Giới thiệu về phân bổ trên nhiều thiết bị
Báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị không chỉ cho bạn biết thời điểm khách hàng tương tác với nhiều quảng cáo trước khi hoàn thành chuyển đổi mà còn thời điểm khách hàng làm như vậy trên nhiều thiết bị. Điều này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị về cách khách hàng của mình sử dụng các thiết bị khác nhau trên đường dẫn tới chuyển đổi của họ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách phân bổ trên nhiều thiết bị có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất quảng cáo của bạn. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến thông tin chi tiết cụ thể mà bạn có thể đạt được từ mỗi báo cáo.
Cách hoạt động
Báo cáo phân bổ hiển thị cho bạn những đường dẫn mà khách hàng sử dụng để hoàn thành một lượt chuyển đổi, đồng thời quy lượt chuyển đổi đó cho các lần nhấp vào quảng cáo và lần hiển thị quảng cáo trên đường dẫn. Chuyển đổi thiết bị chéo cho bạn biết thời điểm khách hàng tương tác với quảng cáo trên một thiết bị và sau đó hoàn thành chuyển đổi trên thiết bị khác.
Báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị kết hợp hai công cụ này để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về cách mọi người tương tác với quảng cáo của bạn: các báo cáo này cho bạn biết thời điểm đường dẫn đến chuyển đổi của khách hàng bao gồm số lần nhấp hoặc số lần hiển thị trên quảng cáo trên nhiều thiết bị.
Báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về cách quảng cáo ảnh hưởng đến mục tiêu của bạn và cho phép bạn đưa ra quyết định thận trọng về cách điều chỉnh chiến dịch của mình để tối ưu hóa những mục tiêu đó. Ví dụ: nếu bạn biết rằng một chiến dịch đã nhận được nhiều số lần nhấp hỗ trợ thiết bị di động, bạn có thể muốn tăng điều chỉnh giá thầu trên thiết bị di động của bạn cho chiến dịch đó để có thể nhận được nhiều lần nhấp hơn nữa giúp hỗ trợ chuyển đổi.
Dữ liệu trong các báo cáo này có từ ngày 1 tháng 10 năm 2015.
Ví dụ
Ellen sở hữu một cửa hàng điện tử và sử dụng theo dõi chuyển đổi để theo dõi đơn đặt hàng trực tuyến. Khi cô phân đoạn dữ liệu chuyển đổi của mình theo thiết bị, đầu tiên có vẻ như là hầu hết các kết quả bán hàng của cô đều đến từ các lần nhấp trên máy tính để bàn.
Tuy nhiên, khi Ellen nhìn vào các báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị, cô thấy rằng mặc dù nhấp chuột cuối cùng trước khi chuyển đổi thường là trên máy tính để bàn nhưng cũng có nhiều người nhấp vào quảng cáo của mình trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng trước lần nhấp chuột cuối cùng. Những lần nhấp trên thiết bị di động này thường là vào quảng cáo có từ khóa kênh cao hơn, vì vậy có vẻ như mọi người nhấp vào các quảng cáo này từ đầu trong đường dẫn tới giao dịch mua hàng của họ. Điều này rất có ý nghĩa với Ellen: từ kinh nghiệm cá nhân của mình, cô biết rằng cô thường nghiên cứu một sản phẩm trên điện thoại và sau đó thực hiện mua hàng trên máy tính để bàn của mình.
Giờ đây khi có thông tin này, Ellen tăng điều chỉnh giá thầu trên thiết bị di động của mình để đặt giá thầu cao hơn trên các quảng cáo dẫn đến các lần nhấp hỗ trợ thiết bị di động này.
Lưu ý: Hành động chuyển đổi Google Analytics
Đối với hành động chuyển đổi Google Analytics, báo cáo Hoạt động trên nhiều thiết bị chỉ có thể hiển thị dữ liệu cho các chuyển đổi có nhấp chuột quảng cáo trên cùng một thiết bị như thiết bị chuyển đổi. Báo cáo không thể hiển thị hoạt động trên nhiều thiết bị đối với các chuyển đổi không có nhấp chuột quảng cáo trên thiết bị chuyển đổi.
Hướng dẫn về các báo cáo
Báo cáo Thiết bị
Báo cáo Thiết bị cho bạn thấy số lần chuyển đổi đã xảy ra trên từng thiết bị được chia nhỏ theo thiết bị nơi tương tác quảng cáo đã xảy ra. Báo cáo này cho phép bạn nhanh chóng nhìn thấy tầm quan trọng của hoạt động trên nhiều thiết bị dành cho tài khoản của mình.
