Báo cáo Thao tác thủ công
Xem liệu trang web của bạn có bất kỳ thao tác thủ công nào hay không và xem lịch sử thao tác thủ công trên trang web.
Nếu một trang web có thao tác thủ công, một số trang hoặc toàn bộ trang thuộc trang web đó sẽ không được hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google.
Thao tác thủ công là gì?
Google áp dụng thao tác thủ công với một trang web khi người đánh giá của Google đã xác định rằng trên trang web này có các trang không tuân thủ nguyên tắc chất lượng quản trị trang web của Google. Hầu hết các thao tác thủ công đều xử lý những hành vi nhằm mục đích thao túng chỉ mục tìm kiếm của chúng tôi. Hầu hết các vấn đề được báo cáo ở đây sẽ dẫn đến việc trang hoặc trang web bị giảm hạng hoặc xóa khỏi kết quả tìm kiếm mà không có bất kỳ dấu hiệu trực quan nào cho người dùng.
Nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng bởi thao tác thủ công, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong báo cáo Thao tác thủ công và trung tâm thông báo của Search Console.
Tại sao chúng tôi áp dụng thao tác thủ công?
Kể từ khi công cụ tìm kiếm ra đời, vẫn luôn có những người chuyên tìm cách để có được vị trí đầu tiên trên trang kết quả. Điều này có hại cho người tìm kiếm vì các trang web phù hợp hơn sẽ xếp dưới những kết quả không phù hợp. Điều này cũng có hại cho những chủ sở hữu trang web tuân thủ chính sách vì trang web của họ trở nên khó tìm kiếm hơn. Vì những lý do này, ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi vẫn luôn nỗ lực để chống lại những kẻ dùng mánh khóe để tăng thứ hạng tìm kiếm nhằm giúp mọi người tìm được câu trả lời họ đang tìm kiếm và giúp các trang web tuân thủ chính sách nhận được lưu lượng truy cập từ tìm kiếm.
Google đang liên tục nỗ lực để cải thiện tìm kiếm. Chúng tôi tiếp cận theo hướng dữ liệu và tuyển dụng các nhà phân tích, nhà nghiên cứu và nhà thống kê để đánh giá chất lượng tìm kiếm trên cơ sở toàn thời gian. Các thay đổi đối với thuật toán của chúng tôi sẽ được đánh giá chất lượng kỹ lưỡng trước khi phát hành. Thêm thông tin về thuật toán của chúng tôi.
Các thuật toán của chúng tôi cực kỳ hiệu quả trong việc phát hiện spam và trong phần lớn trường hợp, chúng tôi tự động phát hiện spam và xóa nó khỏi kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, để bảo vệ chất lượng của chỉ mục, chúng tôi cũng sẵn sàng thực hiện các thao tác thủ công để xóa nội dung spam khỏi kết quả tìm kiếm.
Có thao tác thủ công nào trên trang web của tôi không?
Bạn sẽ thấy một số thao tác thủ công đối với trang web của mình ở đầu báo cáo. Nếu không có thao tác thủ công nào với trang web của bạn, bạn sẽ thấy một dấu kiểm màu xanh lục và thông báo tương ứng.
Nhưng tôi chỉ vừa mua trang web này!
Nếu gần đây bạn đã mua một trang web mà bạn nghĩ rằng đã vi phạm nguyên tắc của chúng tôi từ trước khi bạn mua, hãy khắc phục các vấn đề trong báo cáo này và gửi yêu cầu xem xét lại để cho chúng tôi biết rằng bạn chỉ mới mua trang web gần đây và hiện trang web đã tuân thủ nguyên tắc.
Những trang nào bị ảnh hưởng?
Mở rộng phần mô tả thao tác thủ công để xem danh sách các trang mẫu bị ảnh hưởng. Đây có thể là các trang mẫu trong một phần của trang web hoặc toàn bộ trang web. Không phải tất cả các trang giống với trang mẫu đều bị ảnh hưởng.
Ví dụ:
https://example.com/real-estate/*- một số hoặc tất cả các trang trong thư mụcreal-estate/bị ảnh hưởng.- Ảnh hưởng đến tất cả các trang - Các thao tác thủ công có nội dung mô tả này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ trang web.
Làm cách nào để khắc phục vấn đề?
Để khắc phục thao tác thủ công trên trang web của bạn, hãy làm như sau:
- Mở rộng bảng mô thao tác thủ công trên báo cáo để biết thêm thông tin.
- Xem những trang bị ảnh hưởng.
