Khắc phục sự cố thẻ và danh sách cho tiếp thị lại động
Trong trải nghiệm Google Ads mới, có nhiều vấn đề tiềm ẩn với tiếp thị lại, bao gồm các vấn đề đối với thẻ của bạn, đoạn mã sự kiện và danh sách, được hiển thị dưới dạng cảnh báo Xem xét trạng thái tài khoản. Bài viết này đề cập đến các cảnh báo cụ thể cho các vấn đề về tiếp thị lại. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục các sự cố khác với chiến dịch hiển thị trong trải nghiệm Google Ads mới.
Xem liệu thẻ trang web toàn cầu và các đoạn mã sự kiện của bạn có đang hoạt động không
Để tiếp thị lại hoạt động trong Google Ads thì thẻ trang web toàn cầu phải hoạt động bình thường. Đoạn mã sự kiện là tùy chọn và cần được triển khai đúng cách để giúp đạt các mục tiêu tiếp thị lại cụ thể của bạn. Hãy kiểm tra tài khoản Google Ads của bạn để xem thẻ trang web toàn cầu và các đoạn mã sự kiện của bạn có được triển khai chính xác không.
- Nhấp vào nút menu biểu tượng công cụ
ở trên cùng bên phải.
- Trong "Thư viện được chia sẻ", hãy chọn Công cụ quản lý đối tượng.
- Từ menu ở bên trái, hãy chọn Nguồn đối tượng.
- Trong thẻ "Thẻ Google Ads", hãy chọn Chi tiết. Đây là nơi bạn sẽ thấy trạng thái của thẻ trang web toàn cầu và các đoạn mã sự kiện của mình.
ở trên cùng bên phải.Nội dung bạn sẽ tìm thấy:
- Trạng thái cho thẻ trang web toàn cầu của bạn.
- Trạng thái cho các đoạn mã sự kiện của bạn.
- Các thông số thẻ hoạt động như thế nào.
- Mã thẻ của bạn và hướng dẫn triển khai.
Nếu bạn đang sử dụng tiếp thị lại động, mục "Thông số" trong thẻ "Thẻ Google Ads" cung cấp thông tin về các thông số tùy chỉnh của thẻ, bao gồm số lần truy cập mà mỗi thông số nhận được trong ngày hôm qua hoặc 30 ngày qua.
Lưu ý: Nếu bạn chưa thiết lập thẻ trang web toàn cầu và các đoạn mã sự kiện, hãy bắt đầu tại đây.
Mẹo
Khi xem xét thẻ và đoạn mã của bạn, hãy cân nhắc thực hiện những hành động sau:
- Sử dụng loại doanh nghiệp phù hợp để đảm bảo thẻ của bạn đang thu thập dữ liệu trang web phù hợp. Doanh nghiệp của bạn có thể phù hợp với một số loại nhưng không phù hợp với các loại khác.
- Kiểm tra số lần truy cập thẻ và các thông số đang hoạt động của bạn để xem thẻ nào đang hoạt động đủ tốt để mở rộng và những thẻ nào cần hành động hoặc có thể xóa.
- Xem danh sách nào được sử dụng cho nhắm mục tiêu theo nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch. Danh sách có thể hoạt động khác nhau tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu hoặc nếu danh sách được thiết kế để làm nổi bật một sự kiện (ưu đãi, mùa, v.v.) mà doanh nghiệp của bạn đang tổ chức.
- Lưu ý rằng các cảnh báo Xem xét trạng thái chỉ áp dụng cho các chiến dịch đang hoạt động.
Nếu thiết lập tiếp thị lại của bạn sử dụng JavaScript từ phiên bản thẻ Google Ads trước đó thì thẻ này sẽ tiếp tục hoạt động. Nếu thiết lập của bạn sử dụng thẻ hình ảnh không phải JavaScript thì bạn nên sử dụng thẻ mới để có đầy đủ chức năng.
Trong quá trình triển khai thẻ, hãy xác thực thẻ trang web toàn cầu và các đoạn mã sự kiện của bạn bằng cách sử dụng Trợ lý thẻ của Google (chỉ có thể sử dụng bằng tiếng Anh). Công cụ này sẽ nắm bắt thông tin về hầu hết các lỗi. Tải xuống và cài đặt Hỗ trợ thẻ.
Các vấn đề thường gặp về thẻ và danh sách tiếp thị lại
Danh sách đối tượng không đủ lớn
| Thông báo cảnh báo | Nhóm quảng cáo của bạn đang nhắm mục tiêu danh sách đối tượng có ít hơn 100 người dùng đang hoạt động |
| Giải pháp |
Nếu danh sách đối tượng của bạn có dưới 100 người dùng đang hoạt động, bạn có thể phải chờ danh sách của mình tích lũy thêm người dùng, đặc biệt nếu là danh sách mới. Nếu đang sử dụng nhiều loại nhắm mục tiêu hoặc loại trừ, bạn có thể điều chỉnh nhắm mục tiêu nhóm quảng cáo để tăng phạm vi tiếp cận tiềm năng. Nếu bạn cho rằng có thể có vấn đề với quy tắc danh sách của mình, hãy kiểm tra các quy tắc danh sách đối tượng để đảm bảo rằng chúng hoạt động đúng như dự kiến. Nhấp vào CHUYỂN ĐẾN DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG trong thẻ cảnh báo để xem và thay đổi danh sách tiếp thị lại của bạn. |
Thẻ không hoạt động
| Thông báo cảnh báo | Thẻ Google Ads của bạn đã không hoạt động trong tuần qua |
| Giải pháp |
Xem xét hướng dẫn dành cho thẻ. Sau đó, xác thực thẻ và kiểm tra xem bạn đã thêm thông số tùy chỉnh cho loại hình doanh nghiệp hay chưa. Nhấp vào XEM LẠI HƯỚNG DẪN THẺ trong thẻ cảnh báo để biết hướng dẫn về cách truy cập và thay đổi mã thẻ của bạn. |
| Phương pháp hay nhất | Sử dụng Công cụ quản lý đối tượng để so sánh các thẻ. |
Giá trị thẻ không khớp với giá trị nguồn cấp dữ liệu của bạn
| Thông báo cảnh báo | Giá trị của thẻ " |
| Giải pháp |
Tải xuống danh sách các giá trị cho thông số được xác định. Đây là các giá trị từ thẻ của bạn không khớp với các giá trị thông số cụ thể trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Đảm bảo giá trị thẻ và giá trị thông số cụ thể trong nguồn cấp dữ liệu của bạn khớp nhau. |
Hoạt động thẻ thiếu thông số
| Thông báo cảnh báo | <50%> hoạt động thẻ của bạn bị thiếu " |
| Giải pháp |
Xem lại hướng dẫn thẻ và cập nhật thẻ của bạn. Sau đó chuyển đến trang web của bạn và sử dụng Hỗ trợ thẻ để kiểm tra xem bạn đã thêm thông số tùy chỉnh trên mỗi trang hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn quảng cáo hay chưa. |
Liên kết có liên quan
- Khắc phục sự cố với quảng cáo đáp ứng
- Tìm hiểu việc xem xét chính sách cho tiếp thị lại động
- Khắc phục vấn đề định dạng thường gặp cho thông số tùy chỉnh
* Nguồn: Google