Bài viết này cung cấp thêm thông tin về cách Google đo lường những hành động tương tác mà mọi người thực hiện với quảng cáo của bạn trước khi chuyển đổi, bao gồm một số nguyên tắc để đảm bảo bạn có thể đo lường số lượt chuyển đổi từ tất cả các trình duyệt.

Khi mọi người tương tác với quảng cáo của bạn (bằng cách nhấp vào quảng cáo văn bản hoặc xem quảng cáo video), Google Ads lưu trữ các cookie chứa thông tin về hành động tương tác đó. Khi ai đó chuyển đổi trên trang web của bạn, thẻ theo dõi chuyển đổi mà bạn đã cài đặt sẽ đọc cookie này và gửi cookie này cùng với thông tin chuyển đổi lại cho Google Ads. Trong một số trường hợp, các cookie được sử dụng để lưu trữ thông tin về hành động tương tác với quảng cáo của bạn không thể sử dụng do các yếu tố bao gồm cả tùy chọn cài đặt trình duyệt. Trong những trường hợp này, Google Ads cung cấp các cách sau để theo dõi lượt chuyển đổi từ lần nhấp chính xác hơn.

Trước khi bắt đầu

Để có phép đo chính xác nhất, bạn cần có một thẻ trên toàn trang web (xem các tùy chọn để triển hai thẻ bên dưới). Trước khi triển khai thẻ này, hãy nhớ làm theo các hướng dẫn sau:

• Bật tính năng tự động gắn thẻ trong tất cả các tài khoản Google Ads của bạn.
• Nếu bạn sử dụng bất kỳ trình theo dõi lần nhấp nào trong URL theo dõi, hãy đảm bảo các trình theo dõi đó chuyển GCLID ("Mã nhận diện lần nhấp của Google") đến trang đích của bạn.
• Không kích hoạt thẻ từ bên trong iframe (ví dụ: trong thẻ theo dõi khác như Floodlight).
• Xem video sau đây để tìm hiểu cách chính xác để triển khai các thẻ khác nhau và sử dụng tính năng gắn thẻ trên toàn trang web để đo lường hiệu suất Google Ads của bạn:

Phương pháp theo dõi số lượt chuyển đổi

Tùy chọn 1: Theo dõi số lượt chuyển đổi của bạn bằng thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads được cập nhật

Để đảm bảo rằng Google Ads có thể đo lường tất cả các lượt chuyển đổi, bất kể trình duyệt mà khách truy cập trang web của bạn đang sử dụng là gì, bạn nên sử dụng thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads được cập nhật. Thẻ này bao gồm thẻ trang web toàn cầu và đoạn mã sự kiện. Thẻ này đặt các cookie mới trên miền sẽ lưu trữ thông tin về nhấp chuột quảng cáo đã đưa mọi người đến trang web của bạn. Các cookie nhận được thông tin về nhấp chuột quảng cáo từ thông số GCLID ("Mã nhận diện nhấp chuột của Google") có trong thẻ theo dõi chuyển đổi.

Để thẻ theo dõi chuyển đổi mới hoạt động, hãy đảm bảo bạn làm theo hướng dẫn trong mục Trước khi bắt đầu.

Bạn sẽ tìm thấy đoạn mã cho thẻ theo dõi chuyển đổi mới khi thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi cho trang web của mình trong trải nghiệm Google Ads mới.

Cách chọn không sử dụng

Nếu bạn không muốn thẻ trang web toàn cầu đặt cookie của bên thứ nhất trên tên miền của trang web, hãy thêm phần được đánh dấu dưới đây vào lệnh config trong thẻ trang web toàn cầu của bạn:

 gtag('config', 'AW-123456789', {'conversion_linker': false}); 

Bạn không nên làm như vậy vì điều này sẽ khiến hoạt đo lường chuyển đổi kém chính xác hơn.