- Xem loại và nội dung mô tả ngắn về vấn đề và truy cập liên kết "Tìm hiểu thêm" để xem thông tin chi tiết và các bước để khắc phục vấn đề đó. (Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về từng thao tác ở phần dưới trên trang này).
- Khắc phục vấn đề trên tất cả các trang bị ảnh hưởng. Việc khắc phục vấn đề trên một số trang sẽ không giúp các trang này xuất hiện lại trong kết quả tìm kiếm. Nếu có nhiều thao tác thủ công trên trang web của bạn, hãy đọc chi tiết và khắc phục tất cả các thao tác đó.
- Đảm bảo rằng Google có thể truy cập các trang của bạn. Các trang bị ảnh hưởng không được yêu cầu đăng nhập, có tường phí hay bị chặn bởi robots.txt hoặc lệnh noindex. Bạn có thể kiểm tra khả năng truy cập bằng cách sử dụng công cụ Tìm nạp như Google.
- Khi bạn đã khắc phụctất cả các vấn đề trong báo cáo trên tất cả các trang, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trong báo cáo này. Mô tả cách khắc phục của bạn trong yêu cầu xem xét lại. Một yêu cầu xem xét lại thích hợp bao gồm ba nội dung:
- Giải thích chính xác vấn đề chất lượng trên trang web của bạn.
- Mô tả các bước bạn đã thực hiện để khắc phục vấn đề.
- Ghi lại kết quả của các nỗ lực của bạn.
- Quy trình xem xét lại có thể mất vài ngày hoặc một tuần. Bạn sẽ được thông báo về tiến độ qua email. Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc xem xét lại để bạn biết rằng chúng tôi đang tiến hành xem xét. Không gửi lại yêu cầu trước khi bạn nhận được quyết định cuối cùng về yêu cầu đang chờ xử lý của mình.
Quy trình xem xét lại sẽ mất bao lâu?
Quy trình này có thể mất vài ngày đến vài tuần. Bạn sẽ được thông báo qua email khi chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn để bạn biết rằng chúng tôi đang xử lý yêu cầu. Bạn cũng sẽ nhận được email khi quá trình xem xét lại hoàn tất. Vui lòng không gửi lại yêu cầu trước khi bạn nhận được quyết định về bất kỳ yêu cầu đang xử lý nào.
Xem lịch sử thao tác thủ công
Bạn có thể xem lịch sử thao tác thủ công trên trang web ở cuối báo cáo. Lịch sử bao gồm thông báo về thao tác thủ công, yêu cầu xem xét lại và kết quả xem xét. Lịch sử cho trang web được giữ lại ít nhất một năm, ngay cả khi trang web thay đổi chủ sở hữu.
Danh sách các thao tác thủ công
Dưới đây là các thao tác thủ công mà Google có thể áp dụng và cách khắc phục chúng.
Trang web bị tấn công
Google đã phát hiện thấy một số trang có vẻ đã bị tấn công bởi một bên thứ ba. Thường thì tin tặc sẽ tải lên tệp hoặc chỉnh sửa các tệp hiện tại và các tệp này sau đó sẽ xuất hiện dưới dạng spam trong chỉ mục của chúng tôi. Ngoài ra, nhiều vụ tấn công che giấu nội dung, nghĩa là trình thu thập dữ liệu của Google sẽ thấy nội dung khác với nội dung hiển thị cho bạn hoặc khách truy cập của bạn. Điều này vi phạm nguyên tắc của chúng tôi và có thể dẫn đến thao tác thủ công bổ sung.
Để bảo vệ người dùng, các trang trên trang web của bạn có thể được gắn nhãn bị xâm phạm hoặc có thể không có thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm của chúng tôi.
Hành động được đề xuất
- Để biết danh sách đầy đủ những điều bạn có thể làm nếu trang web của bạn bị xâm phạm, vui lòng tham khảo hướng dẫn Google Hacked!của chúng tôi.
- Sử dụng công cụ Tìm nạp như Google sau khi sửa lỗi trên trang web của bạn và xác minh rằng trang hiển thị nội dung giống nhau cho Google và cho người dùng. Nếu không, điều này bị xem là kỹ thuật che giấu và là hành vi vi phạm nguyên tắc của chúng tôi.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn bị xâm phạm, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định rằng trang web của bạn không còn chứa nội dung có vấn đề thì chúng tôi sẽ xóa cảnh báo bị xâm phạm khỏi kết quả tìm kiếm của chúng tôi.
