Theo dõi chuyển đổi ứng dụng bằng Firebase
Khi đã liên kết tài khoản Google Ads và tài khoản Firebase, bạn có thể nhập chuyển đổi từ Firebase để biết chiến dịch quảng cáo của mình thúc đẩy lượt cài đặt ứng dụng và hành động trong ứng dụng cho ứng dụng Android hoặc iOS như thế nào.
Bài viết này sẽ cho bạn biết cần phải làm gì trước khi nhập chuyển đổi từ Firebase và sau đó giải thích các hướng dẫn thiết lập.
Trước khi bắt đầu
Trước khi có thể nhập chuyển đổi từ Firebase, các mục khác nhau sau đây là bắt buộc để thiết lập theo dõi:
- Dự án Firebase: Tài khoản Google bạn sử dụng cho Google Ads cần phải là chủ sở hữu trên dự án Firebase. Tìm hiểu thêm về việc bắt đầu với Firebase.
- Đã cài đặt SDK Firebase trong ứng dụng: Tìm hiểu cách sử dụng SDK Firebase với ứng dụng của bạn.
- Liên kết Firebase với Google Ads: Bạn sẽ cần liên kết ít nhất một dự án Firebase với tài khoản Google Ads.
- Đã thiết lập sự kiện chuyển đổi trong Firebase: Bạn có thể nhập bất kỳ sự kiện nào được thiết lập dưới dạng sự kiện chuyển đổi trong Firebase. Số lần mở lần đầu, số lần mua hàng trong ứng dụng và sự kiện thương mại điện tử được tự động bật dưới dạng sự kiện chuyển đổi. Để theo dõi các sự kiện khác dưới dạng chuyển đổi, bạn sẽ cần phải bật các sự kiện này dưới dạng chuyển đổi trong Firebase. Bạn có thể có tối đa 10 sự kiện chuyển đổi cho mỗi ứng dụng trong Firebase.
- Đã nhập ID cửa hàng ứng dụng cho ứng dụng iOS trong Firebase: Nếu chưa nhập ID cửa hàng ứng dụng Apple cho dự án iOS của mình, bạn sẽ không thấy sự kiện chuyển đổi cho các dự án đó trong Google Ads. Để thêm ID cửa hàng ứng dụng, hãy mở Firebase, tìm ứng dụng iOS của bạn trong màn hình "Tổng quan" và chọn "Quản lý" từ menu 3 chấm.
Nếu sử dụng theo dõi chuyển đổi nhiều tài khoản để theo dõi chuyển đổi trong tài khoản người quản lý, bạn sẽ cần phải liên kết Firebase với tài khoản người quản lý và nhập chuyển đổi ở đó.
Hướng dẫn
Trải nghiệm Google Ads mới hiện là cách độc quyền để hầu hết người dùng quản lý tài khoản của họ. Nếu bạn vẫn đang sử dụng trải nghiệm AdWords cũ, hãy chọn “cũ” bên dưới. Tìm hiểu thêm
Cách nhập hành động chuyển đổi từ Firebase
- Đăng nhập vào tài khoản AdWords của bạn.
- Nhấp vào tab Công cụ và chọn Chuyển đổi từ menu thả xuống.
- Trong menu bên trái, hãy chọn Firebase.
- Bây giờ bạn sẽ thấy trên màn hình hiển thị cài đặt và sự kiện chuyển đổi Firebase của bạn. Nếu không thấy, hãy đảm bảo bạn đã liên kết Firebase và AdWords.
- Nhấp vào Thuộc tính Firebase. Cài đặt này cho phép bạn chọn thời điểm báo cáo chuyển đổi trong AdWords nếu đã có nhấp chuột vào quảng cáo từ nhiều mạng quảng cáo. Để biết thêm thông tin, hãy xem Giới thiệu về thuộc tính Firebase dưới đây. Chọn một tùy chọn (hoặc để tùy chọn được chọn mặc định) và nhấp vào Lưu.
