Làm cách nào để chuyển đổi từ pixel theo dõi chuyển đổi sang Facebook pixel?
Nếu bạn đã chạy quảng cáo với Facebook được một thời gian, có thể bạn đang sử dụng pixel theo dõi chuyển đổi. Bắt đầu từ ngày 15/2/2017, bạn sẽ không thể tạo quảng cáo bằng pixel theo dõi chuyển đổi nữa. Tìm hiểu thêm về việc ngừng hỗ trợ.
Có 3 yếu tố chính để di chuyển từ pixel theo dõi chuyển đổi sang Facebook pixel mới:
Cập nhật mã
Mã trang web của bạn sẽ cần được cập nhật với mã Facebook pixel mới.
Mã Facebook Pixel
Nếu bạn đã tạo Facebook pixel, hãy chuyển sang phần 2. Nếu chưa, hãy thực hiện các bước sau để tạo Facebook pixel của bạn.
Phần 1: Tạo Facebook pixel của bạn
Cách tạo Facebook pixel của bạn:
- Đi tới tab Facebook Pixel trong Trình quản lý quảng cáo
- Nhấp vào Tạo pixel
- Đặt tên cho pixel. Bạn chỉ có thể có một pixel trên mỗi tài khoản quảng cáo, do đó, hãy chọn tên đại diện cho doanh nghiệp của mình Lưu ý: Bạn có thể thay đổi tên của pixel sau này từ tab Facebook Pixel
- Chọn hộp để chấp nhận các điều khoản
- Nhấp vào Tạo pixel
Lưu ý: Bạn chỉ có thể tạo một Facebook pixel trên mỗi tài khoản quảng cáo. Nếu đã có pixel, bạn sẽ không nhìn thấy nút Tạo pixel.
Phần 2: Triển khai mã Facebook pixel
Mã Facebook pixel gồm hai thành phần chính:
- Mã cơ sở của pixel
- Mã sự kiện
Mã cơ sở của pixel theo dõi hoạt động trên trang web của bạn, cung cấp đường cơ sở để đo lường các sự kiện cụ thể. Mã cơ sở phải được cài đặt trên mọi trang của trang web.
Sự kiện là các hành động diễn ra trên trang web của bạn do quảng cáo trên Facebook (trả phí) hoặc tiếp cận tự nhiên (miễn phí). Mã sự kiện cho phép bạn theo dõi các hành động đó và tận dụng chúng trong quảng cáo.
Có hai loại sự kiện bạn có thể gửi. Sự kiện tiêu chuẩn là 9 sự kiện được xác định trước mà Facebook có thể theo dõi và tối ưu hóa các quảng cáo của bạn theo đó mà không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Sự kiện tùy chỉnh là các hành động quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, tuy nhiên, bạn không thể sử dụng để theo dõi và tối ưu hóa mà không thực hiện thêm hành động. Tìm hiểu cách sử dụng sự kiện tùy chỉnh.
Dưới đây là ánh xạ của loại pixel theo dõi chuyển đổi với sự kiện tiêu chuẩn tương ứng cho Facebook pixel. Đặt mã sự kiện tiêu chuẩn phù hợp ở bất cứ nơi nào bạn đã có pixel theo dõi chuyển đổi từ trước.
| Loại pixel theo dõi chuyển đổi | Mã sự kiện tiêu chuẩn |
|---|---|
| Thanh toán | Mua hàng |
| Đăng ký | Hoàn tất đăng ký |
| Khách hàng tiềm năng | Khách hàng tiềm năng |
| Số lượt xem trang chính | Xem nội dung |
| Thêm vào giỏ hàng | Thêm vào giỏ hàng |
| Chuyển đổi khác trên trang web | Sự kiện tùy chỉnh |
Tìm hiểu thêm về triển khai mã Facebook pixel.
Lưu ý: Trước đây, bạn có một ID pixel chuyển đổi duy nhất trên mỗi hành động (ví dụ: mua hàng). Giờ đây, bạn chỉ cần một ID trên mỗi tài khoản/tài sản. Bạn có thể phân biệt giữa các hành động có mã sự kiện khác nhau.
