Hướng dẫn thiết lập pixel dành cho nhà quảng cáo ô tô

30/11/2019

Với tư cách là nhà sản xuất hoặc đại lý Ô tô, có một số hành động quan trọng sẽ diễn ra trên trang web của bạn. Trong đó, sẽ có nhiều hành động mà bạn muốn theo dõi để báo cáo về tác động thực sự của quảng cáo, tạo đối tượng có ý định rõ ràng về người mua sắm trong thị trường và thúc đẩy hiệu quả nhiều hành động mà cuối cùng sẽ tăng mức sử dụng phương tiện hoặc các loại chương trình giảm giá khác. Để kích hoạt những tính năng này và các tính năng khác nhằm cải thiện quảng cáo của bạn trên Nhóm ứng dụng và dịch vụ của Facebook, bạn cần thêm Facebook pixel vào trang web.

Facebook pixel là một phần mã mà bạn có thể thêm vào tiêu đề trang web để làm công cụ theo dõi/phân tích. Khi ai đó truy cập trang web của bạn và thực hiện hành động (như điền vào mẫu thông tin khách hàng tiềm năng), Facebook pixel sẽ được kích hoạt và báo cáo hành động này. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu pixel để:

Tận dụng công nghệ máy học cao cấp của Facebook để đảm bảo hiển thị quảng cáo của bạn với những người có khả năng thực hiện hành động mà bạn muốn trên trang web nhất.
Tạo đối tượng quảng cáo có ý định rõ rằng để nhắm mục tiêu lại khách truy cập cũng như tìm người mua mới trong thị trường.
Thiết lập Quảng cáo động dành cho ô tô (DAA) để tự động quảng cáo phương tiện liên quan từ danh mục của bạn với nội dung duy nhất phù hợp với mỗi người trong đối tượng của bạn. Vui lòng sử dụng hướng dẫn thiết lập này để bắt đầu DAA.

Để tìm hiểu thêm về Facebook pixel trước khi bắt đầu, hãy xem những lợi ích nhận được khi cài đặt Facebook pixel.

Sau đây là 3 bước cơ bản để thiết lập Facebook Pixel trên trang web của bạn:

Bước 1: Tạo Facebook pixel (nếu bạn chưa có)
Bước 2: Thêm mã cơ sở Facebook pixel vào mỗi trang của trang web
Bước 3: Theo dõi hành động quan trọng với doanh nghiệp của bạn bằng cách thêm mã sự kiện tiêu chuẩn vào các trang chính (bao gồm thông số để thu thập thêm thông tin về mỗi sự kiện)

Làm theo hướng dẫn thiết lập Facebook pixel này để biết toàn bộ chi tiết triển khai và cách khắc phục sự cố. Nếu nhà phát triển của bạn đang sử dụng Marketing API để thiết lập pixel, vui lòng làm theo hướng dẫn này trên Facebook for Developers.

Tiếp tục đọc để tìm hiểu:

Đề xuất theo dõi sự kiện và thiết lập pixel dành cho các trang web về ô tô
Thông số và sự kiện tiêu chuẩn khuyến nghị dành cho các trang web về ô tô
Câu trả lời cho câu hỏi thường gặp về cách thiết lập thông số và sự kiện tiêu chuẩn về ô tô

Đề xuất theo dõi sự kiện và thiết lập pixel dành cho các trang web về ô tô

Mặc dù mỗi công ty Ô tô có thể có các mục tiêu khác nhau một chút hoặc có nhu cầu theo dõi tùy chỉnh trên trang web, nhưng chúng tôi vẫn cung cấp một số đề xuất thiết lập pixel bên dưới dựa trên các hành động và KPI thường gặp nhất liên quan đến các trang web về Ô tô. Mặc dù bạn cần thêm mã Facebook pixel cơ bản vào mỗi trang trên trang web để mở khóa những lợi ích nêu trên, nhưng bạn cũng cần thêm một số mã khác vào pixel trên các trang web chính để theo dõi các hành động quan trọng mà mọi người thực hiện trên trang web (ví dụ: lượt truy cập vào trang mẫu xe/phương tiện, yêu cầu cuộc hẹn để lái thử hoặc tìm kiếm danh mục phương tiện). Chúng tôi gọi những hành động này là “sự kiện”.