- Bên dưới "Nhập sự kiện chuyển đổi Firebase", bạn sẽ thấy một bảng có các sự kiện Firebase mà bạn có thể nhập. Nếu bạn không thấy tất cả các sự kiện chuyển đổi Firebase tại đây, hãy đảm bảo bạn đã liên kết dự án Firebase cho các sự kiện bạn muốn nhập.
- Chọn các sự kiện chuyển đổi bạn muốn nhập.
- Nhấp vào Nhập.
Bây giờ bạn đã nhập sự kiện chuyển đổi và các sự kiện chuyển đổi đó sẽ được theo dõi dưới dạng hành động chuyển đổi trong AdWords. Để chỉnh sửa cài đặt cho hành động chuyển đổi mới, hãy thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây.
Cách chỉnh sửa cài đặt hành động chuyển đổi của bạn
Bây giờ bạn đã nhập sự kiện chuyển đổi, các sự kiện chuyển đổi đó sẽ được liệt kê dưới dạng hành động chuyển đổi trong bảng "Hành động chuyển đổi".
- Trong bảng "Hành động chuyển đổi" (nếu bạn chưa ở đó, hãy nhấp vào tab Công cụ và chọn Chuyển đổi), nhấp vào tên của hành động chuyển đổi Firebase bạn muốn chỉnh sửa.
- Bạn sẽ thấy trang hiển thị cài đặt hiện tại cho hành động chuyển đổi này. Nhấp vào Chỉnh sửa cài đặt.
- Thực hiện bất kỳ thay đổi nào bạn muốn. (Xem bên dưới để biết các cài đặt bạn có thể chỉnh sửa cho từng loại hành động chuyển đổi.) Sau đó, nhấp vào Lưu.
Đối với một số cài đặt, bạn có thể thấy cảnh báo cho biết cài đặt của bạn trong Firebase khác với trong AdWords. Việc có các cài đặt khác nhau trong từng sản phẩm là bình thường, nhưng lưu ý rằng dữ liệu chuyển đổi được báo cáo trong AdWords và Firebase có thể khác nhau.
Các cài đặt bạn có thể chỉnh sửa khác nhau tùy thuộc vào việc liệu bạn đang theo dõi số lần mở lần đầu, số lần mua hàng trong ứng dụng tự động được theo dõi hay các sự kiện khác. Xem danh sách các cài đặt cho từng trường hợp dưới đây.
Cài đặt cho mở lần đầu
-
Tên: Nhập tên cho hành động chuyển đổi bạn muốn theo dõi. Tên này sẽ giúp bạn nhận ra hành động chuyển đổi này sau đó trong báo cáo chuyển đổi.
-
Giá trị: Nhập giá trị cho từng cài đặt hoặc chọn "Không gán giá trị" nếu bạn không muốn theo dõi cài đặt. Tìm hiểu thêm về giá trị chuyển đổi.
-
Bao gồm trong "Chuyển đổi": Bỏ chọn cài đặt này (được chọn theo mặc định cho iOS, không được chọn theo mặc định cho Android) nếu bạn không muốn bao gồm dữ liệu cho hành động chuyển đổi này trong cột báo cáo "Chuyển đổi" (hoặc chiến lược giá thầu tự động sử dụng cột đó). Bạn có thể bỏ chọn cài đặt này nếu sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa cho chuyển đổi và muốn chọn hành động chuyển đổi nào cần bao gồm trong chiến lược giá thầu đó. Bạn chỉ nên bao gồm một hành động chuyển đổi cho mỗi sự kiện mỗi ứng dụng để tránh tính chuyển đổi trùng lặp. Tìm hiểu thêm về "Bao gồm trong 'Chuyển đổi'".
Lưu ý: Sự kiện mở đầu tiên phải là một sự kiện chuyển đổi cho mỗi ứng dụng mà bạn đã đặt thành có.