Spam do người dùng tạo
Google đã phát hiện thấy nội dung spam do khách truy cập gửi trên các trang của bạn. Thông thường, chúng tôi tìm thấy loại spam này trên các trang diễn đàn, các trang sổ lưu bút hoặc tiểu sử của người dùng.
Matt Cutts explains the "User-Generated Spam" manual action
Hành động được đề xuất
Xem lại Nguyên tắc quản trị trang web của Google về spam do người dùng tạo và thực hiện các bước sau để xác định và khắc phục (các) vi phạm trên trang web của bạn:
- Người dùng thường thêm nội dung vào trang web trong diễn đàn, nhận xét blog và hồ sơ người dùng. Xác định các trang trên trang web của bạn mà người dùng có thể đã thêm nội dung.
- Hãy tìm các hồ sơ có tên người dùng mang tính thương mại như “Giảm giá bảo hiểm” hoặc các bài đăng có chứa quảng cáo, liên kết không liên quan đến chủ đề hoặc văn bản vô nghĩa. Kiểm tra các khu vực sau:
- Bài đăng hay hồ sơ giống như quảng cáo
- Bài đăng hay hồ sơ có các liên kết không phù hợp với ngữ cảnh hay chủ đề
- Bài đăng hay hồ sơ có tên người dùng mang tính thương mại — những tên như "Giảm giá bảo hiểm", vốn không giống tên người thật — liên kết đến các trang web không liên quan
- Bài đăng hay hồ sơ có vẻ như được tạo tự động (không phải được viết bởi một người dùng thực)
- Tìm kiếm nội dung không mong muốn hay spam trên trang web của bạn bằng toán tử
site:trong Google Tìm kiếm cùng với các từ khóa thương mại hay mang tính người lớn không liên quan đến chủ đề trang web của bạn. Ví dụ: sử dụng phép tìm kiếm [site: example.com viagra] để tìm kiếm cụm từ "viagra" trên trang web của bạn. - Xóa bất kỳ nội dung nào không phù hợp.
- Cân nhắc việc triển khai các biện pháp để chặn spam do người dùng tạo.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Máy chủ lưu trữ miễn phí gửi nội dung spam
Phần lớn các trang web được lưu trữ trên dịch vụ lưu trữ web miễn phí của bạn có nội dung spam.
Google cố gắng thực hiện thao tác thủ công liên quan đến spam một cách hợp lý. Tuy nhiên, nếu phần lớn các trang trên một dịch vụ lưu trữ web miễn phí có nội dung spam, chúng tôi có thể thực hiện thao tác thủ công với toàn bộ dịch vụ.
Hành động được đề xuất
- Nhận các mẹo để ngăn chặn và xác định vấn đề lạm dụng dịch vụ của bạn.
- Xóa tất cả các tài khoản spam hiện có khỏi dịch vụ của bạn.
- Liên hệ với nhóm kỹ thuật tại dịch vụ lưu trữ của bạn và cho họ biết về thao tác thủ công.
- Khi bạn đã chắc chắn rằng trang web của mình tuân thủ Nguyên tắc quản trị trang web của Google, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Đánh dấu có cấu trúc spam
Google đã phát hiện thấy một số đánh dấu trên các trang của bạn có thể đang sử dụng các kỹ thuật nằm ngoài nguyên tắc về dữ liệu có cấu trúc của chúng tôi, ví dụ: đánh dấu nội dung không hiển thị với người dùng, đánh dấu nội dung không liên quan hay gây hiểu lầm hoặc hành vi thao túng khác.
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo đánh dấu trên trang web của bạn tuân thủ nguyên tắc về dữ liệu có cấu trúc của Google nếu bạn muốn đánh dấu đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc cập nhật đánh dấu hiện tại hoặc xóa bất kỳ đánh dấu nào vi phạm nguyên tắc của chúng tôi.
- Khi bạn đã thực hiện các thay đổi này, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Liên kết bất thường đến trang web của bạn
Google đã phát hiện thấy một mẫu các liên kết bất thường, nhân tạo, giả mạo hoặc nhằm mục đích thao túng trỏ đến trang web của bạn. Việc mua liên kết hoặc tham gia vào mưu đồ liên kết nhằm thao túng PageRank là hành vi vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của Google. Điều này có thể khiến chúng tôi phải thực hiện thao tác thủ công với một phần hoặc toàn bộ trang web của bạn.
Matt Cutts and Alex explain the "Unnatural links to your site" manual action
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy xem lại Nguyên tắc quản trị trang web của Google về liên kết.
Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để xác định và sửa (các) vi phạm:
- Tải xuống danh sách các liên kết đến trang web của bạn từ Search Console. Bạn có thể tải xuống các liên kết được sắp xếp theo tên máy chủ (Liên kết đến trang web của bạn > Trang nào liên kết nhiều nhất > Tải xuống các liên kết mẫu khác ) hoặc theo thứ tự (Liên kết đến trang web của bạn > Trang nào liên kết nhiều nhất > Tải liên kết mới nhất xuống).
- Kiểm tra danh sách này để biết bất kỳ liên kết nào vi phạm nguyên tắc về liên kết của chúng tôi. Nếu danh sách quá lớn, hãy bắt đầu bằng cách xem các trang web liên kết đến bạn nhiều nhất hoặc các liên kết được tạo gần đây (trong vòng vài tháng gần đây).
- Đối với bất kỳ liên kết nào vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, hãy liên hệ với quản trị viên web của trang web đó và yêu cầu họ xóa liên kết hoặc ngăn chúng vượt qua PageRank, chẳng hạn bằng cách thêm thuộc tính rel="nofollow".
- Sử dụng công Từ chối liên kết trong Search Console để từ chối bất kỳ liên kết nào bạn không thể xóa. Chúng tôi thường thấy người dùng sử dụng công cụ từ chối không đúng cách, vì thế hãy lưu ý các điều sau khi sử dụng công cụ này:
- Nếu bạn có thể xóa một liên kết ngược, trước tiên hãy cố xóa nó. Việc chỉ thêm tất cả các liên kết ngược một cách không có lý do vào công cụ từ chối không được xem là nỗ lực thật sự và sẽ không đủ để yêu cầu xem xét lại của bạn thành công.
- Đối với nhiều liên kết từ cùng một miền đến trang web của bạn, hãy sử dụng toán tử 'domain:' trong tệp từ chối để thuận tiện cho bạn.
- Đảm bảo rằng bạn không từ chối liên kết không phải trả tiền đến trang web của mình.
- Việc chỉ từ chối tất cả các liên kết ngược mà không cố gắng xóa chúng có thể dẫn đến yêu cầu của bạn bị từ chối.
- Khi bạn đã xóa hoặc từ chối các liên kết nhân tạo, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công. Bao gồm tài liệu về liên kết bạn đã xóa và phần giải thích về bất kỳ liên kết nào bạn không thể xóa để giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Liên kết bất thường từ trang web của bạn
Google đã phát hiện thấy một mẫu các liên kết bất thường, nhân tạo, giả mạo hoặc nhằm mục đích thao túng xuất phát từ trang web của bạn. Việc mua liên kết hoặc tham gia vào mưu đồ liên kết nhằm thao túng PageRank là hành vi vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của Google.
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy xem lại Nguyên tắc quản trị trang web của Google về liên kết.
Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để xác định và sửa (các) vi phạm trên trang web của bạn:
- Xác định bất kỳ liên kết nào trên trang web của bạn đã được trả tiền hoặc dường như vi phạm các nguyên tắc về liên kết của chúng tôi, chẳng hạn như trao đổi liên kết quá nhiều.
- Hãy xóa những liên kết này hoặc thay đổi các liên kết đó để chúng không còn vượt qua được PageRank, chẳng hạn như thêm thuộc tính rel=”nofollow” hoặc bằng cách chuyển hướng chúng qua một trang bị chặn bởi robots.txt.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công. Cung cấp ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xóa và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Matt Cutts and Sandy discuss the "Unnatural links from your site" manual action.
Nội dung nghèo nàn có ít hoặc không có giá trị bổ sung
Google đã phát hiện thấy các trang chất lượng thấp hoặc nội dung nghèo nàn trên trang web của bạn. Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về những trang thường có nội dung nghèo nàn cung cấp ít hoặc không cung cấp giá trị bổ sung:
- Nội dung được tạo tự động
- Trang liên kết sao chép
- Nội dung từ các nguồn khác. Ví dụ: nội dung cóp nhặt hoặc bài đăng trên blog của khách có chất lượng thấp
- Các trang ngõ
Những kỹ thuật này thực chất không cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo hoặc có giá trị và chúng vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi.
Matt Cutts explains the "Thin Content with little or no added value" manual action.
Hành động được đề xuất
Đầu tiên, hãy xem các phần sau trong Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi:
Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để xác định và sửa (các) vi phạm trên trang web của bạn:
- Kiểm tra nội dung trên trang web của bạn mà đã được sao chép từ nội dung ở một nơi khác.