Sự kiện tiêu chuẩn là những hành động mà chúng tôi nhận ra và hỗ trợ trên các sản phẩm quảng cáo. Với sự nhất quán trong cách đặt tên và phân loại các hành động chính, chúng tôi có thể cải thiện khả năng hiển thị quảng cáo của bạn cho những người thuộc đối tượng có nhiều khả năng nhất sẽ thực hiện các hành động quan trọng với doanh nghiệp của bạn. Hãy xem danh sách đầy đủ và những cách làm tốt nhất dành cho các sự kiện tiêu chuẩn tại đây.
Sự kiện tùy chỉnh là các loại hành động khác, thường ít gặp hơn, hiện không thuộc một trong những sự kiện tiêu chuẩn mà chúng tôi nhận ra và hỗ trợ. Bạn không nên sử dụng sự kiện tùy chỉnh trừ khi thực sự cần thiết vì những sự kiện này không xuất hiện trong báo cáo quảng cáo và không dùng để tối ưu hóa theo mặc định, do đó yêu cầu phải có thêm một bước (nêu dưới đây).
Thông số là tập hợp con của một sự kiện dùng để theo dõi thông tin bổ sung về mỗi hành động. Ví dụ: nếu đang theo dõi sự kiện View Content trên Trang chi tiết xe (VDP), bạn cũng có thể sử dụng các thông số để ghi lại thông tin mỗi lần VDP đó được xem, chẳng hạn như nhà sản xuất, mẫu xe và năm sản xuất xe. Càng đưa vào nhiều thông số thì bạn càng có thể tận dụng nhiều thông tin hơn để phân khúc/tạo đối tượng, tối ưu hóa dựa trên công nghệ máy học và thu thập chi tiết về báo cáo.
Lưu ý: Mặc dù nhìn chung không bắt buộc sử dụng thông số để thiết lập pixel, nhưng cần một vài thông số cụ thể cho Quảng cáo động dành cho ô tô (DAA). Do đó, bạn nên thêm các thông số đó (rất ít thôi) để thiết lập DAA dễ dàng hơn ở hiện tại hoặc trong tương lai. Để biết toàn bộ danh sách về các thông số và chi tiết/ví dụ liên quan đến Xe, vui lòng xem Tài liệu dành cho nhà phát triển của chúng tôi.

