Đầu tiên, hãy nói chuyện với Đại diện khách hàng của Facebook để xem nghiên cứu tăng chuyển đổi có phù hợp với chiến dịch của bạn không.* Đại diện khách hàng của Facebook sẽ đảm bảo nghiên cứu của bạn đủ để mang lại kết quả có hiệu quả thống kê, hỗ trợ thiết lập nghiên cứu và giúp xác định các chiến lược và mục tiêu bạn có thể muốn tập trung vào.

Vui lòng xem bài viết Tăng chuyển đổi trên Facebook là gì? để biết thêm thông tin.

Chuẩn bị nghiên cứu tăng chuyển đổi

Bước 1: Xác định các số liệu chính

Quan trọng nhất là lên kế hoạch. Trước hết, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu của chiến dịch và mục tiêu kinh doanh. Cụ thể là: bạn muốn trả lời cho câu hỏi nào về hiệu quả chiến dịch?

Ví dụ:

• Đánh giá hiệu quả quảng cáo trên Facebook qua doanh số trên mạng, tại cửa hàng hoặc trong ứng dụng
• Tìm hiểu quảng cáo video hay quảng cáo quay vòng trên Facebook thu hút thêm khách hàng tiềm năng cho trang web của bạn
• Xác định xem quảng cáo thương hiệu và phản hồi trực tiếp (DR) trên Facebook có hiệu quả hơn khi kết hợp với nhau hay hoạt động độc lập

Bước 2: Xác minh hoạt động của nguồn dữ liệu

Xác định vị trí xảy ra chuyển đổi và xác minh xem công cụ theo dõi chuyển đổi có hoạt động không:

• Facebook Pixel: Hãy đảm bảo Facebook Pixel được thiết lập trên trang web của bạn kích hoạt vô điều kiện (nghĩa là bạn đang gửi giá trị cho mọi số liệu bạn muốn đánh giá). Nếu bạn đang sử dụng kích hoạt có điều kiện, bạn có thể gặp phải hiện tượng chênh lệch. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn không sử dụng kết hợp kích hoạt có điều kiện/vô điều kiện với thẻ của mình.
• Sự kiện trong ứng dụng trên Facebook: Đảm bảo tài khoản sẽ tham gia vào nghiên cứu có quyền đối với ứng dụng và thiết lập kích hoạt vô điều kiện (nghĩa là bạn đang gửi giá trị cho mọi số liệu bạn muốn đánh giá).
• Chuyển đổi ngoại tuyến: Đảm bảo thiết lập theo dõi dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến trước nghiên cứu.

Bước 3: Cấu trúc chiến dịch của bạn để có kết quả hợp lệ

Bạn nên cấu trúc chiến dịch theo các thực tiễn tốt nhất của Facebook và có đủ hiệu quả thống kê để kết quả về mức tăng có nghĩa.

Sau khi xác định mục tiêu và thiết lập đúng cách công cụ theo dõi dữ liệu chuyển đổi, Đại diện khách hàng của Facebook sẽ phối hợp với bạn để thiết lập nghiên cứu tăng chuyển đổi.

Chỉnh sửa nghiên cứu mức tăng chuyển đổi

Trước khi nghiên cứu bắt đầu, Đại diện khách hàng của Facebook có thể chỉnh sửa hầu hết các tính năng nghiên cứu cho bạn.

Trong nghiên cứu, bạn có thể thêm tài khoản hoặc chiến dịch vào nghiên cứu nhưng không thể xóa các tài khoản và chiến dịch đó. Bạn cũng có thể kéo dài thời gian nghiên cứu. Tuy nhiên, bạn không nên sửa đổi nghiên cứu khi nghiên cứu đang tiến hành. Bạn không thể sửa đổi mục tiêu của nghiên cứu sau khi nghiên cứu đã bắt đầu.

Vui lòng làm việc với Đại diện khách hàng của Facebook để thực hiện mọi thay đổi đối với nghiên cứu tăng chuyển đổi.

Truy cập kết quả của nghiên cứu tăng chuyển đổi

Đại diện khách hàng của Facebook sẽ cho biết kết quả. Báo cáo của bạn sẽ cung cấp hình ảnh và giải thích về kết quả của nghiên cứu tăng. Hãy làm việc với Đại diện khách hàng để nhận báo cáo trong Trình quản lý quảng cáo, xem lại kết quả và xác định bước tiếp theo.

Số liệu trong hình ảnh chỉ nhằm mục đích minh họa.

Sau khi kết quả nghiên cứu tăng đã được chia sẻ với bạn, bạn có thể chia sẻ liên kết này với những người khác có quyền truy cập vào tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về cách thêm người vào tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp.

Vui lòng tham khảo bài viết Tìm hiểu nghiên cứu tăng chuyển đổi của tôi để biết thêm thông tin về cách phân tích kết quả nghiên cứu.

* Nguồn: Facebook