Tùy chọn 2: Sử dụng Trình quản lý thẻ của Google với thẻ trình liên kết chuyển đổi mới

Trình quản lý thẻ của Google cho phép bạn nhanh chóng và dễ dàng triển khai cũng như cập nhật thẻ trên trang web của mình mà không cần thay đổi mã trên trang. Để đảm bảo rằng các thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads của bạn nhận được thông tin cần thiết về lần nhấp vào quảng cáo, hãy thực hiện các bước sau:

1. Thiết lập và cài đặt Trình quản lý thẻ của Google, nếu bạn chưa làm vậy.
2. Trong vùng chứa Trình quản lý thẻ của Google, hãy nhấp để thêm một Thẻ mới.
3. Nhấp vào Cấu hình thẻ và chọn loại thẻ Trình liên kết chuyển đổi.
4. Nhấp vào Kích hoạt và chọn trình kích hoạt để kích hoạt thẻ trên Tất cả các trang.

Thẻ Trình liên kết chuyển đổi tự động phát hiện thông tin về nhấp chuột quảng cáo đã đưa ai đó đến trang web của bạn trong URL trang đích và lưu trữ thông tin này trong cookie mới trên miền của bạn.

Nếu bạn mới sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, hãy đọc thêm về cách bắt đầu.

Tùy chọn 3: Sử dụng Google Analytics

Nếu đã cài đặt thẻ Google Analytics trên trang web của mình, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để đảm bảo tính năng theo dõi chuyển đổi của Google Ads tiếp tục đo lường chính xác số lượt chuyển đổi. Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong mục Trước khi bắt đầu thì GCLID cho một lần nhấp vào quảng cáo sẽ được lưu trữ trong cookie Google Analytics trên tên miền trang web của bạn. Nếu bạn đã thiết lập tài khoản và gắn thẻ chính xác, thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads sẽ có thể sử dụng GCLID từ cookie Google Analytics. 

Để sử dụng phương pháp theo dõi số lượt chuyển đổi trên trang web này, hãy làm theo hướng dẫn trong mục "Trước khi bắt đầu", sau đó thực hiện thêm các nguyên tắc sau:

• Không xóa thủ công mã JavaScript khỏi thẻ theo dõi chuyển đổi để triển khai "chỉ pixel".
• Liên kết thuộc tính Google Analytics đang hoạt động của bạn với tài khoản Google Ads sở hữu các hành động chuyển đổi trên trang web của bạn.

Nếu bạn thực hiện theo các bước sau, GCLID từ cookie Google Analytics sẽ tự động được đọc. Nếu bạn không muốn Google Analytics lưu GCLID trong cookie này, hãy thực hiện theo các hướng dẫn trong mục Cách chọn không tham gia bên dưới.

Lưu ý rằng cookie của Google Analytics chỉ lưu trữ GCLID cho lần nhấp cuối cùng. Nếu có nhiều tài khoản Google Ads hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và bạn hiện không sử dụng tính năng theo dõi chuyển đổi nhiều tài khoản, điều này có thể dẫn đến số lượt chuyển đổi thấp hơn.

Cách chọn không sử dụng

Để chọn không sử dụng cookie Google Analytics để lưu trữ GCLID, hãy thực hiện theo các hướng dẫn cập nhật thẻ Google Analytics của bạn. Bạn không nên thực hiện việc này vì sẽ khiến hoạt động đo lường số lượt chuyển đổi kém chính xác hơn.

Tính năng theo dõi chuyển đổi trên nhiều tên miền

Nếu muốn đo lường hoạt động trên nhiều tên miền, chẳng hạn như khi tên miền trang đích khác với tên miền chuyển đổi, bạn có thể bật tính năng theo dõi trên nhiều tên miền bằng cách thêm mã sau vào mã trang web của bạn (đây chỉ là ví dụ, mã này sẽ không hoạt động trang web của bạn):

    gtag('set', 'linker', {
   'domains': ['landing-destination.com', 'conversion-destination.com']
   });

