Tôi muốn nhận thông báo, nhưng không nhận được
✅ Máy tính
Bạn có đang gặp bất kỳ sự cố nào trong các sự cố phổ biến sau đây không?
- Tôi đã đăng ký kênh nhưng không nhận được thông báo.
- Tôi nhận được một số thông báo chứ không phải tất cả thông báo.
- Tôi đã từng nhận được thông báo, nhưng bây giờ thì không.
- Tôi nhận được thông báo nhưng thông báo không bật lên trên màn hình của tôi.
- Tôi chẳng nhận được thông báo nào, ở bất kỳ đâu.
- Tôi muốn nhận thông báo từ trình duyệt Chrome (chỉ máy tính).
- Tôi muốn nhận thông báo qua email (chỉ máy tính).
Để được trợ giúp, hãy kiểm tra cài đặt dưới đây.
Trước khi bắt đầu, hãy truy cập YouTube.com trên máy tính của bạn.
Kiểm tra tài khoản bạn dùng để đăng nhập
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấp vào Chuyển đổi tài khoản.
- Bạn sẽ nhìn thấy tài khoản bạn dùng để đăng nhập. Nếu đó không phải là tài khoản được bạn cài đặt thông báo, hãy nhấp vào tài khoản bạn muốn đăng nhập hoặc để đăng nhập một tài khoản khác, hãy nhấp vào Thêm tài khoản.
Kiểm tra cài đặt thông báo tài khoản của bạn
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Bên dưới "Cài đặt tài khoản", nhấp vào Thông báo.
- Bên dưới "Đăng ký kênh", chọn hộp bên cạnh "Thỉnh thoảng thông báo cho tôi về video và hoạt động mới từ đăng ký của tôi".
- Chọn xem bạn muốn nhận thông báo ở dạng "Thông báo đẩy", "Thông báo qua email" hay cả hai.
- Thông báo đẩy hiển thị trên màn hình thiết bị di động của bạn.
- Thông báo email là những thông báo được gửi tới bạn qua email.
- Nếu bạn muốn nhận thông báo về nhận xét, bên dưới phần "Nhận xét và hoạt động", chọn hộp bên cạnh "Hoạt động về video hoặc kênh của tôi" và "Hoạt động về nhận xét của tôi trên video của người khác".
Kiểm tra cài đặt kênh của bạn
- Truy cập kênh bạn muốn nhận tất cả thông báo.
- Nhấp vào chuông bên cạnh nút Đăng ký
để nhận tất cả thông báo.
- Lưu ý rằng bạn chỉ có thể bật chuông thông báo sau khi bạn đăng ký kênh.
Kiểm tra cài đặt email của bạn
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Bên dưới "Cài đặt tài khoản", nhấp vào Thông báo.
- Nhấp vào hình tròn bên cạnh "Gửi email cho tôi về hoạt động YouTube của tôi".
- Bên dưới "Tôi muốn nhận cập nhật từ YouTube qua email", chọn hộp bên cạnh "Cập nhật, thông báo và video chung".
Kiểm tra cài đặt thông báo Chrome của bạn
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Bên dưới "Cài đặt tài khoản", nhấp vào Thông báo.
- Bên dưới "Thông báo trên màn hình", nhấp vào nút bên cạnh Chrome để bật hoặc tắt thông báo.
Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn "Thông báo trên màn hình", thông báo trình duyệt Chrome của bạn có thể bị chặn. Bỏ chặn thông báo theo hướng dẫn bên dưới.
- Nhấp vào biểu tượng khóa bên cạnh liên kết trong thanh tìm kiếm Chrome.
- Chuyển đến phần "Thông báo".
- Nhấp vào menu thả xuống và chọn Luôn cho phép trên trang web này.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn gặp sự cố, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi.
✅ Android
Bạn có đang gặp bất kỳ sự cố nào trong các sự cố phổ biến sau đây không?
- Tôi đã đăng ký kênh nhưng không nhận được thông báo.
- Tôi nhận được một số thông báo chứ không phải tất cả thông báo.
- Tôi đã từng nhận được thông báo, nhưng bây giờ thì không.
- Tôi nhận được thông báo nhưng thông báo không bật lên trên màn hình của tôi.
- Tôi chẳng nhận được thông báo nào, ở bất kỳ đâu.
- Tôi muốn nhận thông báo từ trình duyệt Chrome (chỉ máy tính).
- Tôi muốn nhận thông báo qua email (chỉ máy tính).
Để được trợ giúp, hãy kiểm tra cài đặt dưới đây.
Ứng dụng YouTube
Trước khi bạn bắt đầu, hãy truy cập ứng dụng YouTube.
Kiểm tra tài khoản bạn dùng để đăng nhập
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấp vào Chuyển đổi tài khoản.