- Kiềm tra các trang có nội dung nghèo nàn với liên kết trên trang web của bạn.
- Kiểm tra các trang cửa ngõ hoặc nội dung được tạo tự động trên trang web của bạn.
- Nếu trang web của bạn chứa bất kỳ loại nội dung nào trong số này, hãy suy nghĩ xem trang web của bạn có cung cấp giá trị bổ sung đáng kể cho người dùng hay không. Bài viết này về việc xây dựng các trang web chất lượng cao có thể cung cấp cho bạn thêm hướng dẫn.
Mẹo: Hãy cân nhắc việc yêu cầu bạn bè hoặc gia đình — những người thực sự không liên kết với trang web của bạn — sử dụng hoặc phê bình trang web của bạn nhằm nhận được ý tưởng về cách cải thiện trang web. - Cải thiện trang web của bạn để trang web cung cấp giá trị đáng kể cho người dùng.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công. Cung cấp ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xóa và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Kỹ thuật che giấu và/hoặc chuyển hướng lén lút
Trang web của bạn có thể đang hiển thị cho người dùng các trang khác với những trang được hiển thị cho Google hoặc đang chuyển hướng người dùng đến một trang khác so với trang mà Google nhìn thấy. Kỹ thuật che giấu và chuyển hướng lén lút là các hành vi vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của Google.
Matt Cutts explains cloaking
Nội dung đăng ký và nội dung có tường phí: Nhà xuất bản phải đính kèm nội dung có tường phí với dữ liệu có cấu trúc để giúp Google phân biệt nội dung có tường phí với kỹ thuật che giấu, trong đó nội dung được phân phối cho Googlebot khác với nội dung được phân phối cho người dùng.
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy xem lại Nguyên tắc quản trị trang web của Google về kỹ thuật che giấu và chuyển hướng lén lút.
Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để xác định và sửa (các) vi phạm trên trang web của bạn:
- Sử dụng công cụ Tìm nạp như Google trong Search Console để tìm nạp các trang từ khu vực bị ảnh hưởng của trang web của bạn.
- So sánh nội dung Google tìm nạp được với nội dung mà người dùng (chính là bạn!) nhìn thấy khi truy cập trang web.
- Nếu nội dung khác nhau, hãy xác định và xóa phần trên trang web đang phân phối nội dung khác nhau cho Google và người dùng. Điều này yêu cầu tìm kiếm bằng mã trang web của bạn trên máy chủ.
- Kiểm tra các URL trên trang web của bạn mà chuyển hướng người dùng đến một trang khác với mong đợi của họ.
- Kiểm tra các URL trên trang web của bạn đang chuyển hướng theo điều kiện, chẳng hạn như chỉ chuyển hướng người dùng từ Google Tìm kiếm hoặc chỉ người dùng từ một phạm vi địa chỉ IP cụ thể.
- Nếu trang web của bạn chuyển hướng người dùng theo bất kỳ cách nào trong số này, hãy xác định và xóa phần trên trang web của bạn đang tạo ra các chuyển hướng này. Điều này yêu cầu tìm kiếm bằng mã trang web của bạn trên máy chủ.
Mẹo: Những loại chuyển hướng này thường được viết trong JavaScript hoặc tệp .htaccess của bạn. Bạn cũng nên kiểm tra hệ thống quản lý nội dung và bất kỳ plugin nào. - Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Hoàn toàn là spam
Một số trang của bạn có thể đang sử dụng các kỹ thuật nằm ngoài Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi. Trang web có vẻ đang sử dụng các kỹ thuật spam mạnh như văn bản vô nghĩa được tạo tự động, kỹ thuật che giấu, nội dung cóp nhặt từ các trang web khác và/hoặc các trường hợp vi phạm lặp lại hay nghiêm trọng khác đối với nguyên tắc chất lượng của Google.
Matt Cutts explains what it means if your site has a manual action labeled as "Pure spam" and what you can do to fix it.
Hành động được đề xuất
- Cập nhật trang web của bạn để đáp ứng Nguyên tắc quản trị trang web của Google.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công. Cung cấp ví dụ về nội dung không hợp lệ mà bạn đã xóa và nội dung hợp lệ mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Hình ảnh bị che giấu
Một số hình ảnh trên trang web của bạn có thể hiển thị khác trong kết quả tìm kiếm của Google so với cách chúng hiển thị trên trang web của bạn. Kỹ thuật che giấu là hành động hiển thị nội dung khác nhau cho người dùng và công cụ tìm kiếm. Kỹ thuật che giấu bị xem là vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của Google vì nó cung cấp cho người dùng của chúng tôi kết quả khác so với những gì họ mong đợi. Việc che giấu hình ảnh có thể cung cấp trải nghiệm người dùng kém đối với kết quả tìm kiếm hình ảnh Google, vì hình ảnh bị che khuất và hình thu nhỏ không phù hợp không cung cấp cho người dùng hình ảnh mà họ đang tìm kiếm.