Cài đặt cho mua hàng trong ứng dụng được theo dõi tự động
- Tên: Nhập tên cho hành động chuyển đổi bạn muốn theo dõi. Tên này sẽ giúp bạn nhận ra hành động chuyển đổi này sau đó trong báo cáo chuyển đổi.
- Cách tính: Chọn tính mọi hay tính một chuyển đổi cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. Tìm hiểu thêm về cách tính chuyển đổi.
- Thời lượng chuyển đổi: Chọn thời lượng theo dõi chuyển đổi sau khi ai đó nhấp vào quảng cáo. Tìm hiểu thêm về thời lượng chuyển đổi.
- Bao gồm trong "Chuyển đổi”: Bỏ chọn cài đặt này (được chọn theo mặc định) nếu bạn không muốn bao gồm dữ liệu cho hành động chuyển đổi này trong cột báo cáo "Chuyển đổi" của bạn. Có thể bạn muốn bỏ chọn cài đặt này nếu bạn sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa cho chuyển đổi và không muốn bao gồm hành động chuyển đổi cụ thể này trong chiến lược giá thầu của mình. Tìm hiểu thêm về "Bao gồm trong 'Chuyển đổi'".
Lưu ý: Mua hàng trong ứng dụng được theo dõi tự động được theo dõi theo mặc định trong Firebase. Có thể theo dõi tất cả các hành động chuyển đổi khác theo cài đặt của bạn, nhưng điều này yêu cầu triển khai thủ công.
Cài đặt cho tất cả các hành động chuyển đổi khác (bao gồm cả sự kiện thương mại điện tử)
- Tên: Nhập tên cho hành động chuyển đổi bạn muốn theo dõi. Tên này sẽ giúp bạn nhận ra hành động chuyển đổi này sau đó trong báo cáo chuyển đổi.
- Giá trị: Giá trị của mỗi sự kiện chuyển đổi được theo dõi trong Firebase và sẽ được tự động nhập vào Google Ads. Bạn cũng có thể đặt giá trị mặc định trong Google Ads. Xin lưu ý rằng trong Firebase, bạn cần gửi giá trị như một số để báo cáo chuyển đổi trong Google Ads. Tìm hiểu thêm về giá trị chuyển đổi.
- Cách tính: Chọn tính mọi hay tính một chuyển đổi cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. Cách tính "Mọi" phù hợp nhất khi tính doanh số bán hàng; cách tính "một" phù hợp nhất khi tính số khách hàng tiềm năng. Tìm hiểu thêm về cách tính chuyển đổi.
- Thời lượng chuyển đổi: Chọn thời lượng theo dõi chuyển đổi sau khi ai đó nhấp vào quảng cáo. Tìm hiểu thêm về thời lượng chuyển đổi.
- Danh mục: Chọn danh mục mô tả đúng nhất chuyển đổi của bạn. Bạn có thể sử dụng danh mục này để phân đoạn báo cáo chuyển đổi của mình.
- Bao gồm trong "Chuyển đổi”: Bỏ chọn cài đặt này (được chọn theo mặc định) nếu bạn không muốn bao gồm dữ liệu cho hành động chuyển đổi này trong cột báo cáo "Chuyển đổi" của bạn. Có thể bạn muốn bỏ chọn cài đặt này nếu bạn sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa cho chuyển đổi và không muốn bao gồm hành động chuyển đổi cụ thể này trong chiến lược giá thầu của mình. Tìm hiểu thêm về "Bao gồm trong 'Chuyển đổi'".
