Sự khác biệt giữa giải pháp Phân bổ của Facebook và Trình quản lý quảng cáo

Khi sử dụng Trình quản lý quảng cáo, bạn có thể xem và phân tích hiệu quả quảng cáo cho các chiến dịch trên nhóm ứng dụng và dịch vụ của Facebook. Với giải pháp Phân bổ của Facebook, bạn có thể đo lường hiệu quả chuyển đổi cho các quảng cáo trên nhóm ứng dụng và dịch vụ của Facebook, cũng như trên các nhà phát hành khác mà bạn đã thêm. Nếu thấy sự khác biệt trong báo cáo của giải pháp Phân bổ của Facebook và báo cáo của Trình quản lý quảng cáo, thì trước tiên bạn nên kiểm tra cài đặt mặc định của mình:

• Khoảng ngày: Kiểm tra xem khoảng thời gian báo cáo trong giải pháp Phân bổ của Facebook có giống với khoảng ngày trong Trình quản lý quảng cáo không.
• Khoảng thời gian phân bổ: Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã chọn khoảng thời gian phân bổ giống nhau trong cả giải pháp Phân bổ của Facebook và Trình quản lý quảng cáo. Trình quản lý quảng cáo chỉ cung cấp 3 khoảng thời gian phân bổ, trong khi đó giải pháp Phân bổ của Facebook cung cấp nhiều tùy chọn hơn.
• Mô hình phân bổ: Kiểm tra xem bạn đang sử dụng mô hình phân bổ nào trong giải pháp Phân bổ của Facebook. Lưu ý rằng Trình quản lý quảng cáo sử dụng mô hình phân bổ điểm tiếp xúc cuối cùng.
• Sự kiện chuyển đổi: Trong giải pháp Phân bổ của Facebook, bạn có thể chọn sự kiện chuyển đổi nào mình muốn đo lường trong báo cáo phân bổ. Kiểm tra để đảm bảo rằng chuyển đổi này khớp với sự kiện chuyển đổi hiển thị ở cột Kết quả trong Trình quản lý quảng cáo.

Ngoài các khác biệt trong cài đặt của bạn, có một số lý do khác có thể khiến báo cáo của giải pháp Phân bổ của Facebook và báo cáo của Trình quản lý quảng cáo khác nhau, đó là:

• Điểm tiếp xúc ở ngoài Facebook: Trình quản lý quảng cáo chỉ xem xét các điểm tiếp xúc trên Facebook trong khi ngoài các điểm tiếp xúc này, giải pháp Phân bổ của Facebook còn tính đến cả các điểm tiếp xúc trực tiếp, tự nhiên và trả phí. Tìm hiểu thêm về các điểm tiếp xúc trực tiếp, tự nhiên và trả phí trong giải pháp Phân bổ của Facebook.
• Nhiều tài khoản quảng cáo: Giải pháp Phân bổ của Facebook sử dụng ngành kinh doanh, điều này có thể bao gồm nhiều tài khoản quảng cáo. Trình quản lý quảng cáo chỉ xem xét mỗi lần một tài khoản quảng cáo.
• Chuyển đổi trên nhiều nguồn: Giải pháp Phân bổ của Facebook báo cáo các lượt chuyển đổi xảy ra trên trang web và ứng dụng cũng như các lượt chuyển đổi dựa trên dữ liệu offline mà bạn cung cấp. Báo cáo phân bổ bao gồm dữ liệu từ nhiều nguồn, kết hợp các dữ liệu sự kiện của bạn từ Facebook pixel, ứng dụng và nhóm sự kiện offline có trong ngành mà bạn kinh doanh. Nếu tối ưu hóa cho các chuyển đổi trong Trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ phải chọn một nguồn dữ liệu và sự kiện chuyển đổi từ nguồn đó cho báo cáo.

Hãy nhớ rằng giải pháp Phân bổ của Facebook và Trình quản lý quảng cáo đo lường hiệu quả chuyển đổi cho quảng cáo của bạn theo các cách khác nhau đôi chút. Trong Trình quản lý quảng cáo, lượt click hoặc chuyển đổi được báo cáo dựa trên thời gian diễn ra lượt hiển thị hoặc lượt click được liên kết. Theo mặc định, chuyển đổi trong giải pháp Phân bổ của Facebook được báo cáo dựa trên thời gian diễn ra của chính chuyển đổi đó. Ví dụ: giả sử lượt hiển thị trên quảng cáo của bạn diễn ra vào ngày 15/1 còn chuyển đổi thu được diễn ra vào ngày 30/1. Nếu bạn cần xem báo cáo của giải pháp Phân bổ của Facebook và báo cáo của Trình quản lý quảng cáo trong khoảng thời gian từ ngày 15-20/1, thì giải pháp Phân bổ của Facebook sẽ báo cáo 1 lượt hiển thị và 0 lượt chuyển đổi trong khi đó Trình quản lý quảng cáo sẽ báo cáo 1 lượt hiển thị và 1 lượt chuyển đổi.

