Việc đối tượng bị chồng chéo không hẳn là vấn đề, tuy nhiên, điều này có thể dẫn đến hiệu quả phân phối nhóm quảng cáo kém. Điều này là do khi các nhóm quảng cáo của cùng một nhà quảng cáo tham gia cùng một đấu giá (nghĩa là nhắm mục tiêu đến các đối tượng giống nhau), chúng tôi sẽ nhập nhóm quảng cáo có lịch sử hoạt động tốt nhất và ngăn các nhóm quảng cáo khác cạnh tranh để được hiển thị. Chúng tôi làm như vậy để quảng cáo của bạn không cạnh tranh lẫn nhau. Điều này có thể làm tăng chi phí và dẫn đến việc sử dụng ngân sách không hiệu quả. Bạn có thể kiểm tra xem hai đối tượng mình đang sử dụng có chồng chéo nhau không bằng công cụ của chúng tôi:

1. Đi tới Đối tượng
2. Chọn hộp bên cạnh các đối tượng bạn muốn so sánh (tối đa 5)
3. Nhấp vào Hành động > Hiển thị đối tượng chồng chéo

Lưu ý:

• Đối tượng đầu tiên bạn chọn sẽ được liệt kê trước là "Đối tượng đã chọn". Mọi đối tượng khác mà bạn chọn sẽ được liệt kê trong phần "Đối tượng so sánh". Bạn có thể thay đổi đối tượng đã chọn bằng cách chọn đối tượng mới từ menu thả xuống ở góc phía trên bên phải của công cụ. Bạn có thể chọn trong số bất kỳ đối tượng nào mình đã chọn.
• Bạn chỉ có thể nhận được thông tin hữu ích về chồng chéo từ các đối tượng gồm tối thiểu 10.000 người nên hãy cân nhắc điều đó khi chọn đối tượng để so sánh.

Công cụ sẽ hiển thị cả "Chồng chéo" và "% chồng chéo của đối tượng đã chọn". Cột "Chồng chéo" hiển thị số người thuộc cả hai đối tượng. Cột "% chồng chéo của đối tượng đã chọn" so sánh số người thuộc cả hai đối tượng với tổng số người thuộc đối tượng đã chọn để hiển thị phần trăm chồng chéo. Cột này là lý do khiến đối tượng đã chọn tách biệt với đối tượng so sánh. Dưới đây là ví dụ để giải thích:

Giả sử bạn có đối tượng đã chọn gồm 1.000.000 người (chúng tôi gọi đây là Đối tượng A), đối tượng so sánh gồm 100.000.000 người (chúng tôi gọi đây là Đối tượng B) và có 800.000 người thuộc cả hai đối tượng. Con số 800.000 người giữ nguyên không đổi cho dù đối tượng "đã chọn" và đối tượng "so sánh" là gì. Tuy nhiên, phần trăm chồng chéo sẽ thay đổi nếu bạn chuyển đổi giữa đối tượng "đã chọn" và đối tượng "so sánh". 800.000 người nghĩa là Đối tượng B chồng chéo với 80% Đối tượng A. Tuy nhiên, nếu Đối tượng A trở thành đối tượng đã chọn thì con số đó sẽ thay đổi. Đối tượng A chỉ chồng chéo với 8% Đối tượng B. Trên thực tế, điều này có nghĩa là sự chồng chéo giữa hai đối tượng có nhiều khả năng gây ra các vấn đề phân phối cho nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến Đối tượng A hơn là nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến Đối tượng B.

Nếu chồng chéo đối tượng gây ra vấn đề cho bạn:

• Hợp nhất các nhóm quảng cáo chồng chéo. Nếu một số nhóm quảng cáo đang nhắm mục tiêu đến đối tượng rất giống nhau, bạn có thể đạt được kết quả tốt hơn bằng cách hợp nhất các nhóm quảng cáo đó thành một với ngân sách lớn hơn.
• Tinh chỉnh nhắm mục tiêu. Hãy tận dụng tính năng nhắm mục tiêu theo vị trí, độ tuổi, giới tính, sở thích và/hoặc hành vi để đảm bảo mỗi nhóm quảng cáo có một đối tượng cụ thể và riêng biệt. Bạn cũng có thể thử tạo Đối tượng tùy chỉnh riêng (từ một pixel hoặc dữ liệu khách hàng) hoặc Đối tượng tương tự (gồm những người tương tự như khách hàng tốt nhất của bạn) cho mỗi nhóm quảng cáo.

Hợp nhất và tinh chỉnh là những cách giải quyết vấn đề trái ngược nhau. (Một cách làm cho đối tượng lớn hơn, một cách làm cho đối tượng nhỏ đi.) Lựa chọn tốt nhất sẽ khác nhau tùy vào mỗi tình huống. Tuy nhiên, mẹo hữu ích cần lưu ý khi quyết định là: Nếu hai đối tượng đủ khác biệt để bạn đặt giá thầu khác nhau cho các nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu đến một đối tượng so với đối tượng kia, hãy thử tiếp tục tách biệt và tinh chỉnh thêm. Nếu không, hãy thử hợp nhất và kết hợp ngân sách.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố chung này.

Nếu bạn gặp sự cố này liên quan đến đối tượng tương tự, hãy cân nhắc dùng thử tùy chọn nâng cao để tạo đối tượng tương tự.

* Nguồn: Facebook