Giới thiệu về thuộc tính Firebase
Nếu bạn sử dụng nhiều mạng quảng cáo để quảng cáo ứng dụng của mình, thì báo cáo thuộc tính Firebase cũng sẽ tính các mạng khác cho chuyển đổi của bạn, nếu bạn đã định cấu hình mạng trong Cài đặt mạng trong giao diện người dùng. Google Ads sẽ chỉ báo cáo các chuyển đổi có liên quan đến nhấp chuột lên quảng cáo. Cài đặt "Thuộc tính Firebase" cho phép bạn xác định thêm những chuyển đổi nào Google Ads có thể tính để từ đó sẽ hiển thị trong mục báo cáo Google Ads. Có 2 tùy chọn:
- Báo cáo tất cả chuyển đổi có nhấp chuột Google Ads, ngay cả khi có nhấp chuột sau đó trên các mạng quảng cáo khác. Chọn tùy chọn này nếu bạn muốn báo cáo bất kỳ chuyển đổi nào liên quan đến nhấp chuột Google Ads. Đây là tùy chọn mặc định, bởi vì tùy chọn này có nghĩa là bạn sẽ thấy mọi chuyển đổi mà chiến dịch Google Ads của bạn có tham gia.
- Chỉ báo cáo những chuyển đổi có nhấp chuột cuối cùng vào quảng cáo. Chọn tùy chọn này nếu bạn không muốn Google Ads báo cáo các chuyển đổi có nhấp chuột cuối cùng vào một quảng cáo của một mạng quảng cáo khác, mặc dù có nhấp chuột Google Ads trước đó trong đường dẫn đến chuyển đổi của khách hàng. Trong tùy chọn này, chuyển đổi sẽ được tính cho bất kỳ mạng quảng cáo nào người dùng đã nhấp vào sau cùng.
Giới thiệu về chuyển đổi trùng lặp
Nếu bạn có nhiều hành động chuyển đổi ứng dụng dường như đang theo dõi lượt cài đặt ứng dụng cho cùng một ứng dụng, thì bạn sẽ thấy một cảnh báo trong cài đặt “Bao gồm trong 'Chuyển đổi’” cho hành động chuyển đổi của bạn. Nếu các hành động chuyển đổi này đang theo dõi cùng một phiên bản ứng dụng của bạn, bạn nên bỏ chọn “Bao gồm trong ‘Chuyển đổi’” cho tất cả trừ một trong các hành động chuyển đổi. Bằng cách đó, Google Ads sẽ chỉ tính một chuyển đổi trên mỗi lượt cài đặt ứng dụng trong cột "Chuyển đổi". Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn sử dụng chiến lược giá thầu tự động để tối ưu hóa cho chuyển đổi: nó sẽ giúp bạn tránh đặt giá thầu cho 2 chuyển đổi cho cùng một lượt cài đặt ứng dụng.
Nếu mã cho 2 hành động chuyển đổi được cài đặt trong các phiên bản khác nhau của ứng dụng, bạn không cần phải loại bỏ một hành động chuyển đổi khỏi cột "Chuyển đổi". Nếu bạn đang chuyển từ sử dụng SDK Google Ads sang Firebase, hãy xem lưu ý dưới đây.
Lưu ý: Do mức hiển thị có giới hạn, bạn sẽ không nhìn thấy chuyển đổi được báo cáo trong Google Ads cho các chiến dịch Tìm kiếm trên iOS.
Lưu ý: Chuyển từ SDK Google Ads sang Firebase
Nếu bạn hiện đang sử dụng SDK Google Ads, bạn nên chuyển sang sử dụng Firebase, vì đây là giải pháp được Google đề xuất cho theo dõi chuyển đổi. Dưới đây là cách cài đặt mã chuyển đổi mới:
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, hãy thêm SDK Firebase và loại bỏ SDK Google Ads khỏi phiên bản mới của ứng dụng. Bạn có thể bao gồm cả hành động chuyển đổi SDK Firebase và SDK Google Ads trong cột "Chuyển đổi". Hành động chuyển đổi cũ hơn sẽ tiếp tục tính chuyển đổi cho phiên bản trước của ứng dụng, trong khi hành động chuyển đổi Firebase sẽ tính chuyển đổi cho phiên bản mới của ứng dụng.
* Nguồn: Google