Thông số và sự kiện tiêu chuẩn khuyến nghị dành cho các trang web về ô tô

Tên sự kiện tiêu chuẩn	Vị trí cần đưa vào	Bắt buộc đối với DAA?	Thông số bắt buộc (DAA)	Thông số khuyến nghị	Thông số tùy chọn (để theo dõi nhiều loại hành động trong một sự kiện tiêu chuẩn)
ViewContent	Bao gồm sự kiện này trên trang web mà bạn muốn theo dõi lượt xem nội dung chính hoặc khách hàng tiềm năng mềm (chưa gửi thông tin liên hệ nào). Điều này có thể bao gồm: Trang chi tiết xe (VDP) hoặc trang mẫu xe, Chương trình ưu đãi dành cho xe/trang khích lệ, Thông tin về khởi động cấu hình xe, Thông tin xác nhận đăng nhập trang web, Tải xuống tập quảng cáo, Báo giá tài chính trên web	Có	content_type content_ids	make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency	page_type (ví dụ về giá trị: danh mục xe, mô hình, ưu đãi, khởi động cấu hình, đăng nhập) softlead_type (ví dụ về giá trị: bản tải xuống, báo giá)
Tìm kiếm	Bao gồm sự kiện này để theo dõi lượt tìm kiếm xe/danh mục (VLP)	Y	content_type content_ids	make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
AddToWishlist	Bao gồm sự kiện này khi ai đó lưu, thích hoặc đặc biệt quan tâm đến đăng kê trên trang web.	Y	content_type content_ids	make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
Lead	Bao gồm sự kiện này để theo dõi những hành động thấp hơn trên phễu hoặc các khách hàng tiềm năng khó tính (đã gửi thông tin liên hệ) chẳng hạn như: Yêu cầu tập quảng cáo, Yêu cầu lái thử, (hoặc những loại yêu cầu khác về việc sắp xếp cuộc hẹn), Báo giá tài chính được cá nhân hóa hoặc báo giá trao đổi một phần, Câu hỏi về danh mục xe dành cho đại lý	Y	content_type content_ids	make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency	lead_type (ví dụ về giá trị: tập quảng cáo, lái thử, báo giá, danh mục xe)
Liên hệ	Bao gồm sự kiện này để theo dõi cuộc trò chuyện trên trang web	N	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
CustomizeProduct	Bao gồm sự kiện này để theo dõi lượt hoàn thành cấu hình xe	N	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
FindLocation	Bao gồm sự kiện này để theo dõi lượt tìm kiếm vị trí của đại lý	N	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
Lên lịch	Bao gồm sự kiện này để theo dõi lượt đặt trước (đã xác nhận ngày/giờ)	N	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
CompleteRegistration	Bao gồm sự kiện này để theo dõi thời điểm mọi người đăng ký để nhận thêm thông tin (ví dụ: đăng ký trước liên quan đến một mẫu xe mới, email/bản tin tiếp thị, v.v).	Không	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
AddToCart	Đối với các trang web đã kích hoạt mua hàng online, hãy thêm sự kiện này để theo dõi thời điểm ai đó thêm một mặt hàng vào giỏ hàng.	Không	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
InitiateCheckout	Đối với các trang web kích hoạt mua hàng online, hãy thêm sự kiện này để theo dõi thời điểm ai đó bắt đầu quá trình thanh toán.	Không	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
AddPaymentInfo	Đối với các trang web kích hoạt mua hàng online, hãy thêm sự kiện này để theo dõi thời điểm ai đó thêm thông tin thanh toán.	Không	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency
Purchase	Đối với các trang web kích hoạt mua hàng online, hãy thêm sự kiện này vào trang "cảm ơn" sau giao dịch để theo dõi các giao dịch mua hàng đã hoàn tất.	Không	Không áp dụng	content_type content_ids make model postal_code year vin transmission body_style state_of_vehicle exterior_color fuel_type drivetrain price preferred_price_range currency

Câu hỏi thường gặp

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi muốn theo dõi hành động không phù hợp với một sự kiện tiêu chuẩn?

Mặc dù chúng tôi đã mở rộng danh sách các sự kiện tiêu chuẩn được hỗ trợ để tính đến một số nhu cầu chính dành riêng cho ô tô, chúng tôi cần hiểu rằng vẫn có một số hành động trên trang web bạn muốn theo dõi mà không ánh xạ trực tiếp đến các sự kiện tiêu chuẩn này. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể không chọn thêm mã sự kiện tùy chỉnh để theo dõi các hành động này. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các sự kiện tùy chỉnh không xuất hiện trong báo cáo quảng cáo và không dùng để tối ưu hóa. Do đó, để theo dõi/tối ưu hóa những hành động này, trước tiên bạn cần tạo một chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên sự kiện tùy chỉnh của mình (xem hướng dẫn tại đây).

Làm cách nào để theo dõi riêng từng loại hành động sự kiện tiêu chuẩn (ví dụ: khách hàng tiềm năng)?

Để theo dõi riêng nhiều hành động trong một danh mục sự kiện tiêu chuẩn (chẳng hạn như nhiều loại sự kiện), bạn có thể sử dụng thông số để thu thập thông tin giúp mỗi hành động trở nên duy nhất.