- Bạn sẽ nhìn thấy tài khoản bạn dùng để đăng nhập. Nếu đó không phải là tài khoản được bạn cài đặt thông báo, hãy nhấp vào tài khoản bạn muốn đăng nhập hoặc để đăng nhập một tài khoản khác, nhấp vào Thêm tài khoản.
Kiểm tra cài đặt thông báo ứng dụng
- Ở đầu màn hình, chuyển đến Menu
.
- Nhấn vào Cài đặt
.
- Nhấn vào Thông báo.
- Chọn loại thông báo bạn muốn nhận:
- Video được đề xuất: Nhận thông báo về các đề xuất dựa trên nội dung bạn xem.
- Đăng ký nổi bật: Nhận thông báo định kỳ về cập nhật trên tất cả các đăng ký của bạn.
- Thông báo cho tôi qua: Chọn cách bạn muốn nhận thông báo đăng ký (ví dụ: thiết bị di động hoặc email).
- Hoạt động trên kênh của bạn: Nhận thông báo về nhận xét và hoạt động khác trên kênh hoặc video của bạn.
- Trả lời nhận xét của bạn: Nhận thông báo về câu trả lời nhận xét của bạn.
- Video được chia sẻ: Nhận thông báo khi người khác chia sẻ video với bạn hoặc trả lời video được chia sẻ của bạn.
Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn
- Mở ứng dụng Cài đặt Android
.
- Nhấn vào Thông báo
.
- Chọn hộp bên cạnh Nhận thông báo.
Kiểm tra cài đặt kênh của bạn
- Truy cập kênh mà bạn muốn nhận thông báo.
- Nhấp vào biểu tượng chuông bên cạnh nút Đăng ký
. Khi bạn nhấp vào chuông, một hộp thoại sẽ hiển thị trên trang để cho biết bạn đã đăng ký nhận thông báo nổi bật hay tất cả thông báo.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn gặp sự cố, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi.
✅ iPhone và iPad
Bạn có đang gặp bất kỳ sự cố nào trong các sự cố phổ biến sau đây không?
- Tôi đã đăng ký kênh nhưng không nhận được thông báo.
- Tôi nhận được một số thông báo chứ không phải tất cả thông báo.
- Tôi đã từng nhận được thông báo, nhưng bây giờ thì không.
- Tôi nhận được thông báo nhưng thông báo không bật lên trên màn hình của tôi.
- Tôi chẳng nhận được thông báo nào, ở bất kỳ đâu.
- Tôi muốn nhận thông báo từ trình duyệt Chrome (chỉ máy tính).
- Tôi muốn nhận thông báo qua email (chỉ máy tính).
Để được trợ giúp, hãy kiểm tra cài đặt dưới đây.
Ứng dụng YouTube
Trước khi bạn bắt đầu, hãy truy cập ứng dụng YouTube.
Kiểm tra tài khoản bạn dùng để đăng nhập
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấn vào Chuyển đổi tài khoản.
- Bạn sẽ nhìn thấy tài khoản bạn dùng để đăng nhập. Nếu đó không phải là tài khoản được bạn cài đặt thông báo, hãy nhấp vào tài khoản bạn muốn đăng nhập hoặc để đăng nhập một tài khoản khác, hãy nhấp vào Thêm tài khoản.
Kiểm tra cài đặt thông báo ứng dụng
- Chuyển đến biểu tượng Tài khoản
.
- Nhấn vào Cài đặt
.
- Chọn loại thông báo bạn muốn nhận:
- Video được đề xuất: Nhận thông báo về video được đề xuất dựa trên nội dung bạn xem.
- Đăng ký nổi bật: Nhận thông báo định kỳ về cập nhật trên tất cả các đăng ký của bạn.
- Thông báo cho tôi qua: Chọn cách bạn muốn nhận thông báo đăng ký (ví dụ: thiết bị di động hoặc email).
- Hoạt động trên kênh của bạn: Nhận thông báo về nhận xét và hoạt động khác trên kênh hoặc video của bạn.
- Trả lời nhận xét của bạn: Nhận thông báo về câu trả lời nhận xét của bạn.
- Video được chia sẻ: Nhận thông báo khi người khác chia sẻ video với bạn hoặc trả lời video được chia sẻ của bạn.
Kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn Thông báo > YouTube.
- Đảm bảo đã bật Cho phép thông báo.
Kiểm tra cài đặt kênh của bạn
- Truy cập kênh mà bạn muốn nhận thông báo.
- Nhấp vào chuông bên cạnh nút Đăng ký
. Khi bạn nhấp vào chuông, một hộp thoại sẽ hiển thị trên trang để cho biết bạn hiện đã đăng ký nhận tất cả thông báo.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này và vẫn gặp sự cố, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi.
* Nguồn: Youtube