Ví dụ về hình ảnh bị che giấu
Dưới đây là một số ví dụ về hành vi che giấu hình ảnh:
- Cung cấp cho Google các hình ảnh bị che khuất bởi một hình ảnh khác, ví dụ: một đoạn văn bản che khuất hình ảnh.
- Cung cấp cho Google hình ảnh khác với hình ảnh hiển thị cho khách truy cập trang.
Nếu bạn cần chặn hình ảnh khỏi kết quả tìm kiếm của Google, hãy sử dụng phương pháp được mô tả bên dưới.
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo rằng trang web của bạn hiển thị hình ảnh giống hệt nhau trên trang web và trong kết quả tìm kiếm của Google. Kỹ thuật che giấu chỉ được chấp nhận khi bạn chọn không liên kết nội tuyến tìm kiếm hình ảnh như trình bày chi tiết bên dưới.
- Khi bạn đã chắc chắn rằng hình ảnh trên trang web giống hệt nhau cho dù được xem trực tiếp trên trang web hay xem từ kết quả tìm kiếm của Google, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console. Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Thu nhỏ hoặc chặn hình ảnh trong kết quả tìm kiếm
- Để ngăn hình ảnh có kích thước đầy đủ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, hãy chọn không liên kết nội tuyến.
- Để ngăn hoàn toàn hình ảnh trong kết quả tìm kiếm, hãy làm theo các bước này.
Để chọn không liên kết nội tuyến:
- Khi có yêu cầu đối với hình ảnh của bạn, hãy kiểm tra tiêu đề liên kết giới thiệu HTTP trong yêu cầu.
- Nếu yêu cầu đến từ một tên miền của Google, hãy trả lời bằng HTTP 200 hoặc 204 không kèm theo nội dung.
Google sẽ vẫn thu thập dữ liệu trang của bạn và thấy hình ảnh, nhưng sẽ hiển thị một hình thu nhỏ được tạo vào thời điểm thu thập dữ liệu trong kết quả tìm kiếm. Bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ lúc nào và không cần phải xử lý lại hình ảnh của trang web. Hành vi này không bị xem là che giấu hình ảnh và sẽ không dẫn đến thao tác thủ công.
Văn bản ẩn và/hoặc nhồi nhét từ khóa
Một số trang của bạn có thể chứa văn bản ẩn hoặc nhồi nhét từ khóa, những kỹ thuật nằm ngoài phạm vi Nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi.
Matt Cutts and Nelson explain what it means if your site has a manual action labeled as "Hidden text and/or keyword stuffing" and what you can do to fix it.
Hành động được đề xuất
Trước tiên, hãy xem lại Nguyên tắc quản trị trang web của Google về văn bản ẩn và nhồi nhét từ khóa.
Tiếp theo, hãy làm theo các bước bên dưới để xác định và sửa (các) vi phạm trên trang web của bạn:
- Sử dụng công cụ Tìm nạp như Google trong Search Console để kiểm tra nội dung hiển thị đối với trình thu thập dữ liệu của chúng tôi nhưng không hiển thị đối với người dùng là người thực (bạn!) khi truy cập trang web.
- Kiểm tra văn bản có màu sắc giống nhau, hoặc tương tự, làm hình nền của trang web.
Mẹo: Bạn thường có thể hiển thị văn bản đó bằng cách chọn tất cả văn bản trên trang, chẳng hạn bằng cách nhấn Ctrl + A hoặc Command-A. - Kiểm tra mọi văn bản ẩn bằng cách sử dụng định vị hoặc định kiểu CSS.
- Xóa hoặc định kiểu lại mọi văn bản ẩn để các trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm và người dùng đều có thể dễ dàng phát hiện văn bản đó.
- Kiểm tra các danh sách hoặc đoạn từ lặp lại không có bất kỳ ngữ cảnh nào.
- Kiểm tra thẻ
- Xóa bất kỳ từ nào như vậy hoặc các trường hợp nhồi nhét từ khóa khác.
- Khi bạn chắc chắn rằng trang web của mình không còn vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Nội dung AMP không trùng khớp
Có sự khác biệt về nội dung giữa phiên bản AMP và trang web chuẩn.
