Nếu đang sử dụng công cụ phân tích trang web để theo dõi số người truy cập trang web, bạn có thể thấy sự khác biệt giữa số người nhấp vào quảng cáo trên Facebook và số lượng khách truy cập trang web mà công cụ phân tích ghi lại. Sự khác biệt này thậm chí có thể lớn hơn khi mọi người xem trang web trên thiết bị di động.

Có nhiều lý do khiến bạn nhìn thấy những loại khác biệt này, chẳng hạn như thời gian tải trang web di động chậm và cách hoạt động của công cụ phân tích bên thứ ba. Dưới đây là danh sách các lý do có thể dẫn đến khác biệt trong báo cáo và những đề xuất về cách cải thiện hiệu quả của trang web di động để nhận được nhiều giá trị hơn từ quảng cáo trên di động.

• Trang web tải chậm hơn đối với những người duyệt trên kết nối Internet chậm hơn: Trên các kết nối di động chậm hơn, trang web di động tải lâu hơn rất nhiều. Một người có thể rời đi trước khi trang web tải đầy đủ, dẫn đến sự bỏ dở giữa lần nhấp vào liên kết và lượt truy cập trang web mà công cụ phân tích ghi nhận.
• Trang web của bạn có thể không được tối ưu hóa cho thiết bị di động: Thời gian tải trang web di động có thể bị ảnh hưởng bởi Mạng phân phối nội dung, máy chủ trang web, việc chuyển hướng hoặc plugin được sử dụng và việc trang web có được tối ưu hóa cho di động hay không. Bất kỳ yếu tố biến đổi nào trong số này cũng có thể dẫn đến sự bỏ dở giữa việc nhấp vào quảng cáo và xem trang web được tải đầy đủ.
• Công cụ phân tích của bạn có thể tính số lượt truy cập trang web khác với cách Facebook ghi nhận lần nhấp vào liên kết: Hầu hết các công cụ phân tích trang web đều chỉ ghi nhận lượt truy cập trang web sau khi pixel kích hoạt trên trang web. Vì pixel được nhúng trong mã của trang web nên các pixel đó thường chỉ kích hoạt sau khi trang web được tải đầy đủ. Kết nối mạng chậm hơn và vị trí đặt pixel trên trang có thể ảnh hưởng đến việc lượt truy cập trang web có được công cụ phân tích trang web của bên thứ ba ghi nhận hay không. Facebook ghi nhận lần nhấp vào liên kết khi hành động này diễn ra trên quảng cáo, khác thời điểm so với khi công cụ phân tích trang web ghi nhận lượt truy cập trang web.
• Mọi người có thể đóng trình duyệt trước khi trang web tải: Mọi người có thể nhấp vào quảng cáo, nhận thấy họ không có ý định truy cập trang web và đóng trước khi trang tải hoặc pixel kích hoạt. Nếu điều này xảy ra thì có thể dẫn đến việc báo cáo lần nhấp vào liên kết nhưng không ghi nhận lượt truy cập trang web của bên thứ ba.
• Mọi người có thể đang sử dụng trình chặn quảng cáo hoặc đặt trình duyệt để ngăn theo dõi: Mọi người có thể sử dụng trình chặn quảng cáo hoặc đặt tùy chọn trình duyệt để ngăn công cụ phân tích trang web của bên thứ ba ghi nhận lượt truy cập trang web của họ hoặc thu thập dữ liệu.
• Công cụ phân tích của bạn có thể không ghi nhận Facebook là nguồn giới thiệu do mọi người duyệt Facebook bằng HTTPS: Nhiều nhà cung cấp dịch vụ theo dõi bên thứ ba sử dụng URL giới thiệu để quy chuyển đổi lại cho quảng cáo. Các nhà cung cấp này thường báo cáo số lượt chuyển đổi trên Facebook thấp hơn. Điều này là do một số người duyệt Facebook bằng HTTPS thay vì HTTP và khi ai đó nhấp vào quảng cáo trên Facebook rồi chuyển đổi trên trang web, hệ thống không thể ghi lại nguồn giới thiệu vì họ đã rời khỏi môi trường HTTPS và bước vào môi trường HTTP.

Bạn có thể giảm sự khác biệt giữa số lần nhấp vào liên kết trên Facebook và số lượt truy cập trang web được báo cáo trong công cụ phân tích của mình bằng cách thực hiện vài thay đổi về cách chạy quảng cáo trên Facebook:

Sử dụng định dạng quảng cáo Canvas Facebook: Định dạng quảng cáo Canvas (https://canvas.facebook.com/) là trải nghiệm toàn màn hình, sau khi nhấp được tối ưu hóa cho di động có thể làm sống động nội dung với trải nghiệm tải nhanh và liền mạch trên Android và iOS. Canvas tận dụng công nghệ tương tự như công nghệ dùng để hiển thị nhanh ảnh và video trong ứng dụng Facebook và tải nhanh hơn web di động tiêu chuẩn tới 10 lần. Bạn có thể sử dụng Canvas thay vì liên kết tới trang web di động để cải thiện tỷ lệ nhấp. Ngay cả khi quảng cáo của bạn có liên kết tới trang web di động, bạn vẫn có thể gặp phải các vấn đề được mô tả ở trên.