Phần 3: Danh sách kiểm tra thiết lập
Sau khi ánh xạ sự kiện, hãy xem xét những câu hỏi sau để đảm bảo chuyển đổi thành công:
- Facebook pixel có hoạt động và gửi lưu lượng truy cập liên tục không? Xem bảng điều khiển Facebook pixel để biết trạng thái và khối lượng truy cập trong vài ngày vừa qua.
- Toàn bộ khối lượng truy cập từ các pixel theo dõi chuyển đổi có tương đương với khối lượng truy cập của Facebook pixel trong cùng một khoảng thời gian không? Bạn có thể kiểm tra lưu lượng truy cập trên mỗi pixel theo dõi chuyển đổi ở trang pixel theo dõi chuyển đổi và lưu lượng truy cập Facebook pixel của bạn trên bảng điều khiển Facebook pixel. Cả hai bảng đều cung cấp hoạt động trong 7 ngày qua.
- Khối lượng chuyển đổi cho mỗi loại pixel theo dõi chuyển đổi có bằng khối lượng chuyển đổi cho mỗi sự kiện tiêu chuẩn tương ứng không? So sánh lưu lượng truy cập từ trang pixel theo dõi chuyển đổi của bạn với lưu lượng truy cập từ tab Sự kiện của bảng điều khiển Facebook pixel. Cả hai bảng đều cung cấp hoạt động trong 7 ngày qua.
Chuyển đổi quảng cáo
Quan trọng: Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên kiểm tra từng câu hỏi trong Danh sách kiểm tra thiết lập của phần 3 trước khi tiếp tục. Nếu pixel triển khai trên trang web không chính xác thì điều đó sẽ ảnh hưởng đến khả năng theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo của chúng tôi.
Giờ đây bạn có cả mã Facebook pixel và pixel theo dõi chuyển đổi ở một nơi, hãy di chuyển quảng cáo của bạn qua đó. Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất để theo dõi và tối ưu hóa.
Theo dõi
Facebook pixel theo dõi các chuyển đổi có thể được coi là do quảng cáo trên Facebook, Instagram và Audience Network. Với Facebook pixel, có hai loại chuyển đổi:
- Sự kiện tiêu chuẩn. 9 sự kiện mà chúng tôi có thể theo dõi và tối ưu hóa các quảng cáo của bạn theo đó mà không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào.
- Sự kiện tùy chỉnh. Các hành động quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, tuy nhiên bạn không thể sử dụng để theo dõi và tối ưu hóa mà không thực hiện thêm hành động. Tìm hiểu cách sử dụng sự kiện tùy chỉnh.
Chuyển đổi quảng cáo hiện có để chỉ theo dõi bằng Facebook pixel
Cách chuyển đổi nhóm quảng cáo hiện có để chỉ theo dõi bằng Facebook pixel:
- Đi tới Trình quản lý quảng cáo và tìm quảng cáo của bạn
- Di chuột qua
![]()
và chọn Chỉnh sửa quảng cáo... từ menu thả xuống - Trong phần "Theo dõi pixel" của cửa sổ chỉnh sửa, chọn Theo dõi tất cả chuyển đổi từ Facebook pixel của tôi
- Nhấp vào Lưu và đóng
và chọn Chỉnh sửa quảng cáo... từ menu thả xuốngTối ưu hóa
Nếu bạn có các nhóm quảng cáo hiện có đang tối ưu hóa thông qua pixel theo dõi còn hơn một tuần nữa mới kết thúc, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển các quảng cáo đó sang Facebook pixel. Các nhóm quảng cáo hiện có đang tối ưu hóa thông qua pixel theo dõi chuyển đổi sẽ kết thúc trong vòng một tuần trở xuống có thể kết thúc như nguyên trạng. Tất cả các nhóm quảng cáo trong tương lai cần pixel sẽ sử dụng Facebook pixel.
