Kích hoạt quảng cáo tiếp thị lại động
Khi mọi người mua chuyến bay hoặc nghiên cứu bất động sản trực tuyến, họ không chỉ truy cập vào một trang web và đưa ra quyết định. Mọi người truy cập vào nhiều trang web và ứng dụng để đọc các bài đánh giá, tham khảo giá hoặc xem hình ảnh. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi người tiêu dùng truy cập vào các trang web trung bình ít nhất 6 lần trong quá trình mua hàng.1 Và đối với những người bỏ qua giỏ hàng, 75% nói rằng họ có ý định quay lại trang web của nhà bán lẻ để thực hiện mua hàng.2
Làm cách nào để bạn mang các khách hàng tiềm năng đó trở lại? Hãy sử dụng tiếp thị lại động. Trong khi tiếp thị lại chuẩn hiển thị quảng cáo cho những khách hàng trước đây đã từng truy cập vào trang web và ứng dụng của bạn, thì tiếp thị lại động lại thực hiện thêm một bước nữa bằng cách chỉnh sửa quảng cáo để bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng đã xem trên trang web của bạn. Điều này giúp bạn phân phối quảng cáo có liên quan hơn và cải thiện hiệu suất.
Hơn hết, tiếp thị lại động làm việc trên tất cả các ngành dọc từ bất động sản đến du lịch và giáo dục. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đi sâu vào các phương pháp hay nhất của tiếp thị lại động để giúp bạn giành chiến thắng ở những khoảnh khắc quan trọng khi người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng nhất. Chúng tôi sẽ đặc biệt tập trung vào cách tạo và tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp của bạn. Nếu là một nhà quảng cáo bán lẻ, bạn nên sử dụng nguồn cấp dữ liệu của Google Merchant Center. Đối với tất cả các ngành dọc khác, bạn nên sử dụng nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp.
Lưu ý rằng tiếp thị lại chuẩn làm việc tốt nhất cho các doanh nghiệp có ít sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc có nguyên tắc nghiêm ngặt. Mặt khác, tiếp thị lại động làm việc tốt nhất cho các doanh nghiệp có hàng trăm sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sự khác biệt lớn giữa hai loại tiếp thị lại này là quảng cáo động. Để kích hoạt tiếp thị lại động, bạn cần phải thiết lập đúng các thông số. Điều này đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp của bạn có thể lấy chính xác các sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người đã xem trong quá khứ.
Đảm bảo rằng giá trị ID thông số tùy chỉnh của thẻ khớp với giá trị ID nguồn cấp dữ liệu của bạn.
Để hiển thị quảng cáo tiếp thị lại động cho những người trước đây đã truy cập vào trang web của bạn, hãy thêm thông số tùy chỉnh của loại hình doanh nghiệp (ID sản phẩm, loại trang và giá trị) vào thẻ tiếp thị lại của bạn.
Đảm bảo gắn thẻ toàn bộ trang web trên máy tính để bàn và trên thiết bị di động của bạn với thẻ tiếp thị lại động và các thông số tùy chỉnh. Điều này kích hoạt tiếp thị lại động và thu thập các thông tin chi tiết cần thiết về khách hàng để tạo danh sách tiếp thị lại. Lưu ý rằng Google Ads tự động tạo 4 hoặc 5 danh sách mặc định cho bạn. Bạn cần thêm các thông số tùy chỉnh vào thẻ tiếp thị lại động của mình để các danh sách tự động này được điền.
Kiểm tra trang tổng quan về tình trạng thiết lập trong Google Ads để biết cảnh báo có liên quan đến thẻ và nguồn cấp dữ liệu. Bạn nên có thẻ tiếp thị lại đang hoạt động và nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp được xem xét đầy đủ để tối đa hóa hiển thị tiếp thị lại của bạn.
Hãy chú ý đến các cảnh báo về tỷ lệ so khớp sản phẩm thấp. Điều đó có nghĩa là thẻ của bạn có thể đang thông qua các giá trị nhưng nhiều giá trị trong số đó không khớp với các ID mặt hàng trong nguồn cấp dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
1 Nguồn: Nghiên cứu của Google/Nielsen: Đường dẫn đến việc mua hàng trên thiết bị di động: Năm phát hiện chính, tháng 11 năm 2013
2 Nguồn: Nghiên cứu của BI Intelligence: Báo cáo hành vi bỏ qua giỏ hàng, tháng 3 năm 2015.
* Nguồn: Google