Hiểu dữ liệu theo dõi chuyển đổi của bạn
Nếu đã thiết lập theo dõi chuyển đổi, bạn có thể thêm cột báo cáo hữu ích để xem cách quảng cáo của mình dẫn đến hành động có giá trị của khách hàng.
Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích các chỉ số này có ý nghĩa gì và cách thêm các chỉ số đó vào báo cáo của bạn.
"Chuyển đổi" và cột có liên quan
Cột "Chuyển đổi" hiển thị cho bạn số lượt chuyển đổi bạn đã nhận được trong các hành động chuyển đổi của mình. Bạn có thể sử dụng cột này để xem tần suất quảng cáo của mình khiến khách hàng hành động mà bạn đã xác định là có giá trị cho doanh nghiệp của mình.
Bạn có thể tùy chỉnh cách dữ liệu trong cột "Chuyển đổi" của bạn được theo dõi:
- Cài đặt “Bao gồm trong ‘Chuyển đổi’”: Nếu bạn đang theo dõi một hành động chuyển đổi nhưng không muốn bao gồm dữ liệu của hành động đó trong cột, bạn có thể bỏ chọn cài đặt này. Theo mặc định, hầu hết các hành động chuyển đổi đều được cài đặt là có bao gồm dữ liệu, do đó trong hầu hết các trường hợp, tất cả các hành động chuyển đổi của bạn sẽ được bao gồm trong cột "Chuyển đổi" trừ khi bạn bỏ chọn cài đặt này. Tìm hiểu thêm về "Bao gồm trong 'Chuyển đổi'".
- Cài đặt "Mô hình phân bổ": Đối với trang web và các hành động chuyển đổi Google Analytics, bạn có thể chọn mức tín dụng mà mỗi lần nhấp chuột của khách hàng nhận được cho mỗi chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về mô hình phân bổ.
- Cài đặt tính chuyển đổi: Bạn có thể chọn tính mọi chuyển đổi sau một lần tương tác hoặc chỉ một chuyển đổi sau một lần tương tác. Tìm hiểu thêm về cài đặt tính chuyển đổi.
Mẹo: "Chuyển đổi" và đặt giá thầu
Nếu bạn đang tối ưu hóa giá thầu cho chuyển đổi thông qua các chiến lược giá thầu tự động hoặc thủ công, thì dữ liệu trong cột Chuyển đổi sẽ được sử dụng cho các chiến lược giá thầu của bạn.
Cột có liên quan
Bên cạnh cột “Chuyển đổi” chính, có một số cột liên quan sử dụng dữ liệu “Chuyển đổi” của bạn để cung cấp thêm thông tin:
- Chi phí mỗi chuyển đổi (“Chi phí / ch.đổi”) cho bạn biết chi phí trung bình của mỗi chuyển đổi. Giá trị này được tính bằng cách chia tổng chi phí cho số trong cột “Chuyển đổi” của bạn. Tính toán này chỉ áp dụng cho các chuyển đổi có thể xác minh, do đó, bất kỳ nhấp chuột nào không thể xác minh được xóa khỏi tính toán.
- Tỷ lệ chuyển đổi (“Tỷ lệ ch.đổi”) cho bạn biết tần suất trung bình của nhấp chuột vào quảng cáo hoặc một lần tương tác quảng cáo khác dẫn đến chuyển đổi. Giá trị này được tính bằng cách chia số lần “Chuyển đổi” cho tổng số lần tương tác đủ điều kiện (như số lần nhấp vào quảng cáo hoặc số lượt xem quảng cáo video).
- Tổng giá trị chuyển đổi (“Tổng giá trị ch.đổi”) là tổng giá trị chuyển đổi cho các “Chuyển đổi” của bạn. Bạn phải nhập giá trị cho hành động chuyển đổi để làm cho chỉ số này hữu ích.
- Lưu ý:
- Trong trải nghiệm AdWords mới, cột này được gọi là "Giá trị ch.đổi". Xác định trải nghiệm AdWords bạn đang sử dụng.
