Tại sao tôi không thể tải xuống danh sách tất cả các khách hàng tiềm năng được báo cáo?

Đôi khi, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt về tổng số khách hàng tiềm năng đã tải xuống so với con số được báo cáo trong cột Kết quả của Trình quản lý quảng cáo hoặc trong cột Số khách hàng tiềm năng trên Trang Facebook của mình. Những khác biệt này có thể là do khách hàng tiềm năng đã hết hạn.

Khách hàng tiềm năng sẽ có sẵn để tải xuống trong tối đa 90 ngày kể từ lúc người dùng gửi. Điều này nghĩa là vào ngày nhất định bất kỳ, số khách hàng tiềm năng để tải xuống có thể ít hơn số lượng được báo cáo trong cột Kết quả trong Trình quản lý quảng cáo hoặc trong cột Số khách hàng tiềm năng trên Trang Facebook của bạn. Đó là vì các cột Kết quả và Số khách hàng tiềm năng sẽ hiển thị tổng số khách hàng tiềm năng mới mà bạn đã nhận được trong khoảng thời gian bạn đang xem nhưng số khách hàng tiềm năng có sẵn để tải xuống sẽ chỉ là con số mà chiến dịch của bạn nhận được trong 90 ngày qua.

Tại sao danh sách khách hàng tiềm năng của tôi không có sẵn sau 90 ngày?

Bạn không thể tải danh sách khách hàng tiềm năng xuống sau khoảng thời gian này vì mục đích bảo mật và lưu trữ. Chúng tôi tin rằng khoảng thời gian 90 ngày này đủ dài để bao quát hầu hết các trường hợp sử dụng và giữ lâu hơn nữa sẽ không mang lại lợi ích vì sự quan tâm của khách hàng sẽ giảm xuống.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể tải xuống khách hàng tiềm năng từ 90 ngày qua, ngay cả khi bạn chọn tải xuống khách hàng tiềm năng Trọn đời.

Tìm hiểu thêm về cách truy xuất danh sách khách hàng tiềm năng.

* Nguồn: Facebook