Xem xét trong tính toán giá trị suốt đời của khách hàng. Cụ thể, nó đo lường bao lâu một khách hàng nhất định sẽ vẫn nằm trong danh mục đầu tư và trong khoảng thời gian mà khách hàng dự kiến sẽ tạo ra giá trị.