Khắc phục sự cố về lợi ích của thành viên YouTube Premium

30/11/2019

Nếu bạn là thành viên YouTube Premium và gặp sự cố về lợi ích thành viên, hãy xem sự cố thường gặp và các bước khắc phục sự cố bên dưới. Bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về cách khắc phục vấn đề về tải video xuống, nguyên nhân bạn có thể nhìn thấy quảng cáo và những việc cần làm nếu bạn gặp lỗi (như "Đã tạm dừng phát lại") cùng các chủ đề khác.

Mẹo và thủ thuật:

Nếu bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào dưới đây, hãy cân nhắc việc gửi phản hồi về sản phẩm đến YouTube bằng cách chọn ảnh hồ sơ của bạn > Phản hồi trong YouTube. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.
Với thành viên YouTube Premium đã đăng ký trên thiết bị iOS: Để sử dụng các lợi ích của YouTube Premium, hãy đảm bảo bạn đăng nhập vào cùng tài khoản trong YouTube mà bạn đã dùng để mua tư cách thành viên trong iTunes.

Chọn vấn đề mà bạn cần trợ giúp

Tôi không tải được video xuống: Tìm kiếm mẹo về cách tải video xuống thiết bị di động.
Tôi không xem được video đã tải xuống: Khắc phục vấn đề vì sao các video đã tải xuống không phát ngoại tuyến được.
Tôi thấy quảng cáo trên video YouTube: Tìm hiểu nguyên nhân vì sao bạn thấy quảng cáo và cách có thể khắc phục vấn đề này.
Tính năng phát trong nền không hoạt động: Xem mẹo về cách khắc phục sự cố khi phát trong nền.
Tôi nhận được thông báo lỗi: Tìm hiểu nguyên nhân vì sao bạn nhận được thông báo lỗi.

* Nguồn: Youtube