Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không có Đại diện khách hàng Facebook?

30/11/2019

Đừng lo nếu bạn không làm việc với Đại diện khách hàng Facebook! Có nhiều cách đánh giá thành công của quảng cáo mà không cần tới sự trợ giúp của Đội ngũ quản lý khách hàng của Facebook.

Bạn luôn có thể tìm thấy hỗ trợ mình cần tại Trung tâm trợ giúp nhà quảng cáo hoặc bạn có thể xem xét sử dụng một trong nhiều giải pháp đánh giá tự phục vụ của Facebook, bao gồm các giải pháp sau đây:

  • Báo cáo quảng cáo: Sử dụng các bộ lọc, cột và bảng phân tích để xem và tùy chỉnh kết quả chiến dịch của bạn.
  • Định chuẩn cho chiến dịch: So sánh số liệu của các chiến dịch cũ với chiến dịch mới để tìm hiểu xem bạn có thu được kết quả tốt hơn hay không.
  • Theo dõi chuyển đổi: Theo dõi chuyển đổi xảy ra trên các ứng dụng và web trên thiết bị di động và máy tính.
  • Thông tin chi tiết về đối tượng: Thông tin chi tiết về đối tượng cho phép bạn tìm hiểu về đối tượng mục tiêu của mình để có thể tạo nội dung phù hợp hơn cho họ.
  • Thử nghiệm phân tách: Tương tự như Thử nghiệm A/B, Thử nghiệm phân tách cho phép bạn thử nghiệm các phiên bản khác nhau của quảng cáo để có thể biết phiên bản nào hoạt động tốt nhất và cải thiện các chiến dịch trong tương lai.
Quản lý khách hàng và Đại diện khách hàng của chiến dịch tại Facebook đều được chủ động chỉ định. Hiện tại, chưa có quy trình nào để nhà quảng cáo yêu cầu một Quản lý khách hàng cá nhân. Nếu chúng tôi xác định rằng tài khoản của bạn sẽ hưởng lợi từ tài nguyên quản lý tài khoản bổ sung, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.

* Nguồn: Facebook