Trải nghiệm mua sắm toàn diện, liền mạch trên thiết bị di động có ý nghĩa quan trọng đối với việc thu hút người mua sắm trên thiết bị di động. Khi khách hàng của bạn nhấp vào Quảng cáo mua sắm, họ mong muốn tìm thấy thông tin phù hợp và quy trình thanh toán dễ dàng. Thông qua trang đích sản phẩm, bạn có thể tạo ra một tác động lớn nhất đối với việc định hình trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động của khách hàng. Hãy làm theo các mẹo hàng đầu sau để tối ưu hóa trải nghiệm trên trang đích dành cho thiết bị di động. Để có hướng dẫn toàn diện hơn, hãy xem 25 nguyên tắc thiết kế dành cho trang web hoặc ứng dụng bán lẻ trên thiết bị di động.

Sử dụng trang đích được tối ưu hóa cho thiết bị di động hoặc thiết kế phản hồi nhanh

• Sử dụng Kiểm tra thân thiện với thiết bị di động để xác định các cơ hội cải thiện trang đích sản phẩm trên thiết bị di động. Kiểm tra trang đích của bạn bằng Kiểm tra thân thiện với thiết bị di động.
• Nếu trang web của bạn không có thiết kế phản hồi nhanh, hãy cung cấp phiên bản được tối ưu hóa cho thiết bị di động của trang đích sản phẩm trong thuộc tính mobile_link của dữ liệu sản phẩm.
• Xem trang web dành cho thiết bị di động của nhà bán lẻ khác để tìm ý tưởng về cách cải thiện trang đích của riêng bạn.

Thực hiện các biện pháp này sẽ đảm bảo trang web của bạn luôn được định cấu hình và hiển thị ở định dạng tốt nhất để tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn trên thiết bị di động.

Giảm thời gian tải trang

Người dùng sẽ thoát khỏi trang web nếu thời gian tải quá lâu. Bạn có thể mất những người mua sắm trên thiết bị di động có giá trị và có thể gây tổn hại đến thương hiệu của mình. Tốc độ trang là một phần thiết yếu trong việc định hình trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên thiết bị di động.

• Sử dụng công cụ PageSpeed Insights để phân tích trang đích về cơ hội giảm thời gian tải trang. Tìm hiểu cách cải thiện tốc độ trang.

Loại bỏ cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo chuyển tiếp khác

Người mua sắm sẽ rất nản lòng nếu gặp phải cửa sổ bật lên, yêu cầu đăng ký hoặc quảng cáo chuyển tiếp khác trước khi có thể tiếp tục vào trang đích sản phẩm của bạn.

• Tránh sử dụng cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo chuyển tiếp khác. Cung cấp ngay cho người mua sắm thông tin họ cần tìm. Đọc thêm về cách giúp người dùng truy cập nội dung của bạn trên thiết bị di động.
• Hình ảnh, tiêu đề, mô tả và các biến thể chọn trước của sản phẩm phải khớp giữa Quảng cáo mua sắm và trang đích sản phẩm. Duy trì sự nhất quán và phù hợp trước và sau lần nhấp chuột sẽ tạo ra trải nghiệm suôn sẻ cho khách hàng của bạn.

Giảm phiền hà khi mua

Thiết bị di động không còn đơn thuần là một công cụ tìm kiếm cho người mua sắm. Người tiêu dùng ngày càng thoải mái hơn khi mua hàng ngay từ điện thoại thông minh. Khi khách hàng của bạn sẵn sàng mua, hãy đảm bảo bạn có mặt ở đó để chốt thỏa thuận bằng trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và đơn giản.

• Cung cấp tùy chọn thanh toán với tư cách khách và khuyến khích đăng ký với các lợi ích hữu hình.
• Cung cấp quy trình mua hàng bằng một lần nhấp với các trường tự động điền dành cho người mua sắm trên thiết bị di động. Giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành giao dịch mua.
• Sử dụng công cụ và dịch vụ bên thứ ba nếu bạn thiếu tài nguyên để đẩy nhanh quy trình thanh toán trên thiết bị di động, chẳng hạn như Android Pay.

Mỗi bước bạn thực hiện để cải thiện quy trình giao dịch sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên thiết bị di động của bạn. Nhận thêm các phương pháp hay nhất dành cho thanh toán.

* Nguồn: Google