Sửa đổi phương pháp tối ưu hóa của nhóm quảng cáo hiện có
Cách sửa đổi phương pháp tối ưu hóa của nhóm quảng cáo hiện có:
- Đi tới Trình quản lý quảng cáo và tìm nhóm quảng cáo của bạn
- Di chuột qua
![]()
và chọn Chỉnh sửa nhóm quảng cáo... từ menu thả xuống - Trong phần "Tối ưu hóa cho chuyển đổi" của cửa sổ chỉnh sửa, nhấp vào
![]()
trong trường "Sự kiện chuyển đổi" và chọn chuyển đổi Facebook pixel mới từ menu thả xuống - Nhấp vào Lưu và đóng
trong trường "Sự kiện chuyển đổi" và chọn chuyển đổi Facebook pixel mới từ menu thả xuốngLưu ý đến các thông tin chi tiết và lời khuyên sau trong khi chuyển đổi:
- Bạn cần có khoảng 15 lượt chuyển đổi mà bạn muốn tối ưu hóa mỗi ngày trong ít nhất 2 ngày trước khi Facebook pixel có đủ dữ liệu để thực hiện ở cùng cấp độ như pixel theo dõi chuyển đổi. Sau khi đạt được điều này, bạn có thể sử dụng Facebook pixel để tối ưu hóa các nhóm quảng cáo mới. Theo nguyên tắc chung, càng có nhiều dữ liệu và thời gian, Facebook pixel càng hoạt động hiệu quả hơn. Do vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thu thập nhiều lượt chuyển đổi hơn trong thời gian dài hơn so với số lượt chuyển đổi liệt kê bên trên trước khi chuyển đổi hẳn sang Facebook pixel.
- Chúng tôi khuyên bạn trước tiên chỉ nên chuyển một phần nhỏ ngân sách chiến dịch vào nhóm quảng cáo mới đang tối ưu hóa thông qua Facebook pixel. Những nhóm quảng cáo này có thể thu thập dữ liệu cần thiết để tối ưu hóa Facebook pixel thành công trên quy mô toàn diện. Sau đó, khi bạn tạo dữ liệu và cảm thấy thoải mái, tự tin hơn, hãy sửa đổi phần còn lại của nhóm quảng cáo hiện có. Nếu bạn chọn làm như vậy, hãy đảm bảo rằng không có hiện tượng chồng chéo trong đối tượng mục tiêu của bạn. Chồng chéo có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của tất cả các nhóm quảng cáo có liên quan. Tìm hiểu thêm về đối tượng chồng chéo.
Xóa mã pixel chuyển đổi của bạn
Sau khi bạn đã triển khai mã Facebook pixel và đã chuyển đổi quảng cáo cũng như nhóm quảng cáo của mình sang Facebook pixel, chúng tôi khuyên bạn nên xóa mã pixel chuyển đổi khỏi trang web. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo bạn đang không sử dụng pixel theo dõi chuyển đổi để tối ưu hóa hoặc theo dõi bất kỳ chiến dịch đang hoạt động nào.
Lưu ý: Dữ liệu báo cáo trước đây sẽ vẫn có thể truy cập được sau khi bạn xóa pixel theo dõi chuyển đổi nhưng bạn không thể nhận được bất kỳ dữ liệu nào từ đó nữa.
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp khi chuyển đổi từ pixel theo dõi chuyển đổi sang Facebook pixel.
Tại sao dữ liệu giữa Facebook pixel và pixel chuyển đổi của tôi lại không khớp nhau trong báo cáo quảng cáo?
Hãy nhớ hoàn thành Danh sách kiểm tra thiết lập trong Phần 3 bên trên để đảm bảo rằng Facebook pixel bao gồm mọi khu vực mà bạn đang sử dụng pixel chuyển đổi. Pixel được triển khai không chính xác có thể dẫn đến hành vi theo dõi không mong đợi.
Hiệu quả chiến dịch sử dụng phương pháp tối ưu hóa chuyển đổi của tôi sẽ thay đổi như thế nào nếu tôi chuyển sang?
Sau tối đa một tuần, hiệu quả có thể thay đổi với mỗi sự kiện mới. Nếu đã thiết lập mã sự kiện theo cách tương tự như pixel theo dõi chuyển đổi, bạn sẽ đạt được hiệu quả tương tự sau một vài ngày.
Tôi có nên chuyển đổi tất cả chiến dịch của mình sang Facebook pixel cùng lúc không? Làm cách nào để giảm thiểu ảnh hưởng của việc di chuyển?
