Bài viết này sẽ giải thích những loại thông tin nào mà bạn sẽ nhìn thấy trong các kết quả của thử nghiệm chuyển đổi so sánh chiến dịch Thử nghiệm và học hỏi cho câu hỏi "Chiến dịch nào mang lại chuyển đổi với chi phí thấp nhất?". Đồng thời, bài viết này còn cung cấp ngữ cảnh để bạn có thể diễn giải kết quả và điều chỉnh chiến lược quảng cáo dựa trên các kết quả đó.

Tôi có thể học hỏi điều gì từ thử nghiệm chuyển đổi so sánh chiến dịch?

Bạn có thể tìm hiểu xem chiến dịch nào trong 2 chiến dịch có chi phí trung bình thấp hơn trên mỗi chuyển đổi gia tăng.

Chuyển đổi gia tăng là gì?

Chuyển đổi gia tăng là sự kiện sẽ không xảy ra nếu không có chiến dịch của bạn. Bạn xác định sự kiện chuyển đổi nào để đo lường khi tạo thử nghiệm.

Tôi có thể nhìn thấy kết quả của mình khi nào và ở đâu?

Sau khi đã nhận được ít nhất 100 sự kiện chuyển đổi từ lúc thử nghiệm bắt đầu, bạn có thể nhìn thấy một số kết quả ban đầu. Tuy nhiên, bạn không nên đánh giá hoặc thực hiện điều chỉnh dựa trên kết quả cho đến khi thử nghiệm kết thúc. (Bạn đặt lịch chạy thử nghiệm khi tạo thử nghiệm đó.) Khi đặt xong, chúng tôi sẽ gửi cho bạn kết quả qua email.

Bạn cũng có thể xem kết quả trong Thử nghiệm và học hỏi. Cách thực hiện điều này:

1. Đi tới Thử nghiệm và học hỏi
2. Nhấp vào Học hỏi
3. Nhấp vào thử nghiệm của bạn

• Chi tiêu quá ít. Điều này có thể ngăn quảng cáo của bạn tiếp cận đủ người để nhận 100 sự kiện chuyển đổi. Thử tăng khoản tiền bạn sẽ chi tiêu cho chiến dịch nếu có thể.
• Chọn sự kiện chuyển đổi không diễn ra thường xuyên. Bạn cho chúng tôi biết sự kiện chuyển đổi nào để đo lường khi bạn tạo thử nghiệm. Nếu những sự kiện mà bạn chọn không hay diễn ra (ví dụ: mua một mặt hàng đắt tiền đòi hỏi phải cân nhắc kỹ lưỡng), chúng tôi có thể không nhận được 100 sự kiện. Thử đo lường các sự kiện xảy ra thường xuyên hơn. Ví dụ: nếu không nhận được 100 lượt chuyển đổi mua hàng, bạn có thể đo lường chuyển đổi thêm vào giỏ hàng.
• Không thử nghiệm đủ lâu. Để đạt được 100 sự kiện chuyển đổi, chúng tôi có thể cần nhiều thời gian hơn khoảng thời gian bạn đặt trong lịch chạy thử nghiệm. Thử kéo dài lịch chạy thử nghiệm nếu có thể. Quy tắc chung là bạn nên thử nghiệm trong ít nhất 4 tuần.

Tôi sẽ nhìn thấy số liệu nào trong kết quả của mình?

Có hai loại báo cáo trong kết quả thử nghiệm chuyển đổi so sánh chiến dịch:

• Báo cáo tóm tắt. Điều này trả lời cho câu hỏi “Chiến dịch nào mang lại chuyển đổi với chi phí thấp nhất?” bằng cách tuyên bố chiến dịch chiến thắng dựa trên chiến dịch có chi phí trung bình thấp trên mỗi chuyển đổi gia tăng. Chúng tôi cũng cho bạn biết mức độ tin cậy của mình vào tuyên bố đó. Có một báo cáo tóm tắt dành cho mỗi thử nghiệm.
• Báo cáo chi tiết. Báo cáo này sẽ hiển thị thông tin về cách chiến dịch đã thực hiện. Mỗi thử nghiệm sẽ có hai báo cáo. Mỗi báo cáo sẽ dành cho từng chiến dịch được thử nghiệm.

