Giới thiệu về theo dõi chuyển đổi
Theo dõi chuyển đổi là một công cụ miễn phí, cho bạn biết những hành động xảy ra sau khi một khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn, như họ có mua sản phẩm, đăng ký nhận bản tin, gọi cho doanh nghiệp hoặc tải ứng dụng của bạn xuống hay không. Khi một khách hàng hoàn thành một hành động mà bạn đã xác định là có giá trị, những hành động này của khách hàng được gọi là chuyển đổi.
Bài viết này giải thích về lợi ích của theo dõi chuyển đổi, cách hoạt động và các tiêu chuẩn về bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi. Để biết hướng dẫn thiết lập, xem Thiết lập theo dõi chuyển đổi.
Sử dụng theo dõi chuyển đổi để đo lường kết quả AdWords của bạn
vô hiệu
Lý do nên sử dụng theo dõi chuyển đổi
- Xem từ khóa, quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch nào thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động có giá trị nhiều nhất.
- Hiểu lợi tức đầu tư (ROI) và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chi tiêu quảng cáo của bạn.
- Sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh (chẳng hạn như CPA mục tiêu, CPC nâng cao và lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo) để tự động tối ưu hóa các chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh của bạn.
- Xem có bao nhiêu khách hàng có thể tương tác với quảng cáo của bạn trên một thiết bị hoặc trình duyệt và chuyển đổi trên một thiết bị hoặc trình duyệt khác. Bạn có thể xem dữ liệu chuyển đổi trên nhiều thiết bị, chuyển đổi trên nhiều trình duyệt và dữ liệu chuyển đổi khác trong cột báo cáo "Tất cả chuyển đổi".
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi chuyển đổi
Để bắt đầu sử dụng tính năng theo dõi chuyển đổi, hãy tạo một hành động chuyển đổi trong tài khoản Google Ads của bạn. Hành động chuyển đổi là một hoạt động cụ thể của khách hàng và có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng theo dõi chuyển đổi để theo dõi các loại hành động sau:
- Hành động trên trang web: Mua hàng, đăng ký và các hành động khác mà khách hàng hoàn thành trên trang web của bạn. Tìm hiểu thêm về cách Google Ads theo dõi lượt chuyển đổi trên trang web.
- Cuộc gọi điện thoại: Cuộc gọi trực tiếp từ quảng cáo của bạn, cuộc gọi đến một số điện thoại trên trang web của bạn và lần nhấp vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động của bạn. Tìm hiểu thêm về theo dõi chuyển đổi cuộc gọi điện thoại.
- Lần cài đặt ứng dụng và hành động trong ứng dụng: Lần cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động Android hoặc iOS của bạn và lần mua hàng hoặc hoạt động khác trong các ứng dụng đó. Tìm hiểu thêm về theo dõi chuyển đổi tr ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Nhập: Hoạt động khách hàng bắt đầu trực tuyến, nhưng kết thúc ngoại tuyến, chẳng hạn như khi một khách hàng nhấp vào quảng cáo và gửi biểu mẫu liên hệ trực tuyến, sau đó ký hợp đồng tại văn phòng của bạn. Tìm hiểu thêm về theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến.
- Hành động cục bộ: Các hành động được tính bất cứ khi nào mọi người tương tác với một quảng cáo cụ thể cho vị trí hoặc cửa hàng thực tế. Tìm hiểu thêm về hành động chuyển đổi cục bộ.
Quá trình theo dõi chuyển đổi cho mỗi nguồn chuyển đổi hoạt động hơi khác nhau một chút, nhưng đối với mỗi loại chuyển đổi, ngoài chuyển đổi ngoại tuyến, quá trình này có xu hướng rơi vào một trong những danh mục sau:
- Bạn thêm một thẻ theo dõi chuyển đổi hoặc đoạn mã, vào trang web hoặc mã ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Khi một khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn từ Google Tìm kiếm hoặc các trang web chọn lọc trên Mạng hiển thị của Google, một cookie tạm thời sẽ được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của họ. Khi họ hoàn thành hành động bạn đã xác định, hệ thống của chúng tôi sẽ nhận dạng cookie (thông qua đoạn mã bạn đã thêm) và chúng tôi ghi lại một chuyển đổi.
- Một số loại theo dõi chuyển đổi không yêu cầu thẻ. Ví dụ: để theo dõi cuộc gọi điện thoại từ tiện ích cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại, bạn sử dụng một số chuyển tiếp Google để theo dõi khi cuộc gọi đến từ một trong những quảng cáo của bạn và để theo dõi những chi tiết như thời lượng cuộc gọi, thời gian bắt đầu và kết thúc cuộc gọi, cũng như mã vùng của người gọi. Ngoài ra, lượt tải xuống ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng từ Google Play và hành động cục bộ sẽ tự động được ghi nhận là chuyển đổi và không cần mã theo dõi.
Khi bạn đã thiết lập theo dõi chuyển đổi, bạn có thể thấy dữ liệu về chuyển đổi cho chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và từ khóa của bạn. Việc xem dữ liệu này trong các báo cáo có thể giúp bạn hiểu mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc giúp bạn đạt được những mục tiêu quan trọng cho doanh nghiệp của mình.
Bảo mật và quyền riêng tư khi theo dõi trang web
Tiêu chuẩn bảo mật của Google rất nghiêm ngặt. Chỉ các trang có chứa thẻ chuyển đổi của Google mới được theo dõi thông qua chương trình này. Chúng tôi sử dụng mã hóa dữ liệu và máy chủ bảo mật.
Hãy đảm bảo bạn cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng và toàn diện về dữ liệu bạn thu thập trên trang web của mình và nhận được sự đồng ý cho việc thu thập đó trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Lưu ý
* Nguồn: Google