Trước khi bạn bắt đầu

Để tải dữ liệu sự kiện offline lên, bạn cần có những thứ như sau:

• Nhóm sự kiện offline được chỉ định cho các tài khoản quảng cáo đang hoạt động của bạn đã bật tính năng tự động theo dõi. Điều này có nghĩa là dữ liệu bạn tải lên nhóm sự kiện offline có thể được khớp và ghi nhận cho các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động của bạn. Tìm hiểu thêm về cách tạo nhóm sự kiện offline và bật tự động theo dõi.
• Các quyền của Quản trị viên Trình quản lý kinh doanh hoặc Quản trị viên nhóm sự kiện offline ở doanh nghiệp đã tạo nhóm sự kiện offline. Tìm hiểu thêm về các quyền quản lý nhóm sự kiện offline.
• Một tệp dữ liệu .csv bao gồm Tên sự kiện, Thời gian diễn ra sự kiện và nhiều thông tin nhất có thể về khách hàng để có thể khớp dữ liệu sự kiện offline với người dùng Facebook. Đối với các sự kiện mua hàng, hãy bao gồm cả Giá trị và Đơn vị tiền tệ, cũng như ID đơn đặt hàng và/hoặc Số hiệu mặt hàng, nếu có Hãy tìm hiểu thêm về cách chuẩn bị dữ liệu sự kiện offline.

Tải dữ liệu sự kiện offline lên

Đi tới Sự kiện offline

1. Đi tới Trình quản lý kinh doanh, chọn một doanh nghiệp, sau đó chọn Sự kiện offline từ menu chính.
2. Nhấp vào tên của nhóm sự kiện offline mà bạn muốn tải dữ liệu lên rồi nhấp vào Tải lên sự kiện offline.

Chọn tệp dữ liệu

1. Nhấp vào Chọn tệp để chọn tệp dữ liệu (.csv) từ máy tính của bạn hoặc kéo và thả tệp vào hộp.

   Mẹo: Đảm bảo dữ liệu đã được chuẩn bị theo định dạng và dữ liệu khuyến nghị. Nhấp vào Xem ví dụ trong Chi tiết về khách hàng, Thời gian diễn ra sự kiện hoặc Chi tiết sự kiện để tìm hiểu thêm về các loại dữ liệu mà bạn có thể cung cấp. Di chuột qua loại dữ liệu để xem các ví dụ về định dạng.
2. Nhấp vào Tiếp theo: Ánh xạ dữ liệu. Facebook sẽ xem xét một mẫu trong tệp dữ liệu và cố gắng xác định loại dữ liệu trong từng cột.

Ánh xạ các cột của bạn tới loại dữ liệu sự kiện offline và khách hàng

1. Xem lại từng cột để xác minh xem cột đã được ánh xạ chính xác hay chưa và xử lý bất kỳ lỗi hoặc cảnh báo nào. Lỗi và cảnh báo có thể xuất hiện nếu dữ liệu bị thiếu, được ánh xạ không chính xác hoặc định dạng không đúng. Nhấp vào Xem ví dụ để xem lại các ví dụ về định dạng và dữ liệu khuyến nghị.
2. Để ánh xạ một cột, hãy di chuột qua tiêu đề cột, nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa (bút chì), sau đó chọn một loại dữ liệu từ menu thả xuống.
   • Bạn có thể chọn Tùy chỉnh nếu một trong các loại dữ liệu được xác định trước không áp dụng cho cột có dữ liệu sự kiện. Dữ liệu sự kiện tùy chỉnh có thể được dùng để tạo các phân khúc trong báo cáo của bạn hoặc tạo đối tượng tùy chỉnh. Dữ liệu tùy chỉnh không được dùng để khớp sự kiện offline với những người trên Facebook, vì vậy không thêm các trường dữ liệu tùy chỉnh cho chi tiết khách hàng hoặc số nhận dạng; chỉ sử dụng các loại dữ liệu được xác định trước trong Chi tiết về khách hàng.
   • Bạn có thể chọn Bỏ qua nếu không muốn xử lý và tải một cột lên Facebook.

   Hãy nhớ xem xét mọi lỗi và ánh xạ nhiều cột nhất có thể trước khi tiếp tục để nâng cao khả năng khớp dữ liệu của bạn với những người trên Facebook. Bạn sẽ không thể nhấp vào Tiếp cho tới khi xử lý xong các lỗi.

3. Nhấp vào Tiếp theo: Xem lại. Facebook sẽ xử lý một mẫu trong tệp dữ liệu của bạn để xác định bất kỳ vấn đề nào mà bạn cần xem lại và giải quyết.

Xem lại mọi vấn đề mà dữ liệu gặp phải

1. Xem xét kết quả của bạn và quyết định liệu có tiếp tục tải lên hay quay lại sửa đổi tệp và/hoặc ánh xạ. Nhấp để mở rộng cảnh báo nhằm xem thêm thông tin chi tiết về vấn đề và các đề xuất giải quyết.

   Bạn không thể xóa hoặc cập nhật các sự kiện offline đã tải lên, do đó bạn nên giải quyết nhiều vấn đề nhất có thể trước khi tải lên. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục các lỗi và cảnh báo tải lên.
2. Nếu bạn muốn gửi một tệp dữ liệu mới, hãy nhấp vào Quay lại để quay lại Chọn tệp. Nếu không, hãy nhấp vào Bắt đầu tải lên khi bạn đã sẵn sàng xử lý và tải toàn bộ tệp dữ liệu lên.

Hoàn tất việc tải lên

Khi hoàn tất, bạn sẽ nhìn thấy số lượng hàng cuối cùng được tải lên và/hoặc bỏ qua. Nếu các hàng bị bỏ qua, bạn sẽ thấy lý do tại sao chúng bị bỏ qua.

Tùy vào kích thước của tệp, có thể mất tới 15 phút để kết quả hiển thị trong Trình quản lý sự kiện và báo cáo quảng cáo trên Facebook.