Dưới đây là một số chi tiết bổ sung về những thông tin được đưa vào từng loại báo cáo.

Báo cáo tóm tắt

Báo cáo tóm tắt bao gồm:

• Chi phí trên mỗi chuyển đổi gia tăng: Chi phí chuyển đổi trung bình sẽ không xảy ra nếu không có chiến dịch của bạn. Chúng tôi sẽ hiển thị khoản tiền cho từng chiến dịch trong khi thử nghiệm. Chúng tôi tính khoản phí này bằng cách lấy số lượt chuyển đổi gia tăng mà chiến dịch có được chia cho tổng số tiền mà bạn đã chi tiêu. Ví dụ: một chiến dịch có thể phải chịu một khoản phí là $6,37 trên mỗi chuyển đổi gia tăng.
• Chiến dịch chiến thắng: Chiến dịch có chi phí thấp hơn trên mỗi chuyển đổi gia tăng.
• Độ tin cậy: Phần trăm thể hiển mức độ tin cậy của chúng tôi vào tuyên bố của chiến dịch chiến thắng. Những kết quả có độ tin cậy tối thiểu là 90% sẽ được xem là đáng tin.

  Phương pháp thử nghiệm của chúng tôi bao gồm hàng nghìn mô phỏng dựa trên thử nghiệm của bạn. Nếu chiến dịch giành được 80% kết quả mô phỏng của chúng tôi, chúng tôi sẽ tin tưởng 80% vào tuyên bố rằng chiến dịch đó giành chiến thắng.

Báo cáo chi tiết

Báo cáo chi tiết bao gồm 2 phần khái quát sau:

• Kết quả về độ cải thiện
• Hiệu quả gia tăng

Dưới đây là một số chi tiết bổ sung về những thông tin được đưa vào từng phần.

Kết quả về độ cải thiện

Kết quả về độ cải thiện bao gồm các số liệu sau cho chiến dịch của bạn:

• % độ cải thiện. Phần trăm thể hiện mọi người đã chuyển đổi nhanh hơn đến mức nào nhờ vào chiến dịch của bạn (xác định qua các sự kiện chuyển đổi mà bạn đã chọn khi tạo thử nghiệm).

  Ví dụ: nếu chiến dịch của bạn đã tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 50%, điều đó có nghĩa là: Bạn sẽ nhận được 100 lượt chuyển đổi trong khi thử nghiệm mà không có chiến dịch và con số sẽ tăng lên 150 nếu có chiến dịch. Điều đó có nghĩa là bạn có 50 lượt chuyển đổi gia tăng.

  Chúng tôi lấy số lượt chuyển đổi gia tăng chia cho số lượt chuyển đổi không gia tăng rồi nhân kết quả đó với 100 để tính % độ cải thiện. Trong trường hợp này, điều đó có nghĩa là:

  • 50 / 100 = 0,5
  • 0,5 x 100 = 50%
• Chuyển đổi gia tăng.Số lượt chuyển đổi sẽ không xảy ra nếu không có chiến dịch của bạn.
• Doanh số gia tăng. Số tiền bạn kiếm được thông qua chuyển đổi gia tăng.

  Lưu ý: Bạn sẽ không nhìn thấy số liệu này trừ khi đã thiết lập pixel, SDK và/hoặc sự kiện offline để thu thập giá trị mua hàng, và ít nhất một trong các sự kiện bạn đã xác định làm chuyển đổi cho thử nghiệm là các giao dịch mua hàng.

Hiệu quả gia tăng

Kết quả hiệu quả gia tăng bao gồm các số liệu sau dành cho chiến dịch của bạn:

• Chi phí trên mỗi chuyển đổi gia tăng. Xem giải thích trong phần "Báo cáo tóm tắt" ở trên.
• ROAS gia tăng. ROAS là viết tắt của "lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo" và dùng để chỉ khoản tiền bạn kiếm được từ quảng cáo có liên quan đến số tiền bạn đã chi tiêu. Cụ thể, ROAS gia tăng, được tính bằng cách lấy khoản doanh số gia tăng (xem ở trên) chia cho số tiền bạn đã chi tiêu vào chiến dịch. Số liệu này được biểu thị bằng một cấp khuếch đại - chẳng hạn, một chiến dịch có thể có ROAS gia tăng gấp 4,45 lần.

