Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho phép mọi người bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách điền thông tin chi tiết của họ vào mẫu trong quảng cáo và cho phép doanh nghiệp liên hệ với họ. Bạn có thể tạo một mẫu tức thì ở một số mục tiêu trong Trình quản lý quảng cáo, bao gồm:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Mức độ nhận biết thương hiệu
• Số người tiếp cận
• Lưu lượng truy cập

Các nhà quảng cáo thường sử dụng mẫu tức thì của Facebook với chiến dịch Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng đang ở giữa hoặc gần cuối hành trình mua hàng của mình. Tuy nhiên, bằng cách đưa mẫu tức thì vào các mục tiêu khác, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng ngay từ đầu hành trình mua hàng. Đây có thể là một cách đáng giá để xác định những người muốn đẩy nhanh quy trình. Ví dụ: bạn nên sử dụng một mục tiêu khác để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng nếu bạn là:

• Doanh nghiệp Ô tô và Công nghệ đang muốn thúc đẩy tỷ lệ kích hoạt liên quan đến sự kiện ra mắt
• Doanh nghiệp thương mại điện tử đăng ký đang muốn nắm bắt ý định và đăng ký trước khách hàng
• Công ty dịch vụ có tỷ lệ cân nhắc cao đang cố xác định những người đang quan tâm mà bạn cần ưu tiên
• Doanh nghiệp bán lẻ Hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đang muốn tạo danh sách gửi thư của bên thứ nhất để tiếp cận đối tượng mới

Facebook sẽ tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo dựa trên mục tiêu mà bạn chọn. Ví dụ: nếu bạn chọn mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho chiến dịch quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thì chúng tôi sẽ sử dụng mô hình tối ưu hóa quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ dẫn đến việc tối ưu hóa cho những người có khả năng điền vào mẫu. Trong khi đó, nếu bạn chọn đưa mẫu tức thì vào mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu, chúng tôi sẽ tối ưu hóa độ cải thiện khả năng nhớ đến quảng cáo, đây là nơi chúng tôi phân phối quảng cáo để tối đa hóa số người nhớ là đã xem quảng cáo từ thương hiệu của bạn.

Mục tiêu tôi chọn sẽ ảnh hưởng như thế nào đến quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng?

Lưu ý khi bạn chọn mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu, Số người tiếp cận hoặc Lưu lượng truy cập:

• Mẫu tức thì của bạn sẽ được tạo dưới dạng trải nghiệm toàn màn hình hoặc Canvas.
• Bạn sẽ không thể sử dụng mẫu tức thì có sẵn được tạo trong mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (ngược lại, bạn không thể sử dụng lại mẫu tức thì đã tạo với mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu, Số người tiếp cận hoặc Lưu lượng truy cập trong các mẫu được tạo trong mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng).
• Dữ liệu khách hàng tiềm năng sẽ chỉ có sẵn để tải xuống trong Thư viện dữ liệu khách hàng tiềm năng trên Công cụ đăng: ở cấp độ nhóm quảng cáo và chiến dịch, bạn sẽ nhìn thấy số lượng khách hàng tiềm năng, nhưng không thể tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống.
• Bạn sẽ cần tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống từ Thư viện Canvas trong Công cụ đăng.

Những thứ được hỗ trợ khi bạn sử dụng mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu, Số người tiếp cận và Lưu lượng truy cập:

• Vị trí quảng cáo: Chỉ Facebook (Instagram không được hỗ trợ).
• Câu hỏi tùy chỉnh: Thêm tối đa 15 câu hỏi tùy chỉnh (nghĩa là câu hỏi ngắn và có nhiều lựa chọn). Tìm hiểu thêm.
• Tích hợp CRM: Tương tự như các mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn có thể thiết lập CRM từ tab Thiết lập khách hàng tiềm năng trên Công cụ đăng của Trang.
• Nút kêu gọi hành động: "Xem trang web" là nút kêu gọi hành động duy nhất có trên màn hình Cảm ơn.
• Liên kết: Bạn có thể thêm liên kết bên ngoài vào mẫu tức thì Canvas Thu hút khách hàng mới.

Thiết lập

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo.
2. Trong Trình quản lý quảng cáo: Nhấp vào + Tạo ở trên cùng bên trái.

3. Chọn mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Mức độ nhận biết thương hiệu, Số người tiếp cận hoặc Lưu lượng truy cập.

   Lưu ý: Nếu bạn chọn mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hãy tiếp tục với các bước thiết lập này.

   Nếu bạn chọn mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu hoặc Số người tiếp cận, hãy tiếp tục với các bước thiết lập bên dưới.

