Tìm hiểu xem Google có thể và không thể đọc kết quả nhiều định dạng nào từ trang web của bạn, nhận thông tin khắc phục vấn đề cho các lỗi về kết quả nhiều định dạng và yêu cầu thu thập lại dữ liệu sau khi bạn đã khắc phục bất kỳ vấn đề nào. Bạn có thể xem Google phát hiện thấy loại kết quả nhiều định dạng nào trên trang web của mình trong phần Tính năng nâng cao của trang tổng quan. Hãy nhấp vào một loại kết quả trong bảng để biết thêm thông tin về loại kết quả nhiều định dạng đó.

MỞ TRANG TỔNG QUAN

Sử dụng báo cáo

Google sẽ chỉ hiển thị báo cáo kết quả nhiều định dạng thuộc một loại nhất định nếu chúng tôi tìm thấy kết quả nhiều định dạng thuộc loại đó trên trang web của bạn. Nếu bạn đã triển khai kết quả nhiều định dạng nhưng chúng không xuất hiện, hãy xem mục Thiếu kết quả nhiều định dạng.

Cần lưu ý những gì trong báo cáo

Tốt nhất là bạn không thấy bất kỳ lỗi hiện tại nào trong dữ liệu kết quả nhiều định dạng của mình, vì vậy số lỗi hiện tại của bạn phải bằng 0. Nếu bạn thấy lỗi thì có thể có các nguyên nhân sau:

• Số lỗi gia tăng có thể là do một thay đổi trong mẫu của bạn, đặc biệt là nếu các lỗi tập trung vào các loại cụ thể.
• Việc tổng số mục giảm mà không có lỗi tương ứng có thể là vì Google không thể truy cập vào các trang của bạn hoặc vì các mục kết quả nhiều định dạng của bạn không xuất hiện trên trang.

Nếu bạn tìm thấy lỗi, hãy xử lý chúng như được mô tả trong phần Ưu tiên và khắc phục dưới đây.

Nếu bạn thấy cảnh báo, thì chúng không ngăn kết quả nhiều định dạng hiển thị trong Google Tìm kiếm với các tính năng đặc biệt, nhưng cảnh báo có thể làm suy giảm một phần trải nghiệm cho người dùng của bạn. Hãy xem phần Ưu tiên và khắc phục để tìm hiểu cách giải quyết các cảnh báo.

Ưu tiên và khắc phục vấn đề

Đây là quy trình phổ biến để ưu tiên và khắc phục vấn đề của bạn từ trang báo cáo tóm tắt:

1. Trên trang báo cáo tóm tắt cho loại kết quả nhiều định dạng, hãy lọc cảnh báo và tập trung vào lỗi trước tiên.
2. Xem liệu bạn có thể tìm thấy bất kỳ sự tương ứng nào giữa tổng số lỗi và sự gia tăng một lỗi cụ thể hay không để biết được vấn đề nào có thể đang ảnh hưởng đến tổng số lỗi hoặc tổng số trang được lập chỉ mục.
3. Sửa các dòng lỗi theo thứ tự giảm dần:
   1. Nếu có sự gia tăng trong biểu đồ lỗi, hãy tìm mức tăng tương ứng trên các hàng lỗi trong bảng.
   2. Nhấp vào một dòng lỗi để truy cập vào trang chi tiết lỗi nhằm xem thêm thông tin. Đọc mô tả về loại lỗi cụ thể để tìm hiểu cách xử lý tốt nhất. (Có thể không phải tất cả các trường hợp của vấn đề này trên trang web của bạn đều sẽ hiển thị trong danh sách vì nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như các trường hợp đã xuất hiện từ lần thu thập dữ liệu trang web cuối cùng hoặc các trường hợp ảnh hưởng đến hơn 1.000 mục).
   3. Khắc phục các vấn đề trên trang web của bạn, kiểm tra sửa lỗi và đảm bảo rằng bản sửa lỗi đang hoạt động trên web.
   4. Quay lại trang chi tiết vấn đề và nhấp vào nút Xác thực sửa lỗi để bắt đầu quy trình xác thực. Quy trình này có thể mất vài ngày và bạn sẽ nhận được thông báo qua email về tiến độ.
   5. Nếu tất cả các trường hợp của vấn đề đó được xem là đã khắc phục (nghĩa là bản sửa lỗi được xác thực) thì số trang bị ảnh hưởng bởi vấn đề đó sẽ trở thành 0 và trạng thái của vấn đề sẽ được cập nhật.
4. Tiếp tục sửa lỗi.
5. Khi tất cả các lỗi đã được khắc phục, hãy xóa bộ lọc cho cảnh báo và xem xét việc khắc phục cảnh báo. Hầu hết các cảnh báo có nội dung về vấn đề thiếu các trường tùy chọn trong dữ liệu có cấu trúc của bạn. Việc có thêm thông tin trong kết quả nhiều định dạng có thể hữu ích hơn cho khách truy cập trang web của bạn.

Lỗi tăng đột biến

Xác định xem liệu có phải mức tăng đột biến xảy ra do mức độ nghiêm trọng của một nhóm mục thay đổi hay không:

1. Nếu bạn thấy mức tăng đột biến, hãy tìm sự sụt giảm tương ứng trong trạng thái khác (lỗi hoặc hợp lệ).
2. Nếu bạn tìm thấy sự sụt giảm tương ứng, hãy xác nhận rằng đó là các URL giống nhau.
3. Nếu các mục này chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác, hãy xác định những thay đổi bạn thực hiện mà đã gây ra vấn đề này.

Lý do phổ biến nhất cho mức tăng đột biến trong số lỗi là do có lỗi trong một mẫu được sử dụng bởi nhiều trang trên trang web của bạn.

