Sử dụng Trình trợ giúp pixel Facebook

30/11/2019

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu Trình trợ giúp pixel Facebook là gì và cách sử dụng công cụ này để đảm bảo thiết lập pixel đúng cách. Nếu bạn là nhà phát triển, hãy xem Hướng dẫn về Trình trợ giúp pixel dành cho nhà phát triển.

Thông tin cơ bản

Trình trợ giúp pixel Facebook là công cụ khắc phục sự cố giúp bạn tìm hiểu xem pixel của mình có đang hoạt động chính xác không. Sau khi cài đặt plugin Chrome, bạn có thể thấy liệu một trang web có cài đặt pixel Facebook hay không, kiểm tra lỗi và tìm hiểu các dữ liệu đang đến từ pixel.

Cài đặt Trình trợ giúp pixel

Trước khi bắt đầu, bạn cần có trình duyệt web Chrome. Nếu bạn chưa có, hãy cài đặt trình duyệt Chrome rồi làm theo các bước sau:

  1. Đi tới cửa hàng web Chrome và tìm kiếm Trình trợ giúp pixel Facebook.
  2. Nhấp vào + Add to Chrome (Thêm vào Chrome).
    3. "
  3. Nhấp vào Add extension (Thêm tiện ích).

Sau khi cài đặt tiện ích này thành công, bạn sẽ nhìn thấy thông báo cho biết plugin đã được thêm vào Chrome và một biểu tượng nhỏ sẽ hiển thị trong thanh địa chỉ.

Kiểm tra xem pixel của bạn có đang hoạt động không

  1. Sau khi bạn cài đặt Trình trợ giúp pixel, hãy nhấp vào biểu tượng Trình trợ giúp pixel trong thanh địa chỉ.
  2. Kiểm tra cửa sổ bật lên để xem bất kỳ pixel nào được tìm thấy trên trang đó và liệu các pixel đã được thiết lập thành công chưa.

Nếu Trình trợ giúp pixel tìm thấy pixel trên trang web của bạn và không có lỗi tồn tại thì bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo quảng cáo trên Facebook với pixel.

Nếu bạn nhìn thấy thông báo cho biết không tìm thấy pixel trên trang web hoặc cho biết đã có lỗi, hãy xem phần khắc phục sự cố bên dưới để được trợ giúp thêm.

Khắc phục lỗi pixel

Trình trợ giúp pixel Facebook báo cáo các lỗi thường gặp có thể xảy ra khi bạn cài đặt pixel lên trang web. Những lỗi này có nghĩa là người quản lý trang web của bạn cần khắc phục điều gì đó để pixel bắt đầu hoạt động đúng cách.

Xem cách khắc phục một số sự cố pixel thông thường:

Không tìm thấy pixel
Nếu bạn nhấp vào biểu tượng Trình trợ giúp pixel trong thanh địa chỉ và nhìn thấy thông báo cho biết không tìm thấy pixel trên trang đó, điều này có nghĩa là bạn cần đặt mã pixel Facebook trên trang web của mình. Xem cách thiết lập pixel Facebook.
Pixel không tải
Điều này nghĩa là Trình trợ giúp pixel có thể đã tìm thấy mã pixel Facebook trên trang web của bạn nhưng pixel hiện không truyền lại dữ liệu từ trang web. Có hai lý do khiến điều này có thể xảy ra:
  1. Nếu bạn đã thiết lập pixel để kích hoạt khi có sự kiện động (như khi ai đó nhấp vào nút trên trang của bạn). Nếu trường hợp đó xảy ra, hãy thử nhấp vào nút nơi bạn đã đính kèm mã pixel và nhấp lại vào Trình trợ giúp pixel để xem cách này có khắc phục được sự cố không.
  2. Có thể đã xảy ra lỗi trong mã cơ sở pixel của bạn. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể thử xóa mã pixel Facebook mà mình đã đặt lên trang web và thêm lại mã. Tìm hiểu cách tìm mã cơ sở pixel trong Facebook và đặt mã trên trang web.
Không phải sự kiện tiêu chuẩn
Điều này có nghĩa là Trình trợ giúp pixel đã tìm thấy mã sự kiện trên trang web của bạn và mã này không khớp với một trong 9 Sự kiện tiêu chuẩn của chúng tôi. Đây có thể là lỗi đánh máy, ví dụ: nếu sự kiện được đặt tên là "Purchased" (Đã mua) thay vì "Purchase" (Mua). Xem tên sự kiện tiêu chuẩn của Facebook và mã chính xác mà bạn cần đặt trên trang web để đảm bảo dữ liệu này khớp với tên sự kiện trong mã của trang web.
Pixel được kích hoạt nhiều lần
Điều này có nghĩa là pixel đã gửi cùng một tín hiệu cho Facebook nhiều lần (điều này sẽ ảnh hưởng đến độ chính xác trong báo cáo của trang web). Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ đưa mã cơ sở pixel Facebook vào trang web một lần và rằng nếu bạn có mã sự kiện trên trang web, bạn tránh đặt cùng một mã sự kiện trên cùng một trang nhiều lần.
ID pixel không hợp lệ
Điều này có nghĩa là Facebook không nhận ra ID pixel trong mã cơ sở pixel Facebook của bạn. Để khắc phục điều này, bạn cần thay thế ID pixel trong mã cơ sở pixel bằng ID pixel được chỉ định cho một tài khoản quảng cáo hoạt động. Tìm hiểu cách tìm ID pixel.

Cải thiện hiệu quả của pixel

Trình trợ giúp pixel Facebook có thể đưa ra đề xuất về cách cải thiện hiệu quả của pixel, bao gồm:
  1. Theo dõi nhiều hành động hơn trên trang web của bạn
    2. Đặt mã cơ sở pixel Facebook trong tiêu đề trang web để giúp theo dõi tốt nhất các hành động bạn quan tâm. Nếu mã pixel được đặt ở vị trí quá thấp trên trang thì có khả năng một số hành động của khách hàng có thể không được theo dõi nếu xảy ra trước khi pixel kích hoạt.
  2. Chọn dùng tính năng theo dõi
    3. Nếu nhìn thấy lỗi bên dưới thì bạn đã không chọn dùng tính năng theo dõi của Facebook. Điều này có nghĩa là Facebook có thể không phát hiện được liệu pixel của bạn có sự cố hay không. Để chọn lại, bạn có thể đi tới cài đặt Facebook. Bạn cũng có thể cần cập nhật cài đặt thiết bị.

  3. Đặt một sự kiện chuyển đổi mỗi trang
    4. Facebook khuyên bạn không nên đặt nhiều sự kiện chuyển đổi mỗi trang trừ khi các sự kiện chuyển đổi bổ sung trên trang chỉ kích hoạt khi khách hàng thực hiện một hành động nhất định, như nhấp vào nút. Điều này sẽ giúp cải thiện khả năng tối ưu hóa và theo dõi cho sự kiện của bạn.

Gỡ cài đặt Trình trợ giúp pixel Facebook

Nếu bạn muốn gỡ cài đặt Trình trợ giúp pixel Facebook, hãy nhập “chrome://extensions" vào thanh địa chỉ trình duyệt web Chrome. Sau đó, nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh tiện ích Trình trợ giúp pixel Facebook.

* Nguồn: Facebook