Ở đầu bảng, bạn sẽ nhìn thấy số lần chuyển đổi với hoạt động trên nhiều thiết bị, tổng số chuyển đổi và phần trăm chuyển đổi bao gồm hoạt động trên nhiều thiết bị. Dưới đây, bạn sẽ nhìn thấy một bảng liệt kê thiết bị chuyển đổi cho mỗi loại thiết bị nơi tương tác quảng cáo đã xảy ra.
Lưu ý rằng bảng này chỉ bao gồm chuyển đổi có liên quan đến nhiều thiết bị. Và nếu chuyển đổi đã được hỗ trợ bởi nhiều thiết bị, 1 chuyển đổi duy nhất sẽ được tính trong "Số lần chuyển đổi với hoạt động trên nhiều thiết bị". Vì vậy, "Số lần chuyển đổi với hoạt động trên nhiều thiết bị" có thể thấp hơn tổng tất cả các giá trị trong bảng chính.
Báo cáo Thiết bị hỗ trợ
Báo cáo Thiết bị hỗ trợ cung cấp số lần chuyển đổi nhấp chuột cuối cùng và chuyển đổi được nhấp chuột hỗ trợ cho từng loại thiết bị. Nó cũng cung cấp cho bạn tỷ lệ chuyển đổi được nhấp chuột hỗ trợ / chuyển đổi nhấp chuột cuối cùng cho từng thiết bị.
Báo cáo này có sẵn cho tất cả các cấp độ chi tiết: tài khoản, chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khóa.
Để có được cái nhìn đầy đủ về hiệu suất thiết bị trên đường dẫn chuyển đổi, tất cả các thiết bị hỗ trợ được tính trong bảng này (ngay cả khi chuyển đổi đã diễn ra trên cùng một thiết bị).
Mẹo: Tỷ lệ hỗ trợ thiết bị di động
Chỉ số chính cho doanh nghiệp của bạn có khả năng là ''Tỷ lệ hỗ trợ thiết bị di động". Điều này sẽ cho bạn biết tần suất chuyển đổi được quảng cáo trên thiết bị di động hỗ trợ đã được hoàn thành trên các thiết bị khác. Ví dụ: một tỷ lệ hỗ trợ thiết bị di động là 3,72 có nghĩa là đối với mỗi chuyển đổi trên một thiết bị di động, 3,72 lần chuyển đổi trên các thiết bị khác đã được một thiết bị di động hỗ trợ.
Bạn có thể sử dụng tỷ lệ hỗ trợ thiết bị di động để điều chỉnh giá thầu trên thiết bị di động nhằm tạo ra tác động trên nhiều thiết bị của quảng cáo trên thiết bị di động của bạn với tài khoản.
Báo cáo Đường dẫn thiết bị
Báo cáo này cho thấy một phân tích về số lần chuyển đổi theo đường dẫn giữa các thiết bị, chẳng hạn như từ thiết bị di động đến máy tính để bàn hoặc máy tính để bàn đến máy tính bảng. Điều này cho phép bạn kiểm tra thứ tự mà mọi người thường sử dụng các thiết bị khác nhau trước khi họ hoàn thành chuyển đổi.
Lưu ý rằng chỉ chuyển đổi giữa các thiết bị được tính trong bảng này.
Lưu ý: Phạm vi chuyển đổi
Đối với từng báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị, bạn có thể xem dữ liệu cho “Chuyển đổi” hoặc “Tất cả chuyển đổi”. “Tất cả chuyển đổi” là mặc định. Để xem dữ liệu cho “Số lượt chuyển đổi”, hãy nhấp vào menu thả xuống trong “Phạm vi chuyển đổi”
Lưu ý
Số lượt chuyển đổi thiết bị chéo, được bao gồm như một phần của "Số lượt chuyển đổi", được theo dõi để biết lưu lượng truy cập trên các trang Google Tìm kiếm, YouTube, Mạng hiển thị của Google và các trang web đối tác video cũng như AdMob. Số lượt chuyển đổi thiết bị chéo không được theo dõi cho các lượt chuyển đổi cài đặt ứng dụng hoặc với mục tiêu được nhập từ Google Analytics hoặc tính năng Nhập chuyển đổi Google Ads.
Cách tìm thấy báo cáo phân bổ trên nhiều thiết bị
- Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
- Nhấp vào tab Công cụ.
- Chọn Phân bổ.
- Trong menu bên trái, nhấp vào Hoạt động trên nhiều thiết bị và sau đó nhấp vào báo cáo mà bạn muốn xem.
* Nguồn: Google