Thiếu kết quả nhiều định dạng

 Dưới đây là một số lý do khiến kết quả nhiều định dạng có thể không xuất hiện trong báo cáo:

• Hiện không phải tất cả các loại kết quả nhiều định dạng đều được hỗ trợ trong báo cáo này. Hãy xem danh sách các loại kết quả nhiều định dạng được hỗ trợ. Nếu kết quả nhiều định dạng của bạn chưa được hỗ trợ, hãy thử sử dụng báo cáo Dữ liệu có cấu trúc.
• Google chưa thu thập dữ liệu các trang. Có thể mất một thời gian để Google thu thập dữ liệu các trang mới hoặc cập nhật. Hãy sử dụng báo cáo Sơ đồ trang web hoặc Tìm nạp như Google để yêu cầu lập chỉ mục các trang đó. Yêu cầu lập chỉ mục không được đáp ứng ngay lập tức; có thể mất đến một tuần để hoàn thành yêu cầu lập chỉ mục.
• Google không thể truy cập vào trang. Thử sử dụng Tìm nạp như Google. Bạn cũng nên kiểm tra sự hiện diện của lệnh noindex.
• Dữ liệu có cấu trúc có thể không hợp lệ đến mức Google không thể nhận dạng được đó là dữ liệu đó là kết quả nhiều định dạng. Hãy sử dụng Công cụ kiểm tra dữ liệu có cấu trúc để kiểm tra trang của bạn. Gửi URL của trang thực tế thay vì dán mã trang.
• Kết quả nhiều định dạng của bạn có thể chưa được hỗ trợ tại vị trí của bạn. Hãy xem tài liệu để xem loại kết quả nhiều định dạng của bạn có được hỗ trợ tại khu vực của bạn hay không.

Sử dụng Công cụ kiểm tra dữ liệu có cấu trúc cho một trang nhất định để xem Google có quyền truy cập vào trang của bạn và có thể xem kết quả hay không. Công cụ đó cung cấp nhiều tính năng gỡ lỗi để giúp bạn tìm ra lý do kết quả nhiều định dạng bị thiếu hoặc không hợp lệ.

Trạng thái vấn đề

Trong biểu đồ, trạng thái vấn đề được nhóm theo mục và trạng thái nghiêm trọng nhất trong mỗi mục là trạng thái mục.

Trong bảng, trạng thái vấn đề được nhóm theo từng trường riêng lẻ và chỉ áp dụng cho trường đó (không phải cho toàn bộ mục).

Các tình trạng sau được áp dụng:

• Lỗi: Kết quả nhiều định dạng có vấn đề lỗi không thể xuất hiện trong Google Tìm kiếm dưới dạng kết quả nhiều định dạng. Các mục với trạng thái lỗi có ít nhất một lỗi và cũng có thể có một hoặc nhiều cảnh báo.
• Cảnh báo: Kết quả nhiều định dạng có cảnh báo sẽ đủ điều kiện xuất hiện trong Google Tìm kiếm dưới hình thức kết quả nhiều định dạng. Các vấn đề cảnh báo thường là đề xuất về các giá trị tùy chọn bị thiếu hay không hợp lệ hoặc lỗi trong các trường không quan trọng. Việc cung cấp nhiều dữ liệu trường tùy chọn thường có thể cung cấp cho người dùng trải nghiệm tốt hơn.
• Hoàn thành: Kết quả nhiều định dạng có trạng thái hoàn thành sẽ đủ điều kiện xuất hiện trong Google Tìm kiếm dưới dạng kết quả nhiều định dạng. Tất cả dữ liệu bắt buộc và tùy chọn đều được cung cấp chính xác.

Nếu bạn muốn xem tất cả các vấn đề cho một kết quả nhiều định dạng, hãy chạy thử nghiệm đối với trang cụ thể đó.

Trang chi tiết vấn đề

Việc chọn một hàng vấn đề trong trang tóm tắt kết quả nhiều định dạng sẽ mở ra trang chi tiết cho vấn đề đó. Một vấn đề có thể ảnh hưởng đến kết quả nhiều định dạng trên các trang khác nhau, các kết quả nhiều định dạng trên một trang hoặc một kết quả nhiều định dạng nhiều lần.

Trang chi tiết vấn đề chứa các thông tin sau:

Trạng thái

Trạng thái xác thực của vấn đề này. 

Phát hiện lần đầu tiên

Ngày đầu tiên phát hiện vấn đề này trên trang web của bạn. Nếu tất cả vấn đề thuộc loại này đã được giải quyết và sau đó một trường hợp mới của vấn đề xuất hiện trong vòng 90 ngày kể từ khi trường hợp cuối cùng được khắc phục, ngày này sẽ là ngày đầu tiên phát hiện thấy vấn đề chứ không phải ngày xuất hiện trường hợp mới.

Ví dụ

Danh sách các kết quả nhiều định dạng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Có thể không phải tất cả các trường hợp của vấn đề trên trang web của bạn đều sẽ hiển thị trong danh sách vì nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như các trường hợp đã xuất hiện từ lần thu thập dữ liệu trang web cuối cùng hoặc các trường hợp ảnh hưởng đến hơn 1.000 mục.

Loại mục

Giá trị name trong dữ liệu có cấu trúc của mục.

Lần thu thập dữ liệu cuối cùng

Lần cuối cùng Google thu thập dữ liệu trang có vấn đề này.

Để tìm hiểu thêm về một vấn đề trên một trang cụ thể, hãy chọn vấn đề trong bảng ví dụ.

* Nguồn: Google Search Console