Nội dung của phiên bản AMP phải giống với nội dung của trang web chuẩn về cơ bản. Văn bản không cần giống nhau nhưng chủ đề phải giống nhau và người dùng phải có thể thực hiện cùng một thao tác trên cả trang AMP và trang chuẩn.
Các trang AMP bị ảnh hưởng bởi thao tác thủ công này sẽ không hiển thị trong Google Tìm kiếm: chúng tôi sẽ chỉ hiển thị trang chuẩn.
Hành động được đề xuất
- Đảm bảo rằng AMP đang tham chiếu đúng trang web chuẩn.
- Đảm bảo rằng nội dung tổng quát của trang AMP và trang chuẩn giống nhau.
- Kiểm tra để đảm bảo chế độ xem trang của Google không khác với chế độ xem trang của người dùng, bằng cách sử dụng công cụ Tìm nạp như Google với cả trang AMP và trang chuẩn. Lỗi nội dung không trùng khớp cũng có thể xảy ra khi tệp robots.txt chặn tài nguyên quan trọng trên một trong hai trang này. Tài nguyên bị chặn cũng sẽ được hiển thị trên Tìm nạp như Google.
- Khi các trang AMP và trang chuẩn của bạn về cơ bản đã giống nhau, hãy chọn Yêu cầu đánh giá trên báo cáo Hành động thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động
Một số trang trên trang web này có vẻ như đang chuyển hướng người dùng trên một thiết bị di động đến nội dung khác mà trình thu thập dữ liệu của công cụ tìm kiếm không thể truy cập. Chuyển hướng lén lút là hành vi vi phạm Nguyên tắc quản trị trang web của Google . Để đảm bảo kết quả tìm kiếm chất lượng cho người dùng, nhóm Chất lượng tìm kiếm của Google có thể thực hiện hành động với các trang web đó, bao gồm cả việc xóa URL khỏi chỉ mục của chúng tôi.
Tổng quan
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể hiển thị nội dung hơi khác nhau trên các thiết bị khác nhau Ví dụ, nếu muốn tối ưu hóa cho không gian nhỏ hơn của màn hình điện thoại thông minh, bạn có thể cần phải sửa đổi một số nội dung, như hình ảnh. Tương tự, đối với chuyển hướng chỉ dành cho thiết bị di động, việc chuyển hướng người dùng thiết bị di động để cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động của họ (như chuyển hướng người dùng thiết bị di động từ example.com/url1 sang m.example.com/url1) thường sẽ có lợi cho họ. Tuy nhiên, việc lén chuyển hướng người dùng thiết bị di động đến nội dung khác sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng kém.
Chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động có thể do chủ sở hữu trang web tạo một cách có chủ đích, nhưng chúng tôi cũng đã thấy các trường hợp trong đó chuyển hướng lén lút xảy ra trên thiết di động mà chủ sở hữu trang web không hề hay biết. Sau đây là ví dụ về các cấu hình có thể gây ra chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động:
- Thêm mã tạo quy tắc chuyển hướng đối với người dùng thiết bị di động
- Sử dụng tập lệnh hoặc phần tử để hiển thị quảng cáo và kiếm tiền từ những nội dung chuyển hướng người dùng thiết bị di động
- Tập lệnh hoặc phần tử do tin tặc thêm vào để chuyển hướng người dùng thiết bị di động của bạn đến các trang web độc hại
Hành động được đề xuất
- Nếu bạn không cố tình tham gia vào hành vi này, hãy thực hiện các bước sau:
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không bị tấn công
Kiểm tra báo cáo Vấn đề bảo mật để xem liệu Google có cho rằng bạn đã bị tấn công hay không.
- Kiểm tra các tập lệnh/phần tử của bên thứ ba trên trang web của bạn
Nếu trang web của bạn không bị tấn công, bạn nên dành thời gian để điều tra xem tập lệnh hoặc phần tử của bên thứ ba có đang gây ra chuyển hướng hay không. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Xóa từng tập lệnh hoặc phần tử của bên thứ ba mà bạn không nắm quyền kiểm soát trên từng trang có hiện tượng chuyển hướng .
- Sau khi xóa từng tập lệnh hoặc phần tử, hãy kiểm tra hành vi của trang web của bạn trên một thiết bị di động hoặc trong trình mô phỏng thiết bị di động của Chrome (hoặc bất kỳ trình mô phỏng nào khác) để xem đã hết hiện tượng chuyển hướng chưa.
