Nguyên tắc bảo mật của YouTube

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ người dùng thông qua nỗ lực giải quyết các mối lo ngại về quyền riêng tư có thể xảy ra. Nguyên tắc bảo mật của chúng tôi áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn thế giới. Nói cách khác, mặc dù video đang đề cập đến có thể không vi phạm luật về quyền riêng tư của quốc gia bạn nhưng nó có thể vẫn vi phạm nguyên tắc về quyền riêng tư của YouTube.

YouTube xác định nội dung sẽ bị xóa do vi phạm quyền riêng tư bằng cách nào?

Để chúng tôi xem xét xóa một nội dung, cá nhân đề cập trong nội dung đó phải là cá nhân có thể xác định được danh tính duy nhất bằng hình ảnh, giọng nói, họ và tên, số chứng minh thư, số tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ nhà riêng, địa chỉ email) hoặc thông tin có thể xác định danh tính duy nhất khác. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xét đến mức độ quan tâm của cộng đồng, giá trị đưa tin và sự đồng ý khi quyết định xóa một nội dung vi phạm quyền riêng tư. YouTube có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về việc video có vi phạm nguyên tắc bảo mật hay không.

Có thể xác định danh tính duy nhất nghĩa là gì?

Để được coi là có thể được nhận dạng duy nhất, thông tin trong video phải đủ để giúp người xem nhận ra bạn. Xin lưu ý rằng chỉ vì bạn có thể nhận dạng bản thân trong video không có nghĩa là người xem nhận ra được bạn. Ví dụ: chỉ có tên mà thiếu đi ngữ cảnh bổ sung hoặc chỉ có hình ảnh thoáng qua thì sẽ không đủ điều kiện được coi là có thể xác định danh tính duy nhất.

Cách hoạt động của quy trình bảo mật của YouTube

Nếu có người gửi đơn khiếu nại về quyền riêng tư thì YouTube có thể cho phép người tải video có khả năng vi phạm lên xóa hoặc chỉnh sửa thông tin riêng tư trong video của họ. Chúng tôi sẽ gửi thông tin về hành vi có khả năng vi phạm và người tải video lên có 48 giờ để có hành động giải quyết khiếu nại đó. Nếu người tải lên xóa video trong khoảng thời gian 48 giờ nêu trên thì chúng tôi sẽ đóng khiếu nại đã gửi. Nếu sau 48 giờ mà hành vi vi phạm quyền riêng tư tiềm năng vẫn tồn tại trên trang web thì Nhóm YouTube sẽ xem xét khiếu nại.

Quy trình khiếu nại về quyền riêng tư của chúng tôi cũng giải quyết các trường hợp cần phải xóa khẩn cấp các thông tin liên hệ hoặc thông tin tài chính.

Báo cáo vi phạm quyền riêng tư

Để gửi đơn khiếu nại về quyền riêng tư, hãy bắt đầu thực hiện quy trình khiếu nại về quyền riêng tư. Quyền riêng tư của bạn, tức người tải lên, được tôn trọng trong quy trình này. Danh tính hoặc thông tin liên hệ của bạn sẽ không bị tiết lộ cho người tải lên nếu không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi sẽ gửi thư từ trao đổi về quy trình này đến địa chỉ email mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Hãy thêm support@youtube.com vào bộ lọc thư rác để đảm bảo bạn nhận được các email này.

Yêu cầu phải có khiếu nại của bên thứ nhất

Chúng tôi không chấp nhận khiếu nại của đại diện cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

• cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư không có điều kiện sử dụng máy tính
• cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư là đối tượng dễ bị tổn thương
• người gửi khiếu nại là cha hoặc mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư
• người gửi khiếu nại là đại diện hợp pháp cho cá nhân đang bị xâm phạm quyền riêng tư

Chúng tôi sẽ không chấp nhận khiếu nại về quyền riêng tư được gửi đại diện cho:

• các thành viên khác trong gia đình (ví dụ: chồng, vợ, anh/chị/em họ, anh/chị/em ruột)
• đồng nghiệp hoặc nhân viên (người đó phải tự báo cáo)
• công ty

Mẹo gửi khiếu nại về quyền riêng tư hoàn chỉnh

• Vui lòng trình bày rõ ràng và súc tích để Nhóm YouTube có thể nhận dạng bạn trong video đó.
• Sử dụng dấu thời gian để cho biết chỉ một hoặc hai vị trí mà bạn rõ ràng có xuất hiện trong video đó.
• Trong phần mô tả, vui lòng nêu rõ bạn đang mặc trang phục gì hoặc đang làm việc gì để phân biệt bạn với những người khác có mặt trong video đó.
• Hãy đảm bảo bạn đã thêm URL video vào báo cáo. Bạn không cần phải gửi URL nếu báo cáo toàn bộ kênh.
• Nếu bạn báo cáo một nhận xét được đăng trong phần nhận xét của video, vui lòng ghi lại chi tiết này trong phần mô tả. Hãy nêu tên người dùng của người nhận xét trong trường tên người dùng.

Nhận thông báo về vi phạm quyền riêng tư

YouTube có thể tạo cơ hội cho bạn, tức là người tải lên video có khả năng vi phạm, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin riêng tư trong video của mình. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn về hành vi có khả năng vi phạm và cho phép bạn 48 giờ để thực hiện biện pháp giải quyết khiếu nại. Chúng tôi sẽ đóng khiếu nại đã gửi nếu bạn xóa nội dung bị cáo buộc vi phạm khỏi trang web trong vòng 48 giờ. Nếu nội dung vi phạm quyền riêng tư tiềm năng vẫn còn trên trang web sau 48 giờ, thì nhóm YouTube sẽ xem xét khiếu nại đó.
Nếu chúng tôi xóa video của bạn do vi phạm quyền riêng tư, vui lòng không tải một phiên bản khác có sự xuất hiện của cùng những người trong video trước lên YouTube. Những người này sẽ có thể gửi khiếu nại khác về quyền riêng tư hoặc báo cáo bạn vì hành vi quấy rối. Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ người dùng và sẽ tạm ngưng những tài khoản nào vi phạm quyền riêng tư của mọi người.

Làm cách nào để tôi giải quyết khiếu nại?

• Bạn có thể xóa hoàn toàn nội dung bị người dùng báo cáo khỏi trang web.
• Nếu họ và tên hoặc thông tin riêng tư khác của một cá nhân xuất hiện trong phần tiêu đề, mô tả hay thẻ của video, thì bạn có thể chỉnh sửa thông tin này bằng cách chuyển đến phần Video của tôi, sau đó nhấp vào nút Chỉnh sửa trên video bị người dùng báo cáo.
• Bạn có thể làm mờ khuôn mặt của những người xuất hiện trong video.  

Chúng tôi không chấp nhận các phương pháp xóa không hoàn chỉnh, bao gồm:

• Đặt video ở chế độ riêng tư vì người tải lên có thể thay đổi trạng thái từ riêng tư sang công khai bất cứ lúc nào.

* Nguồn: Youtube