Hãy tìm hiểu thêm về cách đo lường hành trình của khách hàng trên các tên miền

Khi Google Ads không thể theo dõi tất cả các lượt chuyển đổi

Nếu bạn không triển khai một trong các giải pháp trước đó, điều này sẽ hạn chế khả năng đo lường số lượt chuyển đổi của bạn. Ngay cả khi bạn sử dụng một trong các tùy chọn ở trên, đôi khi vẫn có khả năng chúng tôi không thể đo lường lượt chuyển đổi. Ví dụ: khi người dùng xem quảng cáo video trong ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động và sau đó, chuyển đổi trong trình duyệt trên thiết bị di động, nhưng không đăng nhập vào các dịch vụ của Google trên cả ứng dụng hoặc trình duyệt. Trong cả hai trường hợp, Google sẽ bao gồm các lượt chuyển đổi được mô hình hóa trong cột “Chuyển đổi” trên báo cáo của bạn dưới dạng số liệu ước tính. Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh từ những người dùng trước đây đã đăng nhập vào các dịch vụ của Google để tạo các lượt chuyển đổi được mô hình hóa.

Tác động đến việc đặt giá thầu

Bạn nên theo dõi các báo cáo chuyển đổi trong vài tháng tới và cân nhắc việc thực hiện bất kỳ sự thay đổi cần thiết nào đối với giá thầu của bạn. Nếu bạn đang sử dụng chiến lược Đấu thầu thông minh CPA mục tiêu hoặc lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo và nhận thấy lưu lượng truy cập bị suy giảm, bạn có thể điều chỉnh các mục tiêu của mình trong suốt thời gian này để bù đắp cho các lượt chuyển đổi bị báo cáo thiếu. Nếu bạn đang đặt giá thầu theo cách thủ công, hãy lưu ý rằng một số lượt chuyển đổi có thể không được báo cáo khi bạn đang đánh giá hiệu suất và điều chỉnh giá thầu.

Gắn thẻ trên toàn trang web và thẻ tiếp thị lại cũ

Bạn nên sử dụng một trong các tùy chọn ở trên để đảm bảo rằng Google Ads có thể đo lường tất cả các lượt chuyển đổi, dù cho khách truy cập trang web của bạn đang sử dụng trình duyệt nào. Để bù một số khoảng trống dữ liệu bạn có thể gặp phải khi gắn thẻ, thẻ tiếp thị lại cũ của Google Ads vẫn đặt cookie mới trên tên miền của bạn để lưu trữ thông tin về các lần nhấp vào quảng cáo đưa mọi người đến trang web của bạn. Các cookie này nhận được thông tin về lần nhấp vào quảng cáo từ thông số GCLID ("Giá trị nhận dạng lần nhấp của Google") có trong thẻ theo dõi chuyển đổi.

Để phương pháp này hoạt động, hãy đảm bảo bạn thực hiện theo các hướng dẫn trong mục "Trước khi bạn bắt đầu" ở trên và sau đó, triển khai thẻ tiếp thị lại trên mọi trang trong trang web của bạn.

Cách chọn không sử dụng

Nếu bạn không muốn thẻ tiếp thị lại đặt cookie của bên thứ nhất trên tên miền của trang web, hãy thêm dòng sau vào cấu hình thẻ trước khi bạn tải thẻ tập lệnh:

var google_conversion_linker = false;

Nếu bạn đang sử dụng conversion_async.js, hãy thêm phần được đánh dấu bên dưới vào lệnh gọi google_trackConversion:

window.google_trackConversion( { google_conversion_linker : false } );

Bạn không nên thực hiện việc này vì có thể khiến hoạt động đo lường lượt chuyển đổi kém chính xác hơn.

Thông báo cho khách truy cập trang web về việc thu thập dữ liệu

Như thường lệ, hãy đảm bảo bạn cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng và toàn diện về dữ liệu bạn thu thập trên trang web của mình và nhận được sự đồng ý cho việc thu thập đó trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

Lưu ý nếu bạn chưa triển khai một trong các tùy chọn ở trên và bạn có thẻ tiếp thị lại cũ trên trang web, thẻ đó sẽ đặt cookie mới trên tên miền của bạn để lưu trữ thông tin về các lần nhấp vào quảng cáo đưa mọi người đến trang web của bạn. Để biết thêm thông tin về điều này hoặc để tìm hướng dẫn về cách chọn không sử dụng, hãy xem trung tâm trợ giúp về thẻ tiếp thị lại.

* Nguồn: Google