Tối ưu hóa cho số lượt xem trang đích. Điều này có thể cải thiện chất lượng lưu lượng truy cập bằng cách hiển thị quảng cáo của bạn cho những người mà chúng tôi tin rằng sẽ thực sự truy cập URL trang đích của quảng cáo chứ không chỉ nhấp vào liên kết đó. Ví dụ: nếu ai đó nhấp vào liên kết của quảng cáo nhưng sau đó đóng trước khi trang tải, hành động này sẽ được tính là một lần nhấp vào liên kết, chứ không phải lượt xem trang đích. Tìm hiểu thêm về tối ưu hóa số lượt xem trang đích.

Tối ưu hóa cho chuyển đổi: Nếu bạn quan tâm nhất đến việc thu hút mọi người thực hiện hành động cụ thể trên trang web, hãy xem xét chọn mục tiêu chuyển đổi trên trang web khi tạo quảng cáo thay vì chỉ chuyển mọi người đến trang web. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cài đặt Facebook pixel và chọn sự kiện chuyển đổi bạn muốn tối ưu hóa (ví dụ: trang Mua hàng hoặc trang Cảm ơn) khi tạo quảng cáo cho chuyển đổi trên trang web. Tìm hiểu thêm về cách thu hút thêm chuyển đổi từ quảng cáo.

Bạn có thể giảm tỷ lệ bỏ dở giữa chừng của khách truy cập và cải thiện hiệu quả của trang web trên thiết bị di động bằng cách thực hiện một số thay đổi được đề xuất sau:

Đảm bảo trang web được tối ưu hóa cho di động: Đảm bảo trang web được tối ưu hóa cho di động, điều này sẽ giúp cải thiện thời gian tải và kích hoạt pixel. Xem bên dưới để biết danh sách các đề xuất cải thiện trải nghiệm di động của trang web:

• Giảm thiểu chuyển hướng trang đích, plugin và công cụ rút ngắn liên kết.
• Nén tệp để giảm thời gian hiển thị trên di động.
• Cải thiện thời gian phản hồi của máy chủ bằng cách sử dụng phương pháp lưu trữ ở nhiều khu vực.
• Sử dụng mạng phân phối nội dung chất lượng cao để nhanh chóng tiếp cận đối tượng.
• Xóa javascript chặn hiển thị.

Cài đặt Facebook Pixel:Facebook pixel sẽ cho phép bạn nhận thêm thông tin chi tiết về những hành động mọi người đang thực hiện trên trang web. Có Facebook pixel sẽ giúp dễ dàng khắc phục sự cố bỏ dở giữa chừng xảy ra giữa lần nhấp vào liên kết và lượt truy cập trang web. Nếu đã cài đặt Facebook pixel trên trang web, bạn cũng có thể chạy các quảng cáo sử dụng Facebook pixel để tối ưu hóa cho sự kiện chuyển đổi quan trọng nhất với mình.

Chuyển mã pixel theo dõi của công cụ phân tích trang web lên cao hơn trên trang web: Chuyển mã pixel lên cao hơn trên trang web có thể giúp đảm bảo pixel kích hoạt nhanh nhất có thể. Nếu mã pixel nằm quá thấp trên trang, pixel có thể mất nhiều thời gian để kích hoạt và lượt truy cập trang web mới có thể không được tính.

Triển khai công cụ phân tích phía máy chủ: Sử dụng công cụ phân tích phía máy chủ có thể cải thiện việc đánh giá trang web và giảm thiểu khả năng bỏ lỡ bất kỳ lượt truy cập trang web nào do tốc độ kích hoạt pixel thấp. Điều này có hiệu quả vì lượt truy cập trang web sẽ được máy chủ ghi lại, chứ không chỉ khi trang web tải và pixel kích hoạt.

Đảm bảo thẻ bên thứ ba được thiết lập đúng cách trong Facebook: Nhiều công cụ phân tích trang web của bên thứ ba sử dụng URL nguồn giới thiệu để tìm hiểu nguồn gốc của lưu lượng truy cập và quy chuyển đổi lại cho quảng cáo. Nếu bạn muốn theo dõi quảng cáo bằng các hệ thống bên thứ ba này, chúng tôi khuyên bạn nên có ít nhất 2 thẻ ổn định, một thẻ cho nguồn quảng cáo (Facebook) và phương tiện (quảng cáo). Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Google Analytics, thẻ UTM của bạn sẽ là 'utm_source=Facebook&utm_medium=ads'. Bạn cũng có thể chuyển lại các thông số thông tin chi tiết bổ sung về nền tảng phân tích bằng cách thêm vào tên chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo làm thông số URL bổ sung, miễn là phần mềm theo dõi của bạn hỗ trợ điều này. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Google Analytics, thẻ UTM của bạn cũng có thể bao gồm những tên biến sau:

• utm_campaign=Your_Facebook_Ad_Campaign_Name
• utm_term=Your_Ad_Set_Name
• utm_content=Your_Ad_Name

* Nguồn: Facebook