- Nếu bạn nghĩ rằng một tập lệnh hoặc phần tử cụ thể đang gây ra chuyển hướng lén lút, hãy xem xét việc xóa tập lệnh/phần tử đó khỏi trang web của bạn và khắc phục vấn đề với nhà cung cấp tập lệnh hoặc phần tử.
- Đảm bảo rằng trang web của bạn không bị tấn công
- Nếu bạn đang cố tình tham gia vào hành vi này:
Hãy sửa lỗi trên các trang của bạn. - Xác nhận kết quả sửa lỗi bằng cách truy cập vào các trang của bạn từ kết quả tìm kiếm của Google trên một điện thoại thông minh hoặc trong trình mô phỏng thiết bị di động.
- Khi vấn đề đã được khắc phục trên tất cả các trang thuộc trang web của bạn, hãy chọn Yêu cầu xem xét lại trên báo cáo Thao tác thủ công.
- Sau khi bạn đã gửi yêu cầu xem xét lại, hãy kiên nhẫn và chú ý xem thông báo về trạng thái xem xét trong tài khoản Search Console — chúng tôi sẽ cho bạn biết khi chúng tôi đã xem xét trang web của bạn. Nếu xác định thấy trang web của bạn không còn vi phạm nguyên tắc của chúng tôi, chúng tôi sẽ hủy bỏ thao tác thủ công.
Tránh chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động trong tương lai
Để giảm nguy cơ vô tình chuyển hướng người dùng của bạn, hãy chọn những nhà quảng cáo minh bạch về cách họ xử lý lưu lượng truy cập của người dùng. Nếu quan tâm đến việc xây dựng niềm tin vào không gian quảng cáo trực tuyến, bạn nên nghiên cứu các phương pháp hay nhất trong toàn ngành khi tham gia vào mạng quảng cáo. Ví dụ: Bạn nên bắt đầu bằng cách xem Nguyên tắc về chất lượng khoảng không quảng cáo của Trustworthy Accountability Group (Phòng quảng cáo tương tác). Có nhiều cách để kiếm tiền từ nội dung của bạn bằng các giải pháp di động cung cấp trải nghiệm người dùng chất lượng cao. Hãy sử dụng chúng.
Để kiểm tra hiện tượng chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động trên trang web của bạn, hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra xem bạn có bị chuyển hướng khi truy cập vào trang web của mình trên điện thoại thông minh hay không
Bạn nên kiểm tra trải nghiệm của những người dùng truy cập trang web của bạn trên thiết bị di động bằng cách truy cập các trang từ kết quả tìm kiếm của Google trên một điện thoại thông minh. Khi gỡ lỗi, việc mô phỏng thiết bị di động trong trình duyệt cho máy tính rất tiện lợi vì bạn có thể thử nghiệm cho nhiều thiết bị khác nhau. Ví dụ: bạn có thể xem các trang dưới dạng thiết bị di động ngay từ trình duyệt của mình trong Chrome, Firefox hoặc Safari (đối với Safari, bạn phải bật tính năng "Hiển thị menu Phát triển trong thanh menu").
- Chú ý phản hồi của người dùng
Người dùng có thể xem trang web của bạn theo những cách khác với bạn. Điều quan trọng là phải chú ý đến khiếu nại của người dùng, để bạn biết được bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trải nghiệm của người dùng trên thiết bị di động.
- Theo dõi người dùng thiết bị di động trong dữ liệu phân tích trang web của bạn
Bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường của người dùng thiết bị di động bằng cách xem một số dữ liệu phân tích về trang web của bạn. Ví dụ: theo dõi thời gian trung bình của người dùng thiết bị di động trên trang web của bạn: nếu đột nhiên người dùng thiết bị di động bắt đầu dành ít thời gian hơn trên trang web của bạn so với trước đây, thì có thể có vấn đề liên quan đến chuyển hướng trên thiết bị di động.
Việc theo dõi bất kỳ thay đổi lớn nào trong hoạt động của người dùng thiết bị di động có thể giúp bạn chủ động xác định chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động. Bạn có thể thiết lập cảnh báo trong Google Analytics để cảnh báo cho bạn biết mức giảm mạnh về thời gian trung bình mà người dùng thiết bị di động dành để duyệt trang web hoặc mức giảm mạnh về số lượng người dùng thiết bị di động. Mặc dù các cảnh báo này không phải lúc nào cũng là dấu hiệu cho thấy bạn có chuyển hướng lén lút trên thiết bị di động, nhưng bạn nên điều tra những cảnh báo đó.
* Nguồn: Google Search Console