Đối với trường hợp sử dụng cụ thể này, bạn có thể hêm thông số bằng cách sử dụng định dạng 'eventname_type' (xem cột “Thông số tùy chọn” trong bảng ở trên để có đề xuất cụ thể trên mỗi sự kiện). Chẳng hạn, nếu bạn muốn theo dõi riêng hai loại sự kiện Khách hàng tiềm năng khác nhau (1: yêu cầu đăng ký lái thử và 2: yêu cầu báo giá tài chính cá nhân), bạn có thể thiết lập sự kiện khách hàng tiềm năng cùng với thông số cho từng hành động như sau:

1. Yêu cầu đăng ký lái thử:

fbq('track', 'Lead', {
lead_type: 'Test Drive'});

2. Yêu cầu báo giá tài chính cá nhân:

fbq('track', 'Lead', {
lead_type: 'Finance Quote'});

Sau khi thông số được thiết lập và sự kiện được xác nhận là hiện đang được kích hoạt trên trang web, hãy làm theo hướng dẫn sau để tạo một chuyển đổi tùy chỉnh từ sự kiện và thêm quy tắc để bao gồm giá trị và (các) thông số mong muốn nhằm phân biệt với nhau. Khi sử dụng lại ví dụ ở trên (để theo dõi hai loại sự kiện Khách hàng tiềm năng khác nhau), bạn sẽ:

Tạo chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên sự kiện Khách hàng tiềm năng, chọn thông số "lead type" và giá trị = "Test Drive".
Tạo chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên sự kiện Khách hàng tiềm năng, chọn thông số 'lead type' và giá trị = 'Finance Quote'.

Làm cách nào để theo dõi và/hoặc tối ưu hóa một mẫu xe hoặc hãng xe cụ thể?

Bạn cũng có thể tận dụng các sự kiện và thông số để theo dõi và/hoặc tối ưu hóa phân phối quảng cáo đối với những hành động liên quan đến một mẫu xe hoặc hãng xe cụ thể. Ví dụ: nếu muốn theo dõi và tối ưu hóa số lượt xem trang chi tiết xe (VDP) Acura MDX, bạn cần thực hiện các bước sau:

Đảm bảo đưa các thông số “make” và “model” vào mã sự kiện ViewContent của Facebook pixel trên tất cả các trang chi tiết xe để ghi lại các giá trị này.
Làm theo hướng dẫn này để tạo chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên sự kiện ViewContent, chọn thông số 'model' và giá trị = 'MDX'. Bạn cũng có thể thêm quy tắc thứ hai để chỉ định và 'make' = 'Acura' nếu muốn.
Sau khi tạo (và đặt tên cho) chuyển đổi tùy chỉnh của mình, bạn sẽ thấy chuyển đổi đó xuất hiện dưới dạng tùy chọn cột báo cáo khi bạn 'Tùy chỉnh cột' trong báo cáo quảng cáo cũng như khi bạn chọn sự kiện chuyển đổi để tối ưu hóa trong luồng tạo quảng cáo.

Xin lưu ý rằng bạn có thể tạo tối đa 100 chuyển đổi tùy chỉnh trên mỗi tài khoản quảng cáo, do đó, bạn chỉ nên giới hạn chiến lược này thành hãng xe/mẫu xe có mức độ ưu tiên cao.

Tôi muốn như nhiều người có thể truy cập các trang web để xem thông tin về một mẫu xe cụ thể (ví dụ: Nissan Sentra). Làm cách để dễ đạt được điều này nhất?

Đảm bảo rằng bạn đã thêm sự kiện ViewContent vào mỗi trang Sentra trên trang web, bao gồm cả thông số phù hợp (dựa vào bảng ở trên).