Nếu đã ánh xạ Facebook pixel với tất cả các sự kiện của pixel theo dõi chuyển đổi, trước tiên, bạn chỉ nên chuyển đổi một phần của nhóm quảng cáo. Những nhóm quảng cáo này có thể thu thập dữ liệu cần thiết để tối ưu hóa Facebook pixel thành công trên quy mô toàn diện. Việc có được một số dữ liệu trước đây sẽ giúp chúng tôi tối ưu hóa nhóm quảng cáo của bạn.
Tôi có bị mất dữ liệu trong báo cáo quảng cáo không?
Để phục vụ cho mục đích báo cáo, dữ liệu pixel chuyển đổi của bạn sẽ vẫn có thể xem được trong báo cáo. Lưu ý rằng các cột của dữ liệu Facebook pixel khác với cột của pixel theo dõi chuyển đổi.
Tôi có bị mất dữ liệu đối tượng tương tự không?
Nếu bạn sử dụng Đối tượng tương tự từ pixel theo dõi chuyển đổi, bạn sẽ vẫn có thể sử dụng đối tượng đó. Tuy nhiên, đối tượng đó sẽ trở nên lỗi thời vì không thu thập thông tin mới. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo Đối tượng tương tự mới từ Facebook pixel.
Làm cách nào để tạo đối tượng tương tự bằng Facebook pixel?
Trước đây, bạn có thể tạo Đối tượng tương tự ngay từ lưu lượng truy cập pixel chuyển đổi. Để tạo một đối tượng bằng Facebook pixel, hãy tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của đối tượng từ sự kiện hoặc quy tắc URL. Sau đó, tạo Đối tượng tương tự từ đối tượng tùy chỉnh.
Tôi có nhiều pixel chuyển đổi, làm cách nào để báo cáo riêng trên hai phễu mua hàng khác nhau?
Không có cách nào để phân biệt giữa sự kiện Purchase tiêu chuẩn từ các miền hoặc phễu mua hàng khác nhau trên cùng một pixel. Có hai cách để giải quyết việc này:
- Tạo sự kiện tùy chỉnh của riêng bạn (ví dụ: “PurchaseA” và “PurchaseB”), sau đó tạo chuyển đổi tùy chỉnh của những sự kiện này một cách riêng biệt. Theo cách đó, PurchaseA sẽ được đảm bảo đến từ một nguồn và PurchaseB đến từ một nguồn khác.
- Thêm thông số vào sự kiện Purchase, sau đó tạo chuyển đổi tùy chỉnh cho từng sự kiện. Lưu ý rằng bạn không thể chia sẻ chuyển đổi tùy chỉnh giữa các tài khoản quảng cáo.
Làm cách nào để chia sẻ Facebook pixel của tôi?
Bạn có thể muốn chia sẻ pixel nếu bạn thuê đại lý quảng cáo mới hoặc Đối tác marketing trên Facebook. Thay vì triển khai Facebook pixel thứ hai cho đại lý, bạn có thể chia sẻ pixel có sẵn với họ thông qua Trình quản lý kinh doanh. Điều này giúp giảm mức thay đổi mã mà bạn cần thực hiện cho trang web của mình.
Cách chia sẻ Facebook pixel:
- Đi tới Trình quản lý kinh doanh
- Nhấp vào Cài đặt
- Nhấp vào Pixel
- Để chia sẻ pixel với từng tài khoản, hãy nhấp vào Chỉ định tài khoản quảng cáo, sau đó chọn tài khoản bạn muốn chia sẻ và nhấp vào Lưu thay đổi.
- Để chia sẻ pixel với một đại lý, hãy nhấp vào Chỉ định đối tác, nhập ID doanh nghiệp của đại lý (nằm trong tab Thông tin của cài đặt Trình quản lý kinh doanh của đại lý) và nhấp vào Xác nhận.
Lưu ý: Không được chia sẻ chuyển đổi tùy chỉnh.
Điều gì sẽ xảy ra khi tôi chia sẻ Facebook pixel của mình? Tôi có thể giới hạn loại báo cáo có thể được chia sẻ không?