4. Tiếp theo, bạn cần xem lại Điều khoản dịch vụ dành cho quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chọn Tôi đồng ý với điều khoản và điều kiện. Lưu ý rằng bạn chỉ cần thực hiện việc này một lần trên mỗi trang mà bạn quảng cáo.

   Lưu ý:

   Nếu bạn đã chọn mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hãy chuyển đến cấp độ Trang và chọn Trang mà bạn muốn dùng để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nhấp vào Xem điều khoản để xem lại và chấp nhận khi bạn xem xong.

   Nếu bạn đã chọn mục tiêu Mức độ nhận biết thương hiệu hoặc Số người tiếp cận hay Lưu lượng truy cập, thì yêu cầu chấp nhận Điều khoản dịch vụ sẽ có trong Công cụ tạo canvas sau khi bạn chọn tùy chọn tạo mẫu tức thì có trải nghiệm toàn màn hình.

5. Hãy điền thông tin ở cấp độ Nhóm quảng cáo: Nếu bạn đang sử dụng mục tiêu Lưu lượng truy cập, hãy chọn nơi bạn muốn tăng lưu lượng truy cập. Đối với tất cả các mục tiêu: thiết lập Đối tượng, Vị trí quảng cáo, Ngân sách & Lịch chạy.

   Lưu ý: Khi bạn điền đối tượng, lưu ý rằng bạn không thể nhắm mục tiêu quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến những người dưới 18 tuổi như các loại chiến dịch khác.
6. Ở cấp độ Quảng cáo, sau khi điền Danh tính của doanh nghiệp, hãy chọn Định dạng rồi nhấp vào tùy chọn Thêm trải nghiệm toàn màn hình.

7. Sau đó, bạn sẽ thấy tùy chọn Bắt đầu với mẫu :

   Hãy chọn một trong hai mẫu:
• Thu hút khách hàng mới: Mẫu này có trong mục tiêu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Mức độ nhận biết thương hiệu, Số người tiếp cận, Lưu lượng truy cập. Ngoài ra, mẫu này còn có chức năng mẫu tức thì trong phần Trải nghiệm toàn màn hình. Mẫu này thay thế thẻ ngữ cảnh bằng Canvas. Nhờ đó, bạn có thể cung cấp trải nghiệm Canvas chân thực cùng với mẫu tức thì. Mẫu này dành cho nhà quảng cáo của Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiện tại muốn cải thiện mẫu tức thì cùng với ngữ cảnh bổ sung cho sản phẩm hoặc thương hiệu.
• Thu thập thông tin liên hệ: Mẫu này được cung cấp dưới dạng trải nghiệm toàn màn hình trong mục tiêu Số người tiếp cận, Mức độ nhận biết thương hiệu và Lưu lượng truy cập. Đây là phiên bản đơn giản của mẫu tức thì mà nhà quảng cáo có thể dùng để hiển thị thẻ ngữ cảnh cùng với câu hỏi của mẫu (trường thông tin người dùng, câu hỏi tùy chỉnh, v.v.)

8. Nếu bạn chọn Thu hút khách hàng mới: Chọn URL hình ảnh và trang đích (tùy chọn) cho thẻ ngữ cảnh. Bên dưới văn bản: chọn nội dung bạn muốn mọi người nhìn thấy khi vuốt qua hình ảnh quay vòng của mình. Sau đó chuyển tùy chọn Mẫu liên hệ để sử dụng mẫu tức thì. Tiếp đó, bạn sẽ chuyển sang màn hình mới để điền Tiêu đề, Câu hỏi của mẫu và liên kết Chính sách quyền riêng tư vào mẫu.

   Nếu bạn chọn Thu thập thông tin liên hệ: Điền Hình ảnh, Tiêu đề, Mô tả và Câu hỏi của mẫu vào mẫu tức thì. Thêm liên kết Chính sách quyền riêng tư và Màn hình cảm ơn.

   Lưu ý: Nếu chưa chấp nhận Điều khoản dịch vụ dành cho quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thì bạn sẽ thấy thông báo ở trên cùng, phía bên trái màn hình nhắc bạn đọc và chấp nhận điều khoản. Bạn phải hoàn thành hành động này để hoàn tất việc thiết lập (nếu đã chấp nhận, bạn sẽ thấy thông báo cho biết điều đó).

9. Nhấp vào Xong để hoàn thành mẫu tức thì.
10. Hoàn thành quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách điền vào phần Văn bản và nhấp vào Xem lại hoặc Xác nhận.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu?

Tạo quảng cáo

Tìm hiểu cách tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống từ quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

* Nguồn: Facebook