Sự khác biệt giữa giải pháp Phân bổ của Facebook và các công cụ đo lường bên thứ ba

Ngoài giải pháp Phân bổ của Facebook, bạn có thể đang sử dụng các công cụ đo lường khác, nhiều công cụ trong số này có các cách báo cáo khác nhau. Bạn có thể sẽ thấy sự khác biệt về cách báo cáo chuyển đổi hoặc cách báo cáo lượt click/lượt hiển thị.

Sự khác biệt về cách báo cáo chuyển đổi

Facebook sử dụng phương thức đo lường dựa trên người thật để giúp bạn hiểu rõ hơn các bước mọi người thực hiện trước khi chuyển đổi sau khi xem quảng cáo. Cách này khác với cách của các công cụ đo lường khác chỉ có thể đo lường quảng cáo dựa trên ID quảng cáo trên thiết bị hoặc cookie. Đo lường chỉ dựa trên cookie hoặc thiết bị có thể đo sai hiệu quả khi sử dụng riêng để đo lường người, vì phương thức này có thể bỏ qua các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình chuyển đổi của bạn. Hãy tìm hiểu thêm về đo lường dựa trên người thật của Facebook.

Ví dụ: nếu ban đầu một người xem quảng cáo của bạn trên thiết bị di động, sau đó mua hàng trên máy tính, thì đo lường chỉ dựa trên cookie hoặc thiết bị có thể không ghi nhận được chuyển đổi này cho tương tác đầu tiên mà người này thực hiện trên di động. Với đo lường chỉ dựa trên cookie hoặc thiết bị, một số chuyển đổi của bạn có thể không được ghi nhận hoặc chỉ được ghi nhận cho một phần hành trình, điều này khiến bạn hiểu không chính xác về hiệu quả thúc đẩy chuyển đổi của quảng cáo cũng như sự khác biệt trong báo cáo hiệu quả chuyển đổi.

Lưu ý rằng Facebook có thể ghi nhận chính xác hơn chuyển đổi cho các lượt hiển thị trên Facebook mà những không cụ đo lường bên thứ ba khác có thể không ghi nhận được. Nếu một người xem quảng cáo sản phẩm của bạn trên Facebook nhưng không nhấp vào quảng cáo mà truy cập trang web của bạn để mua hàng, thì Facebook có thể ghi nhận chuyển đổi này cho quảng cáo ban đầu trên Facebook mà họ xem.

Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra các cài đặt mặc định của mình:

• Thời gian báo cáo chuyển đổi: Theo mặc định, các chuyển đổi trong giải pháp Phân bổ của Facebook được báo cáo dựa trên thời gian diễn ra của chính chuyển đổi đó chứ không phải thời gian diễn ra điểm tiếp xúc được liên kết với chuyển đổi đó. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng các công cụ đo lường bên thứ ba đang báo cáo các lượt chuyển đổi theo cách tương tự.
• Khoảng ngày: Kiểm tra để đảm bảo rằng khoảng thời gian báo cáo trong giải pháp Phân bổ của Facebook giống với khoảng ngày (kể cả múi giờ) được truy vấn trong các công cụ đo lường khác của bạn.
• Khoảng thời gian và mô hình phân bổ: Giải pháp Phân bổ của Facebook cung cấp một số tùy chọn khoảng thời gian và mô hình phân bổ khác nhau để bạn có thể áp dụng cho báo cáo phân bổ của mình. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng các công cụ đo lường của bạn đang sử dụng cùng một khoảng thời gian và mô hình phân bổ.

Sự khác biệt về cách báo cáo lượt click và lượt hiển thị

Nếu đã thêm nền tảng bên thứ ba vào giải pháp Phân bổ của Facebook cũng như áp dụng thẻ click và thẻ hiển thị cho phương tiện bên ngoài Facebook, thì bạn có thể hiểu rõ hơn về mức độ thúc đẩy chuyển đổi của quảng cáo trên các nhà phát hành, kênh và thiết bị khác nhau. Như chúng tôi thấy, báo cáo giữa các công cụ đo lường bên thứ ba thường chênh lệch do có sự khác biệt về cách tính và phân phối giữa các máy chủ quảng cáo và nền tảng bên thứ ba khác nhau. Ví dụ: các nền tảng khác nhau có cách lọc lượt hiển thị hoặc lượt click không hợp lệ khác nhau.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra để đảm bảo rằng mình đã thêm thẻ click và hiển thị vào tất cả các phương tiện bên ngoài Facebook theo cách phù hợp. Lưu ý rằng một số nền tảng bên thứ ba hạn chế việc gắn thẻ vào các vị trí quảng cáo nhất định. Nếu báo cáo về phương tiện bên ngoài Facebook trên một nền tảng quảng cáo cụ thể có sự khác biệt, thì điều này có thể do bạn chưa áp dụng tất cả các thẻ click và thẻ hiển thị phù hợp. Bạn nên đảm bảo áp dụng mọi thẻ có thể bị thiếu. Nếu bạn không thể thêm các thẻ này, hãy thử xem kỹ báo cáo dành riêng cho các quảng cáo và phương tiện đã được gắn thẻ để xem những khác biệt này còn tồn tại trong báo cáo không.