Giới thiệu về quá trình đối sánh khách hàng
Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về quá trình đối sánh khách hàng và cách Google Ads xử lý tệp bạn tải lên.
Nếu bạn mới sử dụng tình năng Đối sánh khách hàng, hãy đọc về Đối sánh khách hàng và tìm hiểu thêm về băm dữ liệu.
Cách hoạt động
Bạn tạo một tệp dữ liệu khách hàng dựa trên thông tin do khách hàng của bạn chia sẻ.
Để giữ bảo mật dữ liệu của bạn, bạn có thể tự mình băm dữ liệu khách hàng bằng thuật toán SHA256 hoặc Google Ads sẽ băm dữ liệu cho bạn cũng bằng cách sử dụng thuật toán SHA256, đây là công cụ tiêu chuẩn ngành cho băm một chiều.
Chỉ dữ liệu khách hàng riêng tư trong tệp của bạn (Email, Số điện thoại, Tên và Họ) mới được băm, dữ liệu Quốc gia và Mã zip sẽ không được băm. Nếu bạn tải lên tệp dữ liệu đã được băm, đừng băm dữ liệu mã Zip và Quốc gia.
Bạn sẽ tải tệp dữ liệu lên tài khoản Google Ads hoặc bằng cách sử dụng Google Ads API (AdWords API). Google sử dụng Bảo mật lớp truyền tải (TLS) cho tệp tải lên của bạn, đây là tiêu chuẩn ngành để truyền tệp một cách an toàn.
Lưu ý
Nếu hồ sơ người dùng không khớp, Google có thể vẫn sử dụng hồ sơ này như một phần trong quá trình kiểm tra tuân thủ chính sách, tuy nhiên, Google sẽ không sử dụng hồ sơ này cho Đối sánh khách hàng hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác của Google. Quá trình đối sánh có thể mất tới 48 giờ.
Sau khi hoàn tất quy trình đối sánh và kiểm tra tuân thủ chính sách, tệp dữ liệu của bạn được đánh dấu để xóa.
Sau đó, bạn có thể bắt đầu nhắm mục tiêu đối tượng Đối sánh khách hàng của mình trong các chiến dịch Google Ads.
Bạn cũng có thể bắt đầu nhắm mục tiêu theo các đối tượng tương tự trên YouTube và Gmail, nếu đối tượng Đối sánh khách hàng của bạn đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện.
Google liên tục theo dõi các địa chỉ email và số điện thoại cho các tài khoản Google và chuỗi được băm tương ứng cho những địa chỉ email hoặc số điện thoại này.
Sau khi bạn đã tải lên danh sách địa chỉ email và/hoặc số điện thoại, Google Ads sẽ so sánh từng chuỗi được băm trong danh sách của bạn với chuỗi hoặc địa chỉ email hoặc số điện thoại được băm của tài khoản Google. Nếu khớp, Google sẽ thêm tài khoản Google tương ứng vào đối tượng Đối sánh khách hàng của bạn.
Đối sánh địa chỉ gửi thư
Google liên kết dữ liệu địa chỉ gửi thư và tên đã băm cho tài khoản Google để tạo khóa đối sánh.Sau khi bạn đã tải lên danh sách của mình cùng với tên và địa chỉ của khách hàng bị băm (không băm dữ liệu quốc gia và mã zip), Google sẽ xây dựng một khóa tương tự dựa trên dữ liệu của bạn và sau đó so sánh mỗi khóa trên danh sách với các khóa dựa trên tài khoản Google. Nếu khớp, Google sẽ thêm tài khoản Google tương ứng vào đối tượng Đối sánh khách hàng của bạn (Danh sách khách hàng). Liên kết có liên quan
* Nguồn: Google