Thực tiễn tốt nhất về sự kiện tiêu chuẩn
30/11/2019
Sự kiện là các hành động diễn ra trên trang web của bạn do quảng cáo trên Facebook (trả phí) hoặc số người xem tự nhiên (miễn phí). Sự kiện tiêu chuẩn trong mã pixel Facebook cho phép bạn theo dõi các sự kiện cụ thể, tối ưu hóa cho chuyển đổi và tạo đối tượng.
Chỉ cần sao chép mã của loại sự kiện bạn muốn theo dõi và thêm vào mã cơ sở Pixel trên trang liên quan của trang web. Tìm hiểu cách cài đặt pixel Facebook.
Dưới đây là các mẹo và thực tiễn tốt nhất quan trọng để sử dụng sự kiện tiêu chuẩn:
- Mã sự kiện tiêu chuẩn có phân biệt chữ hoa/chữ thường nên hãy đảm bảo sao chép đoạn mã chính xác như hiển thị. Ví dụ: mã sự kiện tiêu chuẩn để theo dõi số lượt xem trang là fbq('track', 'ViewContent'); như hiển thị trong bảng bên dưới. Nếu vô tình thêm fbq('track', 'viewcontent'); vào một trong các trang web, thì bạn sẽ nhìn thấy sự kiện có tên viewcontent hiển thị trong báo cáo quảng cáo dưới dạng sự kiện tùy chỉnh chứ không phải sự kiện tiêu chuẩn. Tìm hiểu về sự khác biệt giữa sự kiện tiêu chuẩn và sự kiện tùy chỉnh.
- Đối với sự kiện tiêu chuẩn "Mua hàng", bạn nên đặt giá trị và đơn vị tiền tệ để phản ánh chính xác hơn chuyển đổi. Tìm hiểu về cách đặt giá trị và đơn vị tiền tệ của các chuyển đổi.
- Thêm toàn bộ phễu sự kiện (ví dụ: ViewContent, AddToCart và Purchase) để ghi lại tất cả hành động mua hàng phù hợp. Ví dụ: nếu bán đồ chơi trên trang web, bạn sẽ đặt mã sự kiện tiêu chuẩn tương ứng trên trang thêm vào giỏ hàng và trang mua hàng.
Sự kiện tiêu chuẩn
| Hành động trên trang web | Mô tả | Mã sự kiện tiêu chuẩn |
|---|---|---|
| Thêm vào giỏ hàng | Theo dõi thời điểm các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng (ví dụ: nhấp, trang đích trên nút Thêm vào giỏ hàng) | fbq('track', 'AddToCart'); |
| Thêm thông tin thanh toán | Theo dõi thời điểm thêm thông tin thanh toán vào luồng thanh toán (ví dụ: nhấp, trang đích trên thông tin thanh toán) | fbq('track', 'AddPaymentInfo'); |
| Thêm vào danh sách yêu thích | Theo dõi thời điểm các mặt hàng được thêm vào danh sách yêu thích (ví dụ: nhấp, trang đích trên nút Thêm vào danh sách yêu thích) | fbq('track', 'AddToWishlist'); |
| Hoàn tất đăng ký | Theo dõi thời điểm hoàn tất mẫu đăng ký (ví dụ: hoàn tất đăng ký, đăng ký dịch vụ) | fbq('track', 'CompleteRegistration'); |
| Liên hệ | Điện thoại/SMS, email, chat hoặc loại liên hệ khác giữa khách hàng và doanh nghiệp của bạn | fbq('track', 'Contact'); |
| Tùy chỉnh sản phẩm | Quá trình tùy chỉnh sản phẩm thông qua công cụ cấu hình hoặc ứng dụng khác mà doanh nghiệp của bạn sở hữu | fbq('track', 'CustomizeProduct'); |
| Quyên góp | Theo dõi quá trình quyên góp tiền cho tổ chức hoặc mục đích xã hội của bạn | fbq('track', 'Donate'); |
| Tìm vị trí | Theo dõi thời điểm người nào đó tìm một trong các vị trí của bạn trên Internet hoặc ứng dụng và có ý định ghé thăm | fbq('track', 'FindLocation'); |
| Bắt đầu thanh toán | Theo dõi thời điểm mọi người tham gia luồng thanh toán (ví dụ: nhấp, trang đích trên nút thanh toán) | fbq('track', 'InitiateCheckout'); |
| Lead | Theo dõi khi ai đó thể hiện sự quan tâm đến điều bạn cung cấp (ví dụ: gửi mẫu, đăng ký dùng thử, truy cập trang định giá) | fbq('track', 'Lead'); |
| Mua hàng | Theo dõi hành vi mua hàng hoặc hoàn tất luồng thanh toán (ví dụ: Truy cập trang "Cảm ơn" hoặc trang xác nhận) | fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency: 'USD'}); |
| Lên lịch | Theo dõi việc đặt lịch hẹn ghé thăm một trong các vị trí của bạn | fbq('track', 'Schedule'); |
| Tìm kiếm | Theo dõi số lượt tìm kiếm trên trang web, ứng dụng hoặc tài sản khác của bạn (ví dụ: số lượt tìm kiếm sản phẩm) | fbq('track', 'Search'); |
| Bắt đầu dùng thử | Theo dõi việc bắt đầu dùng thử miễn phí sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp (ví dụ: đăng ký dùng thử) | fbq('track', 'StartTrial', {value: '0.00', currency: 'USD', predicted_ltv: '0.00'}); |
| Gửi đơn đăng ký | Theo dõi thời điểm người dùng hoàn tất mẫu đăng ký sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình mà bạn cung cấp (ví dụ: thẻ tín dụng, chương trình giáo dục hoặc việc làm) | fbq('track', 'SubmitApplication'); |
| Đăng ký | Theo dõi việc bắt đầu đăng ký trả phí cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp | fbq('track', 'Subscribe', {value: '0.00', currency: 'USD', predicted_ltv: '0.00'}); |
| Xem nội dung | Theo dõi số lượt xem trang chính (ví dụ: trang sản phẩm, trang đích, bài viết) | fbq('track', 'ViewContent'); |
Ví dụ về sự kiện tiêu chuẩn
Xem bên dưới để biết ví dụ về giao diện của mã trang web đã cài đặt sự kiện tiêu chuẩn.
- Mã gốc của trang web: Dán mã pixel Facebook vào giữa các thẻ và của trang web. Bạn có thể đã có mã khác ở giữa các thẻ head, vì vậy, chỉ cần đặt mã pixel ở phía dưới mã đó nhưng ở trên .
- Mã cơ sở pixel Facebook của bạn: Mã pixel Facebook trông sẽ giống như sơ đồ ở trên, ngoại trừ ID pixel sẽ không phải là 1234567890.
- Mã sự kiện tiêu chuẩn của bạn: Trong mã pixel Facebook, phía trên thẻ , hãy dán mã sự kiện tiêu chuẩn phù hợp với trang của bạn, chẳng hạn như mã Add To Cart. Bạn cần làm điều này cho mọi trang bạn muốn theo dõi.
Điều quan trọng ở đây là mỗi trang trên trang web của bạn phải có mọi nội dung được bao gồm trong phần 2 (mã cơ sở), nhưng những trang khác nhau sẽ có đoạn mã khác nhau cho phần 3 (mã sự kiện tiêu chuẩn). Xem bên dưới để biết ví dụ khác.
* Nguồn: Facebook