩnh viễn

Đối tượng dựa trên cấp độ tối đa mà người dùng đạt được

• Ví dụ: Chưa bao giờ vượt quá Cấp độ 5
  • Bao gồm người dùng có Cấp độ >= 1
  • Loại trừ người dùng có Cấp độ > 5
  • Bật xóa vĩnh viễn

Tạo đối tượng bao gồm người dùng có Giá trị lâu dài là Cao và tạm thời loại trừ người dùng có Giá trị lâu dài là Trung bình hoặc Thấp

* Nguồn: Google Analytics