Đảm bảo bao gồm cả thông số “model”. Nhà phát triển web của bạn có thể thiết lập mã này để thu thập đúng tên mẫu xe làm giá trị của thông số mẫu xe. Nếu được thực hiện chính xác, bất cứ lúc nào ai đó truy cập vào một trong các trang mẫu xe Sentra của bạn, pixel sẽ ghi lại sự kiện ViewContent và cũng xác định mẫu xe là Sentra.
Một thông số hữu ích khác để bao gồm có thể là “page_type”, trong đó giá trị đầu vào cho tham số này là “VDP” (trang chi tiết xe).

Sau khi thiết lập xong, bạn sẽ tạo Chuyển đổi tùy chỉnh trong Trình quản lý sự kiện dựa trên những thông số này.

Do mục tiêu ở đây là thu hút nhiều người truy cập vào những trang web này nhất có thể, bạn cũng sẽ muốn mở rộng đối tượng mục tiêu và thiết lập chiến dịch của mình trong mục tiêu Chuyển đổi. Để chọn sự kiện chuyển đổi cần tối ưu hóa, bạn có thể sử dụng Chuyển đổi tùy chỉnh mà mình vừa tạo để biết lượt xem trang mẫu xe Sentra hoặc thử sự kiện ViewContent có tính khái quát hơn (nếu sự kiện ban đầu cho kết quả phân phối ít hơn mong muốn).

Tôi nên sử dụng sự kiện nào để tạo đối tượng, báo cáo và tối ưu hóa?

Chọn sự kiện để tận dụng cho từng mục đích sau đây sẽ chủ yếu vì ưu tiên và KPI cá nhân của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã bao gồm một số hướng dẫn bên dưới dựa trên KPI/nhu cầu thường gặp trên các trang web về Ô tô.

Tạo đối tượng:

Nhắm mục tiêu lại: Tạo Đối tượng tùy chỉnh từ khách truy cập trang web của bạn để nhắm mục tiêu lại dựa trên hành động và hành vi của mọi người trên trang web (ví dụ: những người truy cập một trang về mẫu xe hoặc xe cụ thể nhưng không gửi yêu cầu đăng ký lái thử).
Thăm dò: Tạo Đối tượng tương tự để tìm khách hàng tiềm năng mới giống với những người đã thực hiện hành động chính trên trang web của bạn (ví dụ: những người chưa truy cập trang web nhưng khá giống với những người đã yêu cầu lái thử trên trang web trong 30 ngày qua).

Báo cáo:

Mọi sự kiện tiêu chuẩn bạn thiết lập trên trang web sẽ tự động có sẵn để báo cáo. Bạn có thể sử dụng tính năng “Tùy chỉnh cột” trong Báo cáo quảng cáo để chọn những sự kiện mà bạn muốn đưa kết quả vào báo cáo. Bạn cũng có thể thu thập “chi phí trên mỗi kết quả” cho từng sự kiện nếu muốn.

Tối ưu hóa:

Bạn nên chọn (các) sự kiện để tối ưu hóa quá trình phân phối quảng cáo dựa trên những hành động quan trọng nhất với doanh nghiệp của bạn (và đó là những hành động bạn muốn khai thác tối đa). Ví dụ có thể bao gồm các yêu cầu đăng ký lái thử hoặc đăng ký trước liên quan đến việc ra mắt mẫu xe mới.
Lưu ý: Nếu sự kiện bạn quan tâm nhất hiếm khi xảy ra (ví dụ: giao dịch mua một phần tốn kém hoặc xe), bạn có thể muốn tối ưu hóa sự kiện thường xuyên hơn một chút (ví dụ: thêm vào giỏ hàng), khi bạn có thể gặp phải vấn đề phân phối dưới mức do mẫu xe theo công nghệ máy học của chúng tôi yêu cầu phải có đủ dữ liệu chuyển đổi sự kiện để tìm những người có khả năng thực hiện hành động mà bạn muốn.

* Nguồn: Facebook