Khi bạn chia sẻ pixel của mình với ai đó, họ sẽ có thể:
- Xem tất cả dữ liệu về lưu lượng truy cập pixel của bạn (trả phí và tự nhiên) trong Trình quản lý quảng cáo và báo cáo quảng cáo của họ
- Tạo đối tượng từ pixel đã chia sẻ
- Tạo quảng cáo đo lường và tối ưu hóa chuyển đổi từ các sự kiện của pixel đã chia sẻ
Lưu ý: Bên cạnh việc không được chia sẻ chuyển đổi tùy chỉnh, bạn không thể giới hạn bất kỳ dữ liệu pixel nào khác từ những người bạn chia sẻ.
Tôi có thể chỉnh sửa hoặc xóa chuyển đổi tùy chỉnh của mình không?
Bạn có thể chỉnh sửa tên của chuyển đổi tùy chỉnh chứ không thể chỉnh sửa quy tắc. Bạn có thể xóa chuyển đổi tùy chỉnh và tạo lại nếu cần thực hiện thay đổi đối với quy tắc. Tìm hiểu thêm.
Tôi nên sử dụng sự kiện tùy chỉnh và sự kiện tiêu chuẩn khi nào?
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng sự kiện tiêu chuẩn ở bất cứ nơi nào có thể do các công cụ mạnh mẽ dành cho nhà quảng cáo mà sự kiện này có thể mở khóa, chẳng hạn như Quảng cáo động. Chúng tôi đang tiếp tục xây dựng công cụ mạnh mẽ dành cho nhà quảng cáo cho sự kiện tiêu chuẩn.
Bạn nên sử dụng sự kiện tùy chỉnh nếu không có sự kiện nào trong số 9 sự kiện tiêu chuẩn phù hợp với mình hoặc nếu bạn muốn xử lý các miền khác nhau ở cấp độ sự kiện. Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần tạo chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên sự kiện để tận dụng các sự kiện tùy chỉnh trong mọi hành động đo lường hoặc tối ưu hóa.
Khi nào tôi nên sử dụng chuyển đổi tùy chỉnh?
Hãy sử dụng chuyển đổi tùy chỉnh nếu bạn muốn tận dụng mọi sự kiện tùy chỉnh, URL hoặc thông số để xác định mục tiêu bạn muốn theo dõi.
Bạn cũng có thể sử dụng chuyển đổi tùy chỉnh nếu muốn xác định các hành động quan trọng với bạn thông qua quy tắc dựa trên URL. Ví dụ: bạn có thể xác định chuyển đổi “Purchase” khi ai đó truy cập URL chứa “thankyou.php”.
Bạn cũng có thể phải sử dụng chuyển đổi tùy chỉnh nếu muốn tối ưu hóa hoặc đo lường tập con các sự kiện tiêu chuẩn liên quan tới thông tin được gửi trong thông số. Ví dụ: bạn có thể sử dụng chuyển đổi tùy chỉnh để xác định chuyển đổi cho sự kiện tiêu chuẩn Purchase có giá trị lớn hơn 50.
Bảng điều khiển pixel của tôi đang hiển thị sự kiện PageView. Đó có phải là sự kiện tiêu chuẩn không?
PageView không phải là sự kiện tiêu chuẩn, nghĩa là bạn không thể theo dõi, báo cáo hoặc tối ưu hóa bằng sự kiện đó mặc dù bạn có thể sử dụng để tạo đối tượng. PageView thực hiện mục đích tương tự cho Facebook pixel giống như PixelInitialized đã thực hiện cho pixel đối tượng tùy chỉnh cũ của trang web, đó là xác nhận pixel đã tải đúng trên trang web. Cần có PageView để sử dụng tất cả các tính năng chẳng hạn như chuyển đổi tùy chỉnh và PageView sẽ kích hoạt một lần trên mọi trang trong trang web của bạn. Bạn không nên xóa PageView. Mặc dù tên của các sự kiện có thể giống nhau, xin lưu ý rằng PageView khác với ViewContent. ViewContent là một sự kiện tiêu chuẩn.
Tôi có thể tạo bao nhiêu chuyển đổi tùy chỉnh?
Bạn có thể tạo tối đa 40 chuyển đổi tùy chỉnh trên mỗi tài khoản quảng cáo và bạn cũng có thể xóa mọi chuyển đổi tùy chỉnh mà mình không sử dụng nữa.
* Nguồn: Facebook