- Lưu ý:
- Giá trị chuyển đổi trên chi phí (“Giá trị ch.đổi / chi phí”) ước tính lợi tức đầu tư của bạn. Giá trị này được tính bằng cách chia tổng số giá trị chuyển đổi cho tổng chi phí của tất cả các tương tác quảng cáo.
- Giá trị chuyển đổi mỗi nhấp chuột (“Giá trị ch.đổi / nhấp chuột”) là tổng giá trị chuyển đổi chia cho số lần nhấp đủ điều kiện.
- Giá trị mỗi chuyển đổi (“Giá trị / ch.đổi”) cho bạn biết giá trị trung bình gần đúng của mỗi chuyển đổi. Giá trị này được tính bằng cách chia tổng số giá trị chuyển đổi của bạn cho số trong cột “Chuyển đổi” của bạn. Chỉ số này rất hữu ích nếu mỗi chuyển đổi của bạn có một giá trị khác nhau.
"Tất cả chuyển đổi" và "Chuyển đổi thiết bị chéo"
"Tất cả chuyển đổi" ("Tất cả ch.đổi") hiển thị cho bạn dữ liệu cho tất cả các hành động chuyển đổi bao gồm các hành động chuyển đổi mà bạn đã chọn không bao gồm trong "Chuyển đổi". "Tất cả chuyển đổi" cũng bao gồm các nguồn chuyển đổi đặc biệt khác.
“Tất cả chuyển đổi” có cùng một nhóm cột có liên quan như “Chuyển đổi” nhưng có các chỉ số được tính dựa trên cột “Tất cả chuyển đổi” thay vì “Chuyển đổi”. Các cột này bao gồm:
- Chi phí trên tất cả chuyển đổi (“Chi phí / tất cả ch.đổi”)
- Tỷ lệ tất cả chuyển đổi (“Tỷ lệ tất cả ch.đổi”)
- Giá trị tất cả chuyển đổi (“Giá trị tất cả ch.đổi”)
- Giá trị tất cả chuyển đổi trên chi phí (“Giá trị tất cả ch.đổi / chi phí”)
- Giá trị tất cả chuyển đổi mỗi nhấp chuột (“Giá trị tất cả ch.đổi / nhấp chuột”)
- Giá trị trên tất cả chuyển đổi (“Giá trị / tất cả ch.đổi”)
Cột "Chuyển đổi thiết bị chéo" ("Ch.đổi thiết bị chéo") báo cáo tổng số chuyển đổi thiết bị chéo trên tất cả các hành động chuyển đổi của bạn. Chuyển đổi thiết bị chéo bắt đầu dưới dạng nhấp chuột lên quảng cáo từ một thiết bị và kết thúc dưới dạng chuyển đổi trên một thiết bị khác (hoặc trong trình duyệt web khác trên cùng một thiết bị). Để cung cấp báo cáo chuyển đổi thiết bị chéo đầy đủ hơn, chúng tôi sử dụng các mô hình dựa trên dữ liệu tổng hợp và ẩn danh từ những người dùng trước đây đã đăng nhập vào các dịch vụ của Google; những mô hình này dự đoán chuyển đổi thiết bị chéo mà chúng tôi không thể quan sát trực tiếp. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp báo cáo về hành vi trên nhiều thiết bị kết hợp các lượt chuyển đổi được quan sát và được mô hình hóa mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng.
Số thập phân trong dữ liệu chuyển đổi
Bạn có thể nhận thấy rằng các số trong cột "Chuyển đổi", "Tất cả chuyển đổi" và "Chuyển đổi thiết bị chéo" đều có 2 chữ số thập phân. Điều này là do một số mô hình phân bổ sẽ phân bổ tín dụng phân số cho mỗi chuyển đổi trên nhiều nhấp chuột. Các phân số này được biểu diễn dưới dạng số thập phân như 0,33 hoặc 0,50. Thậm chí nếu bạn không sử dụng mô hình phân bổ đang cung cấp tín dụng phân số, bạn sẽ vẫn thấy 2 số thập phân trong các báo cáo của bạn.