  Lưu ý: Bạn sẽ không nhìn thấy số liệu này trừ khi đã thiết lập pixel, SDK và/hoặc sự kiện offline để thu thập giá trị mua hàng, và ít nhất một trong các sự kiện bạn đã xác định làm chuyển đổi cho thử nghiệm là các giao dịch mua hàng.

Tôi nên làm gì sau khi xem kết quả của mình?

Điều đó còn tùy thuộc vào quá trình thiết lập thử nghiệm của bạn và những gì mà kết quả của bạn hiển thị.

Lý tưởng là, những chiến dịch mà bạn đã thử nghiệm chỉ có một sự khác biệt đáng kể và chúng tôi có độ tin cậy tối thiểu là 90% vào tuyên bố về chiến dịch chiến thắng. (90% là mức độ tin cậy mà chúng tôi xem là đáng tin.) Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể dựa vào kết quả để làm cơ sở điều chỉnh chiến dịch của mình. Bạn có thể muốn di chuyển ngân sách của chiến dịch thua cuộc cho chiến dịch chiến thắng, hoặc chỉnh sửa chiến dịch thua cuộc để có những đặc điểm mà chiến dịch chiến thắng sở hữu.

Điều gì sẽ xảy ra nếu chiến dịch của tôi có nhiều điểm khác biệt?

Thật khó để nói điều gì gây ra sự khác biệt về hiệu quả. Vậy nên, không dễ đưa ra kết luận rộng hơn về kết quả. Tuy nhiên, chiến dịch chiến thắng vẫn có chi phí trung bình thấp hơn trên mỗi chuyển đổi gia tăng. Chẳng hạn, điều này có nghĩa là việc chuyển ngân sách từ chiến dịch thua cuộc sang chiến dịch chiến thắng không phải là không phù hợp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu kết quả của tôi có mức độ tin cậy dưới 90%?

Bạn cần xác định đủ mức độ tin cậy để sử dụng kết quả làm cơ sở hành động. Điều đó sẽ giúp ghi nhớ ý nghĩa của số liệu này: Độ tin cậy 90% có nghĩa là khả năng chúng tôi có được chiến dịch chiến thắng tương tự nếu chạy lại thử nghiệm là 90%. Nói cách khác: Nếu chạy thử nghiệm 10 lần, chúng tôi cho rằng mình sẽ nhận được kết quả tương tự tới 9 lần. Bạn có thể thực hiện hành động khi chúng tôi cho rằng mình sẽ nhận được kết quả tương tự ít hơn 9/10 lần. Nếu không, bạn có thể kéo dài thử nghiệm để xem liệu nhiều dữ liệu hơn có tăng độ tin cậy của chúng tôi hay không.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể cân nhắc chạy thử nghiệm khác để so sánh các chiến dịch khác nhau hoặc một đặc điểm phân biệt khác. Nếu chúng tôi không tin vào kết quả của bạn, thì có thể bạn chưa tìm thấy yếu tố phân biệt chính cho các chiến dịch đã cải thiện.

Điều gì sẽ xảy ra nếu kết quả của tôi có mức độ tin cậy dưới 50%?

Điều này có nghĩa là chiến dịch này khó có thể mang lại cho bạn một khoản phí thấp hơn trên mỗi chuyển đổi gia tăng so với chiến dịch còn lại. Điều này vốn không tốt hoặc xấu. Nếu hài lòng với chi phí trung bình trên mỗi chuyển đổi gia tăng của cả hai chiến dịch, bạn có thể muốn tiếp tục chạy các chiến dịch đó mà không cần điều chỉnh. Tuy nhiên, nếu không hài lòng với chi phí trung bình trên mỗi chuyển đổi gia tăng của từng chiến dịch, bạn có thể muốn tìm cách cải thiện cả hai chiến dịch. Điều quan trọng cần ghi nhớ là khi chiến dịch được tuyên bố là chiến dịch chiến thắng, điều đó chỉ có nghĩa là nó hoạt động hiệu quả hơn chiến dịch khác. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là chiến dịch đó hoàn toàn hiệu quả (hoặc chiến dịch khác không hiệu quả).

* Nguồn: Facebook