Giới thiệu về chuyển đổi xem qua
Cột “Chuyển đổi xem qua” cho bạn biết thời điểm khách hàng nhìn thấy nhưng không tương tác với quảng cáo và sau đó hoàn thành chuyển đổi trên trang web của bạn. Dữ liệu này khác với dữ liệu trong các cột chuyển đổi khác của bạn vốn ghi lại thời điểm khách hàng tương tác với quảng cáo và sau đó hoàn thành chuyển đổi trên trang web của bạn.
Chuyển đổi xem qua là một cách hữu ích để theo dõi giá trị của các chiến dịch quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc chiến dịch quảng cáo video. Ví dụ: đối với chiến dịch hiển thị, chúng đo lường chuyển đổi trong đó khách hàng đã xem—nhưng không nhấp vào—quảng cáo trước khi hoàn thành chuyển đổi. Chuyển đổi xem qua tính đến các cài đặt của hành động chuyển đổi, chẳng hạn như chuyển đổi được tính.
Đối với quảng cáo trên Mạng hiển thị, lần hiển thị có thể xem cuối cùng sẽ nhận được tín dụng cho chuyển đổi xem qua. Với công nghệ Chế độ xem đang kích hoạt của Google, một lần hiển thị của quảng cáo hiển thị hình ảnh được tính là có thể xem khi ít nhất 50% quảng cáo xuất hiện trên màn hình ít nhất 1 giây.
Các lượt chuyển đổi xem qua sẽ tự động loại trừ các lượt chuyển đổi từ những người cũng đã tương tác với bất kỳ quảng cáo nào khác của bạn. Các lượt chuyển đổi xem qua không được bao gồm trong cột “Chuyển đổi” mà chỉ được bao gồm trong cột “Chuyển đổi xem qua”.
Không thể báo cáo số lượt chuyển đổi xem qua từ các trình duyệt không cho phép cookie trên trang web.
Chế độ xem đang kích hoạt và chuyển đổi xem qua
Số lần hiển thị quảng cáo trên Gmail, xuất hiện ở đầu tab Xã hội và Quảng cáo của tài khoản Gmail hiện không được xác minh theo Chế độ xem đang kích hoạt. Đôi khi chuyển đổi xem qua có thể được ghi nhận là một lần hiển thị quảng cáo trên Gmail, mặc dù quảng cáo trên Gmail không được xác minh là có thể hiển thị.
Chuyển đổi xem qua cho quảng cáo video
Đối với chiến dịch video, chuyển đổi xem qua cho bạn biết thời điểm lần hiển thị quảng cáo video dẫn đến chuyển đổi trên trang web của bạn. Lần hiển thị cuối cùng của quảng cáo video sẽ nhận được tín dụng cho chuyển đổi xem qua.
Lưu ý: Lần hiển thị khác với "lượt xem" quảng cáo video. Một "lượt xem" được tính khi ai đó xem 30 giây video (hoặc toàn bộ quảng cáo nếu video ngắn hơn 30 giây) hay nhấp vào một phần quảng cáo. "Lượt xem" dẫn đến chuyển đổi sẽ được tính trong cột "Chuyển đổi".
Cách thêm cột chuyển đổi vào báo cáo của bạn
Trải nghiệm Google Ads mới hiện là cách độc quyền để hầu hết người dùng quản lý tài khoản của họ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng trải nghiệm AdWords cũ, hãy chọn “cũ” bên dưới. Tìm hiểu thêm
Để thêm cột theo dõi chuyển đổi vào báo cáo trên tab Chiến dịch, hãy thực hiện theo hướng dẫn bên dưới:
- Trên tab “Chiến dịch”, nhấp vào nút Cột và chọn Sửa đổi cột.
- Nhấp vào Chuyển đổi.
- Chọn cột mà bạn muốn bao gồm.
- Nhấp vào Áp dụng.
* Nguồn: Google